《高績效教練》
帶領(lǐng)團隊床未，培養(yǎng)和輔導(dǎo)團隊成員是管理者的必備技能医舆，在長期工作中俘侠，管理者往往會自我感覺良好，認(rèn)為能夠熟練掌握并運用相關(guān)技能蔬将；但是若靜下心來爷速，細(xì)細(xì)回顧反思，卻會發(fā)現(xiàn)霞怀，事實并沒有想象中那么好惫东。
下屬工作未達(dá)標(biāo)，未達(dá)到自己標(biāo)準(zhǔn)里烦，我們怎么辦凿蒜？提醒、溝通胁黑、教導(dǎo)废封？效果呢？該錯的還在錯丧蘸，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的漂洋，仍然還是達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)遥皂；
下屬在遇到困難或問題時，向我們尋求建議刽漂，我們又是怎么做的呢演训？當(dāng)然是直接分析，指出問題贝咙，給出建議样悟；可是當(dāng)你去跟進時，卻發(fā)現(xiàn)庭猩，下屬并沒有按你的建議在執(zhí)行窟她。
為什么會這樣？回顧一下蔼水，就會看到震糖，在和下屬的溝通輔導(dǎo)中，作為上級的我們趴腋，往往都是在提出不足吊说，給出建議，而沒有更多的去提問优炬、去傾聽颁井；
人類天生的保護機制，會在遇到批評和建議時穿剖，下意識的反對蚤蔓、排斥、甚至于生氣糊余，會覺得你在指責(zé)他，不滿意他单寂；所以贬芥，很多時候，職場中的上下級關(guān)系并不是特別融洽宣决；
很多員工離職的原因蘸劈，都是因為與上級不睦；與此同時尊沸，上級也非常的委屈威沫，畢竟我是真心在幫助下屬，他們怎么就不能體會我的苦心呢洼专？
基于此棒掠，我們就有必要去改變現(xiàn)有的做法，在你認(rèn)為自己的下屬能力不夠屁商，達(dá)不到自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)時烟很，先不要急于去否定他，因為如果你愿意去了解去發(fā)現(xiàn)，或許就會發(fā)現(xiàn)在你所不滿意的點之外雾袱，他們有著其它優(yōu)勢和能力恤筛，例如學(xué)習(xí)能力、例如運動能力芹橡、例如社交能力毒坛，作為上級，要有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛林说，去發(fā)現(xiàn)下屬的潛能煎殷，相信如果方法正確，你是能夠激發(fā)員工的能力述么，讓他們做的更好的蝌数。
《高績效教練》一書中，給大家分享了一個方法度秘，就是“GROW”模式顶伞，這個方式不僅適用于工作，也適用于生活剑梳，使用前提是你要相信對方是有潛能的唆貌，是能做好的，在這個前提下垢乙，就可以開始模式運用了锨咙。
GROW - 模式指：
G-目標(biāo)
R-現(xiàn)實
O-選擇
W-意愿
G-目標(biāo)：通過提問幫助對方理清自身的目標(biāo)，或是激發(fā)對方樹立自己的目標(biāo)追逮，要實現(xiàn)什么目標(biāo)酪刀？具體的目標(biāo)？具體的指標(biāo)钮孵？打算什么時候?qū)崿F(xiàn)骂倘？你的預(yù)期？如果需要量化的話巴席，拿什么量化你的目標(biāo)历涝？在這個過程中，務(wù)必記住漾唉，不要去評判荧库、不要去評判、不要去評判赵刑，重要的事情說三遍分衫，有目標(biāo)勝過沒有目標(biāo)，不要用自己的眼光和標(biāo)準(zhǔn)料睛，去評判他人的目標(biāo)丐箩；
R-現(xiàn)實：理清目標(biāo)后摇邦，重要的就是要認(rèn)清現(xiàn)實，現(xiàn)狀是什么樣的屎勘？如何知道這是事實施籍？什么時候發(fā)生的？發(fā)生的頻率如何概漱？如何知道這是準(zhǔn)確的信息丑慎？哪些事讓你特別心煩？都做過哪些努力瓤摧？效果如何竿裂？都有誰與此相關(guān)？他們分別持什么樣的態(tài)度照弥？是什么原因阻止你不能實現(xiàn)目標(biāo)腻异？跟你有關(guān)系的原因有哪些？在目標(biāo)不能實現(xiàn)的時候这揣，你有什么感覺悔常？要通過提問讓對方自己來說，而不是我們?nèi)フf去告訴他给赞，因為這會讓對方感覺你是在指責(zé)他机打，對方會不接受，但是如果是對方自己說的片迅，就能夠清晰的了解自己残邀。
O-選擇：窮盡自己的腦力，好好想想柑蛇，你有哪些選擇芥挣？有什么方法來解決？在相似或相同的情況下耻台，你聽說過別人用什么方法來解決這個問題嗎九秀？如果這樣做的話，結(jié)果是什么粘我？哪種選擇你認(rèn)為最有可能成功？這些選擇的優(yōu)缺點是什么痹换？陳述你采取行動的可能性征字，1到10分，你的打分是娇豫？調(diào)整哪個指標(biāo)匙姜，可以提高行動的可能性？在過程中冯痢，多問對方幾個“還有嗎氮昧？”因為人的思維都有惰性框杜，通常說完一個就不愿繼續(xù)了，所以要多問幾個還有嗎袖肥，來延伸挖掘咪辱。
這種輔導(dǎo)是最難的，尤其是輔導(dǎo)自己特別懂的東西椎组，我們很容易就從輔導(dǎo)變成介入油狂，讓過程變成了我要求他作出變化，而不是他自己想要變化寸癌，導(dǎo)致意愿不足专筷。
W-意愿：打算怎么做？什么時候做蒸苇？需要哪些資源磷蛹？需要哪些人的支持？什么時候需要支持溪烤？要怎樣去獲得支持味咳？
模式通過提問方式進行，看著簡單氛什，其實不然莺葫，這個時候，憶起過往從事咨詢顧問的時候枪眉，會對客戶企業(yè)高管進行任職資格測評捺檬，就是通過提問的方式來進行測評的，為確保測評的標(biāo)準(zhǔn)化和可衡量贸铜，我們會編制結(jié)構(gòu)化的標(biāo)準(zhǔn)測評手冊堡纬，對高管進行能力測評；在這里蒿秦，也有提到烤镐，建議編制結(jié)構(gòu)化問題手冊，進行問答輔導(dǎo)棍鳖。有了問題手冊之后炮叶，在通過反復(fù)刻意的練習(xí)，確保問題的熟練運用渡处，在讓自己處于放松的狀態(tài)镜悉，保持真誠和認(rèn)真，更好的將對方帶入到專注中來医瘫。
工具好侣肄，還要去用，不用醇份，就永遠(yuǎn)是“沒用”稼锅，學(xué)以致用是王道吼具。
