我與移動通信的不解情緣

先說移動通信绑改，而不提移動互聯(lián)網(wǎng)，是因為一開始是從移動通信開始作谭，在智能機(jī)、移動應(yīng)用的廣泛存在后奄毡，才有了現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)折欠。整個產(chǎn)業(yè)鏈從極度依賴運營商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，到后來OTT成為厲害的角色吼过。這個主導(dǎo)權(quán)的變遷锐秦，非常震撼。

對于移動通信行業(yè)的感情那先，深入到我的骨髓里农猬。大學(xué)、研究生售淡、實習(xí)斤葱、工作的頭六年慷垮，整整12年的時間，我都處在這個行業(yè)中揍堕，有太多太多的回憶和感慨料身。

學(xué)生時代，核心網(wǎng)衩茸、接入網(wǎng)芹血、不同網(wǎng)絡(luò)制式的調(diào)制解調(diào)原理，從電路交換到分組交換楞慈、從硬切換到軟切換幔烛，PCM、IMEI囊蓝、IMSI饿悬、TMSI、VLR等等這些概念聚霜，已經(jīng)在我腦中占據(jù)永久存儲狡恬；我的研究生畢業(yè)論文是關(guān)于無線側(cè)接入的QoS保障機(jī)制；我實習(xí)期間接觸到CMCC的網(wǎng)絡(luò)蝎宇，感覺終于可以學(xué)以致用弟劲，特別開心；我進(jìn)入社會的第一份工作是進(jìn)入到CMCC從事業(yè)務(wù)支撐工作姥芥。

同時兔乞，我這一代人，就正好見證了偉大祖國的通信變遷史凉唐，從2G报嵌、2.5G、3G熊榛，逐步過渡到了4G锚国，今天又在邁向5G。我很小的時候玄坦，一步普通的固定電話已經(jīng)很讓人羨慕的事情了血筑，記得那時候一分鐘的話費是2塊多（市內(nèi)），而且安裝費非常貴煎楣，大家特別舍不得打電話豺总，接到電話會特別開心。到了大概小學(xué)5年級的時候择懂，出現(xiàn)了BB機(jī)喻喳，可以留言那種，看到別人掛在腰間困曙，很厲害的樣子表伦。大概在我初中的時候谦去，出現(xiàn)了昂貴的大哥大，印象中要2萬多蹦哼，一分鐘話費1塊多鳄哭，真的是大哥才買得起的大哥大。我進(jìn)入大學(xué)的時候纲熏，迎來了我自己的第一部手機(jī)妆丘，諾基亞的黑白屏（貌似N3200,記不清了），花了6百多元局劲，那時候手機(jī)完全是個通信工具勺拣，網(wǎng)絡(luò)也完全是 2G。大學(xué)期間的第二步手機(jī)鱼填，是CMCC的定制機(jī)宣脉，摩托羅拉的彩屏，花了1百多剔氏，簽約2年，每月保底消費19元竹祷，手機(jī)中有內(nèi)置的移動夢網(wǎng)谈跛，有了彩鈴和簡單的照相功能（型號不記得了，難道是C917塑陵？貌似320萬像素）感憾，已經(jīng)具備的初步的娛樂特征，此時關(guān)于SP扣費不合規(guī)的問題令花，在媒體上被討論得挺多阻桅，這個時候，CMCC逐步開始提供2.5G（EDGE）兼都，作為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的補充通道嫂沉。同時這個期間還出過一段時間小靈通，我聽到的用戶反饋是經(jīng)常掉話扮碧，后來逐步被用戶拋棄趟章，算是一個短暫時代的產(chǎn)物，我大學(xué)畢業(yè)后慎王，這個東西也逐步消失在大眾的視野中蚓土。工作后，我迎來了第一部智能手機(jī)赖淤，依然是諾基亞（貌似N5800）蜀漆，屏幕很大、虛擬鍵盤咱旱，只記得對于它屏幕是電阻屏覺得有些麻煩确丢，其它的功能特別滿意绷耍，智能手機(jī)的逐步普及，讓曾經(jīng)賺的盆滿缽滿的SP慢慢淡出了大眾的視野蠕嫁，迎來了APP的黃金時代锨天。接下來就迎來了內(nèi)地用戶對iphone的追逐，我在10年的年會上中了一個iphone4剃毒，此時iphone4在內(nèi)地特別難買到病袄，需要加價，能到8000-1萬左右赘阀，我中獎的那臺還是購于香港益缠。11年的年會，我再次中了一個iphone4基公，此時iphone4在內(nèi)地的價格降得很厲害幅慌，3500-4500的樣子。兩次年會的中獎概率都低于1%（我印象中）轰豆，很是幸運胰伍。后來八項規(guī)定下來，不再有年會酸休，于是iphone8小姐的稱號成為了歷史骂租，前無古人后無來者，想想一個組織一年到頭不能匯聚一堂繼往開來斑司，多少覺得有點遺憾渗饮，也少了一些對于組織的歸屬感。從2010年第一個iphone開始宿刮，逐步適應(yīng)了IOS操作系統(tǒng)互站，習(xí)慣一旦養(yǎng)成很難改變，于是到現(xiàn)在為止僵缺，一直都是iphone的用戶胡桃。印象中從13年開始，伴隨著國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的豐盛磕潮、國內(nèi)制造水平的提升标捺，國內(nèi)的智能手機(jī)制造業(yè)逐步得到了更多的關(guān)注，一時興起的小米揉抵、樂視亡容、oppo、華為冤今、步步高闺兢、金立、中興等等，正好我曾經(jīng)分析過用戶的換機(jī)行為屋谭，對這個現(xiàn)象了解比較多脚囊。此時的智能機(jī)，提供的功能除了基本的通訊功能外桐磁，各個廠商逐步在圍繞著自己的終端打造平臺悔耘、內(nèi)容、渠道我擂，打造屬于自己的產(chǎn)業(yè)鏈衬以。不得不說這是對iphone模式的借鑒和發(fā)揚光大，勤勞勇敢的中國人校摩，此時不僅僅打響了國內(nèi)的市場看峻，甚至逐步開始向國際拓展，我個人認(rèn)為是非常值得驕傲的事情衙吩，中國的制造能力互妓、運營能力、中國人的智慧勇氣坤塞，正在主動的迎接世界的挑戰(zhàn)冯勉。

