半吊子的道歉會(huì)產(chǎn)生反效果
有句話叫“事不過三"融涣。
它有著無論怎樣穩(wěn)重的人童番,若屢次觸犯也會(huì)動(dòng)怒的意思精钮。而謝罪中也蘊(yùn)藏著魔法數(shù)字“3”的力量。
想要獲得對(duì)方的原諒剃斧,你必須按照3個(gè)步驟來道歉轨香。
在上文中已經(jīng)介紹了很多“3”的魔法的應(yīng)用方式,在本書的最后我想向大家介紹一下使用“3”的魔法來道歉的方法幼东。因?yàn)榈狼傅臅r(shí)候臂容,我們必須將自己的真心實(shí)意傳遞給對(duì)方。
所謂的道歉到底是什么呢根蟹?
道歉有很多解釋脓杉,但大多數(shù)人都是為了不做出補(bǔ)償和不被懲罰才道歉的。
嘴上說句“對(duì)不起”就能被無罪赦免简逮,聽起來非常的“任性”球散。換句話說,道歉就是免罪符散庶。
有的時(shí)候我們會(huì)聽到下面這樣的話蕉堰,也是因?yàn)榇蠹叶加X得道歉就是免罪符。
我不是道歉了嗎悲龟?
你以為道歉了就沒事了嗎屋讶!
半吊子的道歉會(huì)讓對(duì)方更生氣。
3步驟整合好
那么须教,我們?cè)撛趺吹狼改孛笊吭瓌t就是,3回合道歉法没卸。道歉到第四次和第五次只會(huì)讓人覺得厭煩羹奉。
具體來說,首先為自己的過失道歉约计【魇茫“這次真是對(duì)不住了∶喊觯”
用這種基本的道歉句型耕挨,結(jié)合當(dāng)時(shí)的具體情況進(jìn)行道歉。
然后描述對(duì)方受到的損失尉桩。有很多人都忽視這一部分筒占,描述得非常粗略。但是接受道歉的人卻不會(huì)忽視你的遺漏蜘犁。只知道說‘對(duì)不起’翰苫,你知道你在為什么道歉嗎?你其實(shí)只是口頭上隨便說說吧?”會(huì)這樣為你的態(tài)度生氣的人也不在少數(shù)奏窑。
因此导披,你要以事實(shí)為基礎(chǔ),慎重地進(jìn)行道歉埃唯。例如撩匕,下面這樣。
“交貨延遲墨叛,讓你們的銷售遭受了極大的損失止毕。”
最后再說出出現(xiàn)過失的原因和對(duì)應(yīng)方案漠趁。
不要撒謊扁凛,也不要有所隱瞞,展現(xiàn)你的誠意闯传。
“在產(chǎn)品檢查的時(shí)候浪費(fèi)了時(shí)間令漂。我們會(huì)盡快改變體制,保證以后不再出現(xiàn)這種情況丸边。,
如果出現(xiàn)過失的原因并不能很快就分辨出來荚孵,你也要將你的意思說到妹窖,告訴對(duì)方今后還會(huì)向他們報(bào)告調(diào)查的具體情況。