讀完整本書,重新來解構(gòu)一下谷歌的邏輯。本書作者從價(jià)值邏輯和組織邏輯兩個(gè)層面來解析七冲,中間以人才觀來銜接。
價(jià)值邏輯:聚焦用戶弃舒,用深刻的技術(shù)洞察為用戶提供超乎想象的產(chǎn)品與服務(wù)癞埠;
人才觀:基于此價(jià)值邏輯,谷歌認(rèn)為他們需要的是“創(chuàng)意精英”
組織邏輯:基于“創(chuàng)意精英”的個(gè)人特質(zhì)及行為特點(diǎn)聋呢,全面針對性的構(gòu)建公司的文化苗踪、戰(zhàn)略及招聘,以打造吸引創(chuàng)意精英的平臺(tái)削锰,并把真正的創(chuàng)意精英招致麾下通铲。構(gòu)建從決策、溝通到創(chuàng)新機(jī)制準(zhǔn)則器贩,為創(chuàng)意精英充分發(fā)揮個(gè)人能力營造環(huán)境颅夺。
如曾鳴的反向總結(jié):未來企業(yè)的成功之道,是聚集一群聰明的創(chuàng)意精英蛹稍,營造合適的氛圍和支持環(huán)境吧黄,充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力,快速感知客戶的需求唆姐,愉快的創(chuàng)造相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)拗慨。
這里面基本邏輯是這樣的:
首先,信息時(shí)代奉芦,公司的成功必須依靠高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)赵抢。而這些,更多的依賴于創(chuàng)意精英声功;
其次烦却,客戶的需求變化是快速的,設(shè)計(jì)先巴、生產(chǎn)等也變得快速其爵,傳統(tǒng)的管理方式更多是從控制成本降低風(fēng)險(xiǎn)著眼,與當(dāng)下的特征完全不符伸蚯。同時(shí)醋闭,要達(dá)到快速致勝,依靠的也是創(chuàng)意精英朝卒;
再次证逻,創(chuàng)意精英有他們獨(dú)特的性格。他們最主要的驅(qū)動(dòng)力是創(chuàng)造成就感與社會(huì)價(jià)值,他們專業(yè)并有充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)囚企,他們充滿好奇并愛冒險(xiǎn)丈咐,他們心態(tài)開放善于溝通;
最后龙宏,公司的職責(zé)就是找到這樣一群人棵逊,并為他們營造合適的氛圍和支持環(huán)境。那剩下的事情银酗,就交給他們吧辆影。
接下來,作者基于谷歌的經(jīng)驗(yàn)對如何聚集創(chuàng)意精英黍特,如何為他們營造環(huán)境進(jìn)行了詳細(xì)說明蛙讥。他認(rèn)為聚集主要依靠公司的文化、戰(zhàn)略及人力招聘灭衷,而營造環(huán)境需要依靠決策次慢、溝通及創(chuàng)新這些具體事項(xiàng)。
一翔曲、文化迫像。被認(rèn)為是最重要的,最核心的瞳遍。公司的文化不應(yīng)該是流于表面的闻妓,而是實(shí)實(shí)在在在日常工作中踐行的。你的文化是怎樣的掠械,就會(huì)聚集纷闺、招徠、留住怎樣的人份蝴,進(jìn)而成為怎樣的公司。而這些文化是什么氓轰,最好去問問核心團(tuán)隊(duì)婚夫。
作者舉了很多谷歌的例子,比如:擠在一起署鸡、不要聽“河馬”案糙、7的原則、驅(qū)逐惡棍靴庆、過勞工作时捌、跟我來、不作惡等等炉抒,以此來闡述谷歌所看重并塑造的文化奢讨。這些文化大多是針對創(chuàng)意精英所設(shè)立的,還有一些是基于更基本的人性焰薄。我們可以借鑒拿诸,但不需要更不能去全盤抄襲扒袖。最重要的是你看重什么期望什么,想清楚后亩码,就用精心設(shè)計(jì)的方式去實(shí)現(xiàn)季率。
如華為,也有一些時(shí)常在講的文化描沟,比如:不讓英雄吃虧飒泻,勝則舉杯相慶,敗則拼死相救吏廉,床墊文化等
二泞遗、戰(zhàn)略
所有的戰(zhàn)略都要有一個(gè)基點(diǎn),那就是以產(chǎn)品或服務(wù)為本迟蜜,依靠技術(shù)洞見刹孔,并專注于此。平臺(tái)很重要娜睛,開放可以促成跳躍式發(fā)展髓霞,但這些不是必選的。