十二年的時光，讓我很幸運的見證了國內(nèi)通信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)的升級摹芙、國際大型終端設(shè)備廠商的更替灼狰、產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)之爭，過去牛氣沖天的運營商瘫辩，逐步從主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈，到依托產(chǎn)業(yè)鏈坛悉，到現(xiàn)在面臨著管道化的壓力伐厌。智能管道的概念多年前就被提出來，所以有了網(wǎng)絡(luò)側(cè)的DPI深度解析裸影，有了業(yè)務(wù)支撐側(cè)的大數(shù)據(jù)分析挣轨、精準(zhǔn)營銷。在HTTPS到來之后轩猩，運營商對于數(shù)據(jù)的把握卷扮，會如何呢？同時國內(nèi)運營商嘗試的周邊業(yè)務(wù)拓展均践，比如云計算晤锹、IDC、支付渠道彤委、視頻鞭铆、音樂、交通焦影、網(wǎng)上商城车遂、即時通訊封断、游戲、郵箱舶担、NFC手機(jī)錢包等等坡疼，從我2009年進(jìn)入CMCC的時候，甚至更早一些的時候衣陶，就有著巨額的投入柄瑰。看到投入巨額運營的139說客祖搓，被新浪微博后來者居上狱意；看到天翼視訊的進(jìn)入市場的時間，與愛奇藝同期拯欧。還是會覺得很可惜详囤。曾經(jīng)一度讓運營商人焦慮的OTT，用戶語音ARPU值下降帶來企業(yè)收入的驟減镐作，怎奈得益于網(wǎng)絡(luò)的提速和降資費藏姐、移動應(yīng)用的豐富，帶來流量ARPU的大幅度提升该贾，在營收上也算是個比較平衡的結(jié)局羔杨。（以上個人記憶，估計與實際情況會有些出入杨蛋。）

歷史的車輪滾滾向前兜材，一代代人用青春譜寫篇章后老去，留下故事逞力，供后來者繼往開來曙寡。

以史為鑒，可以知興替寇荧；以人為鑒举庶，可以明得失；以鄰為鑒揩抡，可以知“模式”

日本與中國户侥，彼此的國民于對方國家，會有著比較復(fù)雜的情緒和情感峦嗤。歷史和現(xiàn)代蕊唐，都有過敵對，此刻牢記于我心的南京大屠殺烁设，清后期的倭寇對于沿海的不斷騷擾刃泌、甲午戰(zhàn)爭等，加之現(xiàn)代對于歷史，雙方認(rèn)知的巨大差距耙替。同時在第二次世界大戰(zhàn)之后亚侠，日本曾經(jīng)有過大規(guī)模的援華，我在東北的時候見過一些景區(qū)有著日文介紹俗扇，算是記錄著當(dāng)時日本援華時期的中日友誼硝烂。我們的先輩曾經(jīng)希望能模仿日本明治維新，發(fā)起了戊戌變法铜幽。清末民國滞谢，我們又都從日本引進(jìn)了很多思想和文化。而在更遠(yuǎn)的古代除抛，中華文明和日本又有著極大的淵源狮杨。

在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用逐步成為移動通信領(lǐng)域的主導(dǎo)應(yīng)用后，人民把更多的目光投向了美國到忽。那里有最繁茂的應(yīng)用公司橄教，如亞馬遜、google喘漏、facebook等互聯(lián)網(wǎng)的巨頭护蝶，然而在本書中，我才發(fā)現(xiàn)中國的移動通信發(fā)展與日本真的太像翩迈，其中最特別的是中國移動持灰，是一個從日本本土移動運營商身上學(xué)到很多的企業(yè)。也許日本和中國负饲，文化存在相似性堤魁，亞洲用戶對于移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的依賴比較高；同時返十，日本和中國的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展非常相似妥泉，都是從固網(wǎng)轉(zhuǎn)到低速移動網(wǎng)，在逐步過渡到更高速度的移動網(wǎng)吧慢；另外日本的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是世界上最早的涛漂，其獨創(chuàng)的i-node模式赏表，在iphone橫掃世界之前检诗，被全世界的電信運營商視為最成功的模式。研究日本移動通信的變遷瓢剿，其模式能對中國有非常好的參考意義逢慌。要是早幾年看到這本書，我是不是有機(jī)會抓住大股呢间狂，哎呀攻泼，可惜。另外非常好玩的是，日本三大電信運營商中忙菠，有兩個企業(yè)的大BOSS何鸡，在國內(nèi)的知名度是非常高的，一個是日本經(jīng)營之神牛欢，創(chuàng)造過2個世界500強(qiáng)上市公司的稻盛和夫骡男，一個是在國內(nèi)因為投資阿里而聲名顯赫的孫正義。另外還有一個企業(yè)是國有通信運營商傍睹。三足鼎立隔盛，又各有優(yōu)勢，真的很精彩拾稳，就很像三個人吮炕，各自有各自在世上吃飯的本事。

