參與感篇
讀書筆記摘錄：
一奕纫、關鍵詞口碑：1.金山時期講究風暴式營銷提陶，講究海陸空三軍并行。所謂“海陸空”若锁，空軍指的是整體市場造勢搁骑，陸軍指的是組織地面推廣團隊進行線下傳播，海軍指的是各路銷售渠道進行合作。當時的金山詞霸“紅色正版風暴”三個月內(nèi)銷量突破110萬套仲器，創(chuàng)下當時中國正版軟件銷售的歷史記錄煤率。
2.雷軍講過創(chuàng)業(yè)成功的三個關鍵因素：選個大市場，組建最優(yōu)秀的團隊和拿到花不完的錢乏冀。
3.2008年蝶糯，雷軍提出了互聯(lián)網(wǎng)七字訣：專注、極致辆沦、口碑昼捍、快。專注和極致是產(chǎn)品的目標肢扯，快是行動準則妒茬；口碑則是整個互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。
4.谷歌深諳這個道理：“一切以用戶為中心蔚晨，其它一切紛至沓來”乍钻。2004年的時候谷歌推出Gmail電子郵件時，完全依賴于口碑铭腕。當時谷歌只提供了幾千個Gmail的試用賬戶银择，想要試用的人，必須有邀請碼才可以累舷。這些數(shù)量有限的邀請碼迅速在全球流行浩考，被用來交換各種各樣的東西，比如到迪拜度假兩夜被盈，或者交換舊金山的明信片析孽，甚至Gmail在英國的eBay上面叫價高達75英鎊，第一次被谷歌的強大口碑效應震撼到害捕。
二绿淋、口碑的鐵三角：1.我理解的口碑傳播類似動力系統(tǒng)有三個核心，內(nèi)部稱為口碑鐵三角：發(fā)動機尝盼、加速器和關系鏈。 產(chǎn)品是發(fā)動機佑菩，社會化媒體是加速器盾沫，用戶關系是關系鏈。
2.小米用戶關系的指導思想就是和用戶做朋友殿漠！今天商業(yè)時代并不是單純賣產(chǎn)品的時代赴精，而是賣參與感。
三绞幌、參與感三三法則
互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是口碑為王蕾哟，口碑的本質是用戶思維，就是讓用戶有參與感。
我的感悟：
? ? 小米今天很成功谭确，我們不應該只是作為一個評判者帘营，對小米短暫的不理想而說三道四，更重要的是我們應該好好學習小米的成功之道逐哈，并且為自己所用芬迄。小米為什么能成功的深層邏輯是很重要的。從參與感這篇來看昂秃，我覺得最核心的就是這張圖了禀梳，這種圖完整而準確的闡明了小米的三三法則，從宏觀的戰(zhàn)略到微觀的戰(zhàn)術肠骆，從抽象的執(zhí)行準則都具體的執(zhí)行效果算途，分析的實在是太棒了。這不就是一個市場總監(jiān)可以借鑒的開拓市場的思路嘛蚀腿。
? ? ? 我們再具體的來分析一下嘴瓤，宏觀的三個戰(zhàn)略：做爆品的產(chǎn)品戰(zhàn)略，做粉絲的用戶戰(zhàn)略唯咬，做自媒體的內(nèi)容戰(zhàn)略纱注。從戰(zhàn)略執(zhí)行的角度來看，產(chǎn)品方面胆胰，既然是爆品狞贱，那就深耕一個，做好一個就好蜀涨。今年羅胖的跨年演講中也有提到過現(xiàn)在已經(jīng)是下半場了瞎嬉，下半場就不能指望互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利了，而是要依賴深耕用戶厚柳。吳伯凡老師也有講到過氧枣，現(xiàn)在不是努力爭用戶，而是要努力爭用戶的錢包份額别垮，聯(lián)系到自己的實際工作中便监，除了要廣納學員之外，還要從單個學員身上持續(xù)挖掘潛力碳想，這個潛力包括很多方面烧董；用戶方面，先讓員工成為粉絲胧奔，先做服務逊移，粉絲可以獲得的權益包括功能、信息龙填、榮譽胳泉、利益拐叉。這有點向今天劉潤老師所講的赫茲伯格提出的雙因素理論，保健因素和激勵因素扇商。直白一點的解釋就是保健因素是自己應得的凤瘦，激勵因素就是獎勵給別人喜出望外的東西。粉絲并不是公司的員工钳吟，公司能夠給與粉絲的這些都屬于激勵因素的一部分廷粒，所以粉絲就很容易變成死忠粉，很容易心甘情愿的為你作任何你想讓他做的事情红且。這也是最聰明的服務升級的方式坝茎，在不強迫你的情況下讓你按照我的意志去執(zhí)行。反應到自己的工作中的話暇番，也需要給學生多多的制造驚喜嗤放，包括給實習生們按照激勵因素來引導和激勵實習生。其實我個人感覺從本質來說還是屬于用心服務的范疇壁酬，就像海底撈的員工一樣次酌；內(nèi)容方面，內(nèi)容的質量要做到有用舆乔、情感岳服、互動，引導用戶創(chuàng)作內(nèi)容希俩。畢竟有溫度有情感的內(nèi)容才會打動人吊宋。這樣幾個組合拳打下來之后的戰(zhàn)略效果便是海量的用戶規(guī)模，公司資源的聚焦颜武；用戶更有粘性璃搜，更信任公司；內(nèi)容傳播的速度和深度加強鳞上！
? ? ? ? 再來看下微觀的三個戰(zhàn)術：開放參與節(jié)點这吻，設計互動方式，擴散口碑事件篙议。從戰(zhàn)術執(zhí)行的角度來看唾糯，開放節(jié)點方面，基于功能需求開放節(jié)點鬼贱，開放讓企業(yè)和用戶雙方獲益趾断；在設計互動方式方面，簡單吩愧、獲益、有趣增显、真實的互動方式雁佳，那互動方式持續(xù)改進脐帝；口碑事件方面，先做種子用戶糖权，產(chǎn)品內(nèi)部的用戶擴散機制：工具堵腹、自娛、炫耀星澳，官方作關鍵的公告和事件深度擴散疚顷。這樣執(zhí)行的效果是參與人的數(shù)量愈來愈多，參與感的持續(xù)性強禁偎；互動的廣度和深度越來越棒腿堤，事件的擴散面越來越廣，轉換率就有了如暖，從點擊笆檀，加粉，注冊到購買等盒至，深挖客戶酗洒，產(chǎn)生經(jīng)濟效益。
? ? ? ?大道至簡枷遂，我忽然發(fā)現(xiàn)這樣一套運行邏輯完全可以跨行業(yè)運行樱衷，就像是一套武功一樣，練武多年的人可以渾然天成酒唉，招招式式皆以化作內(nèi)功罢吃，還可以自創(chuàng)連環(huán)拳俐银。剛開始練武的人就要小心翼翼，先把拆解動作練熟悉才能耍連環(huán)拳。所有的套路也好梦染，道理也好，均需要在實踐中才能有所為岸徊稹８镌摇！
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2017.1.3
