淘寶2003年成立匾竿，購物車功能上線于2006年，之后購物車成了淘寶的核心功能之一蔚万。京東更是搂橙，在很長的一段時(shí)間里只給用戶一個(gè)“加入購物車”的選項(xiàng)，直到最近改版，才終于加入了“立即購買”区转。拼多多成立于2015年苔巨，距今已四年有余，卻依然沒有購物車功能废离。
為什么侄泽？
是拼多多沒有能力開發(fā)購物車功能嗎？顯然不是蜻韭。單從開發(fā)角度而言悼尾，做個(gè)購物車功能真是小菜一碟了。
那又是什么原因呢肖方？核心原因在于：購物車功能和拼團(tuán)玩法沖突闺魏。下面，我從場景和流程這兩個(gè)角度俯画，來分析拼多多為什么不做購物車功能析桥。然后，分析缺失了購物車這個(gè)大殺器的拼多多艰垂，業(yè)務(wù)是否受影響泡仗。最后，探討解決方案猜憎。
拼多多為什么不做購物車功能娩怎？
▍場景
拼多多的所有購買場景，都圍繞著“拼單”胰柑，即典型的社交拼團(tuán)場景截亦。拼單是拼多多的核心功能，用戶拼單購買的價(jià)格比單獨(dú)購買低不少柬讨，那么用戶為了享受更低的價(jià)格魁巩，往往愿意將鏈接分享出去，來提高自己的拼單成功率姐浮」人欤靠著拼單這個(gè)玩法，拼多多以驚人的速度在微信生態(tài)內(nèi)獲取了海量用戶卖鲤。
拼單有什么特點(diǎn)呢肾扰？
首先是單品導(dǎo)向，用戶拼單的時(shí)候蛋逾，自然是以某一個(gè)商品為對象集晚。無論是對用戶，還是對拼多多平臺(tái)区匣，單品導(dǎo)向的拼單成功率最高偷拔，用戶和平臺(tái)雙贏。假設(shè)單次拼單可以包含多個(gè)商品，那么這個(gè)單子里每增加一個(gè)商品莲绰，拼單的成功率就會(huì)降低一些欺旧。我們來推演一下里面的邏輯：
單品拼單：拼單成功率等于該單品命中被分享者需求的概率，這個(gè)概率值必然小于或等于1蛤签，并且大于等于0辞友。如果分享給1個(gè)人，就拼單成功了震肮，則成功率為100%称龙；如果分享了2個(gè)人才拼單成功，則成功率為50%......以此類推戳晌。
多品拼單：拼單成功率等于每個(gè)商品成功率的乘積鲫尊。每多乘一個(gè)0到1之間的數(shù)，概率值就會(huì)降低一些沦偎。因此多品拼單里的商品越多疫向，用戶拼單成功率就越低。
所以扛施，我們看到的拼多多，只有單品拼單屹篓。而在單品拼單場景里疙渣，用戶直接拼單，和加入購物車再拼單堆巧，轉(zhuǎn)化效果沒有區(qū)別——最后下單的都只有一個(gè)商品而已妄荔。而加購物車不僅不會(huì)增加GMV，也不能讓用戶買更多件谍肤，反而會(huì)給他們增加不必要的操作成本啦租。
拼單的第二個(gè)特點(diǎn)是低客單價(jià)。在微信生態(tài)中荒揣，客單價(jià)越低篷角，用戶的購買決策周期就越短，用戶付費(fèi)的概率也越高系任。因此恳蹲，用戶不太需要過多的考慮——不太需要加購物車，不太需要對比同類商品俩滥，也不太需要比價(jià)嘉蕾，就可以完成付費(fèi)（拼單或者發(fā)起拼單）。
