拿到這書的時候畔规,順手發(fā)了朋友圈,一圈朋友說看完借我恨统。結(jié)果真心被shock到叁扫,評論的是前boss,現(xiàn)boss畜埋,還有離職的小boss陌兑,受寵若驚啊這是。為嘛boss們對談判這么感興趣由捎?翻開書看就知道了兔综。
本書的兩個作者,瑪格麗特?A.尼爾教授是斯坦福大學(xué)影響力與談判策略系主任,而托馬斯?Z.利斯是美國多家大公司的經(jīng)濟(jì)學(xué)顧問软驰。雙劍合璧講談判學(xué)涧窒,生生把教科書給寫活了,舉例很多锭亏,涉及多個談判場景代入感很強(qiáng)纠吴,閱讀體驗(yàn)很好,即使當(dāng)故事書看也可以接受慧瘤。談判完全不枯燥戴已,里面的理論重點(diǎn),竟然還加粗體字提醒锅减,連做筆記都簡單得多糖儡。
十幾章內(nèi)容,分兩大部分怔匣,第一部分握联,談判新手的知識鋪墊,第二部分每瞒,談判高手的進(jìn)階實(shí)戰(zhàn)技巧金闽。用幾個例子開篇,講了經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)在談判上的作用剿骨,淺顯易懂代芜,本來覺得談判似乎跟我們這幫做技術(shù)的沒啥關(guān)系啊,咱也不參與商務(wù)接洽工作浓利,拙嘴笨腮的缴渊,技術(shù)過硬覆获,沒啥好談的吧帆赢。結(jié)果轉(zhuǎn)念下硕,貌似工資好久沒漲了呀,這跟boss提漲薪不就是初級談判嗎羽资?于是顛顛地開啃第一部分淘菩,從談判前的策劃與準(zhǔn)備學(xué)起。
帶著問題讀書屠升,效果絕對加倍潮改。這就把談薪資的準(zhǔn)備工作總結(jié)如下
1.評估時機(jī)
什么時候不應(yīng)當(dāng)談判?
當(dāng)成本超過了可能獲得的利益時腹暖。例如汇在,你手頭有一個工作機(jī)會還是有多個工作機(jī)會,那討論薪資一定會有不同的選擇脏答。這就是有重大利害關(guān)系影響而選擇不談判糕殉。另一個是缺乏準(zhǔn)備的時候也不要貿(mào)然開口亩鬼。如果開門見山,直言因?yàn)樾剿L期沒變化就要求漲薪阿蝶,不會有說服力雳锋,是個不好的開頭,尤其在被追問為什么你覺得應(yīng)該如此的時候羡洁,會措手不及玷过,導(dǎo)致談判失敗,不但沒有達(dá)到自己的目地筑煮,還可能給人留下負(fù)面印象辛蚊。
什么情況下應(yīng)當(dāng)談判?
開啟談判首先要過心理關(guān)真仲。避免認(rèn)知偏差袋马,人總是有趨利避害的傾向,本能是要少惹麻煩袒餐,避免沖突,習(xí)慣逃避談判谤狡。潛意識認(rèn)為向老板提漲薪灸眼,會讓對方對你有貪心不足或者要求太高的壞印象∧苟或者覺得即使談判成功焰宣,薪水也不會有大漲幅,就放棄了爭取機(jī)會捕仔。
其次匕积,設(shè)定期望,才能占據(jù)優(yōu)勢榜跌。
總之闪唆,有心理準(zhǔn)備,隨時可以開啟談判钓葫。
2.構(gòu)筑談判基礎(chǔ)
談判有三大參數(shù):保留價格悄蕾、渴望價格、替代選擇
對于薪資問題础浮,簡單說:你愿意接受的最低薪水就是保留價格帆调,樂觀評估你所能得到的最高薪酬是渴望價格。替代選擇是最重要的一個參數(shù)豆同,決定什么時候同意番刊,什么時候拒絕,是談判中最直接的力量源泉影锈。替代選擇也就是Plan B芹务,你的談判重要籌碼之一蝉绷。那再說漲薪,如果你手頭已經(jīng)有了幾家的offer锄禽,即使失敗也還是有退路的潜必,這退路就是替代選擇。退路的質(zhì)量決定你談判的表現(xiàn)沃但,有沒有自信磁滚,能不能占優(yōu)勢全靠它了。
3.劃定談判區(qū)域
