半吊子的道歉會(huì)產(chǎn)生反效果
所謂道歉到底是什么稚铣？
道歉有很多解釋是整，但大多數(shù)人都是為了不做出補(bǔ)償和不被懲罰才道歉的瞧剖。
嘴上說(shuō)句“對(duì)不起”就能被無(wú)罪赦免拭嫁，聽起來(lái)非常的“任性”。換句話說(shuō)抓于，道歉就是道免罪符做粤。
有的時(shí)候我們會(huì)聽到下面這樣的話，也是因?yàn)榇蠹叶加X(jué)得道歉就是免罪符捉撮。
“我不是道歉了嗎怕品？”
“你以為道歉了就沒(méi)事了嗎！”
半吊子的道歉會(huì)讓對(duì)方更生氣巾遭。
3個(gè)步驟整合好
那么堵泽，我們?cè)撛趺吹狼改兀?/p>
原則就是修己，3回合道歉法。道歉到第四次和第五次只會(huì)讓人覺(jué)得厭煩迎罗。
具體來(lái)說(shuō)睬愤，首先為自己的過(guò)失道歉。
“這次真是對(duì)不住了纹安∮热瑁”
用這種基本道歉句型，結(jié)合當(dāng)時(shí)的具體情況進(jìn)行道歉厢岂。
然后描述對(duì)方收到的損失光督。有很多人都忽視這一部分，描述得非常粗略塔粒。但是接受道歉的人卻不會(huì)忽視你的遺漏结借。
“只知道說(shuō)‘對(duì)不起’，你知道你在為什么道歉嗎卒茬？你其實(shí)只是口頭上隨便說(shuō)說(shuō)吧船老？”會(huì)這樣為你的態(tài)度生氣的人也不在少數(shù)。
因此圃酵，你要以事實(shí)為基礎(chǔ)柳畔，慎重地進(jìn)行道歉。例如郭赐，下面這樣薪韩。
“交貨延遲，讓你們的銷售遭受了極大的損失捌锭》荩”
最后再說(shuō)出出現(xiàn)過(guò)失的原因和對(duì)應(yīng)方案。
不要撒謊观谦，也不要有所隱瞞拉盾，展現(xiàn)你的誠(chéng)意。
“在產(chǎn)品檢測(cè)的時(shí)候浪費(fèi)了時(shí)間坎匿，我們會(huì)盡快改變體制，保證以后不再出現(xiàn)這種情況雷激√媸撸”
如果出現(xiàn)過(guò)失的原因并不能很快就分辨出來(lái)，你也要將你的意思說(shuō)到屎暇，告訴對(duì)方今后還會(huì)向他們報(bào)告調(diào)查的具體情況承桥。
