當(dāng)我們賦予自己周圍的物體更多的主動(dòng)權(quán)衍菱，更多的智能赶么，情感和個(gè)性，那么我們就不得不思考如何與它們互動(dòng)脊串。
人比機(jī)器有更強(qiáng)的能力辫呻，所以機(jī)器比人有更大的權(quán)利。
通常琼锋，職位低一點(diǎn)的職員能達(dá)到較有利的談判放闺，弱勢(shì)的這方代表沒(méi)有權(quán)利做最后的決定。一方非常強(qiáng)勢(shì)的談判代表缕坎，反而可能被說(shuō)服怖侦、接受弱勢(shì)者提出的條件。
沒(méi)有雙向的一問(wèn)一答的真正的對(duì)話即不是真正的溝通谜叹。
如何改善人與機(jī)器的溝通以便善用機(jī)器嗯優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處匾寝，同時(shí)減少它們令人討厭、甚至危險(xiǎn)的動(dòng)作叉谜。
當(dāng)科技越進(jìn)步越強(qiáng)勢(shì)時(shí)旗吁，科技與人進(jìn)行良好的合作與溝通也越來(lái)越重要。合作意指協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)以及提供說(shuō)明和理由停局。合作意味著互信，一種只能經(jīng)由經(jīng)驗(yàn)和了解才能建立起來(lái)的信賴。使用自動(dòng)化系統(tǒng)董栽，即所謂人工智能設(shè)備码倦，有時(shí)會(huì)發(fā)生過(guò)度信賴，或不夠信任的情況锭碳。
當(dāng)一件工作只有部分自動(dòng)化時(shí)袁稽，最重要的是人和機(jī)器任何一方都必須知道彼此在做什么和其用意。
沒(méi)機(jī)會(huì)給人討論擒抛、解釋或辯論的科技不是好的科技推汽。
做決策的過(guò)程比做決策本身更為重要。
智能系統(tǒng)根據(jù)有限的行為事例歧沪，然后大致推測(cè)你的意向歹撒，如此一來(lái)所采取的行動(dòng)難免有些武斷。
所謂的智慧型系統(tǒng)也流于過(guò)度自滿诊胞，它們自認(rèn)為清楚什么對(duì)人們最好暖夭。然而，它們的智慧極為有限撵孤。而這有限性就是最根本的問(wèn)題迈着，一部機(jī)器不可能充分掌握影響人做決定的所有因素。當(dāng)機(jī)器能做更多的事邪码，它們就需要與人有更多的社交裕菠，它們需要改善與人溝通和互動(dòng)的方式，了解自身的限制闭专。
成功的對(duì)話需要共通的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)糕韧，它需要對(duì)四周的環(huán)境、前后脈絡(luò)喻圃、導(dǎo)致目前情況的歷史背景以及當(dāng)事人眾多不同嗯目標(biāo)和動(dòng)機(jī)等都要有所領(lǐng)悟萤彩。這正是當(dāng)今科技的根本局限，這種局限阻礙了機(jī)器的全面斧拍、擬人化地與人互動(dòng)雀扶。
為了與機(jī)器進(jìn)行有效的合作，我們需要把人與機(jī)器的互動(dòng)多少看成人與動(dòng)物的互動(dòng)肆汹，即使最智能的機(jī)器也不是我們的同類愚墓，它們各有自己的長(zhǎng)處和短處，有自己的一套認(rèn)知系統(tǒng)和能力昂勉。有時(shí)我們需要追隨動(dòng)物或機(jī)器浪册，有時(shí)它們需要聽(tīng)從我們。
