凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢窍帝。有效地統(tǒng)籌規(guī)劃是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品高效實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵努潘。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)具備以下特性：1.邏輯復(fù)雜性；2.對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的高度協(xié)調(diào)性要求坤学；3.快速敏捷性要求疯坤。一句話概括互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的價(jià)值：互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品是針對(duì)某一問(wèn)題，通過(guò)打破問(wèn)題各環(huán)節(jié)信息溝通的壁壘深浮，創(chuàng)造一種新的創(chuàng)新型解決方式压怠，從而高效解決問(wèn)題，創(chuàng)造價(jià)值飞苇；而項(xiàng)目管理就是對(duì)創(chuàng)造這種創(chuàng)新性解決方式過(guò)程的管理菌瘫。

項(xiàng)目管理是對(duì)整個(gè)解決方案生產(chǎn)過(guò)程的全面統(tǒng)籌規(guī)劃。項(xiàng)目管理往往直接決定了解決方案的質(zhì)量布卡，和整個(gè)項(xiàng)目的成敗雨让。項(xiàng)目管理大致可粗略分為產(chǎn)品線管理、時(shí)間管理忿等、分工管理栖忠、人員管理、流程管理、需求管理娃闲、風(fēng)險(xiǎn)管理虚汛。這種分類只是從不同緯度去看待同一件事情，不同分類是一個(gè)融合統(tǒng)一的過(guò)程皇帮。

產(chǎn)品線管理

針對(duì)某一個(gè)問(wèn)題的解決方案，可能涉及到解決問(wèn)題的多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)蛋辈，而針對(duì)每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)又會(huì)有針對(duì)性的解決方案属拾，這種針對(duì)性的解決方案對(duì)應(yīng)的虛擬物化形式就形成了多條產(chǎn)品線。例如廣告行業(yè)冷溶、搜索廣告和展示廣告渐白，站內(nèi)廣告和站外廣告。鑒于目前PC和移動(dòng)并存的用戶網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境逞频。一條產(chǎn)品線往往又包含PC端和移動(dòng)端纯衍。因?yàn)橐粋€(gè)業(yè)務(wù)中涉及多種類型的利益相關(guān)者，所以往往又包含用戶側(cè)苗胀、運(yùn)營(yíng)側(cè)襟诸、業(yè)務(wù)側(cè)等多個(gè)終端場(chǎng)景。針對(duì)上文中提到的多種針對(duì)不同用戶基协、時(shí)間使用者歌亲，問(wèn)題解決方案形成了多個(gè)產(chǎn)品終端（產(chǎn)品線）。產(chǎn)品線的清晰合理的劃分澜驮，是解決方案的創(chuàng)新性陷揪、有效性的直觀體現(xiàn)。產(chǎn)品線是一個(gè)高效的解決方案鏈路的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)杂穷。產(chǎn)品線劃分和管理直接決定了后續(xù)時(shí)間管理悍缠、分工管理、流程管理耐量、需求管理飞蚓。產(chǎn)品線劃分和管理的根本依據(jù)是解決方案的規(guī)劃和關(guān)鍵鏈路節(jié)點(diǎn)的設(shè)計(jì)。一個(gè)好的產(chǎn)品規(guī)劃會(huì)針對(duì)性拴鸵、目標(biāo)性明確地拆分解決方案的各個(gè)節(jié)點(diǎn)玷坠、各種用戶角色、各種用戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景劲藐。

分工管理和人員管理

針對(duì)不同的產(chǎn)品線八堡、設(shè)置不同的人員去完成不同的任務(wù)至關(guān)重要。一個(gè)人員專門負(fù)責(zé)一條產(chǎn)品線可以保證其針對(duì)該產(chǎn)品線聘芜、用戶場(chǎng)景和邏輯兄渺、業(yè)務(wù)場(chǎng)景和邏輯、關(guān)鍵問(wèn)題解決方案能形成專業(yè)性認(rèn)識(shí)汰现，能保證人員在有限精力的情況下對(duì)深刻問(wèn)題形成鉆研性認(rèn)識(shí)挂谍。對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)新手來(lái)說(shuō)叔壤，這點(diǎn)尤為重要。當(dāng)新手成為業(yè)務(wù)專家時(shí)口叙，自然而然地在強(qiáng)相關(guān)工作領(lǐng)域拓展工作內(nèi)容炼绘。如果一個(gè)新手無(wú)法形成穩(wěn)定的專研領(lǐng)域，其產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量往往效果低下妄田，這就為駱駝背上新添了一根稻草俺亮。在實(shí)際工作中往往會(huì)出現(xiàn)人力不足的情況，人員分工上就會(huì)導(dǎo)致不合理的情況疟呐。

