在上一篇讀書(shū)筆記中唆垃，我們通過(guò)舉了四個(gè)鮮明的例子肛真，說(shuō)明了新習(xí)慣是如何被創(chuàng)造以及習(xí)慣是如何改變的袁铐。同樣的，我們今天也會(huì)舉出三個(gè)典例淘衙，以此來(lái)說(shuō)明我們應(yīng)該如何培養(yǎng)核心習(xí)慣以及如何讓習(xí)慣來(lái)促進(jìn)我們的成功传藏。
1987年10月狂風(fēng)大作的一天，一群杰出的華爾街投資者和股票分析師聚集在曼哈頓一家奢華酒店的舞廳里彤守，準(zhǔn)備會(huì)見(jiàn)美國(guó)鋁業(yè)公司的新總裁毯侦。美鋁公司的創(chuàng)立者在一個(gè)世紀(jì)之前就發(fā)明了一套熔融鋁金屬的工序，自那以后公司就成為全球最大的鋁業(yè)公司之一具垫。
從好時(shí)巧克力的包裝箔片和可口可樂(lè)的易拉罐金屬侈离，到人造衛(wèi)星所用的銜接螺栓，可謂無(wú)所不包做修。然而霍狰，1986年就有投資者開(kāi)始抱怨，說(shuō)美鋁公司一次又一次出現(xiàn)管理失誤饰及，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走顧客和利潤(rùn)時(shí)，卻不理智地打算拓展新產(chǎn)品的生產(chǎn)線康震。因此在美鋁的董事會(huì)宣布要更換公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)燎含，投資者們顯然都松了一口氣。但當(dāng)他們得知人選是名叫保羅·奧尼爾的前政府官員時(shí)腿短，又開(kāi)始擔(dān)心起來(lái)屏箍。
離中午還有幾分鐘時(shí)，奧尼爾出現(xiàn)了橘忱。他51歲赴魁，身穿有細(xì)條紋圖案的灰色西服，打著亮眼的紅色領(lǐng)帶钝诚。雖然頭發(fā)花白颖御，但身板筆直猶如軍人，而且步伐有力凝颇，笑容溫和潘拱。整個(gè)人看上去威嚴(yán)可靠、自信迷人拧略，有美國(guó)總統(tǒng)的派頭芦岂。接著他開(kāi)口說(shuō)話了，“我想和你們談?wù)劰と说陌踩珕?wèn)題垫蛆∏葑睿”
他說(shuō)腺怯，“每年很多美鋁工人都會(huì)嚴(yán)重受傷，令工廠不得不停工一天川无。我們的安全記錄比全國(guó)的一般水平要高呛占，而且我們的員工是經(jīng)常和溫度高達(dá)1500攝氏度的金屬以及能砍掉人手臂的危險(xiǎn)機(jī)器打交道的人。現(xiàn)在還不夠好舀透，我的目標(biāo)是讓美鋁成為全美國(guó)最安全的公司栓票，我要讓工傷率降為零。這不會(huì)是你們從其他總裁那里聽(tīng)來(lái)的鼓舞士氣的話或者其他廢話的功勞愕够，而是因?yàn)楣镜拿總€(gè)員工決定成為公司成功的重要一環(huán)走贪，他們已經(jīng)在致力創(chuàng)造出一個(gè)杰出的習(xí)慣。安全會(huì)是整個(gè)公司竭力改變習(xí)慣并取得進(jìn)展的一種標(biāo)志惑芭，那才是評(píng)價(jià)我們的標(biāo)準(zhǔn)坠狡。”
當(dāng)聽(tīng)完新總裁的那番話遂跟，屋里的投資者們幾乎要嚇得奪門(mén)而走逃沿。然而結(jié)果卻是奧尼爾就職“宣言”發(fā)表還不到一年，美鋁就取得了空前的利潤(rùn)幻锁。在2000年奧尼爾退休的時(shí)候凯亮，公司每年的凈收益是他上任的5倍，股票市值達(dá)到270億美元哄尔。