摸清你及談判對象各自的保留價格宵晚,二者的交集稱為談判區(qū)垂攘。就是你至少得知道這個談薪資漲幅的余地,以及boss大人們對你所在職位的價值考量淤刃。這樣談判的方向就定了晒他。
4.擴(kuò)大談判區(qū)
談判區(qū)域明確后,就要體現(xiàn)個人的價值逸贾,不斷向?qū)Ψ奖A魞r格靠近陨仅,爭取實(shí)現(xiàn)最大利益。這個過程中铝侵,除了要在你所在職位的薪資水平上做文章灼伤,還要注意創(chuàng)造價值,就是發(fā)掘職務(wù)以外能給對方帶來什么樣的附加價值咪鲜。這個仁者見仁智者見智狐赡,根據(jù)自己的情況自行挖掘閃光點(diǎn)。
5.談判的策劃與準(zhǔn)備
常說疟丙,萬事俱備只欠東風(fēng)颖侄。策劃就是談判中的東風(fēng),分三個階段吹起享郊。
第一階段览祖,思考你想要什么,量化目標(biāo)炊琉。畫“議題-價值”矩陣穴墅,或者列出各種解決方案
那么對于漲薪來說,目標(biāo)很明確温自,找出來你體現(xiàn)價值的點(diǎn)玄货,例如,談下了多少大客戶悼泌,帶來多少效益松捉,或者解決多少技術(shù)難題,或者控制出色節(jié)省成本等等馆里。這些提升公司價值的閃光點(diǎn)隘世,統(tǒng)統(tǒng)找出來可柿,摸清自己的底牌,也更有自信丙者。
第二階段复斥,從談判對手的視角分析,畫“議題-價值”矩陣
從boss的角度來思考械媒,有三個基本方向:利潤目锭,成本,客戶關(guān)系纷捞。留下你或者招人替代你的成本痢虹,你真正給公司帶來的利潤,客戶對你工作的評價主儡。換位思考有不確定性奖唯,畢竟你不是Ta,但還是可以搜集偏好等信息分析糜值,得出結(jié)論的丰捷。
第三階段,制定談判策略
根據(jù)談判的對象和目的不同寂汇,要制定對應(yīng)的談判策略病往。主要思考的方向來自于博弈論:向前展望和向后推理。向前展望健无,就是看清行動將導(dǎo)致的后果荣恐,然后看看你的行動會出現(xiàn)什么結(jié)果液斜;向后倒理累贤,就是在你應(yīng)當(dāng)采取行動的時刻,將那些后果作為當(dāng)前行動的相關(guān)因素加以考慮少漆,從最后一步開始臼膏,逐步倒推,以此找出自己在每一步的最優(yōu)選擇示损。
就是說渗磅,對于提出漲薪帶來的結(jié)果分析,成功失敗都要包括在內(nèi)检访。尤其是如果自己體現(xiàn)價值的點(diǎn)沒有被認(rèn)可始鱼,或者因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ,出現(xiàn)不確定的情況脆贵,對方的反應(yīng)以及應(yīng)對方式要考慮到医清。
與boss面對面開啟談判斗智斗勇就靠第二部分的詳細(xì)技能指導(dǎo)了,這就不贅述卖氨。
看似高深的技巧背后都有著心理學(xué)的分析会烙,預(yù)知你的行為帶來的后果负懦,有基本的籌碼和底線,還要知己知彼柏腻,互動中纸厉,引導(dǎo)對方達(dá)成你的目標(biāo),不僅從價值的角度分析五嫂,還要有心理暗示颗品,充分調(diào)動對方的情緒,爭取自己處于強(qiáng)勢地位贫导。要主導(dǎo)整個談判過程抛猫,并不輕松,書里面關(guān)于心理學(xué)的解釋是融合在案例中的孩灯,很容易理解闺金,即使不是談判,生活中的日常交流也能用得上峰档。
細(xì)思極恐败匹,難怪boss們突然這么熱情,這要是都學(xué)會了讥巡,然后靈活運(yùn)用技巧掀亩,小白們剛學(xué)會的皮毛,分分鐘被狡猾的大大們秒殺啊欢顷。那漲薪水還怎么談槽棍?只能靠跳槽了哇。
決定此書不外借抬驴,還得深入研讀啊炼七。