人類的心理是種奇怪的東西如庭，有些事情雖然明知道不對(duì)，行為卻好像不受控制，依舊按照著既定的軌跡去運(yùn)行蕊退。

01鳥籠邏輯

1907年,詹姆斯從哈佛大學(xué)退休,同時(shí)退休的還有他的好友物理學(xué)家卡爾森。一天,兩人打賭憔恳。詹姆斯說:“我一定會(huì)讓你不久就養(yǎng)上一只鳥的咕痛。”卡爾森不以為然:“我不信喇嘱！因?yàn)槲覐膩砭蜎]有想過要養(yǎng)一只鳥茉贡。”沒過幾天,恰逢卡爾森生日,詹姆斯送上了禮物——一只精致的鳥籠者铜∏簧ィ卡爾森笑了:“我只當(dāng)它是一件漂亮的工藝品。你就別費(fèi)勁了作烟∮湓粒”

從此以后,只要客人來訪,看見書桌旁那只空蕩蕩的鳥籠,他們幾乎都會(huì)無一例外地問:“教授,你養(yǎng)的鳥什么時(shí)候死了？”卡爾森只好一次次地向客人解釋:“我從來就沒有養(yǎng)過鳥拿撩∫吕澹”然而,這種回答每每換來的卻是客人困惑而有些不信任的目光。無奈之下,卡爾森教授只好買了一只鳥压恒。

鳥籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維影暴。所以可見在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。

鳥籠邏輯告訴我們探赫，大多數(shù)時(shí)候人們都受制于強(qiáng)大的慣性思維：鳥籠必定用于養(yǎng)鳥型宙，結(jié)婚必先置辦新房，社會(huì)必然分三六九等伦吠。這種慣性思維的益處是妆兑，能夠幫助我們迅速快捷地認(rèn)知和適應(yīng)周圍世界。然而毛仪，過猶不及搁嗓，如果把慣性思維擴(kuò)展到生活的每一個(gè)角落，就會(huì)成為一種刻板思維箱靴。

02破窗效應(yīng)

美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普?津巴多(Philip Zimbardo)于1969年進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)腺逛，他找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)刨晴，而另一輛停在相對(duì)雜亂的紐約布朗克斯區(qū)屉来。[1]停在布朗克斯的那輛路翻，他把車牌摘掉，把頂棚打開茄靠，結(jié)果當(dāng)天就被偷走了茂契。而放在帕洛阿爾托的那一輛，一個(gè)星期也無人理睬慨绳。后來掉冶，辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個(gè)大洞。結(jié)果呢脐雪，僅僅過了幾個(gè)小時(shí)厌小，它就不見了。

以這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)战秋，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了一個(gè)“破窗效應(yīng)”理論：一個(gè)房子如果窗戶破了璧亚，沒有人去修補(bǔ)，隔不久脂信，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙的被人打破癣蟋；一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有清洗掉狰闪，很快的疯搅，墻上就布滿了亂七八糟，不堪入目的東西埋泵。一個(gè)很干凈的地方幔欧，人會(huì)不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后丽声，人就會(huì)毫不猶疑的拋礁蔗，絲毫不覺羞愧。這真是很奇怪的現(xiàn)象恒序。

心學(xué)家研究的就是這個(gè)“引爆點(diǎn)”瘦麸，地上究竟要有多臟谁撼，人們才會(huì)覺得反正這么臟歧胁，再臟一點(diǎn)無所謂，情況究竟要壞到什么程度厉碟，人們才會(huì)自暴自棄喊巍，讓它爛到底。任何壞事箍鼓，如果在開始時(shí)沒有阻攔掉崭参，形成風(fēng)氣，改也改不掉款咖，就好象河堤何暮，一個(gè)小缺口沒有及時(shí)修補(bǔ)奄喂，可以崩壩，造成千百萬倍的損失海洼。

03責(zé)任分散效應(yīng)