1 NTT DOCOMO

日本電信運營商的巨頭访得，2001年開始運營第一個全世界的3G網(wǎng)絡(luò)龙亲，此時的中國，還處于大哥大的時代震鹉。其開創(chuàng)的I-NODE模式俱笛，成為當(dāng)時全球運營商正想模仿和學(xué)習(xí)的對象，其中中國移動也是這些學(xué)生中的一員传趾，且在國內(nèi)運用得非常出色迎膜，多年后的移動通信時代，中國移動在國內(nèi)占領(lǐng)著用戶體量浆兰、服務(wù)質(zhì)量磕仅、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的高地。

NTT DOCOMO是世界移動互聯(lián)網(wǎng)第一波高潮中最核心的企業(yè)簸呈，他在近10年的起落興衰榕订，是全世界移動互聯(lián)網(wǎng)的縮影。

日本的通信史可以從明治維新開始算起蜕便，1869年的明治維新剛開始時劫恒，東京到橫濱之間的電報線路就已經(jīng)正式開通。1875年轿腺，橫貫全國的通信網(wǎng)絡(luò)建成两嘴，對于提高政府調(diào)集資源的效率起到了很好的作用。二戰(zhàn)時族壳，日本通信網(wǎng)受到嚴(yán)重破壞憔辫。1952年，日本政府出資并在民間集資發(fā)起成了電電公社（簡稱NTT）仿荆，成為一個很特殊的國有單位贰您，預(yù)算需要內(nèi)閣批準(zhǔn)坏平。電電公社的成立極大的推動了日本通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，同時也存在著嚴(yán)重國企弊端锦亦。1982年舶替，日本政府開始推動經(jīng)濟(jì)民營化，鐵路杠园、通信坎穿、專賣公社被列入第一梯隊的目標(biāo)，先拆分返劲，成為國有控股公司玲昧，再一一推動上市。（不得不說篮绿，這條路和國內(nèi)走的路有很多相似之處孵延。）1991年，NTT拆分出移動業(yè)務(wù)亲配，NTT DOCOMO正式成立尘应，NTT占股60%。1992年吼虎，DOCOMO提出I-NODE模式犬钢，手機(jī)除了打電話發(fā)短信功能外，用戶還能用它來發(fā)郵件思灰、查天氣玷犹、看新聞、訂票洒疚、轉(zhuǎn)賬歹颓、購物等（據(jù)說I-NODE模式是從日本回轉(zhuǎn)壽司模式中獲得的靈感），推出后收到了用戶的極大歡迎油湖。

有幾個條件決定了當(dāng)時的成功：日本pc上網(wǎng)費用非常昂貴巍扛，移動通信費用相對較低廉，所以日本是先有了移動互聯(lián)網(wǎng)乏德，后有了互聯(lián)網(wǎng)（這在全世界都非常特殊）撤奸；DOCOMO牢牢的把握了主導(dǎo)權(quán)，建立了平臺喊括、標(biāo)準(zhǔn)胧瓜、渠道、內(nèi)容一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈（與今天的蘋果app模式很像）;日本電信運營商對于手機(jī)終端瘾晃，具有絕對的話語權(quán)贷痪，其設(shè)定終端標(biāo)準(zhǔn)幻妓，終端廠商執(zhí)行蹦误，所以日本國內(nèi)產(chǎn)的手機(jī)終端基本都為運營商定制機(jī)劫拢；日本人出行依靠公共交通比較多，平均每個日本人在路上花的時間達(dá)到70分鐘左右强胰，so有更多的用戶愿意在路上通過手機(jī)消耗這段時間（這一點與中國很像舱沧，與歐美有很大不同）；DOCOMO自身非常重視研發(fā)投入偶洋，每年在研發(fā)投入上每年投入100億日元以上熟吏。

DOCOMO在內(nèi)容運營方面，表現(xiàn)出了較大的開放性玄窝，采用注資的方式培養(yǎng)和扶持內(nèi)容開發(fā)者牵寺，一開始只有65加服務(wù)商加入I-NODE，逐漸發(fā)展為成千上萬家（多么像中移動的移動夢網(wǎng)）恩脂。2006年帽氓，I-NODE獲得吉利斯世界紀(jì)錄，被評定為全世界最大的移動互聯(lián)網(wǎng)俩块。另外黎休，在與內(nèi)容開發(fā)者分成方面，DOCOMO僅僅拿9%玉凯，與如今APP拿30%相比势腮，不得不說DOCOMO這樣的方式極大的刺激了內(nèi)容開發(fā)者的積極性。

在面向用戶的運營方面漫仆，DOCOMO的一些舉措也極大的獲得用戶的支持捎拯，對于定制的手機(jī)終端內(nèi)置I-NODE功能，且以極低的價格提供給用戶盲厌，平均6個月能收回對用戶終端補貼的成本玄渗；終端的定制符合用戶的使用習(xí)慣；提出包月不限量套餐狸眼，這個沖擊力度太強(qiáng)了藤树。用戶規(guī)模方面，一直占據(jù)40%以上的用戶拓萌，在日本DOCOMO是高質(zhì)量通信運營商的代名詞岁钓。

