一、這個(gè)知識(shí)點(diǎn)關(guān)鍵核心是什么刨秆？
樹(shù)狀圖是分析問(wèn)題的一種方法凳谦；
- 含義是像樹(shù)一樣層層展開(kāi)遞進(jìn)，叫樹(shù)狀圖
- 方法論：查明原因型WHY衡未，分析解決方法型HOW
- 流程：
明確問(wèn)題：
零點(diǎn)思考（反面是經(jīng)驗(yàn)思考：按照經(jīng)驗(yàn)去思考尸执，往往被框架限制）家凯；從現(xiàn)狀，目標(biāo)目的入手考慮如失。話術(shù)：從”原本是怎么樣绊诲，應(yīng)該怎么樣”分析問(wèn)題的目的和目標(biāo)現(xiàn)狀，現(xiàn)狀和目標(biāo)的差距褪贵，就是真正的問(wèn)題掂之；若問(wèn)題過(guò)大，要及時(shí)分解為小問(wèn)題脆丁，通過(guò)抓住最關(guān)鍵的問(wèn)題進(jìn)行分析世舰，提高效率
查明原因：豐田的5WHY法，層層追問(wèn)問(wèn)題的深層原因槽卫，每次找最有價(jià)值的線索去追問(wèn)跟压，重復(fù)用MECE法分析
找解決方法：
假設(shè)性思考（反面是隨時(shí)應(yīng)對(duì)思考，針對(duì)情況的各種問(wèn)題進(jìn)行思考歼培，往往被龐大的問(wèn)題所困渍鸾）：邊假設(shè)邊思考，代替隨便思考躲庄。
- 總結(jié)：
目的目標(biāo)現(xiàn)狀找到問(wèn)題查剖，
5WHY層層追問(wèn)找到原因，
假設(shè)性思考快速定位解決方法噪窘，控制風(fēng)險(xiǎn)控制項(xiàng)目范圍笋庄，從而節(jié)省時(shí)間。
二效览、你有過(guò)怎么樣的相關(guān)體驗(yàn)无切？（和舊知識(shí)鏈接）
之前寫工作手冊(cè)的時(shí)候，按照PORT模型思考框架丐枉，寫的結(jié)構(gòu)較為清晰，但是寫到最后發(fā)現(xiàn)工作崗位邊界不清晰導(dǎo)致工作量太大掘托，時(shí)間有限無(wú)法兼顧到所有的工作流程梳理∈萸拢現(xiàn)在想來(lái)，一開(kāi)始寫的時(shí)候闪盔，就應(yīng)做好邊界假設(shè)和MECE梳理弯院，從而減少后續(xù)反復(fù)修改的風(fēng)險(xiǎn)。
三泪掀、如何運(yùn)用這個(gè)知識(shí)點(diǎn)听绳？
這幾次返工計(jì)劃安排有點(diǎn)匆忙和混亂，應(yīng)該用樹(shù)狀圖去分析解決异赫。首先椅挣，用零點(diǎn)思考法定位問(wèn)題头岔，然后考慮原因，最后假設(shè)性思考找到解決方法鼠证。
樹(shù)狀圖法.png
