交互設(shè)計工作過程中，總結(jié)的一些以目標用戶為源頭的思考路徑和規(guī)律的方法論
五導(dǎo)家五步驟：
一耳璧、明確業(yè)務(wù)訴求
& 精準定位的目標用戶
& 主張為用戶帶來的核心價值（實際意義）
& 價值的變現(xiàn)方式（收入模型辅鲸、盈利模式）
& 價值的實現(xiàn)策略（主要的落地辦法）
理解：
在產(chǎn)品開始階段格郁，對用戶群進行細分，精準定位產(chǎn)品的目標用戶独悴。思考該產(chǎn)品能為目標用戶提供什么核心價值或者解決了目標用戶什么問題例书，同時能為企業(yè)自身帶來什么價值，以及價值的變現(xiàn)方式和實現(xiàn)策略刻炒。
二决采、洞見用戶訴求
& 場景故事（目標用戶的特征、情境落蝙、任務(wù)/訴求织狐、行為/說法、結(jié)果等）
& 目標用戶當前的訴求
& 目標用戶潛在的訴求
理解：
針對第一步中明確的目標用戶進行細分筏勒，根據(jù)不同用戶特征移迫、情境、用研結(jié)果等建立人物角色模型管行。將人物模型帶入場景劇本中厨埋，反復(fù)觀察、分析捐顷，洞見用戶過程中的痛點荡陷、不爽、訴求迅涮、期望废赞、以及表現(xiàn)背后的潛在訴求。
（馬斯洛需求層次理論叮姑，用戶的需求是多層次唉地、上下游性質(zhì)的，需要用發(fā)展的眼光和動態(tài)的視角传透，深刻而立體的去理解耘沼、挖掘和滿足用戶訴求）
三、定義業(yè)務(wù)目標朱盐，聚焦設(shè)計目標
1）業(yè)務(wù)目標（在用戶訴求基礎(chǔ)上思辨和完善的升級版）
& 完整的目標用戶價值
& 完整的價值變現(xiàn)方式
& 完整的價值實現(xiàn)策略
業(yè)務(wù)目標=用【某種設(shè)計策略】給目標用戶帶來【某價值】群嗤，以助力【某變現(xiàn)方式】，構(gòu)建互利共贏的生態(tài)
推導(dǎo)思路：
1.深刻立體的“用戶訴求”——在一定維度和層次上豐滿和完善“目標用戶價值”——&完整的“目標用戶價值”——*完整的價值實現(xiàn)策略
2.&完整的”目標用戶價值”（更多的價值變現(xiàn)的可能性和成果）——完整的“價值變現(xiàn)方式（收入模型）”
3.深刻立體的“用戶訴求”——用戶體驗策略（純粹用戶角度兵琳，能夠滿足用戶訴求的實現(xiàn)策略）+核心價值的實現(xiàn)策略——*完整的價值現(xiàn)實策略中最主要的組成部分
2）設(shè)計目標
設(shè)計目標=用【某設(shè)計策略】給目標用戶帶來【某價值】狂秘，以助力【某變現(xiàn)方式】
推導(dǎo)思路：
“業(yè)務(wù)目標”中的”完整的價值實現(xiàn)策略”作為源頭——思考（這些“價值實現(xiàn)策略”中骇径，哪些是可以通過設(shè)計手段進行支持和落實的？通過什么樣的設(shè)計手段?）—設(shè)計策略的實施（思考的答案赃绊，設(shè)計師可以實施的既峡、能夠支持“用戶價值”實現(xiàn)的策略）——設(shè)計價值（某種程度上為用戶價值進行貢獻，即參與實現(xiàn)部分用戶價值）
四碧查、設(shè)定衡量設(shè)計目標的數(shù)據(jù)指標
1）反映價值變化
2）數(shù)據(jù)指標是指對”目標價值“抽象概念的數(shù)據(jù)化表達运敢，為所有參與角色形成一個具體的”關(guān)注焦點“，建立一個統(tǒng)一的坐標體系和判斷標準忠售。以達到直觀的反映方案效果與”目標價值“間差距传惠，為后續(xù)的迭代優(yōu)化提供思考源頭
3）操作方法：遵循VSM的推導(dǎo)思路。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?V指的是設(shè)計目標/設(shè)計價值Value
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?S指的是V實現(xiàn)以后稻扬，就會有相應(yīng)的現(xiàn)象發(fā)生或者信號出現(xiàn)Signal
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?M指的是有了S以后卦方，就能夠找到可以表述和衡量他們的數(shù)據(jù)指標Metric
注意:多數(shù)據(jù)指標衡量，一個價值實現(xiàn)對應(yīng)多個維度的現(xiàn)象或者信號泰佳，如某頁面的導(dǎo)購價值的增加盼砍，可以從當前頁面轉(zhuǎn)化、黏度逝她、留存浇坐、滿意度、最終成交等多個維度進行現(xiàn)象和信號的推導(dǎo)
更多的數(shù)據(jù)指標意味著更低的不確定性和更高的準確性黔宛，多個指標間的關(guān)聯(lián)分析和相互驗證近刘，能幫助我們獲得一個更加真切的了解和更為準確的判斷。
五臀晃、根據(jù)設(shè)計目標構(gòu)建設(shè)計方案
根據(jù)設(shè)計目標中的設(shè)計策略來構(gòu)建設(shè)計方案觉渴，并遵循“SKS”的推導(dǎo)思路
? ? ? ? ? ? S指的是設(shè)計目標中的設(shè)計策略Strategy為源頭，明確設(shè)計策略
? ? ? ? ? ?K挖掘決定設(shè)計策略實現(xiàn)效果的關(guān)鍵因素Key?factor
? ? ? ? ? ?S根據(jù)K衍生出最終的設(shè)計方案
例如：如果你把經(jīng)常送禮物當做追求女神的策略之一徽惋，那么送的禮物是否貼心案淋、是否體現(xiàn)誠意、是否夠有品質(zhì)和品位险绘，絕對是你的送禮策略最終能否有效的關(guān)鍵因素哎迄。花兩個下午在淘吧里親手燒制繪圖一個女神所屬星座的Q版形象隆圆，效果一定比隨便買個禮物強
補充：
得到很多衍生方案和設(shè)計想法——嘗試把它們構(gòu)建在一種設(shè)計體系下——形成一個獨特的設(shè)計理念或設(shè)計語言（捷豹流浪器的“握手禮”，谷歌的“material?design”）——表達具備非常強烈的中心思想翔烁，甚至形成獨特的設(shè)計氣質(zhì)——用戶能夠更深入的理解設(shè)計本身——進而可能對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)產(chǎn)生情感共鳴或價值觀共鳴——完成了設(shè)計過程的體系化渺氧，也完成了設(shè)計方案本身的體系化
Think-flow之后：驗證反思和迭代
用已經(jīng)設(shè)定好的數(shù)據(jù)指標——衡量、驗證我們構(gòu)建的設(shè)計方案是否有效并進行迭代優(yōu)化
衡量的結(jié)果無好壞蹬屹，都有價值侣背“谆“好”是對既往的肯定，“壞”是對未來的指引贩耐。