DOCOMO的海外擴(kuò)張，先后投資國美國微王、英國屡限、法國、意大利炕倘、中國臺灣钧大、中國香港、印度罩旋、澳大利亞啊央、德國眶诈、西班牙等國家的電信運營商，并試圖將其I-NODE模式推廣到國外瓜饥，均沒有獲得成功逝撬。總結(jié)原因乓土，一方面是西方國家是現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)再有移動互聯(lián)網(wǎng)宪潮，用戶期待的是手機(jī)像pc一樣的上網(wǎng)；二是I-NODE與國外的2G時代采用的wap制式不兼容趣苏；三是在國外狡相，運營商對于終端、渠道等的控制力度遠(yuǎn)不如在日本食磕。2007年谣光，蘋果推出后，受到市場的接納芬为，對于I-NODE的全球化擴(kuò)張萄金，又是沉重的一擊。回顧過去媚朦，覺得無比清晰氧敢，但對于一個在日本國內(nèi)取得輝煌成功的公司來說，國外擴(kuò)張的不順利询张，當(dāng)時是否看得到呢孙乖？有歷史的原因，是否還有一些文化的差異份氧？如同進(jìn)入中國企業(yè)的國際化路線唯袄，最近鬧得沸沸揚揚的福耀玻璃美國工廠事件甚垦，當(dāng)我們看到顯性的成功可能性時晦毙，那些隱性的因素呢？

與IPHONE的正面交鋒王污。2008年厅缺，蘋果被DOCOMO的競爭對手孫正義引入日本蔬顾，其大屏幕、可以方面的鏈接到國外的社交網(wǎng)站湘捎，受到日本年輕人诀豁、上流社會的接納。同時服務(wù)開發(fā)商覺得開發(fā)蘋果APP相對來說簡單窥妇、美觀舷胜、工作量小。對DOCOMO的國內(nèi)市場也發(fā)起了不小的沖擊活翩。同時DOCOMO從未停止過向用戶提供一流服務(wù)體驗的自我追求烹骨，2013年,DOCOMO也引入了IPHONE翻伺。

DOCOMO的去電信化道路，始于電信展氓，終于去電信化，好悲壯的趕腳脸爱。拓展基于智能手機(jī)的多樣化用戶服務(wù)遇汞；對于行業(yè)、個人用戶提供高效安全的解決方案簿废，實現(xiàn)智慧生活空入。依托基礎(chǔ)通信，開發(fā)周邊產(chǎn)品族檬，包括金融及結(jié)算業(yè)務(wù)歪赢、多媒體業(yè)務(wù)、商業(yè)服務(wù)单料、醫(yī)療與健康埋凯、物聯(lián)網(wǎng)、集成與平臺化服務(wù)扫尖、環(huán)保白对、安全安保等八大業(yè)務(wù)。相比于互聯(lián)網(wǎng)公司换怖，運營商具備用戶強(qiáng)ID甩恼、用戶基于終端的一切行為數(shù)據(jù)，是存在著自身優(yōu)勢的沉颂。在拓展這八大業(yè)務(wù)時条摸，DOCOMO采用合作的方式，與行業(yè)公司成立合資公司铸屉。如與歐姆龍公司合作成立醫(yī)療分公司钉蒲，管理從智能手機(jī)、醫(yī)療設(shè)備上獲得的數(shù)據(jù)彻坛，更好的為用戶服務(wù)子巾。與日本麥當(dāng)勞成立合資公司，推廣O2O業(yè)務(wù)小压。看到這里线梗，國內(nèi)的運營商也在去電信化，可惜的是沒有看到非常成氣候的業(yè)務(wù)規(guī)模怠益。我在想是不是和國內(nèi)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)本身還不標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)系仪搔，比如說到醫(yī)療設(shè)備，國內(nèi)未有像歐姆龍那樣絕對壟斷市場的設(shè)備商蜻牢，未有像日本的零售商品牌那樣有幾個基本壟斷市場的團(tuán)體烤咧，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)本身很難提供相對比較標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)偏陪，再跨界結(jié)合的時候，更難有比較有吸引力的用戶體驗?zāi)刂笙樱繉τ谕馄蟮亚瑐€人覺得中國人靈魂深處還是很愛國的，要是國內(nèi)運營商與麥當(dāng)勞之類的公司成立分公司來為麥當(dāng)勞推廣O2O昌阿，廣大群眾在心理上估計是很難接受的饥脑。

同一階段，DOCOMO進(jìn)一步深耕國內(nèi)市場懦冰，推出老人機(jī)灶轰，迎合日本老齡化的市場。這是與IPHONE差異化的競爭刷钢。推出更多基于日本市場的本地化服務(wù)笋颤，將自己塑造成為用戶的生活管家，提高了自己的收入和用戶粘性内地。另外還成立投資基金伴澄。這些國內(nèi)的運營商其實都在學(xué)習(xí)，只是未見到明顯成效阱缓，而且學(xué)得非常辛苦秉版。

4G的到來對運營商的影響，并沒有預(yù)料的大茬祷。用戶的ARPU值清焕、新用戶、收入有升祭犯，但是利潤并沒有明顯的變化秸妥。4G的到來，為用戶提供了更快的通訊渠道沃粗，獲益最大的可能是應(yīng)用商粥惧，會有更新的應(yīng)用適合在手機(jī)端提供了。這是一個明顯的變化最盅，如現(xiàn)在在國內(nèi)很火的直播等突雪。所以站在投資的角度，應(yīng)該是去看新業(yè)務(wù)涡贱，其次還有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商咏删。這本書的出版時間是2014年1月，如果能在那時候看到這本書问词，我自己在投資上的關(guān)注點肯定會有調(diào)整督函，而且大概率會去買騰訊的股票。孫正義先生的“時間機(jī)器理論”，在實踐上我不知道能否很好的把握辰狡，但用在投資上锋叨，我想是有絕對優(yōu)勢的。

