在生活中狸捅，我們與親人間的爭吵大多數(shù)是因為我們的溝通有問題衷蜓。分享《非暴力溝通》一書中的技巧，然后去運用尘喝，希望可以減少爭吵磁浇，提高我們的幸福感。

一朽褪、觀察事實
當發(fā)生一件事情的時候置吓，先客觀的描述事情，不要加入自己的情感和主觀評價缔赠。表達客觀事實的好處是不引起反駁衍锚，因為事實是客觀存在的，是讓人無法辯駁的嗤堰，但如果你把事實和評判混在一起去說戴质，人們更容易聽到的是批評，就會產(chǎn)生逆反心理，沒準還反駁你兩句告匠。這樣下去戈抄，不但傷感情，還達不到理想的溝通效果后专。比如說划鸽，老公經(jīng)常加班回家比較晚，老婆抱怨說：“你怎么總是加班行贪？你一點都不愛我漾稀，你真自私！”老婆說的“你怎么總是加班”這一句就加入了抱怨的情緒建瘫，“你一點都不愛我”是自己的評價崭捍，“你真自私”是指責、貼標簽啰脚。老公聽了自然反駁：“我加班還不是為了這個家殷蛇！我哪里不愛你啦？我加班還不是為了給你買LV包包橄浓！”此處省略一萬字（激烈爭吵中.....)

做到客觀的描述事情粒梦，不要加入自己的情感和主觀評價，這里面有兩個難點荸实。第一個難點是我們往往在描述事情的時候會不自主地加入自己的情緒匀们。當對方感覺到你的情緒時就會被你的情緒所傳染，本能的自衛(wèi)起來進行對抗准给，這時就不是進入溝通模式泄朴，而是進入吵架模式。第二個難點是我們習慣加上自己的評判或者貼上標簽露氮。世界上沒有對和錯祖灰，只有加上評價標準才產(chǎn)生對和錯。你可以這樣去練習畔规，在日常溝通中局扶，去留意這些詞匯：“我認為”、“我覺得”叁扫、“你總是”三妈、“你從來”、“你永遠”等陌兑，這些詞匯都是在表達非常主觀的看法沈跨，跟在這些詞后邊的內(nèi)容，往往就是評判兔综。貼標簽就更嚴重了，比如，兒子考試成績不好软驰，媽媽說：“你怎么考得這么差涧窒，看別人家的孩子成績多好，你怎么這么笨锭亏！”給小孩貼上“笨”的標簽纠吴，會讓他理解為成績不好是因為自己笨，這個是天生的慧瘤，自己再努力也沒有用戴已。媽媽發(fā)泄了自己的情緒，卻害了孩子锅减。如果運用客觀的描述事情糖儡，不要加入自己的情感和主觀評價，那媽媽應該這么說：“小明怔匣，你這次考試成績低于班級平均線握联。這次的考試成績只代表之前的學習成果，不代表將來每瞒。來金闽，我們一起來想想是什么原因成績低于平均線？”這次媽媽的表達中只有描述成績低于平均線這個客觀事實剿骨，沒有加入自己的主觀評價代芜，沒有說考試成績不好∨ɡ考試成績好不好挤庇，取決于你的標準。如果你的標準是不要倒數(shù)第一名荞膘，那這次考試的成績就相當?shù)暮谩?br>
二罚随、體會和表達感受
我們習慣用情緒表達自己的感受，但是情緒會阻止我們有效的溝通羽资。我們可以表達自己的感受淘菩，這樣會拉近人與人之間的距離，讓對方更容易理解你屠升，也有助于你疏導情緒潮改。還是舉這個例子，老公經(jīng)常加班很晚才回家腹暖，老婆皺著眉頭汇在，提高嗓門抱怨說：“你怎么總是加班？”老公說：“最近項目忙脏答「庋常”之后亩鬼，老公依然加班到很晚，因為老公以為老婆只是發(fā)泄一下情緒阿蝶。老婆沒有描述她的感受雳锋，情緒的發(fā)泄并沒有讓她的老公更加理解她，反而拉遠了距離羡洁。如果老婆表達自己的感受方式說：“你經(jīng)常加班很晚玷过，我一天都和你說不了幾句話，有時我一個人在家感覺好孤獨筑煮⌒廖茫”這時，老公就直接得到老婆孤獨的感受真仲，更容易提供滿足老婆感受的行動袋马。

