? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 朱崢嶸第251天讀書筆記 ? ? ? ? ?（微信號(hào)：Cai6zzr） ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（新浪微博：朱崢嶸888）
? ? 原文：非暴力溝通的第一要素是觀察。不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式。將觀察和評(píng)論混為一談系草，別人就會(huì)傾向于聽(tīng)到批評(píng)巧婶，并反駁我們态坦。評(píng)論的形式包括：1.使用的語(yǔ)言沒(méi)有體現(xiàn)出評(píng)論的人對(duì)其負(fù)有責(zé)任脚乡。2.把對(duì)他人思想柜思、情感或愿望的推測(cè)當(dāng)成惟一的可能赔硫。3.把預(yù)測(cè)當(dāng)作事實(shí)炒俱。4.缺乏依據(jù)5.評(píng)價(jià)他人能力時(shí)，把評(píng)論當(dāng)作事實(shí)爪膊。6.使用形容詞或副詞時(shí)权悟，把評(píng)論當(dāng)成事實(shí)。7.使用“每次”“曾”“總是”“從不”“經(jīng)惩剖ⅲ”“很少”等評(píng)論性詞匯峦阁。非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言，不主張絕對(duì)化的結(jié)論耘成。它提倡在特定的時(shí)間和情境中進(jìn)行觀察榔昔，并清楚地描述觀察結(jié)果。例如瘪菌，它會(huì)說(shuō)“歐文在過(guò)去的5場(chǎng)比賽中沒(méi) 有進(jìn)一個(gè)球撒会。”而不是說(shuō)“歐文是個(gè)差勁的前鋒师妙∷懈兀” ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 個(gè)人理解：觀察是站在理性的角度發(fā)現(xiàn)客觀事實(shí)，評(píng)論則往往是從主觀意愿和自我價(jià)值觀出發(fā)默穴，做出的對(duì)感受的評(píng)價(jià)怔檩，因?yàn)槭菑闹饔^出發(fā)，就難免會(huì)有認(rèn)知上的偏差蓄诽，溝通是一個(gè)求同存異的過(guò)程薛训。 評(píng)論常常不具有包 容性，有時(shí)甚至因?yàn)橐环綇?qiáng)勢(shì)仑氛，而讓另一方感到壓抑乙埃。非暴力溝通的觀察和評(píng)論的區(qū)別，有點(diǎn)類似于邏輯推理调衰，在對(duì)一件事情下定論之前膊爪，一定要有充足的論證，論據(jù)予以證明嚎莉，否則就不能用絕對(duì)性的語(yǔ)言進(jìn)行蓋棺定論米酬，而應(yīng)用動(dòng)態(tài)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)。 ? ? ? 個(gè)人體驗(yàn)：用好非暴力溝通語(yǔ)言真的不容易趋箩，因?yàn)槊鎸?duì)別人的指責(zé)和批評(píng)赃额，第一反應(yīng)會(huì)是生氣加派，辯解或反駁，在自己的情緒沒(méi)有平復(fù)前跳芳，我是很難再去面對(duì)別人的需求芍锦，感受和請(qǐng)求的。 現(xiàn)在在生活中能夠覺(jué)察到這一點(diǎn)飞盆，接下來(lái)的策略便改為沉默不作聲娄琉，內(nèi)心告誡自己不要說(shuō)出負(fù)面評(píng)論的話。等換個(gè)時(shí)間換個(gè)心情吓歇，再慢慢說(shuō)出我的感受孽水。非暴力溝通體現(xiàn)的是一個(gè)人的氣度，我的氣度還需要在覺(jué)察中慢慢學(xué)會(huì)提升城看。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 我的行動(dòng)力：《非暴力溝通》 第三章分享 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
