《4D卓越團隊》盤點總結(jié)
《4D卓越團隊》盤點小結(jié)
一扬卷、總綱
1.一個坐標牙言。
2.四個維度。培養(yǎng)邀泉，包融嬉挡，展望，指導汇恤。
3.八項行為。表達欣賞和感激拔恰，共同利益因谎，包融，信守承諾颜懊，務實樂觀财岔，百分百投入，避免指責抱怨河爹，厘清角色責任與權(quán)力
4.一個4D使用流程匠璧。評估流程→工作坊→教練→重復評估
二、重要知識點
1.五大神器
①AMBR流程
②背景轉(zhuǎn)換表（csw）
③“HAPPS”感激技巧
④處理違反規(guī)定
事實→原因→預防→致歉
⑤厘清角色責任和權(quán)力
組織架構(gòu)圖→明確角色→應用→檢查
2.三大概念
①背景環(huán)境
②故事情節(jié)
③戲劇狀態(tài)
