子曰:沒有Check out(總結(jié)分享)的環(huán)節(jié)不是好的工作坊吩坝,如果單純的給大家用30秒表達感受,可能根據(jù)性格和記憶力的不同镇饮,有些人會說得漫無邊際际歼,有些則是簡單一句:“感覺挺好的,下一位杨箭。”敷衍了事储狭。
因此互婿,我們建議在 Check out 環(huán)節(jié)設(shè)計中,引導(dǎo)者可以給出一定的思考框架辽狈,輔助參與者回顧過程發(fā)表有效的感受慈参。
那 Check out 究竟可以怎么做呢?匯總了幾個常見的方法稻艰,給大家參考使用:
1懂牧、從「我」出發(fā)的五感分享
每個參與者的主體角度侈净,是最容易切入的分享內(nèi)容尊勿,例如:我看見 / 我聽見 / 我摸到 / 我感到 ……
2、ORID (焦點討論法)
O - Objective
即客觀事實的描述畜侦。角度可基于上述無感分享的框架擴展元扔。例如,我們所看到的旋膳、聽到的澎语、觀察到的東西。
R - Reflective
即基于事實而產(chǎn)生的主觀感受。表達為感性層面的總結(jié)擅羞,例如情緒尸变、心理活動等。
I - Interpretive
即對于這個過程給予我們的意義分析减俏。例如對于這個過程的理性層面的思考召烂,對參與者本身有什么意義,有什么啟發(fā)等娃承。
D - Decisional
行動奏夫,即基于上述思考過程之后,我們此刻希望策劃的下一步行動历筝。例如酗昼,接下來哪些行動是合適的?下一步計劃是什么梳猪?
上手即用說人話版四個步驟引導(dǎo)翻譯:我看到 / 我感到 / 我想到 / 我準(zhǔn)備
通過 ORID 這樣把問題拆分麻削,再扣緊話題一步步引導(dǎo)大家去討論,能讓每個參與者在任何環(huán)節(jié)都知道討論的主題是什么春弥,一旦跑題了碟婆,其他人也能把他拉回來。
3惕稻、KISS 復(fù)盤
基于整個過程本身竖共,我們可以跟參與者一起回顧探討,為后續(xù)迭代提供參考:
K - Keep 值得保持的點
I - Improve 需要改進的點
S - Start?可以嘗試的建議
S - Stop 不能再有的不足
4俺祠、展望未來
我記得:整個過程有哪些閃光的環(huán)節(jié)公给。
我希望:對活動給出可參考的建議。
5蜘渣、關(guān)鍵三點
整個過程里面的「重點」淌铐、「難點」、「卡點」蔫缸。
6腿准、多視覺
· 我視覺
今天的我關(guān)注什么/有什么變化/有什么啟發(fā)。
· 他視覺
觀察到隊友/身邊人/路人做了什么/對我有什么幫助/啟發(fā)拾碌。
· 上帝視角(即第三方)
感受到什么氛圍/大家一起做了什么/此刻跟一開始的時候有哪些變化吐葱。
7、A-HA moment?
分享過程中最讓你發(fā)出「A-HA」(喔校翔,好棒)的時刻弟跑,特點是快速無廢話,可以在時間緊迫防症。
8孟辑、花花哎甲、石頭、天使
花花:夸夸時刻饲嗽,敘述過程的亮點炭玫,體驗好的部分。
石頭:建議時刻貌虾,提出感受不好的地方(給出直觀感受即可础嫡,不需要給建議)。
天使:對于整體 / 單點內(nèi)容的建議酝惧,可以結(jié)合亮點的放大榴鼎,也可以是不足的改進。