1964年3月13日夜3時(shí)20分跨新，在美國紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺坏逢。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽到喊叫聲域帐，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶是整，兇手嚇跑了肖揣。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后，兇手又返回作案浮入。當(dāng)她又叫喊時(shí)龙优，附近的住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了事秀。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無事陋率，回到自己家上樓時(shí)，兇手又一次出現(xiàn)在她面前秽晚，將她殺死在樓梯上瓦糟。在這個(gè)過程中，盡管她大聲呼救赴蝇，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看菩浙，但無一人來救她，甚至無一人打電話報(bào)警句伶。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng)劲蜻，也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考。

人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)（Diffusion of responsibility）也稱為旁觀者效應(yīng)考余，是指對(duì)某一件事來說先嬉，如果是單個(gè)個(gè)體被要求單獨(dú)完成任務(wù)，責(zé)任感就會(huì)很強(qiáng)楚堤，會(huì)作出積極的反應(yīng)疫蔓。但如果是要求一個(gè)群體共同完成任務(wù)，群體中的每個(gè)個(gè)體的責(zé)任感就會(huì)很弱身冬，面對(duì)困難或遇到責(zé)任往往會(huì)退縮衅胀。因?yàn)榍罢擢?dú)立承擔(dān)責(zé)任，后者期望別人多承擔(dān)點(diǎn)兒責(zé)任酥筝」銮“責(zé)任分散”的實(shí)質(zhì)就是人多不負(fù)責(zé)，責(zé)任不落實(shí)。

對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因掸掏，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查茁影，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情，或道德日益淪喪的表現(xiàn)丧凤。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合呼胚，人們的援助行為確實(shí)是不同的。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)息裸，如果只有他一個(gè)人能提供幫助蝇更，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，對(duì)受難者給予幫助呼盆。如果他見死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感年扩、內(nèi)疚感，這需要付出很高的心理代價(jià)访圃。而如果有許多人在場(chǎng)的話厨幻，幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān)，造成責(zé)任分散腿时，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少况脆，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到，從而產(chǎn)生一種“我不去救批糟，由別人去救”的心理格了，造成“集體冷漠”的局面。如何打破這種局面徽鼎，這是心理學(xué)家正在研究的一個(gè)重要課題盛末。

我國有句很古老的俗語“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃否淤，三個(gè)和尚沒水吃”悄但。這句話就是責(zé)任分散效應(yīng)的表現(xiàn)。

04帕金森定律

英國著名歷史學(xué)家諾斯古德?帕金森通過長(zhǎng)期調(diào)查研究石抡，寫出一本名叫《帕金森定律》的書檐嚣。他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱職的官員，可能有三條出路啰扛，第一是申請(qǐng)退職嚎京，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作侠讯；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手挖藏。這第一條路是萬萬走不得的，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利厢漩；第二條路也不能走，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手岩臣；看來只有第三條路最適宜溜嗜。

于是宵膨，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令炸宵，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅辟躏。兩個(gè)助手既然無能，他們就上行下效土全，再為自己找兩個(gè)更加無能的助手捎琐。如此類推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫裹匙，人浮于事瑞凑，相互扯皮，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系概页。

05暈輪效應(yīng)

暈輪效應(yīng)又稱“光環(huán)效應(yīng)”籽御，是指當(dāng)認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征惰匙。本質(zhì)上是一種以偏概全的認(rèn)知上的偏誤技掏。

在日常生活中，“暈輪效應(yīng)”在悄悄地影響著我們對(duì)別人的認(rèn)知和評(píng)價(jià)项鬼。有的老年人對(duì)青年人的個(gè)別缺點(diǎn)哑梳，或衣著打扮、生活習(xí)慣看不順眼绘盟，就認(rèn)為他們一定沒出息涧衙；有的青年人由于傾慕朋友的某一可愛之處，就會(huì)把他看得處處可愛奥此，真所謂“一俊遮百丑”弧哎。