三、發(fā)現(xiàn)需要
當發(fā)生爭論時袒餐，要注意聽對方的陳述飞蛹，揣摩對方的需求是什么？首先認同對方的需求灸眼，再表達自己的需求卧檐，當兩者需求發(fā)生沖突時，站在對方的角度上共同討論想出解決方案焰宣。這樣更容易建立良好的溝通霉囚，讓對方感受到你是在尋找最優(yōu)方案，而不是爭奪自己的利益匕积。舉一個例子盈罐，在醫(yī)院住院部，兩位病人為關不關窗戶而爭論闪唆。護士走過來問：“你為什么要關窗戶盅粪？”病人說：“開窗戶，我感覺很冷悄蕾∑惫耍”護士問另外一個病人：“你為什么不愿意關窗戶？”病人說：“整天關著窗戶帆调，我感覺很悶奠骄，沒有新鮮空氣》”護士思考了一下說：“這樣吧含鳞，我把大窗戶關起來，然后把最上面的小窗戶斜開芹务，這樣又有新鮮空氣蝉绷，又不會直接吹著你讓你感覺冷鸭廷。這樣可以嗎？”兩個病人都表示認同潜必。

四靴姿、提出明確的請求
一旦你發(fā)現(xiàn)了自己的需要是什么沃但，可以直接說出自己的需要磁滚，對方才有可能作出積極的回應，溝通的效果才會好宵晚。在溝通時垂攘，避免使用抽象的語言，越具體越好淤刃，要有可操作性晒他，因為如果我們的意思含糊不清，別人很難了解我們想要的是什么逸贾，我們也就很難獲得的積極的回應陨仅。同時還要明確自己的談話目的，要知道你想要的是什么铝侵，千萬不要為了一時發(fā)泄情緒灼伤，而偏離了自己的談話目標。還是舉加班這個例子咪鲜，老婆抱怨說：“你怎么總是加班狐赡？不要加班了！”第二天疟丙，老公沒有加班颖侄，但是他依然回家很晚，因為他和朋友一起踢足球享郊。如果老婆運用上面四點方法览祖，應該怎么說呢？老婆平靜地說：“老公炊琉，你經(jīng)常加班很晚才會來（1描述事實）展蒂，我一個人在家感覺很孤獨（2表達感受）。其實温自，我想你多陪陪我（3描述需要）玄货。我知道你工作忙，我希望你五個工作日中有兩天早點回家陪我（4提出明確請求）悼泌，可以嗎松捉？”你說，老公是不是更容易答應老婆的請求呢馆里？

五隘世、如何應對別人的暴力語言
先去管理好自己的情緒可柿，去體會自己的感受和需要，并且把情緒說出來丙者，而不是帶著情緒去說复斥。在傾聽時，要聆聽對方的感受和需要械媒，不把對方的話解讀為批評或指責目锭。引導對方說出明確的需求，達成共識痢虹。

當別人有暴力語言時，控制自己的情緒是最重要的主儡，這個就需要長時間的修煉啦奖唯。想擺脫原始人的氣質(zhì)，就是要克服人性的弱點，約束自己做不習慣病往、不舒服的事情健无，才能進化成高人荣恐。

剛開始使用這五個方法肯定不習慣，這個很正常累贤，因為之前你的溝通模式在你大腦里存留很長時間叠穆。所以剛開始你要逼著自己使用這些方法，用的次數(shù)多了臼膏，就慢慢習慣了硼被，熟化說熟能生巧。希望大家在實踐中掌握這個技巧渗磅。