2 軟銀

軟銀是日本第三大運營商宛篇，書中是放在第三位講的娃磺，不過 既然上面一段提到了“時間機(jī)器理論”，干脆就接著講軟銀叫倍。鼎鼎大名的軟銀集團(tuán)偷卧，居然也涉足了移動通信領(lǐng)域。我知道孫正義先生段标，還是因為他投資了阿里涯冠，后來又在多個場合聽聞他的傳說炉奴。覺得很驚艷逼庞，這個人為什么對于新趨勢看的這樣準(zhǔn)呢，當(dāng)然相比他也有不成功的投資不為人所傳播瞻赶，但單就他成功的投資來說赛糟，很準(zhǔn)≡已罚看他在移動通信領(lǐng)域的幾個重大決策璧南，發(fā)現(xiàn)他亦踩得很準(zhǔn)。

19歲那年师逸，孫正義發(fā)明了袖珍翻譯器司倚，賣給夏普公司，獲利100萬美元篓像。年少成名的他卻因為是韓國后裔动知，始終無法融入等級森嚴(yán)的日本社會。次年员辩，孫正義到加利福尼亞大學(xué)伯克利分校攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)盒粮。

1982年，孫正義回日本創(chuàng)立軟銀奠滑，從事軟件產(chǎn)品的銷售丹皱，并成功說服東芝和富士通投資。一年后宋税，因經(jīng)營不善虧本摊崭。孫正義退回各大財團(tuán)的投資資金，軟銀因此名聲大噪杰赛，奠定了事業(yè)的信用基礎(chǔ)爽室。

1996年，全球都不知道移動互聯(lián)網(wǎng)是個什么東西的時候，孫正義向雅虎投資1億美元阔墩。

2001年嘿架，一個叫孫正義的中年男子拿著打火機(jī)和汽油沖進(jìn)總務(wù)省官員的辦公室，要求政府直接向NTT提出請求啸箫，租借光纖線路給一家名為軟銀(全稱“軟件銀行”)的公司使用耸彪，他做到了。為此忘苛，軟銀開展這項業(yè)務(wù)的前4年蝉娜，每年要虧損十幾億美元。

2006年扎唾，軟銀向銀行財團(tuán)接了一大筆錢收購經(jīng)營不佳的沃達(dá)豐公司召川，為此又背上沉重的債務(wù)。但是主流的評論認(rèn)為胸遇，日本下一個破產(chǎn)的大公司會是軟銀荧呐。

簡單看看這幾段，就覺得這個主角有勇有謀纸镊。在日本的移動互聯(lián)網(wǎng)界倍阐，孫正義是非常有爭議的一個人物。

“和其他的日本運營商不同, 軟銀很少思考自己有什么, 而是更喜歡看消費者需要什么逗威》逄拢“

”軟銀不像NTT DOCOMO、KDDI一樣凯旭，強(qiáng)調(diào)什么東西都靠自己開發(fā)概耻，而是從全球引進(jìn)最好的產(chǎn)品來銷售」藓簦”

以上兩點是不是孫正義商業(yè)致勝的法寶呢鞠柄？孫正義被評價為全亞洲對IT行業(yè)投資趨勢判斷最準(zhǔn)確的一個人，提出了著名的“時間機(jī)器理論”弄贿。所謂“時間機(jī)器”春锋，就是指美國、日本差凹、中國這些國家的IT行業(yè)發(fā)展階段不同期奔。在日本、中國這些國家的發(fā)展還不成熟時危尿，先在比較發(fā)達(dá)的市場如美國開展業(yè)務(wù)呐萌，然后等時機(jī)成熟后再殺回日本，進(jìn)軍中國谊娇、印度肺孤，就仿佛坐上了時間機(jī)器，回到幾年前的美國。

收購沃達(dá)豐日本的算盤赠堵。一是通信運營行業(yè)是個壟斷行業(yè)競爭門檻很高小渊，進(jìn)入這個門檻后競爭對手并不多。二是軟銀之前有經(jīng)營寬帶業(yè)務(wù)茫叭，結(jié)合沃達(dá)豐的移動業(yè)務(wù)酬屉，可以形成寬帶+移動捆綁銷售，同時加速固網(wǎng)移動網(wǎng)的融合揍愁。三是可以直接接收沃達(dá)豐1600門店呐萨，1500萬用戶。四是可以和孫正義旗下的雅虎日本的業(yè)務(wù)結(jié)合莽囤，雅虎在pc端積累了很多流量和信息資源谬擦，形成pc+mm的聯(lián)手。

“小弟”主動掀起價格戰(zhàn)朽缎。2006年10月24日惨远，日本正式開始實施“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”，此前一天饵沧，軟銀宣布實施“gold plan”锨络，用戶在軟銀網(wǎng)內(nèi)打電話赌躺、發(fā)短信免費狼牺。好狠的招數(shù)，我要獻(xiàn)上我的膝蓋礼患，時間點的選擇是钥，讓這個計劃的受關(guān)注程度非常高，媒體的宣傳相當(dāng)于是免費廣告缅叠；gold plan價格戰(zhàn)的策略是釜底抽薪悄泥，對于其它兩家來說，因為以其它兩家的用戶體量肤粱，他們玩不起這個游戲弹囚；軟銀同時對這項計劃開展了鋪天蓋地的廣告，迅速的獲得了大量用戶的支持领曼。結(jié)果：軟銀的用戶ARPU降低了13美元鸥鹉，但是用戶體量節(jié)節(jié)高升，到2012年庶骄，用戶量翻了一倍毁渗，收入也隨之節(jié)節(jié)高升。到這里我不得不說单刁，國內(nèi)最喜歡掀起價格戰(zhàn)的非中國聯(lián)通莫屬了灸异，也曾經(jīng)一度在用戶體量上得到提升，是不是學(xué)軟銀的這招。