暈輪效應(yīng)是一種以偏概全的主觀心理臆測(cè)，其錯(cuò)誤在于：

第一稚虎，它容易抓住事物的個(gè)別特征撤嫩，習(xí)慣以個(gè)別推及一般，就像盲人摸象一樣蠢终，以點(diǎn)代面序攘；

第二，它把并無內(nèi)在聯(lián)系的一些個(gè)性或外貌特征聯(lián)系在一起寻拂，斷言有這種特征必然會(huì)有另一種特征程奠；

第三，它說好就全都肯定，說壞就全部否定，這是一種受主觀偏見支配的絕對(duì)化傾向忘嫉。

總之氮昧，暈輪效應(yīng)是人際交往中對(duì)人的心理影響很大的認(rèn)知障礙妈拌，我們?cè)诮煌幸M量地避免和克服暈輪效應(yīng)的副作用羊苟。

俄國著名的大文豪普希金曾因暈輪效應(yīng)的作用吃了大苦頭胶惰。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗鹉戚，并且和她結(jié)了婚垫桂。娜坦麗容貌驚人师幕，但與普希金志不同道不合。當(dāng)普希金每次把寫好的詩讀給她聽時(shí)诬滩。她總是捂著耳朵說：“不要聽霹粥！不要聽！”相反疼鸟，她總是要普希金陪她游樂后控，出席一些豪華的晚會(huì)、舞會(huì)愚臀，普希金為此丟下創(chuàng)作忆蚀，弄得債臺(tái)高筑，最后還為她決斗而死姑裂，使一顆文學(xué)巨星過早地隕落馋袜。在普希金看來，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格舶斧，然而事實(shí)并非如此欣鳖，這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)。

06霍桑效應(yīng)

20世紀(jì)20-30年代茴厉，美國芝加哥西部電器公司所屬的霍桑工廠進(jìn)行的心理學(xué)研究泽台，由哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授梅奧主持，旨在研究工人的生產(chǎn)效率矾缓。

研究者在霍桑工廠開始訪談時(shí)的最初想法是調(diào)研工人對(duì)諸多問題的看法怀酷，這些問題包括工廠長(zhǎng)期規(guī)劃、政策嗜闻、管理者態(tài)度蜕依、工作環(huán)境條件等。但這種結(jié)構(gòu)性訪談?dòng)?jì)劃在進(jìn)行過程中大出調(diào)查者意料之外琉雳，得到了意想不到的效果样眠。工人們想就訪談提綱以外的事情進(jìn)行交談，工人們認(rèn)為重要的事情并不是公司或調(diào)查者認(rèn)為意義重大的那些事翠肘。訪談?wù)吡私獾竭@一點(diǎn)檐束，及時(shí)把訪談?dòng)?jì)劃改為事先不規(guī)定內(nèi)容，每次訪談的平均時(shí)間從三十分鐘延長(zhǎng)到 1－1.5個(gè)小時(shí)束倍，多聽少說被丧，詳細(xì)記錄工人的不滿和意見盟戏。訪談?dòng)?jì)劃持續(xù)了兩年多，工人的產(chǎn)量大幅提高晚碾。

霍桑實(shí)驗(yàn)是心理學(xué)史上最著名的事件之一抓半。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實(shí)驗(yàn)者在精神方面發(fā)生了巨大的變化喂急。參加試驗(yàn)的工人被置于專門的實(shí)驗(yàn)室并由研究人員領(lǐng)導(dǎo)格嘁，其社會(huì)狀況發(fā)生了變化，受到各方面的關(guān)注廊移，從而形成了參與試驗(yàn)的感覺糕簿，覺得自己是公司中重要的一部分，從而使工人從社會(huì)角度方面被激勵(lì)狡孔，促進(jìn)產(chǎn)量上升懂诗。

霍桑效應(yīng)告訴我們，當(dāng)同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時(shí)苗膝，學(xué)習(xí)和交往的效率就會(huì)大大增加殃恒。因此，我們?cè)谌粘Ｉ钪幸獙W(xué)會(huì)與他人友好相處辱揭，明白什么樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和贊賞的离唐，我們只有在生活和學(xué)習(xí)中不斷地增加自己的良好行為，才可能受到更多人的關(guān)注和贊賞问窃，也才可能讓我們的學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步亥鬓，充滿自信！