分工管理第二點(diǎn)是因材而異脚曾。員工都不是全才，不同的人有著不同的教育背景启具、知識(shí)背景本讥、專業(yè)領(lǐng)域、性格特點(diǎn)鲁冯。一個(gè)崗位對(duì)人員的能力要求是T型的拷沸，把合適的人放到合適的位置上，是考驗(yàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能力的關(guān)鍵指標(biāo)晓褪。再好的想法堵漱、再完美的方案最終都是要靠人去執(zhí)行才能落地。沒(méi)有執(zhí)行一切都是空談涣仿。一傾之禾勤庐，稂莠不齊，一個(gè)團(tuán)隊(duì)里有想干事的有想混日的好港，有做事認(rèn)真邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠淞心芰ζ狡接懭讼矚g的，有愛表現(xiàn)的钧汹，有默默無(wú)聞的丈探。每一個(gè)員工都有自己獨(dú)特的內(nèi)心訴求，每一個(gè)員工都有不同的背景和境遇拔莱。兩只狗遇到一起都會(huì)睚眥相對(duì)碗降，更別說(shuō)思維各異的人了。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能夠給整個(gè)團(tuán)隊(duì)希望和目標(biāo)塘秦、凝聚不同的人讼渊，帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致，同心協(xié)力是關(guān)鍵尊剔。員工之間更應(yīng)該求同存異爪幻，和睦相處、同心協(xié)力、勿爭(zhēng)高低挨稿。我見過(guò)很多性格特異能力出眾的天才仇轻，對(duì)待事物追求極致，不允許一絲差錯(cuò)奶甘，極具天賦篷店、靈感和創(chuàng)造性。不得不承認(rèn)他們身上閃耀著令人艷羨的智慧光芒甩十，我也時(shí)常感嘆造物主對(duì)這些人的偏愛船庇。但同時(shí)我也看過(guò)很多這樣的天才是如何在現(xiàn)實(shí)中沉淪，身上的光芒被現(xiàn)實(shí)磨滅殆盡的侣监。一個(gè)真正優(yōu)秀的人不是不允許身邊的同事的出任何差錯(cuò)，不是一個(gè)人把所有的活都干完臣淤。而是能夠全面綜合地看待身邊那些看似并不如自己優(yōu)秀的人橄霉。是能夠團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一群或許并不如自己優(yōu)秀的人前進(jìn)，是在自己影響下用一群不怎么優(yōu)秀的人創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)邑蒋，是把身邊不優(yōu)秀的人變得更加優(yōu)秀姓蜂。一個(gè)真正優(yōu)秀的人從來(lái)都知道如何和身邊不優(yōu)秀的人如何相處，即使在艱難的境地里医吊，仍然不會(huì)放棄對(duì)真理的追求钱慢，總會(huì)一點(diǎn)一滴地逼近真正價(jià)值所在，始終有自己的價(jià)值判斷卿堂。

真正優(yōu)秀的人束莫，并不急于得出結(jié)論，證明自己是對(duì)的草描，表現(xiàn)自己览绿。真正優(yōu)秀的人，是堅(jiān)信自己知道正確答案穗慕，卻能夠保留意見饿敲，和大家一起一點(diǎn)一滴地梳理錯(cuò)誤的邏輯。真正優(yōu)秀的人逛绵，是坦然接受不可被理解的現(xiàn)實(shí)怀各，快樂(lè)地堅(jiān)持尋求真正的價(jià)值所在。真正優(yōu)秀的人术浪，都是穩(wěn)得住的瓢对。