在蓬勃發(fā)展的同時(shí)假消，美鋁也成為了世界上最安全的公司之一。在奧尼爾上任之前岭接，美鋁的所有工廠幾乎每星期都會(huì)發(fā)生至少一樁工傷意外富拗。但他的安全計(jì)劃施行后，一些設(shè)備能夠運(yùn)行多年鸣戴，沒(méi)有因?yàn)槿魏我粋€(gè)人受傷而要停工一天啃沪。公司的工傷率降低到美國(guó)平均水平的1/20。奧尼爾是怎么將一個(gè)巨型臃腫窄锅、危機(jī)重重的公司轉(zhuǎn)變成一個(gè)利潤(rùn)和安全兼收的企業(yè)的呢创千？
奧尼爾從來(lái)沒(méi)有承諾過(guò)，他對(duì)工人安全問(wèn)題的重視會(huì)增加美鋁的利潤(rùn)酬滤。然而签餐，當(dāng)他制定的新慣例在公司實(shí)行后，產(chǎn)品成本降下來(lái)了盯串，質(zhì)量也上去了產(chǎn)量也出現(xiàn)了激增氯檐。如果熔融金屬飛濺傷人，那他們就重新設(shè)計(jì)能減少受傷事故的澆注系統(tǒng)体捏。
而金屬飛濺減少冠摄，也意味著澆注時(shí)金屬材料浪費(fèi)的減少糯崎。如果一臺(tái)機(jī)器總是出現(xiàn)故障，他們就會(huì)選擇換一臺(tái)河泳，這也就減少了壞的傳動(dòng)裝置絞斷員工手臂的風(fēng)險(xiǎn)沃呢。而這也讓產(chǎn)品質(zhì)量得到了提高，因?yàn)槊冷X發(fā)現(xiàn)拆挥，機(jī)器故障是產(chǎn)生次品鋁的重要原因薄霜。
通過(guò)破壞一個(gè)習(xí)慣，然后觀察整個(gè)公司會(huì)因此連帶出怎樣的變化纸兔。奧尼爾相信一些習(xí)慣具有引起連鎖反應(yīng)的能力惰瓜，當(dāng)它們擴(kuò)展到整個(gè)組織時(shí)，會(huì)引起其他習(xí)慣的改變汉矿。換言之崎坊，一些習(xí)慣比起其他習(xí)慣在重塑商業(yè)和生活方式上更具影響力，它們就是“核心習(xí)慣”洲拇，影響著人們的工作奈揍、飲食、玩樂(lè)赋续、消費(fèi)和溝通方式男翰。
核心習(xí)慣能啟動(dòng)一個(gè)進(jìn)程，久而久之將改變一切纽乱。核心習(xí)慣說(shuō)明成功并不需要做對(duì)每一件事奏篙，而是需要辨別出一些重要的優(yōu)先因素，并將其變成有力的杠桿迫淹，而奧尼爾選擇的正是“安全”。
如果你注重改變或培養(yǎng)核心習(xí)慣为严，就能引起廣泛的變化敛熬。然而，核心習(xí)慣并不容易發(fā)現(xiàn)第股，你得先知道從哪里著眼应民，尋找核心習(xí)慣意味著找出某些特性。核心習(xí)慣能為人提供學(xué)術(shù)文獻(xiàn)中所稱的“小成功”夕吻。它們通過(guò)建立新的結(jié)構(gòu)以利于其他習(xí)慣的形成诲锹，并在變化擴(kuò)散之處建立起某些文化。而奧尼爾和其他人一樣涉馅，發(fā)現(xiàn)理解這些原則和運(yùn)用它們不是一回事归园，這需要一點(diǎn)智慧。
如果說(shuō)我們需要首先找到“小成功”稚矿，那么這里需要引出一位泳壇健將——菲爾普斯的故事庸诱。菲爾普斯在7歲的時(shí)候開(kāi)始游泳捻浦，以消耗掉能讓他母親和老師幾乎要瘋掉的過(guò)剩精力。當(dāng)?shù)氐囊晃幻絮U勃·鮑曼的游泳教練看到他修長(zhǎng)的軀干和大手桥爽，以及稍短的腿部（這樣會(huì)減少游泳的阻力）朱灿，認(rèn)為菲爾普斯能成為游泳冠軍。
