第六章 每天要上報(bào)什么

“淮德师倔，我們有個(gè)難題，你的商店正把我們逼瘋了周蹭∏魉遥”

水管爆裂短短四天之后疲恢，魯澤的電話就來(lái)了，淮德手握聽(tīng)筒瓷胧，感覺(jué)到他擔(dān)心的事終于出現(xiàn)了显拳。

“我知道〈晗簦”他說(shuō)杂数，“為個(gè)別貨品開(kāi)紙箱是不行的∶妫”

“這不是問(wèn)題耍休。”魯澤回答货矮，“是不斷而來(lái)的電話羊精。我還有一個(gè)區(qū)域倉(cāng)庫(kù)要管，我們不是快餐店囚玫，我的員工除了每20分鐘就接一個(gè)來(lái)自你的員工的要貨電話之外喧锦，還有別的活要干∽ザ剑”

淮德想了一會(huì)兒燃少，六個(gè)部門每?jī)尚r(shí)起碼打一個(gè)電話，難怪為區(qū)域倉(cāng)庫(kù)制造了喧鬧铃在≌缶撸“我很抱歉《ㄍ”他道歉阳液，“我會(huì)確保，每個(gè)部門經(jīng)理每天給區(qū)域倉(cāng)庫(kù)提供一張清單揣炕×泵螅”

“不，淮德畸陡，要合并為一張清單鹰溜。你看，我安排你的貨丁恭，每天只能一次曹动，在下班前∩螅”魯澤解釋仁期。他堅(jiān)信，任何復(fù)雜的事，無(wú)論是多么小的事跛蛋，最終必然引發(fā)麻煩熬的。“最簡(jiǎn)單的做法是赊级，你每天下班前用電郵發(fā)一張合并了的清單給我押框。”

“我答應(yīng)理逊，魯澤橡伞。再次感謝你所做的一切〗唬”

“等一等兑徘，我們忘了一件事∠勐澹”區(qū)域倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理說(shuō)挂脑，“我把新產(chǎn)品系列拿了回來(lái)，你還記得嗎?嗯欲侮，我知道你沒(méi)有空間把它們?nèi)咳菹抡赶校阏娴男枰@貨品，我要發(fā)多少過(guò)來(lái)給你才好呢?”

“每個(gè)SKU你發(fā)20天的量威蕉，可以嗎?”他要求刁俭。

“天曉得這是什么意思呀?”魯澤笑了起來(lái)，他猜測(cè)韧涨，像所有商店經(jīng)理一樣牍戚，淮德只從一個(gè)角度看事物一一從商店經(jīng)理的角度÷侵啵“你要講得更具體一點(diǎn)翘魄。”

淮德現(xiàn)在才意識(shí)到舀奶，魯澤根本無(wú)從知道他的每天銷售量，他馬上心算斋射，說(shuō)：“送原本訂貨量的1／10過(guò)來(lái)育勺。”

“沒(méi)問(wèn)題罗岖，好朋友涧至。”

“謝謝魯澤桑包，也謝謝你提出這件事南蓬。”

淮德坐在辦公室，在發(fā)給魯澤之前看看他的部門經(jīng)理們所擬的清單赘方，他無(wú)法判別清單上的每行資料究竟是對(duì)還是不對(duì)烧颖。顯然，眼前要用到的量和各部門經(jīng)理所填的窄陡，是兩碼事炕淮，如果他通通批準(zhǔn)，商店很快就會(huì)重新被貨物箱子淹沒(méi)跳夭。他馬上通過(guò)廣播音響系統(tǒng)召喚各部門經(jīng)理到他的辦公室來(lái)涂圆。

“我看過(guò)你們提交的清單，我想知道你們是如何編制它的币叹。"

淮德轉(zhuǎn)向經(jīng)驗(yàn)豐富的廚房紡織品部經(jīng)理润歉，“讓我們從你開(kāi)始吧，米克颈抚。你要求的量看來(lái)超過(guò)20天的水平踩衩。”

“但也有些東西我一點(diǎn)都沒(méi)有訂邪意【怕瑁”米克解釋說(shuō)，“這樣雾鬼，高低互相抵消之后萌朱，最終還是沒(méi)有超越〔卟耍”

“這并沒(méi)有解釋你怎樣決定訂什么晶疼、訂多少∮趾”淮德說(shuō)翠霍。

“嗯，我看看貨架蠢莺，如果還有很多空間寒匙，我就訂貨填滿它□锝”他坦白地回答锄弱。

“哦，我明白了祸憋』嵯埽”淮德回答。蚯窥，他開(kāi)始感到惱火掸鹅，他轉(zhuǎn)向米克身旁戴眼鏡的女士塞帐。“珍妮巍沙，

要了很多桌布啊葵姥。”他說(shuō)赎瞎。她要了彩虹系列桌布每款20 條牌里，盡管大部分顏色每天只賣一條。

“今天务甥，紅桌布很好賣牡辽，我不想明天缺貨〕伲”她說(shuō)态辛。

“我很高興知道紅色很暢銷，但其他顏色賣得怎樣?”

