文/Sam Altman 翻譯/ONES Piece 梅晨斐度宦、任寧
譯者注：Sam Altman是硅谷鼎鼎大名的Y Combinator的掌門人耻台。他曾被《商業(yè)周刊》評(píng)為最優(yōu)秀的年輕企業(yè)家，他是位置服務(wù)提供商Loopt的聯(lián)合創(chuàng)始人和CEO妆丘，Loopt也是Y Combinator第一批學(xué)員，該公司于2012年3月被預(yù)付借記卡業(yè)務(wù)公司Green Dot收購(gòu)。
A GREAT PRODUCT產(chǎn)品
關(guān)于成功的一個(gè)小秘密：擁有一款偉大的產(chǎn)品疾渴。這是所有偉大的公司唯一的共性。
如果用戶們并不熱愛(ài)你的產(chǎn)品屯仗，那你最終不會(huì)成功搞坝。雖然創(chuàng)始人們總會(huì)想辦法耍一些花招。但是在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中魁袜，小花招往往都不起作用桩撮。
偉大的產(chǎn)品是保持長(zhǎng)期增長(zhǎng)的唯一方法敦第。隨著公司的發(fā)展總有一天，當(dāng)所有“黑客式增長(zhǎng)”的方法都不再奏效店量，你必須寄希望于由于人們真正熱愛(ài)使用你的產(chǎn)品所帶來(lái)的自然增長(zhǎng)芜果。這是理解超級(jí)成功的公司必備的一條。沒(méi)有其他的捷徑垫桂∈δ唬回想一下所有真正成功的技術(shù)公司吧，他們必然如此诬滩。
你需要在公司內(nèi)部制造一個(gè)“產(chǎn)品改進(jìn)引擎”霹粥。你需要和用戶交流，觀察他們?nèi)绾问褂媚愕漠a(chǎn)品疼鸟，弄清楚產(chǎn)品的哪個(gè)部分是次要環(huán)節(jié)后控，然后優(yōu)化產(chǎn)品。然后不斷重復(fù)迭代空镜。這個(gè)過(guò)程應(yīng)該是公司首要關(guān)注的環(huán)節(jié)浩淘，它將會(huì)拉動(dòng)公司其它的部門。如果你每周能夠以5%的速度持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品吴攒，你的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)的改變张抄。
以上閉循環(huán)的迭代速度越快，公司的整體情況往往越好洼怔。在YC內(nèi)部署惯，我們告訴所有創(chuàng)始人他們應(yīng)該打磨產(chǎn)品并且和用戶溝通，然后將剩余時(shí)間分配在吃飯镣隶、睡覺(jué)极谊、鍛煉以及和親人愛(ài)人在一起。
為了能夠完善這個(gè)閉循環(huán)安岂，你必須非城岵靠近你的用戶∮蚰牵看他們?nèi)绾问褂媚愕漠a(chǎn)品咙边。如果可以的話你應(yīng)該跑到他們的辦公室里面去看。評(píng)估他們嘴上說(shuō)的和他們實(shí)際做的琉雳。創(chuàng)始人和用戶之間盡可能不要有中間人样眠，這意味著創(chuàng)始人需要親自負(fù)責(zé)銷售和客戶支持之類的事情。
盡可能地了解你的用戶翠肘。明白他們想要什么，哪里能找到他們辫秧，以及如何打動(dòng)他們束倍。
“做無(wú)法規(guī)模化的事情”已經(jīng)逐漸變成創(chuàng)業(yè)公司的理念。你需要經(jīng)常一個(gè)個(gè)地拉攏用戶（Ben Silbermann曾經(jīng)在Palo Alto的咖啡館內(nèi)和陌生人搭訕绪妹，詢問(wèn)他們是否愿意使用Pinterest）甥桂，根據(jù)用戶提出的需求進(jìn)行開發(fā)。許多創(chuàng)始人不喜歡這么做邮旷，他們更喜歡僅僅在媒體上發(fā)布他們的產(chǎn)品黄选。但是這么做幾乎不起作用。親自挖掘早期用戶婶肩，不斷打磨產(chǎn)品滿足這些用戶的需求办陷，讓這些早期用戶熱愛(ài)你的產(chǎn)品以至于他們會(huì)主動(dòng)推薦給身邊的朋友。
你同樣需要將任務(wù)不斷切碎律歼，根據(jù)你自己的節(jié)奏迭代和改進(jìn)民镜。不要嘗試做太長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，并且絕對(duì)不要將所有需求都擠到一個(gè)公開版本里去發(fā)布险毁。你需要從非常簡(jiǎn)單的需求開始制圈，越小越好，然后以越快的速度發(fā)布迭代畔况。事實(shí)上鲸鹦，保持簡(jiǎn)潔永遠(yuǎn)是好的。你需要盡可能永遠(yuǎn)保持產(chǎn)品和公司的簡(jiǎn)潔跷跪。
對(duì)于那些遇到問(wèn)題的創(chuàng)業(yè)公司馋嗜，我們經(jīng)常會(huì)問(wèn)：用戶是否會(huì)重復(fù)使用產(chǎn)品？用戶對(duì)產(chǎn)品是否狂熱域庇？如果你的公司倒閉了用戶是否會(huì)感到沮喪嵌戈？用戶是否會(huì)自發(fā)地推薦產(chǎn)品給其他朋友？如果你是一款面向企業(yè)的產(chǎn)品听皿，你是否擁有至少10個(gè)付費(fèi)用戶熟呛？
以上的一些問(wèn)題，如果有些回答是否定的尉姨，那就需要提高警惕庵朝。并且我們告訴創(chuàng)始人提升產(chǎn)品的質(zhì)量。我對(duì)于大部分有關(guān)為什么公司發(fā)展不好的解釋都持懷疑態(tài)度又厉，大部分的實(shí)際原因都是產(chǎn)品并沒(méi)有足夠好九府。
當(dāng)創(chuàng)始人不清楚產(chǎn)品下一步的發(fā)展方向，或他們的產(chǎn)品沒(méi)有足夠好的時(shí)候覆致，我們提醒他們?nèi)ズ陀脩艚涣髦堆＿@招并不適用于任何情況，例如沒(méi)見過(guò)汽車的人們會(huì)要求福特生產(chǎn)出速度更快的馬煌妈，但很多時(shí)候這么做都很有效儡羔。事實(shí)上宣羊，更多情況下，當(dāng)公司內(nèi)部發(fā)生一些分歧的時(shí)候汰蜘，與用戶交流是最好的解決方案仇冯。
最好的創(chuàng)始人對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量有超乎尋常的要求，即使在一些看上去并不重要的細(xì)節(jié)族操。但它實(shí)際上真的有用苛坚。順便提一句， “產(chǎn)品”不僅僅是“產(chǎn)品”色难，還包含從公司到用戶之間的所有環(huán)節(jié)泼舱。你必須提供最好的客服支持和銷售互動(dòng)等等。
記住莱预，如果你還沒(méi)有做出一款偉大的產(chǎn)品柠掂，沒(méi)有任何其他事情可以救你。
本文原載于Sam Altman的個(gè)人博客依沮，由ONES Piece 梅晨斐涯贞、任寧編譯。ONES Piece是一個(gè)由ONES Ventures發(fā)起的非營(yíng)利翻譯計(jì)劃危喉，聚焦科技宋渔、創(chuàng)投和商業(yè)。