但菲爾普斯很情緒化钠四，他在比賽前沒(méi)法平靜下來(lái)盗扒。他父母離異，自己沒(méi)法處理好壓力缀去。鮑曼買(mǎi)了一本放松練習(xí)的書(shū)侣灶，讓他母親每晚大聲讀給他聽(tīng)。這本書(shū)上有句話：“將手指握成拳頭朵耕，然后放開(kāi)炫隶，想象緊張就這樣消失掉⊙植埽”這句話讓菲爾普斯身體的每部分繃緊再放松伪阶，直到他入睡。
在菲爾普斯十幾歲的時(shí)候处嫌，每次練習(xí)完栅贴，鮑曼都會(huì)讓他回家后“看錄像帶”——在入睡前看，在醒來(lái)時(shí)又看熏迹。其實(shí)這錄影帶并不是真正的錄影帶檐薯，而是對(duì)于完美比賽的腦內(nèi)想象。于是每晚入睡前和每天早上醒來(lái)時(shí)注暗，菲爾普斯都會(huì)想象自己跳進(jìn)泳池后完美泳姿的慢動(dòng)作坛缕。
他會(huì)想象自己在水中劃臂，觸到池壁后捆昏，轉(zhuǎn)身以及最后沖線赚楚。他會(huì)想象身后的水痕，嘴巴劃過(guò)水面后從嘴唇滴落的水珠骗卜，強(qiáng)到似乎要扯走他泳帽的水的力量宠页。他就這樣躺在床上，閉上眼睛寇仓，“看”完整個(gè)比賽举户， 一遍一遍地看最小的細(xì)節(jié)，直到他用心記住每一秒遍烦。
鮑曼相信俭嘁，對(duì)于游泳選手來(lái)說(shuō)，勝利的關(guān)鍵在于培養(yǎng)正確的慣常行為乳愉。鮑曼能夠教給菲爾普斯的是兄淫，讓他成為泳池里精神方面最強(qiáng)選手的習(xí)慣屯远，正是這點(diǎn)讓菲爾普斯從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。他設(shè)計(jì)了一系列動(dòng)作捕虽，幫助菲爾普斯再每場(chǎng)比賽前保持平靜和意念的集中慨丐，以此來(lái)找出在這種以毫秒取勝的競(jìng)技運(yùn)動(dòng)中能起到?jīng)Q定性作用的細(xì)微優(yōu)勢(shì)。
一旦鮑曼在菲爾普斯生活中建立起一些核心的慣常行為泄私，其他的所有習(xí)慣房揭，比如飲食和訓(xùn)練時(shí)間表、準(zhǔn)備運(yùn)動(dòng)和睡眠習(xí)慣等晌端，都會(huì)自動(dòng)各自就位捅暴。而這些習(xí)慣如此有效，能成為核心習(xí)慣的核心原因就是學(xué)術(shù)文獻(xiàn)中所稱的“小成功”咧纠。就這樣蓬痒，菲爾普斯拿下了一個(gè)又一個(gè)金牌。
大量研究表明漆羔，意志力是引導(dǎo)一個(gè)人走向成功最關(guān)鍵的階梯梧奢。在2005年的以此研究中，賓夕法尼亞大學(xué)的研究員選取了164名八年級(jí)生作為樣本演痒，測(cè)量了他們的智商和其他因素亲轨，其中包括通過(guò)自律性測(cè)驗(yàn)得到的意志力程度。
意志力水平較高的同學(xué)在學(xué)習(xí)中會(huì)獲得更高的成績(jī)鸟顺，在擇校方面具有更高的優(yōu)勢(shì)惦蚊。他們通常不會(huì)缺課，會(huì)花更多的時(shí)間來(lái)做功課讯嫂、更少的時(shí)間看電視蹦锋。“相較于那些易沖動(dòng)的同齡人欧芽，自律性強(qiáng)的青年人在學(xué)習(xí)表現(xiàn)變量上會(huì)獲得高分晕粪。”研究員記錄道渐裸，“相比于智商，自律性能更好地預(yù)測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)装悲。
