題注：非原創(chuàng)戴质，根據(jù)喜馬拉雅語音度宦、課程筆記及查閱相關(guān)資料整理而成踢匣，幫助自己和M12三組小伙伴線下復(fù)盤用，不作任何商業(yè)用途戈抄。
五維領(lǐng)導(dǎo)力工具13~5
什么是AI欣賞式探尋
始于1987年欣賞式探尋（Appreciative Inquiry离唬，AI），是激發(fā)集體智慧划鸽、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織實(shí)用有效的方法输莺，為企業(yè)提供了一條可以將潛在能量轉(zhuǎn)化為活躍能量的途徑。
欣賞式探詢始于一個(gè)肯定的話題裸诽，經(jīng)由一系列積極變革的循環(huán)促成嫂用。從總結(jié)組織優(yōu)勢(shì)資源和能力開始，延伸到組織及成員最渴望實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想丈冬，然后討論并設(shè)計(jì)指導(dǎo)其實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的任務(wù)嘱函，最后組建團(tuán)隊(duì)執(zhí)行實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的一系列鼓舞人心的工作。
為什么要做AI欣賞式探尋
AI（欣賞式探尋）更強(qiáng)調(diào)關(guān)注人和組織的積極埂蕊、優(yōu)勢(shì)的一面往弓，而非關(guān)注短板；AI（欣賞式探尋）被視為一個(gè)邀請(qǐng)蓄氧、一個(gè)起點(diǎn)函似，引領(lǐng)你進(jìn)入令人振奮的、激動(dòng)人心的喉童、積極的組織變革的世界撇寞。
AI欣賞式探尋的三大價(jià)值點(diǎn)：
1、將組織視為一個(gè)有生命的復(fù)雜系統(tǒng)泄朴，承認(rèn)組織和個(gè)體身上未被開發(fā)的無限潛能重抖；
2、認(rèn)為系統(tǒng)會(huì)朝著內(nèi)心深處最關(guān)切祖灰、最經(jīng)常探詢的方向成長(zhǎng)與突破钟沛；
3、通過挖掘和利用富有建設(shè)性的問題局扶，尊重個(gè)體的潛能來改變以解決問題恨统、糾正錯(cuò)誤、發(fā)號(hào)施令為導(dǎo)向的機(jī)械管理方法三妈。
AI創(chuàng)始人大衛(wèi).庫(kù)柏里德：”釋放組織集體的能量畜埋，創(chuàng)造了一個(gè)自我永續(xù)、積極變革的動(dòng)量畴蒲∮瓢埃”
“AI欣賞式探尋”的開發(fā)者——美國(guó)管理專家大衛(wèi)?庫(kù)珀里德和他的同事曾經(jīng)接到一個(gè)案例，要用“AI”幫助一家搖搖欲墜的酒店模燥。他們采取的第一個(gè)步驟咖祭，就是帶領(lǐng)這家酒店的所有成員住進(jìn)了一家五星級(jí)酒店掩宜。并要求大家在一個(gè)星期里，每個(gè)人都要完成一個(gè)任務(wù)么翰，遇到服務(wù)人員就問她們“欣賞式探詢”的問題并詳盡記錄牺汤。例如：①是什么讓你在這個(gè)工作上如此有成就感？②讓你整天面帶微笑地服務(wù)客人的動(dòng)力是什么浩嫌？③如果給你一支仙女棒能夠賜給你的飯店三個(gè)機(jī)會(huì)檐迟，你會(huì)希望是哪三個(gè)機(jī)會(huì)？……這些成員在這一星期的訪問之后码耐，聽到了許多個(gè)人的故事追迟，其中包含了構(gòu)成一家卓越飯店的眾多成功要素。這些成功要素在經(jīng)過整理分析之后伐坏，被高效地應(yīng)用到了這家酒店的組織變革之中怔匣，這家酒店迅速起死回生，創(chuàng)下了可觀業(yè)績(jī)桦沉。
欣賞式探尋4D模型
4D模型詳解