最后霜旧，拼單還得有時(shí)間限制错忱，這就是拼單的時(shí)效性。拼單作為一種讓利行為，本質(zhì)上是不常態(tài)化的以清，或者說要讓用戶覺得拼單優(yōu)惠是不常態(tài)化的儿普，它屬于促銷活動(dòng)范疇，不保證優(yōu)惠力度長期都這么大玖媚。正因?yàn)槿绱嘶啵炊喽嗟钠磮F(tuán)玩法在設(shè)計(jì)之初就加入了時(shí)間限制（24小時(shí)）。而恰恰購物車功能和時(shí)效性存在矛盾今魔，時(shí)效性的設(shè)計(jì)希望用戶盡快下單和分享勺像，而購物車功能會(huì)延緩用戶下單。
▍流程
在拼單場景下错森，用戶的購買流程有三種吟宦，分別為：
發(fā)起拼單：點(diǎn)擊“發(fā)起拼單”→選擇SKU→確定，并付款→邀請好友拼單（非強(qiáng)制）
去拼單：點(diǎn)擊“去拼單”→選擇SKU→確定涩维，并付款
插隊(duì)拼單：點(diǎn)擊“插隊(duì)拼單”→選擇SKU→確定殃姓，并付款
只需三個(gè)步驟（未包含輸入地址），用戶即可完成購買瓦阐。
如果加入購物車功能蜗侈，會(huì)產(chǎn)生哪些不同呢？
用戶的購買流程會(huì)變?yōu)椋狐c(diǎn)擊“加入購物車”→選擇SKU→退出當(dāng)前頁面睡蟋，進(jìn)入購物車頁面→選擇要購買的商品→確定踏幻，并付款。
從流程上看戳杀，好似只增加了一個(gè)節(jié)點(diǎn)该面。實(shí)際上，用戶點(diǎn)擊次數(shù)卻增加了至少3次信卡「糇海可別小看這3次點(diǎn)擊，每多一次點(diǎn)擊傍菇，就多一層用戶流失猾瘸，甚至很多拼多多用戶會(huì)因?yàn)槎喑龅狞c(diǎn)擊次數(shù)而不會(huì)使用。
補(bǔ)充一句丢习，流程的長和短须妻，不是絕對的，要看平臺(tái)和用戶的情況泛领。舉個(gè)反例荒吏，人們常說逛淘寶，為什么要用逛字渊鞋？因?yàn)楣涫翘詫氈髁饔脩舻男枨蟠赂齻儧]事就喜歡上淘寶這里看看瞧挤、那里看看，看到喜歡的就加購或者收藏儡湾。所以特恬，對于這群用戶，如果要求她們按照最短路徑徐钠、最高效率的方式購物癌刽，她們會(huì)因?yàn)楸粍儕Z了逛的權(quán)利而不爽。
更重要的是尝丐，加入購物車后显拜，用戶該以拼團(tuán)價(jià)購買還是以獨(dú)立購買價(jià)購買？倘若以拼團(tuán)價(jià)購買爹袁，那么用戶就不會(huì)有動(dòng)力去分享远荠，而這正是拼多多這些年來的用戶增長引擎。倘若以獨(dú)立購買價(jià)購買失息，那么用戶就不會(huì)使用購物車功能譬淳，因?yàn)閮r(jià)格差太多。這又是一個(gè)矛盾點(diǎn)盹兢。
少了購物車對拼多多業(yè)務(wù)有影響嗎邻梆？
凡事有利有弊，我們要辯證的看绎秒。拼團(tuán)玩法也是如此浦妄。
拼團(tuán)的好處已經(jīng)被拼多多證明過了，即快速且低成本地利用用戶的關(guān)系鏈獲客替裆。然而它的缺點(diǎn)同樣明顯：
第一校辩，拼團(tuán)玩法適合于低客單價(jià)的商品窘问，高客單價(jià)的商品一來拼團(tuán)的價(jià)格優(yōu)勢不大辆童，二來拼團(tuán)成功率低，試想你若在身邊的朋友當(dāng)中尋找一個(gè)人和你買一箱同樣的紙巾惠赫，可能比較容易把鉴，但如果商品換成了手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)儿咱、電腦庭砍、家電等高客單價(jià)產(chǎn)品，就不太容易了混埠。這也是拼多多高客單價(jià)商品難做起來的原因之一怠缸。
