一廓译、互聯(lián)網(wǎng)史前時代###
在信息匱乏且不平等侮穿,目的地又無人引導(dǎo)的情況下响谓,旅游愛好者基本只能選擇傳統(tǒng)旅行社的產(chǎn)品损合。在那個時代,旅行社就是旅游市場的入口(所有的旅游產(chǎn)品都試圖和旅行社產(chǎn)生合作)娘纷。
傳統(tǒng)線下旅行社通常提供的產(chǎn)品包含大交通(飛機火車)嫁审,住宿,當(dāng)?shù)赜螛樊a(chǎn)品等全套服務(wù)赖晶。
二律适、OTA初登舞臺###
2005年去哪兒網(wǎng)站創(chuàng)立,與1999年就起步的攜程共同開啟了OTA時代的到來,旅行用戶開始在網(wǎng)站上直接購買酒店捂贿、機票纠修。
像酒店機票一類產(chǎn)品是我們傳統(tǒng)定義中的"標(biāo)品",它們有確定的成本厂僧,明確的標(biāo)價分瘾。隨著用戶習(xí)慣的培養(yǎng),酒店吁系、機票也逐漸成為那個時代OTA時代的入口。直到今天白魂,很多驢友也習(xí)慣通過哪里有特價機票來決定旅行目的地汽纤。
三、旅游攻略產(chǎn)品爆發(fā)###
2010年至2014年福荸,市場上出現(xiàn)了如馬蜂窩蕴坪,蟬游記,面包旅行敬锐、在路上等各種旅游攻略指南產(chǎn)品背传。
攻略現(xiàn)在已成為普通旅行用戶的必備產(chǎn)品,它也在一段時間稱為OTA市場的入口台夺。而隱藏在其背后的還有各類當(dāng)?shù)赜萎a(chǎn)品径玖。這些當(dāng)?shù)赜萎a(chǎn)品與傳統(tǒng)門票有別,它們是非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品颤介,是通過一些旅行達(dá)人的推薦實現(xiàn)銷售梳星。攻略加各類當(dāng)?shù)赜萎a(chǎn)品,也成為這段時間OTA市場的主旋律滚朵。
四冤灾、個性化定制的旅游產(chǎn)品###
丸子地球,面包獵人辕近,攜程私人訂制游韵吨,大家或多或少聽說過這些產(chǎn)品。它們預(yù)示著未來OTA市場的產(chǎn)品形態(tài)移宅。
丸子地球和面包獵人主推的是目的地達(dá)人一對一服務(wù)归粉,攜程訂制游則是私人訂制的旅行。隨著用戶獲取信息渠道的開拓吞杭,人們未來必然會對個人定制化的產(chǎn)品有更高的需求盏浇。
從產(chǎn)品,用戶芽狗,市場三個維度在總結(jié)下OTA市場的發(fā)展:
旅游產(chǎn)品從原先高度標(biāo)準(zhǔn)化的旅行社產(chǎn)品到未來高度定制的個性產(chǎn)品绢掰,而定制化的產(chǎn)品也更能讓用戶的時間更加靈活(預(yù)測),旅行活動也會更佳高頻。而旅行市場滴劲,也就是產(chǎn)品供應(yīng)方攻晒,也將從高度集中的旅行社,OTA平臺班挖,轉(zhuǎn)移到那些分散在全國各個角落的達(dá)人鲁捏、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游那里,它們也能為用戶提供更多個性化的產(chǎn)品萧芙。