時(shí)間管理

時(shí)間管理是完成一件事情的實(shí)效性要求，往往是市場(chǎng)和企業(yè)戰(zhàn)略的直接要求添吗。時(shí)間管理有很多量化的專業(yè)方法和理論沥曹，甘特圖等比較常見常用的方法。項(xiàng)目的時(shí)間管理受諸多因素的限制和影響，體制效率妓美、溝通成本僵腺、業(yè)務(wù)目標(biāo)、資源現(xiàn)狀壶栋、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等等辰如。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)不是死命地要求下屬加班，拼命地催催催贵试。而是綜合評(píng)估項(xiàng)目推進(jìn)的難度和順序琉兜，分清重要節(jié)點(diǎn)的先后順序，任務(wù)的優(yōu)先級(jí)毙玻，現(xiàn)有資源現(xiàn)實(shí)豌蟋。準(zhǔn)確統(tǒng)籌規(guī)劃先做什么后做什么，投入多少人力桑滩，誰(shuí)來(lái)做梧疲，怎么做。最后才是什么時(shí)候做完的問(wèn)題运准。實(shí)際工作中幌氮，有很多項(xiàng)目需求還沒(méi)明確，情況還不清楚胁澳，項(xiàng)目就立項(xiàng)了该互，上線時(shí)間就定死了的情況。也存在很多項(xiàng)目經(jīng)理為了在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)韭畸，突出自己的能力宇智，早早打了保票情況。結(jié)果項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中陆盘，不管三七二十一普筹，就是死命催催催。流程不規(guī)范隘马，情況不詳細(xì)太防，分工不明確，資源不足酸员，執(zhí)行力不夠蜒车。結(jié)果要么延期上線，到大佬面前打臉幔嗦，要么項(xiàng)目質(zhì)量不達(dá)標(biāo)酿愧，草草上線，交差了事邀泉。導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成就感積極性都下降嬉挡，做出一個(gè)屎一樣無(wú)可救藥的產(chǎn)品钝鸽。每一次填坑的過(guò)程，都是一個(gè)造坑的過(guò)程庞钢，成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于推翻重來(lái)拔恰。長(zhǎng)此以往，團(tuán)隊(duì)也分裂了基括，始終做不出成績(jī)颜懊，該裁員裁員，該走人走人风皿。

最有效的時(shí)間管理依賴于管理者對(duì)項(xiàng)目難度河爹、人員能力、資源現(xiàn)狀準(zhǔn)確有效地評(píng)估桐款。非經(jīng)驗(yàn)豐富者不能做到咸这，除了要求豐富的經(jīng)驗(yàn)外，還一定要有艱深細(xì)致的思考魔眨。從時(shí)間過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)去預(yù)測(cè)最真實(shí)的可能炊苫。

在此留給讀者自己感觸最深的一句話“在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中，最有價(jià)值的時(shí)間就是產(chǎn)品經(jīng)理沉思的時(shí)間”冰沙。

流程管理

一個(gè)科學(xué)的研發(fā)流程是做好一個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵。流程是做一件事情的方法和步驟执虹，是對(duì)實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的諸多錯(cuò)誤的規(guī)避策略拓挥。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)流程：?jiǎn)栴}定位-市場(chǎng)研究-用戶研究-資源分析-戰(zhàn)略規(guī)劃-綜合解決方案提出-執(zhí)行生產(chǎn)-實(shí)踐反饋-優(yōu)化迭代袋励。用戶研究-產(chǎn)品策劃-需求分析-交互設(shè)計(jì)-開發(fā)-測(cè)試-運(yùn)營(yíng)-優(yōu)化迭代侥啤。整個(gè)流程中貫穿著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬕螅河脩暨壿?業(yè)務(wù)邏輯-產(chǎn)品邏輯-交互邏輯-開發(fā)邏輯-運(yùn)營(yíng)邏輯，各個(gè)環(huán)節(jié)絲絲入扣茬故。任何細(xì)節(jié)都是產(chǎn)品宏觀戰(zhàn)略盖灸，綜合解決方案的直觀體現(xiàn)。任何細(xì)節(jié)都是駱駝背上的稻草磺芭。在整個(gè)流程中涉及諸多利益相關(guān)者：用戶-業(yè)務(wù)方-運(yùn)營(yíng)-產(chǎn)品-交互-UI-開發(fā)-測(cè)試赁炎、boss、項(xiàng)目經(jīng)理等等钾腺。各方看待問(wèn)題的角度徙垫，利益訴求都不一樣。嚴(yán)格遵循研發(fā)流程規(guī)范放棒，能有效避免許多無(wú)法預(yù)估的錯(cuò)誤姻报，同時(shí)能節(jié)省溝通成本。

需求管理

需求是綜合解決方案的最后一個(gè)環(huán)節(jié)间螟，是產(chǎn)品投產(chǎn)的第一個(gè)環(huán)節(jié)吴旋。需求是綜合解決方案物化第一個(gè)步驟损肛，需求最終的體現(xiàn)就是產(chǎn)品原型和需求文檔，需求融合對(duì)用戶荣瑟、業(yè)務(wù)治拿、市場(chǎng)、資源褂傀、技術(shù)和企業(yè)戰(zhàn)略的所有理解忍啤。而這一切都是通過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理的艱深思索得到的，這也就是我為什么在上文中說(shuō)“在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中仙辟，最有價(jià)值的時(shí)間就是產(chǎn)品經(jīng)理沉思的時(shí)間”的原因同波。