三畦戒、招聘
至此方库,感覺谷歌公司一切的運(yùn)營都是基于創(chuàng)意精英來設(shè)置的。本章從招聘障斋、創(chuàng)造環(huán)境纵潦、留人、送人以及職業(yè)規(guī)劃等方面介紹了谷歌的一些方式垃环。
在招聘環(huán)節(jié)秉持的就是精英主義邀层,寧缺毋濫,因?yàn)樗嘈叛蛉盒?yīng)遂庄。而如何保證找到精英并把他們招入麾下寥院?精英應(yīng)該是有激情,學(xué)習(xí)型涛目,善于溝通秸谢,有個(gè)性,并非要具有特定經(jīng)驗(yàn)霹肝。全員動(dòng)員是找到精英的一個(gè)好主意估蹄。而面試是一個(gè)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),面試官必須具有相應(yīng)的面試技巧沫换。而為防止一言堂臭蚁,招聘委員會(huì)可以發(fā)揮很好的作用,招聘標(biāo)準(zhǔn)從領(lǐng)導(dǎo)力,職務(wù)相關(guān)知識(shí)刊棕,一般認(rèn)知能力及谷歌范等四個(gè)方面評(píng)估炭晒。
即徠之則安之,超常規(guī)回報(bào)甥角,讓工作保持有趣网严,有價(jià)值的工作,接受新挑戰(zhàn)等等嗤无。如果要離開震束,一定要大力挽留。如果無法挽留就好聚好散当犯。同時(shí)垢村,如果想避免炒人魷魚的窘境,就不要把不合適的人招進(jìn)來嚎卫。
最后嘉栓,作者談了職業(yè)規(guī)劃方面的見解。初入職場選擇行業(yè)最為重要拓诸,其次才是公司侵佃。我們可以通過聽取行業(yè)牛人的建議,閱讀奠支,出國工作等方式去發(fā)掘機(jī)會(huì)馋辈。而用倒推法來進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃是一個(gè)很有用的方法。最后的最后倍谜,希望能找到一份讓你富有激情的工作迈螟,那將是何等幸事!
四尔崔、決策
企業(yè)的運(yùn)行就是倚靠一系列不斷的大大小小決策來支撐答毫。決策就要取得共識(shí),共識(shí)并不是所有人都同意季春,而是對公司的發(fā)展最有利洗搂。
決策,需要正確的決策方式和時(shí)機(jī)鹤盒,落地方式也同樣重要。決策方式最好的就是用數(shù)據(jù)說話侦副,要充分表達(dá)并論證不同的論點(diǎn)謹(jǐn)防搖頭娃娃侦锯,而在相持不下時(shí)要有人及時(shí)搖鈴去通過快速行動(dòng)來完善決策。面對重要決策秦驯,每天開會(huì)是一個(gè)有效的方式尺碰,而為讓會(huì)議高效,確定的主持人,合適的與會(huì)者等是很好的方法亲桥。
決策洛心,還包括一些其它因素。比如题篷,從客戶角度處事词身,28原則,接班人計(jì)劃以及商業(yè)教練番枚。
五法严、溝通
涉及兩個(gè)人以上的工作就需要溝通,無論是流程規(guī)定的制式溝通也好葫笼,還是臨時(shí)私下的溝通也好深啤。溝通的目的即是為了交換信息并共同完成工作。so路星,溝通的重要性就不言而明了溯街。
溝通,按德魯克在《管理》中的定義“溝通是不同的行為主體洋丐,通過各種載體實(shí)現(xiàn)信息的雙向流動(dòng)呈昔,形成行為主體的感知,以達(dá)到特定目標(biāo)的行為過程”垫挨。從普遍理解上來說就是為了盡可能的傳遞全部細(xì)節(jié)并得到足夠的反饋韩肝,以達(dá)成某種目的。
本書作者基于此介紹了他關(guān)于有效溝通的一些方法九榔,比如:溝通的基礎(chǔ)是真誠開放哀峻,營造話題與環(huán)境,掌握足夠多的背景信息哲泊,讓溝通內(nèi)容有價(jià)值剩蟀,保持自我批評(píng),基于電郵溝通的一些技巧切威,基于不同情境而預(yù)設(shè)的相應(yīng)的思維模式及方法育特,以及通過溝通與工作介面的人形成密切合作的關(guān)系(這里不能忽視流程的作用,流程閃爍著價(jià)值的光芒先朦,凝聚著智慧與經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶)缰冤。