運營方面一是廣告肺樟，通過價格戰(zhàn)計劃檐春，軟銀為自己在用戶心中打上了“便宜”的標(biāo)簽，同時軟銀迎合日本民眾崇拜國際影星的心理么伯，邀請國際影星代言喇聊，為軟銀打上“時尚”的標(biāo)簽。二是軟銀在FACEBOOK蹦狂、TWITTER誓篱、LINE上都有公開賬號，宣傳營銷活動并與粉絲互動凯楔，最值得稱道的是孫正義本人窜骄，在日本被認(rèn)為是最成功的商人，一舉一動都有很多人關(guān)心摆屯，他非常善于利用這一點邻遏，在TWITTER等社交媒體上發(fā)布信息，并與粉絲互動虐骑，打造親民形象准验，深受日本年輕人的喜愛。

主動掀起終端戰(zhàn)爭廷没。引入IPHONE糊饱，打破日本原有的I-NODE體系。孫正義2008預(yù)測未來語音收入只占軟銀的2%-3%颠黎，流量收入將會成為主流另锋，而導(dǎo)致用戶流量暴增的就是智能終端，孫正義認(rèn)為他和喬布斯是一種人狭归，為了改變?nèi)祟惿疃鴬^斗夭坪，而不是把錢看得太重。一開始IPHONE沒有被用戶接受过椎，一方面是因為IPHONE價格昂貴室梅；另一方面是IPHONE中沒有用戶之前已經(jīng)習(xí)慣的服務(wù)，用戶覺得不方便疚宇。很快孫正義調(diào)整了營銷策略亡鼠，一是大舉開展銷售工作，培養(yǎng)大批營業(yè)人員手把手教用戶使用IPHONE灰嫉，讓大家知道這款手機(jī)的強(qiáng)大之處拆宛；二是開展0元購機(jī)，大規(guī)模補貼用戶讼撒；三是軟銀開發(fā)APP浑厚，去匹配用戶之前習(xí)慣的應(yīng)用股耽；四是開發(fā)IPHONE套件，免費贈送給客戶钳幅，方便用戶觀看手機(jī)電視物蝙、手機(jī)支付；五是大規(guī)模在一線城市部署WIFI敢艰，免費提供給軟銀用戶使用诬乞；六是開展一年免費換機(jī)活動，一年內(nèi)IPHONE壞了钠导，直接換新的震嫉。市場，特別是年輕人市場牡属，再一次被這位商業(yè)奇才征服票堵。今天來看這些舉措，覺得都好普通逮栅、好熟悉悴势，國內(nèi)的運營商在使用這些舉措方面也有很多心得了〈敕ィ回到21世紀(jì)初期特纤，這種大規(guī)模的投入，是需要有對市場非常有信心的預(yù)判侥加，抓住真正的痛點捧存，才有勇氣下定這樣的決心。

軟銀的海外擴(kuò)張官硝。收購矗蕊，2012年10月短蜕，以200億美元收購美國第三大運營商sprint 70%的股份氢架，獲得控制權(quán)。這一點與NTT DOCOMO也有所區(qū)別朋魔，DOCOMO是注資了很多國外的運營商岖研，但都只能算小股東。當(dāng)時的日本通信市場逐漸飽和和萎縮警检，而此時的美國通信市場還在增長孙援。

軟銀的致勝理念：尊重市場，客戶視角扇雕。1拓售、引入最好的服務(wù)，而不是直接和NTT DOCOMO競爭定制手機(jī)镶奉。2础淤、差異化競爭崭放，針對性的贏得某一部分客戶而不是討好所有客戶。在網(wǎng)絡(luò)頻譜鸽凶、基站無線覆蓋不占優(yōu)勢的情況下币砂，在重點區(qū)域鋪設(shè)免費WIFI。4玻侥、孫正義自己的FACEBOOK决摧、 TWITTER上是一位超級IP，經(jīng)常在上面發(fā)言引起關(guān)注凑兰。5掌桩、總是和龍頭企業(yè)合作。這一點華為是否也在使用姑食？6拘鞋、善用價格戰(zhàn)。卻又不是惡意降價矢门，而是了解了對手之后針對性的發(fā)起價格戰(zhàn)盆色。7、快速取得用戶規(guī)模是最關(guān)鍵的戰(zhàn)略祟剔。先取得用戶規(guī)模隔躲，再進(jìn)行深度挖掘。這也是現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)APP的玩法物延。

3 KDDI

KDDI是日本第二大運營商宣旱，把它放在第三個講，是因為KDDI在公司戰(zhàn)略上叛薯，相比于前兩家選擇了相對中庸的策略浑吟。既有NTT DOCOMO的保守，又有軟銀的開放耗溜。且它的創(chuàng)始人稻盛和夫在日本被成為經(jīng)營之神组力，個人魅力也是相當(dāng)了得，馬云對稻盛和夫非常推崇抖拴，他把東方哲學(xué)注入到企業(yè)現(xiàn)代管理中燎字，鑄造了2個世界500強(qiáng)企業(yè)。