第二，拼單獲客的紅利有天花板钳宪，這波紅利終會(huì)消失揭北。當(dāng)拼單對用戶的刺激度降低扳炬，或者當(dāng)拼單玩法的獲客成本等于其他方式的獲客成本，那么拼團(tuán)玩法就會(huì)成為累贅搔体。
因此我認(rèn)為少了購物車功能恨樟，對拼多多有非常大的影響。而影響最大的疚俱，當(dāng)屬高客單價(jià)商品的銷售劝术。
購物車對用戶來說，至少有三個(gè)好處：
商品對比（包括比較和比產(chǎn)品）
商品暫存
合并支付
對商家來說呆奕，購物車可以用來做定向營銷养晋。對平臺(tái)來說，購物車能豐富用戶數(shù)據(jù)登馒，然后結(jié)合其他營銷方式來促進(jìn)用戶購買匙握。
對于高客單價(jià)商品，用戶購買決策周期長陈轿，會(huì)在購物車?yán)镓洷热胰Ψ模韧暌埠芸赡苣貌欢ㄖ饕猓枚酥饕庖部赡苁遣毁I的主意麦射。這時(shí)候如果有購物車蛾娶，商家或者平臺(tái)就可以給用戶精準(zhǔn)的降價(jià)提示或者優(yōu)惠券，進(jìn)而提高用戶購買概率潜秋。
有沒有購物車的替代品蛔琅？
購物車對拼多多很重要，但拼團(tuán)玩法是拼多多的根峻呛。所以罗售，可以預(yù)見的是，在拼團(tuán)玩法的獲客紅利消失之前钩述，拼多多不會(huì)引入購物車功能寨躁。但有沒有其他辦法既能夠規(guī)避購物車與拼團(tuán)的矛盾，又能吸納購物車的部分優(yōu)點(diǎn)呢牙勘？
橫向?qū)Ρ戎翱遥艺业搅巳齻€(gè)標(biāo)的，分別是京東拼購方面、淘寶特價(jià)版和淘集集放钦，它們都對標(biāo)著拼多多。
京東拼購和拼多多最像恭金，采用了極致的拼團(tuán)玩法陌兑，但京東拼購加入了購物車功能传货，只不過它的購物車功能和拼團(tuán)商品是割裂的——拼團(tuán)的商品無法加入購物車。
淘寶特價(jià)版沒有采用拼團(tuán)模式粘捎，甚至連拼團(tuán)活動(dòng)都沒有。
淘集集主打“買的多賺得多”，但也有拼團(tuán)活動(dòng)，拼團(tuán)商品同樣無法添加購物。
從某種程度而言扬蕊，上述對比內(nèi)容也側(cè)面印證了購物車和拼團(tuán)之間的矛盾。
盡管矛盾重重丹擎，但拼多多是有野心的尾抑。它如果想要擺脫拼團(tuán)的低價(jià)標(biāo)簽，想更大程度促進(jìn)用戶購買蒂培，購物車少不了再愈，尤其是當(dāng)大促來臨之時(shí)，更能體會(huì)到購物車的便利护戳。
因此翎冲，前不久拼多多做了一個(gè)功能迭代——商品收藏里加入合并支付功能。這一功能迭代意味著媳荒，拼多多的商品收藏具備了購物車屬性抗悍，用戶可以在里面比價(jià)、比商品钳枕、暫存商品缴渊，當(dāng)然也可以合并支付。等于說鱼炒，現(xiàn)在拼多多的商品收藏是一個(gè)低配版的購物車衔沼。
因?yàn)闆]有數(shù)據(jù)，所以無從得知這一功能迭代后的具體效果昔瞧。但如果后續(xù)拼多多持續(xù)迭代指蚁、顯化這一功能，也許就說明這條路走對了......
