經(jīng)營分析和科學(xué)是同一種邏輯思考

剛進(jìn)公司時葫慎，我是個新人,更是個外行人业栅。剛開始的時候， 由于對經(jīng)濟(jì)用語一竅不通憨栽，還得把現(xiàn)金流置換成原子動態(tài)酝陈，才?能了解是怎么回事床玻。

但是我絲毫不排斥在麥肯錫的工作。剛進(jìn)入麥肯錫時沉帮，和我搭檔的經(jīng)理是早我三年進(jìn)入麥肯錫的安卡斯?康寧漢先生?(Angus Cunningham?)锈死。他的邏輯思考方法和我的科學(xué)思考方?法，真是配合得天衣無縫∧潞荆現(xiàn)在回想起來待牵，當(dāng)初能夠和康寧漢?共事，我真是太幸運了喇勋。

康寧漢自英國有名的貴族學(xué)校伊頓公學(xué)（Eton School)畢 業(yè)后缨该，考進(jìn)了劍橋大學(xué)，是位非常典型的優(yōu)等生川背，他對邏輯構(gòu)?成贰拿、重點分析都執(zhí)行得非常透徹而深入。就連在一般對話時熄云，?不論我說什么膨更，他都會咄咄逼問：“有何證據(jù)??”“你是基于什么?分析而這么說的? ”“為什么會有這個結(jié)論??”當(dāng)時我并不了解公司其他人的做法，所以下意識認(rèn)為“這應(yīng)該就是麥肯錫式的做 法”缴允，后來才知道荚守，事實上根本不是這么回事。

10年后练般，我因私事矗漾，曾和康寧漢見面敘舊。那個時候薄料，他已經(jīng)離開麥肯錫公司敞贡，但是說話的方式仍和從前一模一樣，這?是不是應(yīng)該叫怪癖呢都办？總之嫡锌，他就是這么有個性的人。

但是琳钉，康寧漢的怪癖對我來說卻是幸運势木。不管如何，我原 本是個工程師歌懒，要我依道理進(jìn)行思考啦桌、完成邏輯結(jié)構(gòu)，都是我所?擅長的。所以康寧漢所說的事甫男，我不但很快就能了解且改，而且應(yīng)?用在經(jīng)營上也非常順暢。因此板驳，雖然我是以新手和外行的身份?進(jìn)入麥肯錫又跛，做起事來卻充滿了自信，因為我發(fā)現(xiàn)做經(jīng)營分析其實和進(jìn)行科學(xué)研究沒什么兩樣若治。

先分析客戶提供的數(shù)據(jù)慨蓝、業(yè)界的數(shù)據(jù)，再做成圖表端幼，提出假設(shè)礼烈，然后再搜集并分析可以讓自己的假設(shè)成立的證據(jù)等等。我?和康寧漢共事的一年半時間里婆跑，就以這種邏輯思考為基礎(chǔ)此熬，完?成了數(shù)量相治可觀的經(jīng)營分析案例。

累積事實才能導(dǎo)出結(jié)論

年紀(jì)不到30,雖然名為經(jīng)營管理顧問滑进，卻是大外行的我犀忱，竟 然要去給60多歲的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提建議，現(xiàn)在想起來都覺得可怕郊供。但是我所提的建議峡碉，都是經(jīng)過無數(shù)的假設(shè)、驗證驮审、實驗，才 得到的“絕對不會錯”的結(jié)論吉执，所以即使面對年齡如父輩的經(jīng)營?者疯淫，我也毫不畏懼。尤其是通過實地訪談所累積的事實戳玫，更是?具有舉足輕重的分量熙掺。

以大的資料及累積的事實為根基，導(dǎo)出敏銳的結(jié)論之后咕宿，我才會向客戶提出建議币绩。雖然只看過去的數(shù)據(jù)，我也可以?立刻提出詳細(xì)的建議府阀。因為不管怎么樣,我都比企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)?導(dǎo)層更了解最近現(xiàn)場實際情況缆镣，所以我根據(jù)足以印證事實的?資料所做的提案，絕對讓客戶信服试浙。

在麥肯錫的兩年中董瞻，我不知不覺就分析了將近兩千件案子。剛開始的時候都是我自己進(jìn)行分析,后來發(fā)現(xiàn)憑我一人之?力實在不堪重負(fù)時，才開始請客戶從自己的公司里調(diào)派約30?名人員钠糊，和我共組一個團(tuán)隊挟秤，進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)。

首先由我提出假設(shè)抄伍，再請這些人員搜集可以印證假設(shè)的資 料,然后再按我的指示進(jìn)行分析艘刚。也就是說，我以團(tuán)隊總指揮?的身份截珍，為他們安排求證的程序攀甚。例如這個做完之后，再做?那個笛臣≡浦桑”“如果分析的結(jié)果是這樣，就進(jìn)入A階段沈堡，如果不是這?樣静陈，就進(jìn)入B階段，我就像一臺空白圖表的制造機(jī)诞丽，提出假設(shè)?之后,就開始印制空白圖表鲸拥，然后指示團(tuán)隊中的其他入把圖表?上所有空白處填滿。從“縱軸是這樣僧免，橫軸是那樣~到“請這樣導(dǎo)出結(jié)論”的過程中刑赶，所有數(shù)據(jù)的選取、圖表的做法懂衩、分析法等 等撞叨，我都一一下達(dá)指示。

至于實地采訪浊洞，由于他們是同一個公司的人牵敷，難免會發(fā)生人員面有難色或者是影響人際關(guān)系的事情。如果關(guān)系到企業(yè)?員工的隱私權(quán)法希，我就會親自處理,或者請麥肯錫的同事按照我?的指示進(jìn)行訪談枷餐。

我是個非常不喜歡重復(fù)做同一件事的人，所以后來我決定 只要是我做過的事,就做一份手冊苫亦，讓任何人都可以據(jù)此導(dǎo)出?正確的結(jié)論毛肋。就像銷售管理模塊(sales force management)、產(chǎn)?品市場策略（product market strategy)屋剑、收益改善計劃（perform?mance measurement system) —樣润匙，先依照各個項目做詳細(xì)分?類，再做成一份份的套裝手冊饼丘。當(dāng)碰到同一種類型的工作時,?我就可以把這呰套裝手冊趁桃，交給麥肯錫的其他工作人員，再下?指示“這個就這樣做”。因此只要是做同一類型的分析卫病，馬上就?可以用這種手冊進(jìn)行數(shù)據(jù)捜集油啤、分析、提議蟀苛。

因此進(jìn)入麥肯錫兩年之后益咬，我就可以在客戶的公司指導(dǎo)一 個大型的經(jīng)營管理顧問團(tuán)隊。后來這一份份由我所開發(fā)的套?裝手冊,成了整個麥肯錫公司的珍貴資產(chǎn)帜平。