07習(xí)得性無助效應(yīng)

美國心理學(xué)家塞利域庇，在1967年研究動(dòng)物時(shí)發(fā)現(xiàn)嵌戈，他起初把狗關(guān)在籠子里，只要蜂音器一響听皿，就給狗施加難以忍受的電擊熟呛。狗關(guān)在籠子里逃避不了電擊，于是在籠子里狂奔尉姨，屎滾尿流庵朝，驚恐哀叫。多次實(shí)驗(yàn)后啊送，蜂音器一響偿短，狗就趴在地上，驚恐哀叫馋没，也不狂奔昔逗。后來實(shí)驗(yàn)者在給電擊前，把籠門打開篷朵，此時(shí)狗不但不逃勾怒，而是不等電擊出現(xiàn)婆排，就倒地呻吟和顫抖。它本來可以主動(dòng)逃避笔链，卻絕望地等待痛苦的來臨段只，這就是習(xí)得性無助。為什么它們會(huì)這樣鉴扫，連“狂奔赞枕，屎滾尿流，驚恐哀叫”坪创，這些本能都沒有了呢炕婶？因?yàn)樗鼈円呀?jīng)知道，那些是無用的莱预，這就叫“習(xí)得性無助”柠掂。

狗之所以表現(xiàn)出這種狀況，是由于在實(shí)驗(yàn)的早期學(xué)到了一種無助感依沮。也就是說涯贞，它們認(rèn)識(shí)到自己無論做什么都不能控制電擊的終止。在每次實(shí)驗(yàn)中危喉，電擊終止都是在實(shí)驗(yàn)者掌控之下的宋渔，而狗會(huì)認(rèn)識(shí)到自己沒有能力改變這種外界的控制，從而學(xué)到了一種無助感姥饰。

人如果產(chǎn)生了習(xí)得性無助傻谁，就成為了一種深深的絕望和悲哀。因此列粪，我們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中應(yīng)把自己的眼光在開闊一點(diǎn)审磁，看到事件背后的真正的決定因素！不要使我們自己陷算得上是入絕望岂座！

08證人的記憶效應(yīng)

證人态蒂，在我們的認(rèn)識(shí)里，通常都是提供一些客觀的證據(jù)的人费什，就是把自己親眼看到钾恢、親耳聽到的東西如實(shí)地講出來的人。然而鸳址，心理學(xué)研究證明瘩蚪，很多證人提供的證詞都不太準(zhǔn)確，或者說是具有個(gè)人傾向性稿黍，帶著個(gè)人的觀點(diǎn)和意識(shí)疹瘦。

證人對(duì)他們的證詞的信心并不能決定他們證詞的準(zhǔn)確性，這一研究結(jié)果令人感到驚訝巡球。心理學(xué)家珀費(fèi)可特和豪林斯決定對(duì)這一結(jié)論進(jìn)行更深入的研究言沐。為了考察證人的證詞是否有特別的東西邓嘹，他們將證人的記憶與對(duì)一般知識(shí)的記憶進(jìn)行了比較。

他們讓被試看一個(gè)簡(jiǎn)短的錄象险胰，是關(guān)于一個(gè)女孩被綁架的案件汹押。第二天，讓被試回答一些有關(guān)錄象里內(nèi)容的問題起便，并要求他們說出對(duì)自己回答的信心程度棚贾，然后做再認(rèn)記憶測(cè)驗(yàn)。接下來缨睡，使用同樣的方法鸟悴，內(nèi)容是從百科全書和通俗讀物中選出的一般知識(shí)問題陈辱。

和以前發(fā)生的一樣奖年，珀費(fèi)可特和豪林斯也發(fā)現(xiàn)，在證人回憶的精確性上沛贪，那些對(duì)自己的回答信心十足的人實(shí)際上并不比那些沒信心的人更高明陋守，但對(duì)于一般知識(shí)來說，情況就不是這樣利赋，信心高的人回憶成績(jī)比信心不足的人好得多水评。