最后,不應(yīng)拘泥于這些方法喳魏,而是應(yīng)該立即棉浸,所有的這些都是基于溝通的本質(zhì),為了更有效的達(dá)到目的而已刺彩。關(guān)鍵的是迷郑,如作者一樣枝恋,形成屬于自己的針對不同場景的一整套溝通模式。
六嗡害、創(chuàng)新
德魯克說公司最根本的兩大職責(zé):一是營銷焚碌,另一個(gè)就是創(chuàng)新。那什么是創(chuàng)新霸妹?谷歌的理解是:創(chuàng)新的東西不僅要新穎十电、出人意料,還要非常實(shí)用抑堡。他認(rèn)為創(chuàng)新源自混沌無法管理摆出,只能通過創(chuàng)造環(huán)境而加以實(shí)現(xiàn)。
如何創(chuàng)建環(huán)境首妖?首先要對創(chuàng)新有一個(gè)基本判斷偎漫,即影響面廣,方法與眾不同而又具有可實(shí)現(xiàn)性有缆。
其次象踊,這個(gè)環(huán)境的搭建者,第一責(zé)任人必須是首席執(zhí)行官棚壁,他要提供土壤杯矩,讓盡可能多的創(chuàng)意通過自然進(jìn)化得到發(fā)展
創(chuàng)新本身,出現(xiàn)及其成功都有獨(dú)自的特點(diǎn)與規(guī)律袖外,我們要做的就是順應(yīng)并發(fā)揚(yáng)這些特點(diǎn)史隆。
創(chuàng)新要非常實(shí)用,所以要聚焦客戶曼验。立足于客戶的創(chuàng)新泌射,才有生存的土壤。
創(chuàng)新需要新穎鬓照,所以熔酷,就要往大處想,把目標(biāo)和想法擴(kuò)大百倍千倍豺裆。就如一個(gè)案例拒秘,如果你的目標(biāo)是賣100把梳子,你可能有很多辦法臭猜。但如果是100萬把躺酒,就必須采取一些非常規(guī)的方法了∶锔瑁基于此羹应,在設(shè)定目標(biāo)時(shí)就要具有挑戰(zhàn)性,一個(gè)很好的的方法就是OKR丐膝。
創(chuàng)新是在限制之下的突破量愧,沒有限制的創(chuàng)新只能稱之為玩。所以帅矗,資源投入上就適合70/20/10分法偎肃。
創(chuàng)意來自于自由,來自于混沌浑此。鼓勵(lì)員工在感興趣的領(lǐng)域投入額外的時(shí)間累颂,可以助力創(chuàng)意的出現(xiàn)。而一個(gè)好創(chuàng)意會(huì)讓員工有極大的成就感滿足感凛俱,所以紊馏,千萬不要用額外的獎(jiǎng)勵(lì)讓其變味。
創(chuàng)意蒲犬,人人可為而并非某類人的特權(quán)朱监。鼓勵(lì)更多的人去思考去創(chuàng)新吧,即便非常大比例的可能會(huì)夭折原叮,但這種思維的方式不會(huì)失敗赫编,企業(yè)亦將從中獲益。
實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新奋隶,使其從一個(gè)點(diǎn)子快速成為事實(shí)的方法就是“交付-迭代”擂送。交付一個(gè)基本可用的demo遠(yuǎn)比去期望一個(gè)完美的產(chǎn)品要實(shí)際而有效的多。而這種方式也能做到及時(shí)判斷及時(shí)止損唯欣,進(jìn)而從失敗中獲得收獲嘹吨。
結(jié)束,想象無止境
我們處在一個(gè)變革而動(dòng)蕩的時(shí)代境氢,如同工業(yè)革命時(shí)期一樣蟀拷,我們對于那些不能回避的重要問題一定要重視并且行動(dòng)起來。企業(yè)與政府都要堅(jiān)定的擁抱并支持這種變化产还,不能將技術(shù)和創(chuàng)新僅僅作為可有可無的補(bǔ)充匹厘。
未來,是信息時(shí)代脐区,足夠多的信息愈诚,足夠快的處理速度,可以解決任何大難題牛隅。而這一切的背后炕柔,都需要這樣一群創(chuàng)意精英,他們將不斷的顛覆現(xiàn)有的規(guī)則和版圖媒佣。所以匕累,盡快打造一個(gè)平臺(tái)吧,吸引更多的創(chuàng)意精英加入默伍,這樣欢嘿,才能在瞬息萬變的世界中存活下來衰琐。
未來,一片光明