企業(yè)文化阿宅，因為稻盛和夫太特殊候衍，他的企業(yè)文化也很特別。20世紀(jì)80年代洒放，日本的話費很高蛉鹿，此時的NTT集團(tuán)已經(jīng)構(gòu)筑起了強(qiáng)大的壟斷盈利能力，而稻盛和夫發(fā)現(xiàn)此時的美國電話資費相比于日本很便宜往湿。1984年日本政府開始允許民營資本進(jìn)入電信行業(yè)妖异，引入競爭機(jī)制惨好，降低資費，此時52歲的稻盛和夫（請注意年齡）覺察到這個機(jī)會随闺，決定進(jìn)入日川。在決定前的6個月，他不斷的問自己矩乐，決定進(jìn)入這個行業(yè)龄句，自己的動機(jī)是善的嘛？動機(jī)是有私心的嘛散罕？最后他的答案是“我的動機(jī)存粹分歇，完全沒有私心，日本即將進(jìn)入信息社會欧漱，要降低國民負(fù)擔(dān)的通信費职抡，僅此一心而已∥笊酰”為民眾降低資費這一目標(biāo)缚甩，在公司內(nèi)引起了干部員工的內(nèi)心共鳴，使得他們的工作格外投入窑邦，且獲得了社會的廣泛認(rèn)可擅威。以后的歲月里，KDDI在面對很多困難的時候冈钦，公司文化極大的幫助他們度過了難關(guān)郊丛。一個企業(yè)領(lǐng)袖對于公司文化的引導(dǎo)和確立，再加之他個人的身體力行瞧筛，對一個企業(yè)來說厉熟，會形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，遠(yuǎn)非金錢可以衡量较幌。另外公司內(nèi)推行“阿米巴文化”揍瑟，分離出很多“阿米巴團(tuán)隊”，各自選拔負(fù)責(zé)人绅络，從而培養(yǎng)了很多有經(jīng)營意識的領(lǐng)導(dǎo)者月培。這就是對下屬充分授權(quán)嘛。

經(jīng)營方面恩急，一開始KDDI沒有通信基礎(chǔ)設(shè)施，在固網(wǎng)方面是一片空白纪蜒，從建設(shè)移動2g網(wǎng)絡(luò)開始衷恭，不被看好卻全公司上下齊心，堅持下來纯续。這種為了信念而奉獻(xiàn)的奮斗随珠，我個人覺得很讓參與者有成就感灭袁，讓旁觀者感動。在經(jīng)營決策上窗看，KDDI進(jìn)行差異化競爭茸歧，選擇抓住年輕人，調(diào)研年輕人市場显沈，開發(fā)年輕人喜愛的應(yīng)用软瞎，且請年輕人喜愛的影星代言。在轉(zhuǎn)向智能機(jī)的時代拉讯，年輕人代表了未來的消費能力涤浇。就像當(dāng)初中國移動從中國電信分家出來時，沒有固網(wǎng)魔慷，采用租恁中國電信的光纖只锭、自己搭建無線網(wǎng)一樣，在確定消費品牌的時候院尔，專門針對年輕人推出了動感地帶蜻展，并邀請周杰倫代言十年，此時的周天王在內(nèi)地的接受度還沒有那么高邀摆，當(dāng)然代言費也不是今天的天價铺呵。這種決策回過頭來看為中國移動抓住年輕人和未來的市場，提供了相當(dāng)強(qiáng)的力量隧熙。選擇方向片挂，是多么重要。

苦難面前的轉(zhuǎn)型贞盯。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)音念、IPHONE進(jìn)入日本，都對KDDI的經(jīng)營造成了較大的沖擊躏敢，在三大運營商中用戶流出率最高闷愤，新增用戶比率最低，此時提出了3M戰(zhàn)略件余，多應(yīng)用讥脐、多終端、多網(wǎng)絡(luò)的連續(xù)接入啼器，在固網(wǎng)旬渠、無線網(wǎng)之后，新增了wifi端壳、wimax等無線補充舉措告丢，并實現(xiàn)用戶在應(yīng)用使用上的無縫跨屏。推出了一個smartpaas套餐服務(wù)损谦。用戶支付一定的費用岖免，可以免費獲取smartpaas上的app岳颇，而這些app又是KDDI打包購買的。通過這種方式颅湘，在積累了一定用戶體量后话侧，smartpass實現(xiàn)了盈利。在渠道之上闯参，又包裝出一個渠道瞻鹏，對于擁有用戶量的電信運營商來說，若能達(dá)成多邊共贏赢赊，倒不失為一個好方法乙漓。

投資方面，投資了日本著名的游戲公司GREE释移，同時成立海外基金叭披，投資APP應(yīng)用公司，主要涉及電子商務(wù)玩讳、游戲等領(lǐng)域涩蜘。和前面兩家不同的是，在投資方面熏纯，并沒有投資國外的運營商同诫。

電子支付

今天的中國支付渠道方面的競爭，最激烈的三家是微信樟澜、支付寶误窖、銀聯(lián)，另外運營商也有各自的支付渠道等等秩贰，但并未構(gòu)成氣候霹俺。國內(nèi)的微信、支付寶都是標(biāo)準(zhǔn)的遠(yuǎn)端支付毒费，在日本卻是近端支付占領(lǐng)的市場丙唧。

日本用戶的手機(jī)本身就是錢包、是信用卡觅玻，而不僅僅是支付賬號想际。整個支付鏈條涉及到三個方面：一是用戶支付終端，二是商家的刷卡終端溪厘，三是支付業(yè)務(wù)胡本。

日本運營商有強(qiáng)烈的拓展新業(yè)務(wù)的訴求，同時日本形成的比較強(qiáng)大的商業(yè)壟斷集團(tuán)桩匪，也為形成統(tǒng)一的刷卡終端提供了條件打瘪，另外由于手機(jī)支付可以形成完成的O2O數(shù)據(jù)鏈，可以對用戶進(jìn)行完整的數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)營銷傻昙，商家很有熱情加入進(jìn)來闺骚。條件二、條件三在中國都不太滿足妆档。另外日本的產(chǎn)業(yè)鏈中僻爽，運營商只負(fù)責(zé)了用戶支付終端、金融體系負(fù)責(zé)了商家的刷卡終端贾惦、支付業(yè)務(wù)是市場驅(qū)動起來的胸梆，運營商和金融機(jī)構(gòu)的分工很明確。國內(nèi)在推行電子支付時须板，運營商和金融機(jī)構(gòu)的分工并沒有談妥碰镜，導(dǎo)致各自都做兩個方面，很難形成大規(guī)模的用戶群以及標(biāo)準(zhǔn)的用戶體驗习瑰。這反倒給了互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)二維碼遠(yuǎn)端支付提供了可乘之機(jī)绪颖。