需求最直觀的體現(xiàn)就是產(chǎn)品原型，而一個(gè)好的產(chǎn)品原型需要非常專業(yè)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)知識(shí)叠国，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)傳達(dá)表現(xiàn)的手段未檩。而這一塊在目前產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)是絕大多數(shù)人所不具備的。目前產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求粟焊，充斥著各種專業(yè)背景的人冤狡。由于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)傳達(dá)表現(xiàn)專業(yè)知識(shí)的缺失，對(duì)用戶项棠、市場(chǎng)悲雳、業(yè)務(wù)等諸多的理解就在生產(chǎn)的第一個(gè)環(huán)節(jié)流失了。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是一個(gè)專業(yè)度非常強(qiáng)的行業(yè)香追，其專業(yè)性在于基礎(chǔ)審美教育合瓢、設(shè)計(jì)心理學(xué)、設(shè)計(jì)表現(xiàn)等諸多方面透典，是一個(gè)藝晴楔、工、文交差的學(xué)科峭咒。而用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)對(duì)審美能力税弃、邏輯性、心理學(xué)有著極高的要求凑队，而這些學(xué)科知識(shí)都是偏感性認(rèn)知的则果。所以在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，往往出現(xiàn)協(xié)作人員之間意見難以統(tǒng)一的情況⊥缇觯現(xiàn)在市場(chǎng)上更有很多UI設(shè)計(jì)培訓(xùn)班短条，把一群不專業(yè)的學(xué)員教幾個(gè)軟件，做一個(gè)好看的作品集才菠，吹吹牛就干起了交互設(shè)計(jì)行業(yè)茸时，“格式塔心理學(xué)”“色彩原理”“版式設(shè)計(jì)原理”“產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維”等一概不知，基礎(chǔ)審美教育和設(shè)計(jì)方法論教育的缺失赋访，是產(chǎn)品質(zhì)量流失的害群之馬可都。

產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)也包含了對(duì)用戶邏輯缓待、業(yè)務(wù)邏輯、技術(shù)邏輯的理解渠牲，而整個(gè)產(chǎn)品策劃：戰(zhàn)略層旋炒、范圍層、結(jié)構(gòu)層签杈、框架瘫镇、表現(xiàn)層缺一不可，實(shí)際工作中有不少產(chǎn)品經(jīng)理以為產(chǎn)品就是畫一張歪歪斜斜的原型就能了事答姥。而目前產(chǎn)品設(shè)計(jì)中铣除，對(duì)信息架構(gòu)的梳理是，大多數(shù)產(chǎn)品較為薄弱的一環(huán)鹦付。

需求的第二個(gè)關(guān)鍵是需求文檔尚粘，需求文檔的詳細(xì)程度直接決定產(chǎn)品的還原度。需求文檔最關(guān)鍵的是應(yīng)包含精細(xì)化深思熟慮的產(chǎn)品原型敲长、詳細(xì)的用戶操作邏輯流程郎嫁、前后端交互邏輯流程、完整的頁(yè)面多種狀態(tài)祈噪、對(duì)每一個(gè)頁(yè)面元素的詳細(xì)解釋泽铛、各種邊界場(chǎng)景的考量。這樣的需求才能最大程度上包含產(chǎn)品質(zhì)量辑鲤。之所以認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理需要去定義頁(yè)面元素細(xì)節(jié)厚宰，因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)都必須融入對(duì)業(yè)務(wù)和用戶的理解，如輸入框校驗(yàn)內(nèi)容和流程遂填，這些往往是交互設(shè)計(jì)所難以想到的。在目前這個(gè)把一群美工稱為交互的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中澈蝙，產(chǎn)品經(jīng)理的這一項(xiàng)能力和工作更必不可少吓坚。

現(xiàn)在很多公司需求文檔的書寫規(guī)范都不一樣，主要是axure和word兩種形式灯荧，個(gè)人傾向于Axure的形式礁击，圖文配合簡(jiǎn)單明了，多頁(yè)面的書寫框架簡(jiǎn)單易讀逗载。一個(gè)幾百個(gè)頁(yè)面的項(xiàng)目哆窿，就不是word所能支撐的了。同時(shí)Axure便于團(tuán)隊(duì)協(xié)作厉斟，文檔具備通過(guò)SVN實(shí)時(shí)更新的能力挚躯。