人們對(duì)于自己在一般知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)有自知之明。因此媚送，傾向于修改他們對(duì)于信心量表的測(cè)驗(yàn)結(jié)果中燥。一般知識(shí)是一個(gè)數(shù)據(jù)庫，在個(gè)體之間是共享的塘偎，它有公認(rèn)的正確答案疗涉，被試可以自己去衡量。例如吟秩，人們會(huì)知道自己在體育問題上是否比別人更好或更差一點(diǎn)咱扣。但是，目擊的事件不受這種自知之明的影響涵防。例如闹伪，從總體上講，他們不大可能知道自己比別人在記憶事件中的參與者頭發(fā)顏色方面更好或更差壮池。

09皮格馬利翁效應(yīng)

美國心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)偏瓤。他們到一所小學(xué)，在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測(cè)未來發(fā)展的測(cè)驗(yàn)”椰憋，然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師厅克。其實(shí)，這個(gè)名單并不是根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的熏矿，而是隨機(jī)抽取的已骇。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師离钝，從而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種期待心理。

8個(gè)月后褪储，再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)卵渴，名單上的學(xué)生的成績(jī)普遍提高，教師也給了他們良好的品行評(píng)語鲤竹。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果浪读，人們把這種通過教師對(duì)學(xué)生心理的潛移默化的影響，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象辛藻，稱為“羅森塔爾效應(yīng)”碘橘，習(xí)慣上也稱為皮格馬利翁效應(yīng)（皮格馬利翁是古希臘神話中塞浦路斯國王，他對(duì)一尊少女塑像產(chǎn)生愛慕之情吱肌，他的熱望最終使這尊雕像變?yōu)橐粋€(gè)真人痘拆，兩人相愛結(jié)合）。

教育實(shí)踐也表明：如果教師喜愛某些學(xué)生氮墨，對(duì)他們會(huì)抱有較高期望纺蛆，經(jīng)過一段時(shí)間，學(xué)生感受到教師的關(guān)懷规揪、愛護(hù)和鼓勵(lì)桥氏；常常以積極態(tài)度對(duì)待老師、對(duì)待學(xué)習(xí)以及對(duì)待自己的行為猛铅，學(xué)生更加自尊字支、自信、自愛奸忽、自強(qiáng)堕伪，誘發(fā)出一種積極向上的激情，這些學(xué)生常常會(huì)取得老師所期望的進(jìn)步月杉。相反刃跛，那些受到老師忽視、歧視的學(xué)生苛萎，久而久之會(huì)從教師的言談桨昙、舉止、表情中感受到教師的“偏心”腌歉，也會(huì)以消極的態(tài)度對(duì)待老師蛙酪、對(duì)待自己的學(xué)習(xí)，不理會(huì)或拒絕聽從老師的要求翘盖；這些學(xué)生常常會(huì)一天天變壞桂塞，最后淪為社會(huì)的不良分子。盡管有些例外馍驯，但大趨勢(shì)卻是如此阁危，同時(shí)這也給教師敲響了警鐘玛痊。

10虛假同感偏差

我們通常都會(huì)相信，我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的狂打。如果你喜歡玩電腦游戲擂煞，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù)趴乡，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等对省。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”。

有些因素會(huì)影響你的這種虛假同感偏差強(qiáng)度：

當(dāng)外部的歸因強(qiáng)于內(nèi)部歸因時(shí)晾捏；

當(dāng)前的行為或事件對(duì)某人非常重要時(shí)蒿涎；

當(dāng)你對(duì)自己的觀點(diǎn)非常確定或堅(jiān)信時(shí)；

當(dāng)你的地位或正常生活和學(xué)習(xí)受到某種威脅時(shí)惦辛；

當(dāng)涉及到某種積極的品質(zhì)或個(gè)性時(shí)劳秋；

當(dāng)你將其他人看成與自己是相似時(shí)。

【參考資料| 百度百科等】

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