Discovery發(fā)現(xiàn)每瞒，優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處：什么使我們生機(jī)盎然？（潛力）
發(fā)現(xiàn)：讓所有的成員去回顧組織發(fā)展過程中有哪些做得很好?為什么做得好?是哪些人或哪些時(shí)空背景使得它做得好纯露？
比較以下兩種提問方式：A.“你的問題是什么剿骨？”或“出了什么問題？”B.“有哪些運(yùn)作是順利的埠褪？”或“我們?nèi)〉昧四男┻M(jìn)展浓利？”我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：A方式（即傳統(tǒng)方式）是先找出問題、做出診斷钞速，再尋求解決方案贷掖。傳統(tǒng)模式更多地將焦點(diǎn)放在出錯(cuò)或有問題的地方，當(dāng)注意力的焦點(diǎn)在問題上時(shí)渴语，我們往往就強(qiáng)調(diào)并放大了問題苹威。其結(jié)果只能讓人們感到沮喪、害怕驾凶、擔(dān)憂牙甫；B方式就是“欣賞式探詢”，它將焦點(diǎn)放在組織或個(gè)人本身的長(zhǎng)處调违、特質(zhì)和潛力上窟哺，而不是弱點(diǎn)上，其結(jié)果是讓人們看到希望技肩、充滿自信且轨、樂于貢獻(xiàn)。
“欣賞式探詢”就是通過探尋和肯定個(gè)人和組織最好、最美的一面旋奢，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的共同成長(zhǎng)阿蝶。源于“肯定、欣賞”的AI黄绩，會(huì)營(yíng)造出人與人之間相互認(rèn)可、相互信任玷过、相互支持爽丹、積極正向的氛圍初家。
Dream夢(mèng)想褐隆，想要的未來價(jià)值：我們期待發(fā)生什么影钉？（預(yù)想的最佳結(jié)果）
夢(mèng)想：在這個(gè)階段我們要與每個(gè)人的最高目標(biāo)(或理想苏研、渴望)結(jié)合慧妄，透過高峰經(jīng)驗(yàn)會(huì)談逮诲，去共同描繪一個(gè)組織共同的愿景金抡。
當(dāng)組織的戰(zhàn)略不明確橘霎，缺乏富有感召的共同愿景虑凛；當(dāng)組織面臨重大轉(zhuǎn)型或變革時(shí)碑宴，組織氛圍封閉、保守桑谍，反映遲鈍延柠，不能夠快速應(yīng)變和創(chuàng)新等。
當(dāng)個(gè)人沒有人生規(guī)劃和夢(mèng)想锣披，表現(xiàn)為對(duì)工作和生活缺乏激情贞间，對(duì)現(xiàn)狀不滿意增热；當(dāng)遭遇問題或遇到挑戰(zhàn)時(shí)峻仇，個(gè)人難以快速應(yīng)變、情緒脆弱豆同、悲觀消極等等。
在此過程中枣抱，最關(guān)鍵的步驟是“探索夢(mèng)想（激發(fā)愿景）”，因?yàn)闊o論個(gè)人或組織，只有找到真正想要的目標(biāo)，才能激發(fā)出無窮動(dòng)力驱还！
巴西營(yíng)養(yǎng)食品公司應(yīng)用“欣賞式探詢”實(shí)現(xiàn)組織變革時(shí)萎战，曾在第一輪戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)談時(shí)疟丙，由150名利益相關(guān)者----來自各階層的員工孝鹊、供應(yīng)商苔咪、分銷商耐薯、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)杯聚、銀行和客戶代表------組成的團(tuán)隊(duì)故响，進(jìn)行了四天的戰(zhàn)略會(huì)談奖唯，從而勾畫出一個(gè)嶄新的、大膽的未來景象，這個(gè)景象深深感召了組織中的每個(gè)利益相關(guān)者，并激發(fā)出他們面對(duì)變革的巨大動(dòng)力。
Design設(shè)計(jì)，我們?nèi)绾稳ィ何覀兛蛇x擇的方案是？（可選擇的路徑）
