? ? ? 自今日起將陸續(xù)推出作者劉瀾編寫的《管理十律》一書的摘錄稿垮耳，供大家學(xué)習(xí)參考废酷，目的是幫助那些擬對自己管理能力提升有意愿的各位同仁敌卓，對管理者的角色認(rèn)知有一個新的角度慎式，并結(jié)合自身管理現(xiàn)狀找到自己需努力的方向。共勉趟径。本篇為對十律的綜述瘪吏，后邊將陸續(xù)推出書中對十律描述具體內(nèi)容。
第一篇：管理十律綜述
（一）管理自己：
第一律：做自己的CEO蜗巧。英特爾公司前CEO安迪.格魯夫勸告經(jīng)理人說：無論你從事哪一行掌眠，你都不只是企業(yè)的員工，你還是自己的職業(yè)生涯的員工惧蛹。你是自己的員工扇救，更是自己的老板，要對自己的人生負(fù)責(zé)香嗓，為自己制定戰(zhàn)略并執(zhí)行迅腔。這個問題回答的是“為誰干”的問題，如果認(rèn)為是為了別人干靠娱，那一定會盡力而為（背后的潛臺詞是我盡 “體力”了沧烈，沒達(dá)成不是我的原因），而如果是為了自己干像云，才可能會竭盡所能（背后的潛臺詞是锌雀，我有盡我的“腦和手”所能利用的所有資源必須達(dá)成的勇氣）。
? ? 第二律：既要計劃迅诬，又要夢想腋逆。沒有計劃可能走不動，沒有夢想肯定走不遠(yuǎn)侈贷。只會計劃而沒有遠(yuǎn)大夢想的人惩歉，不管職位多高，也只能稱之為打工者。只有夢想而沒有實現(xiàn)夢想計劃的人撑蚌，只是一個空想者上遥。夢想是努力的方向，而計劃是實現(xiàn)夢想的階梯争涌。沒有腳踏實地的計劃粉楚，夢想只會是夢想或海市蜃樓。
? ? 第三律：學(xué)而時習(xí)之亮垫。學(xué)：指模仿模软、效法；習(xí)：實習(xí)包警、實踐撵摆；時：指適時、合時害晦。學(xué)習(xí)要適時特铝，要在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)嵺`，不要學(xué)而亂習(xí)壹瘟，不要因為學(xué)會了使用錘子鲫剿，就把任何時候遇到的問題都看做釘子。學(xué)習(xí)是一個人不斷吸取外界營養(yǎng)的最好途徑稻轨，沒有學(xué)習(xí)意識的人灵莲，不會成為一個合格的管理者。學(xué)習(xí)是自己的事殴俱，沒有人能夠強迫一個人學(xué)習(xí)政冻，除非他自己愿意。
（二）管理他人：
第四律：用人之長线欲∶鞒。看起來只有四個字，但其內(nèi)涵相當(dāng)豐富李丰，要求我們見人之長苦锨，容人之短，識人之異趴泌。當(dāng)然包括見團(tuán)隊之長舟舒，識團(tuán)隊之異。還要求我們育人之長嗜憔。學(xué)“世紀(jì)經(jīng)理人”杰克.韋爾奇秃励，有人學(xué)多元化經(jīng)營，有人學(xué)“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略吉捶；有人學(xué)強制排名莺治，其實都是在學(xué)皮毛廓鞠，韋爾奇的精髓在于育人，他培養(yǎng)了幾十個世界500強公司的CEO谣旁。世界上沒有廢物（廢人），只有放錯了地方的資源滋早。管理者的重要任務(wù)是根據(jù)不同人的特點用其所長榄审，即要學(xué)下“象棋”，讓馬走日杆麸，象走田搁进；而不是下“跳棋”，認(rèn)為所有的人都一樣昔头，誰都可以替代誰饼问，對所有人采用一刀切的方式使用和管理。
第五律：管理你的上司：過于天真的管理者認(rèn)為只要埋頭苦干就行揭斧，過于世故的管理者認(rèn)為只要拍好領(lǐng)導(dǎo)馬屁就靈莱革，都是對管理上司的誤讀。管理上司讹开，是為了更好地創(chuàng)造成果盅视。象下屬個性之異一樣，上司的個性差異更大旦万，你也必須發(fā)現(xiàn)上司獨特的工作風(fēng)格闹击。比如有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡下屬口頭匯報而有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡書面匯報；如果他喜歡書面匯報成艘，你就不要老是給他打電話赏半，而是用書寫書面報告的方式匯報。如果他是傾聽型的淆两，你就不要老是給他發(fā)郵件或提交書面資料的方式匯報断箫，還經(jīng)常為等不來回復(fù)而苦惱，能做的應(yīng)該是想方設(shè)法找他當(dāng)面匯報或打電話琼腔。
（三）管理組織
第六律：重視顧客瑰枫。重視顧客，但不要過度遷就顧客丹莲。重視顧客的目的就是提醒管理者要進(jìn)行向外走動式管理光坝，感知現(xiàn)場（市場）信息，只有走動式管理甥材，深入到一線才能看到不滿的顧客（員工）盯另、矛盾的顧客（員工）、憤怒的顧客（員工）洲赵，解決他們的不滿鸳惯、矛盾和憤怒的同時商蕴，反思組織內(nèi)部的流程盡快改進(jìn)；同時要培養(yǎng)和抓住狂熱芝发、忠誠的顧客绪商，不能出現(xiàn)會哭的顧客有奶吃，而忠誠老實的顧客被忽視的現(xiàn)象發(fā)生辅鲸。
