如果將人比作孤島高帖，那溝通就是在孤島與孤島之間傳遞信息的水流缰儿，看似風平浪靜，實則暗流涌動散址。
對初入職場乖阵、剛剛步入社會的職場新人來說宣赔，有效、高品質的溝通尤為重要瞪浸。
在溝通之前儒将，想清楚自己進行溝通的真實動機和核心訴求；
在溝通當中默终，清晰表達用詞恰當椅棺，讓對方聽得明白也聊得開心；
在溝通之后齐蔽，復盤自己的溝通內容和過程两疚，訴求有沒有得以滿足和實現？
溝通效果的重要程度毋庸置疑诱渤，那么今天呢，小編要跟大家分享幾個從《高品質溝通：化繁為簡谈况，樂在其中》一書中學到的溝通小tips——如何讓對方知道自己在認真聽勺美？
① 身體前傾
先問自己一個問題：如果你和一個人在對話，你希望他是身體后仰還是前傾碑韵？
在溝通交流當中赡茸，身體前傾是一種非常積極的肢體語言，這是用實際行動告訴對方祝闻，你對他正在講的內容很感興趣占卧，你對說話的人也感興趣。這樣才能激發(fā)對方的表達欲望联喘，讓溝通的過程更加順暢和自然华蜒。
而相應地，身體后仰會給人一種審視和批判的感覺豁遭，這是一種給人以傲慢感的姿態(tài)叭喜。想象你正在跟一個身體后仰的人溝通交流，你的內心是一種什么樣的感受呢蓖谢？可能是屈辱捂蕴、委屈，或者至少會感覺到自己在這一刻沒有被重視蜈抓。
所以启绰，身體前傾的姿態(tài)是我們傾聽狀態(tài)中最好的姿態(tài)。
② 眼神溫和
試想一下：你面對的是兩個溝通對象沟使，其中一個人眼神躲閃委可，只是偶爾瞟你一眼；另一個人有溫和堅定的眼神，與你進行著很正常的目光交流着倾。這種時候拾酝，你會對哪一方更有偏愛，或者說好感卡者？
據相關專業(yè)統(tǒng)計顯示蒿囤，在與他人的交流溝通過程中，感情表達=語言文字7%+語調語氣38%+非語言信息55%崇决。
目光交流是非語言信息中非常重要的一部分材诽。
我們在傾聽對方講話時，要用專注恒傻、柔和的目光注視對方脸侥。
但也有一點需要特別提醒，在注視對方時不是死盯著看盈厘，也不是上下打量睁枕，這會讓對方內心產生懷疑，你是不是在挑剔某個細節(jié)沸手。
③ 表情適當
設想一個場景：你非常要好的一個朋友來找你訴苦——他/她失戀了外遇。
這時候你會哈哈大笑然后告訴對方“我早就知道會是這樣”嗎？或者你會選擇面完表情地看一眼對方契吉，然后說“呵跳仿，就這？我還有更煩心的事情”嗎捐晶？
表情是內心情感的外在表露塔嬉。
所以，不管是在生活交流中租悄，還是在職場溝通場景中，我們做出表情的前提是理解對方的心情恩袱，并且有產生共情泣棋。
如果沒有完全了解對方的處境，可以詢問對方的想法和情況畔塔，給對方一個宣泄口也是非常好的選擇潭辈。
④ 回應積極
你有沒有遇到過這種情況：你在跟一個人講電話澈吨，講著講著把敢，感覺對面有很長時間沒有回應了，然后你懷疑是不是自己對著已經斷線的電話講了好久谅辣，趕忙問對方“你在嗎你在嗎”修赞？
這時候，不管電話有沒有斷線，你繼續(xù)講下去的欲望也已經是大打折扣了柏副。
面對面溝通也會有類似的問題勾邦，你講了一堆，然而對方反應平平割择，甚至手頭上在干其他事情眷篇。
怎么辦呢？從自己做起荔泳，至少在別人找你溝通時要積極回應蕉饼。
因為，沒有回應意味著沒有反饋玛歌，而沒有反饋的傾訴就會變得毫無意義可言昧港。
在交談中，為了讓談話順利進行下去沾鳄，進一步激發(fā)對方分享交流的興趣慨飘，必須有一些回應。這種回應可以是肢體語言译荞，也可以是表情變化瓤的，當然還可以是聲音上的回應。
⑤ 專注的大腦
不知道在你的工作或生活中有沒有出現過這種狀況：有一個活動吞歼，一個人說自己跟另一個人通知到了圈膏，但另一個人堅決否認自己接到過通知，結果影響了活動的正常開展篙骡。然后雙方爭執(zhí)不下稽坤，后來經過一番周折后發(fā)現，的確有通知到糯俗，但是接到通知的時候另一個人處于手忙腳亂尿褪、忙到飛起的狀態(tài)，所以壓根沒聽清負責通知的人說了一些什么得湘？
所以杖玲，我們在傾聽對方的時候，也需要我們的大腦是保持專注狀態(tài)的淘正。否則摆马，你可能只看到對方的嘴巴在動在說話，但說了什么并沒有注意聽鸿吆，導致錯過了重要信息囤采，也讓雙方的體驗都不怎么良好。
加油~職場人惩淳！生活人蕉毯！打工人！
最后的最后，放上來為我?guī)盱`感的漂亮的一本書↓
文|runyue
圖|部分源于網絡缤谎，侵刪