“我賣了藍(lán)色桌布三條挺尿、綠色兩條奏黑。”她回答编矾，“我只是想確定這兩項(xiàng)也不會(huì)缺貨熟史。”

“但每種顏色你仍然有大概20條窄俏，你為什么還額外訂那么多?邏輯何在?”

他不耐煩地?fù)]手蹂匹，不接受她的回答，轉(zhuǎn)向弗蘭凹蜈，她的清單是當(dāng)中最簡(jiǎn)短的限寞，而她的數(shù)字并沒(méi)有被加大，一項(xiàng)三件仰坦，另一項(xiàng)六件履植。“你是怎么得出這些數(shù)字的?”

“我數(shù)一數(shù)我還剩下多少悄晃，并從20 天的量中減去玫霎。”

“你是這一片混亂中的秩序天使妈橄∈竺欤”他贊揚(yáng)他的下屬，“這才是正確的方法眷细，我希望每個(gè)人都用弗蘭的方法【樽妫”

“淮德溪椎，你不是期望我每天都這樣做吧，對(duì)吧?”弗蘭顯然不高興，“我花了將近兩個(gè)小時(shí)才得出清單!把幫助顧客的時(shí)間也擠走了!”

“這是否意味著全面盤(pán)點(diǎn)呢?”渣威問(wèn)校读≌勇拢“這會(huì)花多個(gè)小時(shí)!”

“你是否付加班費(fèi)?”瑪麗亞插話。

鐵登說(shuō)：“很抱歉我要這樣說(shuō)歉秫，老板蛾洛。但每天進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)將占用太多時(shí)問(wèn)，是不是還有其他辦法?”

“你說(shuō)得對(duì)雁芙，鐵登轧膘，一定有更好的解決方案⊥酶剩”淮德說(shuō)谎碍，然后停下來(lái)思考弗蘭的做法，她是怎樣得出她的清單的呢?首先洞焙，她拿著20天這個(gè)目標(biāo)量蟆淀，數(shù)一數(shù)當(dāng)天完結(jié)時(shí)她的整個(gè)庫(kù)存，然后她從目標(biāo)量中減去澡匪。

淮德放聲大笑熔任，令他的下屬愕然，這是當(dāng)他意識(shí)到弗蘭的精細(xì)方式唁情，只是重新找出當(dāng)天的銷售量而已時(shí)疑苔，這些資料是一按電腦按鈕就可以拿到的。

“很抱歉荠瘪『幌铮”他道歉，“這是漫長(zhǎng)的一天哀墓，弗蘭剛才協(xié)助我定出我們真正需要的是什么趁餐，我們要的是每天的銷量，即離開(kāi)商店的貨品篮绰，也就是我們要從區(qū)域倉(cāng)庫(kù)帶回來(lái)的貨品后雷。你們不
必再發(fā)清單給魯澤了，電腦將列印出每天賣出貨品的清單吠各。你們可以回去工作了臀突，謝謝大家出席〖致”

當(dāng)部門經(jīng)理從不舒服的疊椅上站起來(lái)時(shí)候学，瑪麗亞卻坐著不動(dòng)，她似乎對(duì)結(jié)果不那么滿意纵散。

“但是梳码，有些東西我們賣光了隐圾，但還有顧客要求買，那又怎么辦呢?”她問(wèn)掰茶，“就在半個(gè)小時(shí)前暇藏，有人想買一件我們?nèi)必浐芫玫脑∨郏詈笫裁匆矝](méi)有買就走了濒蒋⊙渭睿”

淮德心想：瑪麗亞總是到最后會(huì)說(shuō)點(diǎn)什么。但他說(shuō)的是：“這一點(diǎn)很好沪伙，瑪麗亞瓮顽。你們每人應(yīng)列出這樣一張清單，我們把清單加到發(fā)給區(qū)域倉(cāng)庫(kù)的指示中去焰坪，我們也以20 天的量作為
這些貨品的訂貨量趣倾，你認(rèn)為夠好了吧?”

他知道他們是不會(huì)拿到這些貨品的，商店早已發(fā)了每個(gè)她所指的這類貨品的訂單某饰，還在等貨到儒恋，如果商店缺貨，那是由于區(qū)域倉(cāng)庫(kù)也缺黔漂，還有什么好爭(zhēng)論的呢?

“看來(lái)不錯(cuò)诫尽，老板【媸兀”瑪利亞微笑著牧嫉，淮德辦公室的氣氛緩和了？

淮德感到高興的是减途，這次她沒(méi)有用上“發(fā)神經(jīng)病”這個(gè)字眼酣藻。

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