移動學習應(yīng)用4:平臺化的企業(yè)移動學院
移動學習應(yīng)用需要有移動學習平臺支持藏鹊,那么移動學習平臺怎么來?
企業(yè)的移動學習平臺通常采用兩種方式:租用和自建转锈。
租用
即SAAS模式盘寡,由第三方供應(yīng)商提供平臺租用服務(wù),服務(wù)范圍包括學習資源租用撮慨、學習服務(wù)提供竿痰、日常運維和運營工作,支持企業(yè)自制學習內(nèi)容的上傳等砌溺。提供這類服務(wù)的有作者所在的公司凱洛格影涉,還有云學堂、匯思等规伐。這類模式的好處就是蟹倾,企業(yè)相對比較省心,移動學習相關(guān)的工作大部分由平臺服務(wù)上外包猖闪。但不足是鲜棠,企業(yè)的內(nèi)部信息或課程資源是部署在供應(yīng)商的平臺(服務(wù)器)上。這種模式比較適用于培慌,對企業(yè)內(nèi)部的課程資源和信息相對比較開放的零售行業(yè)或第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)等豁陆,例如格力和一些保險行業(yè)的銷售人員培訓等,這類崗位培訓的多以產(chǎn)品培訓和銷售培訓為主吵护,尤其是產(chǎn)品培訓献联,不僅是產(chǎn)品知識不僅要培訓內(nèi)部銷售認員,還要培訓外部渠道供應(yīng)商或最終用戶何址,這類崗位的員工培訓采用租用學習平臺方式里逆,有時反而需要讓更多的企業(yè)之外的人了解,順便還能起到營銷目的用爪。
自建
對于關(guān)注企業(yè)信息安全的企業(yè)來說原押,如銀行業(yè)、信息技術(shù)類等偎血,更多的采用企業(yè)自建模式诸衔,由第三方平臺供應(yīng)商開發(fā)移動學習平臺盯漂,將平臺部署在企業(yè)內(nèi)部服務(wù)器上。這種模式建設(shè)的平臺笨农,企業(yè)培訓部門的平臺管理就缆、日常運維和運營服務(wù)的工作會比較多。也有采用部分運維或運營服務(wù)外包的方式谒亦,但對整個平臺的管理和資源管理竭宰、信息管理等,仍需企業(yè)培訓部門內(nèi)部管理方式份招。
作者關(guān)于移動學習平臺建設(shè)的幾個考慮點
這些在E-learning培訓時就啟用了切揭,只不過移動學習平臺對這幾點有拓展和延伸。
(1) 平臺加頻道模式锁摔,分人群管理廓旬。
在企業(yè)上E-learning平臺時,對企業(yè)內(nèi)部的培訓內(nèi)容谐腰,培訓人群大多會按業(yè)務(wù)條線或崗位進行分類設(shè)計或域管理設(shè)計等孕豹。在平臺上通過關(guān)鍵詞檢索或知識分類標簽?zāi)軐崿F(xiàn)內(nèi)容查找。
在移動學習平臺十气,對學習資源和人群管理的要求更高励背,資源要能實現(xiàn)針對不同人群推送,而不是由學員查找桦踊、檢索椅野。
(2) 大量微課內(nèi)容的建設(shè),需要持續(xù)投入籍胯。
在企業(yè)上E-learning平臺時竟闪,就有內(nèi)容持續(xù)投入的需求。內(nèi)容的建設(shè)通常采用的是:外購杖狼、自建和定制三種常用 模式炼蛤。
在移動學習平臺,內(nèi)容建設(shè)的需求一直沒變蝶涩,內(nèi)容的建議方式也仍將是這三種常規(guī)模式理朋。只是內(nèi)容的形式發(fā)生了變化,企業(yè)在上移動學院后绿聘,在內(nèi)容資源的建設(shè)上嗽上,會往微課或者移動學習資源建設(shè)傾斜。
(3) 平臺的日常管理和運營工作
這也是在企業(yè)上E-learning平臺時需要進行的工作熄攘。只是移動學習平臺的日常運維和運營工作的工作量大大高于在線學習管理系統(tǒng)兽愤。移動互聯(lián)網(wǎng)學習的學員學習體驗要求更高,培訓部門的學習管理工作會更多。因此浅萧,很多企業(yè)采用將學習項目或培訓項目逐沙,以項目制方式整體外包給第三方供應(yīng)商,由第三方供應(yīng)商提供學習項目或培訓項目的組織洼畅、資源建設(shè)吩案、實施、總結(jié)評估等工作帝簇。
(4) 項目制運作時徘郭,移動學習的主要管理由項目組來完成,移動學習平臺管理者僅僅是支持角色己儒。
這也是在上面第3點提到的學習項目和培訓項目崎岂,以項目制方式交由第三方進行組織運營捆毫。