經(jīng)過(guò)一學(xué)年的學(xué)習(xí)昏鹃，哪位學(xué)生的成績(jī)會(huì)有所提高，通過(guò)自律性可以預(yù)測(cè)出結(jié)果诀诊，而之上就達(dá)不到這一點(diǎn)……相比于智商洞渤，自律性會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)有更大的影響。
這一觀點(diǎn)属瓣，也同樣適用于把自律做到極致的星巴克公司载迄。在20世紀(jì)90年代末期讯柔，當(dāng)星巴克開(kāi)始規(guī)劃大規(guī)模增長(zhǎng)戰(zhàn)略藍(lán)圖的時(shí)候，行政部門(mén)就認(rèn)識(shí)到企業(yè)的成功需要一種經(jīng)營(yíng)環(huán)境护昧，在這樣的環(huán)境下魂迄，一杯美味的咖啡價(jià)值4美元也是合情合理的。所以早在初期惋耙，星巴克就開(kāi)始研究如何指導(dǎo)員工調(diào)節(jié)自己的情緒捣炬，管理自律性，從而在提供各項(xiàng)服務(wù)的時(shí)候給人一種積極向上的感覺(jué)绽榛。
除非服務(wù)生能將個(gè)人問(wèn)題孤立于工作之外湿酸，否則有些員工的情緒會(huì)不可避免地大量摻雜到對(duì)待顧客的態(tài)度當(dāng)中。然而灭美，如果雇員懂得如何保持精神的集中和自律推溃，即使是在8小時(shí)輪班的最后一刻，他們也能一如既往地提供星巴克顧客所需要的更高級(jí)別的餐飲服務(wù)届腐。
星巴克已經(jīng)支付了數(shù)百萬(wàn)美元以開(kāi)發(fā)員工的自律培訓(xùn)課程铁坎。實(shí)際上，公司行政部門(mén)也編撰了工作手冊(cè)以指導(dǎo)員工在生活中將對(duì)意志力的鍛煉培養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣梯捕。部分說(shuō)來(lái)厢呵，正是這些課程促使星巴克由一家一蹶不振的西雅圖企業(yè)，發(fā)展為一個(gè)擁有17000家連鎖店傀顾、年收入超過(guò)100億美元的餐飲業(yè)巨擘襟铭。
星巴克發(fā)現(xiàn)的解決辦法，就是將自律精神轉(zhuǎn)化為一個(gè)企業(yè)的習(xí)慣短曾。同時(shí)寒砖，研究人員發(fā)現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)嫉拐，當(dāng)賦予員工一種有所掌控哩都、擁有真正決策權(quán)的感覺(jué)，就可以使員工將更多精力和心思投入到工作當(dāng)中婉徘。
鋁業(yè)公司總裁奧尼爾教會(huì)我們?nèi)绾螌ふ液诵牧?xí)慣漠嵌，菲爾普斯教練鮑曼讓我們明白建立核心的慣常行為的力量，而星巴克企業(yè)的成功則告訴我們意志力的培養(yǎng)對(duì)于成功的重要意義盖呼。
通過(guò)今天的讀書(shū)筆記儒鹿，大家一定對(duì)自己日常的習(xí)慣產(chǎn)生了深刻的反思以及啟發(fā)，不如就從現(xiàn)在做起几晤，試著尋找核心習(xí)慣约炎，注入意志力，從而帶動(dòng)其他良性習(xí)慣的養(yǎng)成。