設(shè)計(jì)：為了要達(dá)到這個(gè)共同的愿景钧排，我們要盤點(diǎn)我們的資源、建立我們的新的行事準(zhǔn)則均澳。這項(xiàng)工作就是一種對(duì)組織功能的重新設(shè)計(jì)。
Desting實(shí)踐筒捺，我們?nèi)绾巫觯何覀內(nèi)绾螆?zhí)行肯尺？（具體的行動(dòng)）
實(shí)現(xiàn)：我們要為新的組織、新的制度、新的準(zhǔn)則共同承諾啥箭，我們要實(shí)現(xiàn)我們的共同的愿景砌滞，我們就要整合這些優(yōu)勢(shì)，才能帶給我們自己新的成就感坏怪。
“欣賞式探尋”的4D循環(huán)即發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)——探索夢(mèng)想——設(shè)計(jì)路徑——細(xì)化行動(dòng)布持，其實(shí)是著力于我們的“動(dòng)機(jī)”層面，通過發(fā)現(xiàn)個(gè)人與組織的成功要素（優(yōu)勢(shì)）陕悬，激發(fā)個(gè)人或組織的美好夢(mèng)想（愿景）题暖，再基于夢(mèng)想去設(shè)計(jì)所需要具備的各項(xiàng)條件（路徑），最終明確個(gè)人行動(dòng)步驟和方法以實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想（行動(dòng)）捉超。這是一個(gè)需要持續(xù)洞察“人性”胧卤，不斷激發(fā)正能量和創(chuàng)造性的過程。
AI欣賞式面談（略）
對(duì)這個(gè)工具的三點(diǎn)感受
1拼岳、做這個(gè)活動(dòng)枝誊，破冰很重要。分享我的做法：在我自己的領(lǐng)導(dǎo)力教學(xué)當(dāng)中惜纸，我會(huì)講我自己的成長(zhǎng)叶撒。在具體教學(xué)中绝骚，可提前讓學(xué)員撰寫個(gè)人成功支點(diǎn)，寫三個(gè)成長(zhǎng)當(dāng)中最重要的故事祠够，然后提煉出他職場(chǎng)當(dāng)中的成功支點(diǎn)压汪。而這個(gè)支點(diǎn)對(duì)了解生命意圖很關(guān)鍵。
2古瓤、探索個(gè)人優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處止剖，探索團(tuán)隊(duì)優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處、一步步引導(dǎo)落君，建立場(chǎng)域穿香，打開心扉，通過深度會(huì)談去深入探尋绎速。深度會(huì)談：在團(tuán)隊(duì)中的高峰體檢是什么皮获？你當(dāng)時(shí)的心情是怎樣？還有呢纹冤？還有呢洒宝？團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀可以用哪三個(gè)核心關(guān)鍵詞總結(jié)？我們做哪些可以讓未來更好赵哲？這是一個(gè)賦能的過程。
2.愿景：制作愿景圖君丁，描述愿景圖枫夺，通過剪貼畫展現(xiàn)，利用GPS引導(dǎo)找行動(dòng)方案绘闷，用站坐標(biāo)的工具讓團(tuán)隊(duì)成員確定現(xiàn)在在哪個(gè)位置橡庞。引導(dǎo)思考如何實(shí)現(xiàn)愿景。我會(huì)用到一個(gè)工具：我的年度十大小目標(biāo)印蔗，要求扒最，清晰化、具體化华嘹、圖像化吧趣、可實(shí)現(xiàn)等。這是一個(gè)確定目標(biāo)的過程耙厚。
3.設(shè)計(jì)具體的路徑：可以按時(shí)間强挫、資源、學(xué)習(xí)等維度設(shè)計(jì)薛躬。這是一個(gè)梳理路徑的過程俯渤。
4.如何執(zhí)行？這是一個(gè)落地執(zhí)行要具體行動(dòng)措施的過程型宝。
（完）