日本手機(jī)社交網(wǎng)絡(luò)和游戲

這部分是我不太熟悉的內(nèi)容，實名社交網(wǎng)絡(luò)是美國先玩起來甜奄，同時日本也有本地的匿名社交網(wǎng)絡(luò)柠横，中國前幾年流行的開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等屬于實名社交的范疇课兄，后來秘密這種APP算不算匿名社交呢牍氛？受日本傳統(tǒng)文化，比如含蓄烟阐，不出頭搬俊，同時也是缺乏自信等因素的影響，先前的日本民眾喜愛匿名社交蜒茄，隨著IPHONE的引入唉擂，日本的年輕人逐步過渡到了實名社交。觀察國內(nèi)也是如此扩淀，中國民眾特別是年輕人對于實名社交就比較接受楔敌。

網(wǎng)絡(luò)游戲這方面，日本民眾對卡牌游戲驻谆、游戲社交很是推崇卵凑，一個在游戲中表現(xiàn)很優(yōu)異的人在現(xiàn)實社會中也會得到尊重。重點要說的是游戲文化胜臊，在我看來游戲是一個需要消耗大量精神勺卢、眼力、時間象对、金錢的活動黑忱，我個人不太喜歡在這方面投入，可是觀察現(xiàn)在的國內(nèi)情況，游戲得到了很多學(xué)生甫煞、白領(lǐng)的追捧菇曲，如今的王者榮耀一天的收入就是一個多億，比國家印鈔公司的效率還高抚吠。所以得問問常潮，游戲文化是哪里來的，為什么大家喜歡投入游戲中呢楷力？日本和中國很像喊式，城市越來越大，特別是一線城市萧朝，平時依靠公共交通出行的人比較多岔留，在公共交通上雙手是被解放出來的，于是手機(jī)成為一個很好的消遣品检柬，而手機(jī)游戲的趣味性可能是緩解了人的無聊情緒献联。另外還有個現(xiàn)象是日本市內(nèi)的軌道交通非常發(fā)達(dá)，中國在這方面會不會有更大的投入呢厕吉？在一線城市酱固、二線城市可能還有很大的空間，那投資軌道交通這塊估計是會有些收益的头朱。

大數(shù)據(jù)營銷和電子商務(wù)

運營商的一個大優(yōu)勢是了解用戶的一切上網(wǎng)行為运悲，基于這些行為數(shù)據(jù)的分析，比較容易指導(dǎo)用戶的訴求项钮。so 基于運營商數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析班眯，是很有得做。國內(nèi)在這塊近幾年也有很的發(fā)展烁巫。電子商務(wù)這部分署隘，運營商和商家聯(lián)合成立公司，若能形成O2O消費閉環(huán)亚隙，加上用戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)磁餐，可以更準(zhǔn)確的了解用戶的消費訴求和開展?fàn)I銷，日本在這方面亦做了很多嘗試阿弃，最著名的是NTT DOCOMO與日本麥當(dāng)勞公司成立的O2O合資公司诊霹，面向用戶開展麥當(dāng)勞業(yè)務(wù)營銷。這塊可以想象的空間很大渣淳，但是大數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)價值還需要長遠(yuǎn)的探索脾还，如今證明最有經(jīng)濟(jì)效益的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，是廣告入愧，國內(nèi)國外均是如此鄙漏。

我的啟發(fā)

如何去了解行業(yè)呢嗤谚？國內(nèi)有國內(nèi)的環(huán)境，但是歷史往往有著驚人的相似怔蚌」剑“時間機(jī)器”理論給我的警醒是，除了看到國內(nèi)正在發(fā)展的情況媚创，更要去看看在行業(yè)最發(fā)達(dá)的地方渗钉，經(jīng)歷過什么和正在經(jīng)歷什么彤恶？才會更好的知道歷史的選擇和即將可能發(fā)生的選擇钞钙。任何人都阻擋不住歷史的發(fā)展，而任何一個企業(yè)都有想做大做強(qiáng)的沖動声离，所以形成了一個悖論芒炼，一開始依靠創(chuàng)新逐步做大，然后又因為做大了而成為保守勢力术徊，逐漸被淘汰本刽，跟人的生命一樣的過程。如何能在一個人短暫的一生中赠涮，踩到比較準(zhǔn)的點呢子寓？也許脫離行業(yè)的觀察，且縱觀全球的觀察笋除，會增加這個可能性斜友。

企業(yè)創(chuàng)始人決定了一個企業(yè)的基因，孫正義的有勇有謀和稻盛和夫的東方哲學(xué)垃它，都是值得學(xué)習(xí)的地方鲜屏，可是又都很難學(xué)。除此之外的企業(yè)核心競爭力国拇，是立足之本洛史，可以和別人不同，但自己要有自己吃飯的本事酱吝，這也是我對自己的要求也殖。

投資方面，國內(nèi)未來需要大寬帶的新型應(yīng)用务热、市內(nèi)軌道交通忆嗜、5G設(shè)備制造這幾個方面，也許是特別值得關(guān)注的陕习。