2.3 轉(zhuǎn)化:如何讓挑刺的用戶變成鐵粉?

什么時(shí)候采取轉(zhuǎn)化策略蹬竖?

- 從 抗拒 直接到 投入

- 路轉(zhuǎn)粉沼沈,黑轉(zhuǎn)粉 等等

- 比如,從 屢戰(zhàn)屢敗 到 屢敗屢戰(zhàn)币厕, 態(tài)度列另、視角和定位完全不同


第一個(gè)技巧:從但是 到 所以

- 從“權(quán)衡” 到 “因果”

- 案例:你們這堂課,怎么這么貴旦装?

- 讓人理解:這不是缺點(diǎn)页衙,這是成本 —— 缺點(diǎn)是糟糕的,成本是合理的(另外阴绢,缺點(diǎn)是主觀的店乐,成本是客觀的)



第二個(gè)技巧:不規(guī)則動(dòng)詞

- 我們用在別人身上和自己身上,可能用不同的詞匯:自戀 vs. 自信呻袭,膽小 vs. 謹(jǐn)慎眨八,頑固 vs. 堅(jiān)定,孤芳自賞 vs. 曲高和寡左电,厚臉皮 vs. 做自己廉侧。。券腔。伏穆。

- 換了詞語,換了腦袋

- 案例:老布什纷纫,read my lips, no new taxes? 第二年 投資美國的時(shí)間到了(就是加稅)

第三個(gè)技巧:安慰與詮釋

- 安慰與鼓勵(lì)枕扫,同樣也是說服 —— 它不改變事實(shí),改變?cè)忈?/p>

- 案例辱魁,心理咨詢:“我的生活糟透了” —— 首先烟瞧,代表你意識(shí)到 “生活不該像這樣”诗鸭,以及“我可以過得更好”,還有“我正在尋求力量”

- 案例参滴,大學(xué)生抱怨:“我的生活沒有意義” —— “你的生活沒問題” 强岸,意義是解決問題

- 所有那些不得已,其實(shí)都是我想要

- 案例:電影 up in the air


最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末砾赔,一起剝皮案震驚了整個(gè)濱河市蝌箍,隨后出現(xiàn)的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌暴心,老刑警劉巖妓盲,帶你破解...
    沈念sama閱讀 217,826評(píng)論 6 506
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件,死亡現(xiàn)場離奇詭異专普,居然都是意外死亡悯衬,警方通過查閱死者的電腦和手機(jī),發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 92,968評(píng)論 3 395
  • 文/潘曉璐 我一進(jìn)店門檀夹,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來筋粗,“玉大人,你說我怎么就攤上這事炸渡∧纫冢” “怎么了?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 164,234評(píng)論 0 354
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵偶摔,是天一觀的道長暇唾。 經(jīng)常有香客問我,道長辰斋,這世上最難降的妖魔是什么策州? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 58,562評(píng)論 1 293
  • 正文 為了忘掉前任,我火速辦了婚禮宫仗,結(jié)果婚禮上够挂,老公的妹妹穿的比我還像新娘。我一直安慰自己藕夫,他們只是感情好孽糖,可當(dāng)我...
    茶點(diǎn)故事閱讀 67,611評(píng)論 6 392
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著毅贮,像睡著了一般办悟。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上滩褥,一...
    開封第一講書人閱讀 51,482評(píng)論 1 302
  • 那天病蛉,我揣著相機(jī)與錄音,去河邊找鬼。 笑死铺然,一個(gè)胖子當(dāng)著我的面吹牛俗孝,可吹牛的內(nèi)容都是我干的。 我是一名探鬼主播魄健,決...
    沈念sama閱讀 40,271評(píng)論 3 418
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼赋铝,長吁一口氣:“原來是場噩夢(mèng)啊……” “哼!你這毒婦竟也來了沽瘦?” 一聲冷哼從身側(cè)響起革骨,我...
    開封第一講書人閱讀 39,166評(píng)論 0 276
  • 序言:老撾萬榮一對(duì)情侶失蹤,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎其垄,沒想到半個(gè)月后苛蒲,有當(dāng)?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體卤橄,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 45,608評(píng)論 1 314
  • 正文 獨(dú)居荒郊野嶺守林人離奇死亡绿满,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點(diǎn)故事閱讀 37,814評(píng)論 3 336
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己被綠了窟扑。 大學(xué)時(shí)的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片喇颁。...
    茶點(diǎn)故事閱讀 39,926評(píng)論 1 348
  • 序言:一個(gè)原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖嚎货,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出橘霎,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤殖属,帶...
    沈念sama閱讀 35,644評(píng)論 5 346
  • 正文 年R本政府宣布姐叁,位于F島的核電站,受9級(jí)特大地震影響洗显,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏外潜。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環(huán)境...
    茶點(diǎn)故事閱讀 41,249評(píng)論 3 329
  • 文/蒙蒙 一挠唆、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望处窥。 院中可真熱鬧,春花似錦玄组、人聲如沸滔驾。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 31,866評(píng)論 0 22
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽哆致。三九已至,卻和暖如春患膛,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間摊阀,已是汗流浹背。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 32,991評(píng)論 1 269
  • 我被黑心中介騙來泰國打工, 沒想到剛下飛機(jī)就差點(diǎn)兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留驹溃,地道東北人城丧。 一個(gè)月前我還...
    沈念sama閱讀 48,063評(píng)論 3 370
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長得像豌鹤,于是被迫代替她去往敵國和親亡哄。 傳聞我的和親對(duì)象是個(gè)殘疾皇子,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點(diǎn)故事閱讀 44,871評(píng)論 2 354

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容