一個定位要成為偉大公司的企業(yè)格郁，不是追著顧客跑的公司，而是能夠感知市場的發(fā)展趨勢独悴，走在顧客需求的前面例书，驅(qū)動市場的公司。
第七律：把員工當(dāng)人刻炒。員工不是人力資源决采，也不是人力資本，更不是人力成本坟奥，而是一個個活生生的人树瞭。明茲伯格說：一種資源是一件東西，我是一個人筏勒，不是一個人力資源移迫，我認(rèn)為這種詞匯貶低了人。叫做人力資本或人力資產(chǎn)則更糟管行。如果把員工當(dāng)成本厨埋，動詞就是節(jié)約；把員工當(dāng)資源捐顷，動詞就是利用荡陷；把員工當(dāng)資本，動詞就是回報最大化迅涮；如果把員工當(dāng)人废赞，動詞排在前四位的是激勵、尊重叮姑、培養(yǎng)和關(guān)心唉地。面對新生代的年輕人逐步大批進(jìn)入職場，需要激勵传透、尊重耘沼、培養(yǎng)和關(guān)心的程度遠(yuǎn)超過80年代以前出生的幾代人。他們的需求層次已經(jīng)超越了生理需求和安全需求朱盐，直接進(jìn)入歸屬需求群嗤、尊重需求了。在沿用以前的管理方式對待他們兵琳，收獲的只會是居高不下的離職率或直接對抗狂秘。
第八律：超越利潤骇径。如果把企業(yè)的目的認(rèn)為是創(chuàng)造利潤，那么員工肯定會被當(dāng)做成本者春、資源或資本破衔。的確，企業(yè)沒有利潤不可能長期生存钱烟，但是利潤不是企業(yè)的目的运敢，就像人不呼吸氧氣、不吃飯不能生存忠售，但是呼吸氧氣、吃飯不是人生的目的一樣迄沫〉狙铮惠普公司共同創(chuàng)始人戴維.帕卡德說“一群人結(jié)合在一起，以我們稱之為公司的機構(gòu)共同存在羊瘩，是為了能夠合力完成以一己之力無法做到的事情---為社會做出貢獻(xiàn)泰佳。”所有能夠基業(yè)長青的企業(yè)尘吗，都是具有超越利潤的令人敬仰的使命和目的的公司逝她。稻盛和夫先生創(chuàng)立的京瓷公司的使命是敬天愛人，通俗點說--就是通過京瓷的發(fā)展壯大睬捶，使得員工實現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收黔宛。當(dāng)員工實現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收的同時，也保證了京瓷從成立至今從未虧損過擒贸。
（四）領(lǐng)導(dǎo)力臀晃。經(jīng)理人有兩個責(zé)任：管理的責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
第九律：動員群眾解決難題介劫。包括：技術(shù)性問題和變革性難題徽惋。這也是經(jīng)理人的兩種責(zé)任：管理和領(lǐng)導(dǎo)。管理是解決技術(shù)性問題座韵，是維持現(xiàn)狀险绘，維持一個組織、一個事物的正常運轉(zhuǎn)誉碴；領(lǐng)導(dǎo)是解決變革性難題宦棺，是挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，實現(xiàn)變革翔烁。難題之難在于必須變革渺氧，且必須依靠群眾改變現(xiàn)有的思想和行為方式及價值觀才能實現(xiàn)，而群眾的改變不是輕而易舉的蹬屹，所以必須動員侣背、激勵和鼓舞（領(lǐng)導(dǎo)力）白华，而不是靠命令和控制（管理能力）。
當(dāng)一個人因為害怕受到懲罰去做某一項工作時贩耐，他所做工作的結(jié)果最終只能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的弧腥；只有當(dāng)一個人是發(fā)自內(nèi)心的自愿去做某一項工作時，才有可能獲得超越標(biāo)準(zhǔn)要求的結(jié)果潮太。管理者的第九律就是要求管理者盡量少用懲罰的手段去強迫員工工作管搪，而是采用動員、激勵和鼓舞的方式激發(fā)員工的內(nèi)在動力解決難題铡买。難題的最好答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場更鲁，而員工是離現(xiàn)場最近的。
第十律：修煉領(lǐng)導(dǎo)力奇钞。領(lǐng)導(dǎo)力不是一種可以教的技能澡为，而是長期的一點一滴修煉的過程，也就是人生的修煉景埃，圍繞動員群眾解決難題這個核心媒至，需要八項領(lǐng)導(dǎo)力的修煉，其中包括三項動員群眾的修煉：密切聯(lián)系群眾谷徙、善于講故事拒啰、善于當(dāng)老師；三項解決難題的修煉：從失敗中學(xué)習(xí)完慧、善于反思谋旦、善于系統(tǒng)思考（跳出系統(tǒng)觀察思考）；還有兩項自我修煉：認(rèn)識自己和成為自己骗随，這兩項是前面六項的基石蛤织。而最重要的領(lǐng)導(dǎo)力修煉也許是最后一項：成為自己。即：堅守自己的身份鸿染，對于經(jīng)理人來說指蚜，堅守自己的身份就是問不斷的問自己：作為一個經(jīng)理人，我的價值在哪涨椒？我該怎么做摊鸡？
