今天的《非暴力溝通》我覺得挺好的,我們平時(shí)在與人交往的時(shí)候启盛,往往會(huì)忽視溝通的技巧蹦掐,導(dǎo)致不能有效溝通技羔。要做到非暴力溝通,以下三點(diǎn)很重要:
1卧抗、只觀察藤滥,別評(píng)判
我們都習(xí)慣于用自己的所看到的去評(píng)判他人,有時(shí)候我們的評(píng)價(jià)并非是事實(shí)的真相颗味,但是我們?cè)缫严热霝橹鳌?/p>
就像我們看到一個(gè)年輕貌美的女孩和一個(gè)身體發(fā)福超陆、禿頂?shù)睦夏腥耸滞熘郑覀兌紩?huì)習(xí)慣性地認(rèn)為女孩愛慕虛榮浦马、傍大款时呀,但是人家有可能是父女呢?
以前看到一個(gè)故事晶默,是這樣的:一個(gè)男人帶著幾個(gè)孩子坐地鐵谨娜,孩子從上車開始就大哭不止,弄得車廂里的人不勝其煩磺陡,男人卻也不加以勸阻趴梢。大家都覺得這幾個(gè)孩子很討厭,很不聽話币他。但是當(dāng)男人說:“他們剛剛失去了他們的媽媽”時(shí)坞靶,車廂內(nèi)的人的態(tài)度立馬改變了,對(duì)孩子投去了同情的目光蝴悉,再也不覺得孩子的哭聲是一種噪音彰阴,反而讓人心疼不已。
有時(shí)候我們看到某位同事嚷嚷著減肥拍冠,卻毫無(wú)行動(dòng)時(shí)尿这,我們可能覺得這個(gè)人說話太不靠譜了,就沒有想到可能別人最近身體狀況不好庆杜,不適宜減肥呢射众?
上帝給了我們一雙眼睛,一張嘴晃财,就是希望我們能夠多看叨橱,少說,只觀察拓劝,不評(píng)判雏逾。
2、只說感受郑临,不說看法
我們國(guó)人都比較含蓄,往往只喜歡說看法屑宠,不喜歡說感受厢洞。
比方說女孩覺得男朋友冷落了自己,陪伴自己的時(shí)間少了,一般的女孩子會(huì)選擇吵鬧的的方式躺翻,會(huì)說對(duì)方不愛自己丧叽,不在乎自己了,不依不饒地公你,最后本來(lái)撒一句嬌踊淳,說一句“親愛噠,你最近都沒有時(shí)間陪人家陕靠,人家覺得好沒有安全感哦”能解決的問題迂尝,卻吵得不可開交。
還有有些老婆覺得老公每天回來(lái)那么晚剪芥,根本就不把家放在眼里垄开,不關(guān)心這個(gè)家。但是如果不是以批評(píng)指責(zé)的語(yǔ)氣税肪,而是和對(duì)方說說自己的感受:"老公溉躲,你以后下班以后能不能早點(diǎn)回來(lái)啊益兄?人家擔(dān)心你的安全锻梳,還有你不在家,我一個(gè)人有點(diǎn)害怕"净捅,那么老公可能也會(huì)聽得進(jìn)去了疑枯。
3、只請(qǐng)求灸叼,不命令
我覺得在請(qǐng)求別人幫助之前神汹,盡量先想一想這件事是否真的需要對(duì)方的幫助,自己到底能不能解決古今,盡量不做伸手黨屁魏。比方說,有些事是自己伸個(gè)手就可以辦到的事捉腥,就沒有必要去請(qǐng)求他人了氓拼。否則,別人會(huì)覺得你把人家當(dāng)仆人使喚抵碟,不尊重對(duì)方桃漾。
在請(qǐng)求別人幫助的時(shí)候,語(yǔ)氣很重要拟逮。如果你很有禮貌撬统,那么別人也不好拒絕你。如果你態(tài)度粗暴敦迄,那么對(duì)方可能不會(huì)怎么愿意幫你恋追;即便幫了你凭迹,心里也是不舒服的。
以前有看到這樣一個(gè)故事:說的是一個(gè)老太太苦囱,在火車站附近做小生意嗅绸,以賣花生維持生計(jì)。老太太的為人撕彤、脾氣都特別好鱼鸠,說話和氣,待人誠(chéng)懇羹铅。老太太辦事特別認(rèn)真蚀狰,但認(rèn)死理,也從來(lái)不給身邊的人開玩笑睦裳。有一天老太太在火車站的出站口外賣花生造锅,這時(shí)有一個(gè)騎自行車的青年人過來(lái)問路,青年人沒有下車廉邑,把一只腳踏在地上問老太太:“哎哥蔚,去西崗怎么走?”老太太抬起頭來(lái)左右看了看蛛蒙,見附近沒有其他的人糙箍,心想這肯定是問我啊,這小青年怎么一點(diǎn)禮貌都不懂啊牵祟,連車都不下深夯,最起碼也得叫我一聲大娘吧,老太太認(rèn)死理的脾氣上來(lái)了诺苹,隨抬手往東指了指說道:“往東咕晋,見路往東北方向走,大約20里”收奔。青年人二話沒說蹬上自行車走了掌呜。老太太心想,這青年人怎么這么沒禮貌啊坪哄,‘哎’是叫誰(shuí)爸式丁?鍋碗瓢盆還有個(gè)名吶翩肌,你最起碼得喊我一聲大娘吧模暗,非得教訓(xùn)教訓(xùn)這小青年不可。去西崗實(shí)際上是往西念祭、見路向西北方向走兑宇,大約20里,老太太卻指的是相反的方向粱坤。
大約過了一個(gè)多小時(shí)顾孽,騎自行車的青年人果然又回來(lái)了祝钢,滿頭大汗比规,見到老太太把自行車一放氣憤地說到:“大娘若厚,你這么大年紀(jì)了怎么還騙人啊,我走了20多里路到了一個(gè)叫楊莊的地方一打聽蜒什,原來(lái)西崗在西北方向测秸,你怎么給我說在東北方向啊灾常?”老太太這時(shí)不緊不慢的說話了:“年輕人啊霎冯,你如果早喊一聲大娘你也早已到家嘍,記住教訓(xùn)吧孩子钞瀑,以后對(duì)人要講禮貌沈撞,喊一聲大娘也小不了你”。青年人滿臉通紅的說:“大娘雕什,對(duì)不起缠俺,我記住了,再見贷岸!”騎上自行車走了壹士,老太太站起身來(lái)大聲喊到,往西走偿警,見路向西北躏救。
我們請(qǐng)求別人幫忙,別人幫你是情分螟蒸,不幫你是本分盒使,自己一定要把握好度,不要把請(qǐng)求當(dāng)成了命令七嫌。