半吊子的道歉會產(chǎn)生反效果
有句話事不過三它有著無論怎樣穩(wěn)重的人直焙,若多次觸犯也會動怒的意思来累。而諍罪中也蘊(yùn)藏著魔法數(shù)字3"的力量泉褐。
想要獲得對方的原諒你必須按照3個步驟來道歉闻妓。
在上文中已經(jīng)介紹了很多“3的魔法的應(yīng)用方式睦优,在本書的最后我想向大家介紹一下使用"3的魔法來道歉的方法渗常。因?yàn)榈狼傅臅r候,我們必須將自己的真心實(shí)意傳遞給對方汗盘。
所謂的道歉到底是什么呢皱碘?道歉有很多解釋,但大多數(shù)人都是為了不做出補(bǔ)償和不被懲罰才道歉的隐孽。嘴上說句“對不起"就能被無罪赦免癌椿,聽起來非常的任性換句話說健蕊,道歉就是免罪符。
有的時候我們會聽到下面這樣的話踢俄,也是因?yàn)榇蠹叶加X得道歉就是免罪符缩功。
“我不是道歉了嗎?”
“你以為道歉了就沒事了嗎都办!”
半吊子的道歉會讓對方更生氣嫡锌。
3個步驟整合好
那么,我們該怎么道歉呢琳钉?原則就是3回合道歉法势木。道歉到第四次和第五次只會讓人覺得厭煩。
具體來說首先為自己的過失道歉歌懒±沧溃“這次真是對不住了〖霸恚”用這種基本的道歉句型甫男,結(jié)合當(dāng)?shù)牡木唧w情況進(jìn)行道歉。
然后描述對方受到的損失验烧。有很多人都忽視這一部分板驳,描述得非常粗略。但是接受道歉的人卻不會忽視你的遺漏噪窘。
“只知道說·對不起笋庄,你知道你在為什么道歉嗎?你其實(shí)只是口頭上隨便說說吧倔监?"會這樣為你的態(tài)度生氣的人也不在少數(shù)直砂。 因此,你要以事實(shí)為基礎(chǔ)浩习,慎重地進(jìn)行道歉静暂。例如下面這樣。
“交貨延遲谱秽,讓你們的銷售遭受了極大的的損失洽蛀。”
最后再說出出現(xiàn)過失的原因和對應(yīng)方案疟赊。不要撒謊也不要隱瞞郊供,展現(xiàn)你的誠意。
“在產(chǎn)品檢查的時候浪費(fèi)了時間近哟。我們會盡快改變體制驮审,保證以后不再出現(xiàn)這種情況。”
如果出現(xiàn)過失的原因并不能很快就分辨出來疯淫,你要將你的意思說到地来,告訴對方今后還會向他們報告調(diào)查的具體情況。