《非暴力溝通》啟示我們大多數(shù)人并不善于溝通常遂，因?yàn)槲覀兌际悄莻€(gè)心智不健全的小孩纳令，這個(gè)不健全的小孩很容易回憶起那個(gè)受委屈挽荠、受挫折，充滿恐懼和痛苦的童年平绩。他強(qiáng)烈要求被重視圈匆，需要?dú)w屬感，需要安全感捏雌。 而這種自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言總不自覺地在人生所有生活跃赚、工作和人際交往不斷重復(fù)投射和認(rèn)同。 這就是我們受壓抑的心智起源和人性密碼交織的人格性湿，也就是心智自然解讀外部世界的機(jī)制纬傲，它是心理慣性，是自發(fā)的肤频，并不是某個(gè)人刻意而為之叹括，只是這種隱蔽的行為大多數(shù)人沒有覺察而已。傳統(tǒng)的文化生活讓許多人習(xí)慣了上司的命令要求宵荒，習(xí)慣于家庭的相互抱怨汁雷，習(xí)慣了對(duì)孩子的完美要求和強(qiáng)制性塑造，也習(xí)慣于和陌生人發(fā)生沖突時(shí)的相互指責(zé)报咳。這樣的例子不勝枚舉侠讯，每天都廣泛在人際交往中重復(fù)出現(xiàn)，讓所有努力都被這種重復(fù)所消耗暑刃。更為更可悲的厢漩，我們從來(lái)沒有認(rèn)為過(guò)我們這種交流方式有什么問(wèn)題，放任這種交流在生命中流淌不斷地用盡著我們能量岩臣，也帶走人生精彩溜嗜，當(dāng)量變到質(zhì)變能量枯竭不可逆轉(zhuǎn)時(shí)，灰暗的人生中還是沒學(xué)會(huì)深刻剖析自己婿脸，只是去哀嘆命運(yùn)的不公粱胜。
這就是人們習(xí)慣暴力溝通的內(nèi)因。馬歇爾.盧森堡博士的非暴力溝通方式正是讓我們?nèi)徱晝?nèi)心中沒有覺察的真正需要和感受狐树，誠(chéng)實(shí)地面對(duì)心中的那個(gè)受傷的童年焙压，在覺察與聆聽中，把價(jià)值觀和真正的需要區(qū)別開來(lái)。如果我們所有語(yǔ)言的出發(fā)點(diǎn)都是想如何去改變別人涯曲，通過(guò)改變別人的行動(dòng)去讓符合我們自己的利益倾贰，讓我們的所有感受致力于滿足某種愿望夕膀，那只是一種異化的溝通方式，致使談話不可能友好進(jìn)行，容易遭到反抗话浇，也很難得到目的。交流是構(gòu)成人際交往的主要內(nèi)容筷转，它是最容易的也是最困難的蔚万，交流的差別很大程度上判斷出一個(gè)素質(zhì)的高低。每個(gè)人立場(chǎng)不同徽曲，同一事件中看法總會(huì)不一樣零截，這沒有對(duì)錯(cuò)。非暴力溝通就是立足于第三選擇的一種移情換位方式秃臣。它尊重每個(gè)人心中的感受與需要涧衙，也理解這種感受與需要產(chǎn)生的心智模式，我們認(rèn)知是固有的奥此，不恰當(dāng)?shù)难孕泻苡锌赡芫褪且粋€(gè)良好的催化劑弧哎，它能引發(fā)并強(qiáng)化這種固有認(rèn)知。如果我們換一種溝通方式稚虎，既能誠(chéng)實(shí)清晰地表達(dá)自己撤嫩，明白地在對(duì)方面前展現(xiàn)出自己的立場(chǎng)，又能尊重和傾聽對(duì)方訴求祥绞，誠(chéng)肯地理解對(duì)方感受非洲，那樣就容易得到對(duì)方認(rèn)可，并更有希望獲得自己需求蜕径，這不是語(yǔ)言的藝術(shù)两踏，也不是詞匯的魅力，是對(duì)人性的尊重與順應(yīng)兜喻。如果我們確實(shí)以理解的態(tài)度把握整個(gè)溝通進(jìn)程梦染，你也就理解了非暴力溝通的本質(zhì)，你就會(huì)在人際交往的溝通與交流中掌握主動(dòng)權(quán)朴皆，也就自然地克服了人生中的恐懼感帕识。
非暴力溝通的方式雖簡(jiǎn)明扼要，卻能給我們?nèi)穗H交往帶來(lái)根本性的變化遂铡。它包括四個(gè)要素肮疗，兩個(gè)維度。四個(gè)要素就是觀察扒接，感受伪货，需要们衙，請(qǐng)求。觀察碱呼，就是印度哲學(xué)家克里希那穆提那名言蒙挑，不帶評(píng)論的看見是人類智力的最高形式，要把觀察和評(píng)論分開愚臀；感受忆蚀，他人言行，也許和自己的感受有關(guān)姑裂，但并不是感受的起因馋袜，感受的根源在于我們自己的需要。要把感受與想法分開炭分；需要桃焕，分清問(wèn)題和情緒，這里的問(wèn)題就是我們的需要捧毛，不做情緒的奴隸要作成長(zhǎng)的主人，我們對(duì)自己的需要負(fù)有完全的責(zé)任让网，但無(wú)法對(duì)它人負(fù)責(zé)呀忧，與此同時(shí)，我們還要認(rèn)識(shí)到溃睹，我們無(wú)法通過(guò)犧牲他人來(lái)滿足自己的需要而账。要把需要和價(jià)值觀分開；請(qǐng)求因篇，避免使用抽象的語(yǔ)言泞辐，而借助具體的描述來(lái)提出請(qǐng)求，如果我們的請(qǐng)求越清楚竞滓，就越可能得到理想的回應(yīng)咐吼，要把請(qǐng)求與命令分開。非暴力溝通的四個(gè)要素在自己和對(duì)方兩個(gè)維度都存在商佑，不受彼此看法的束縛锯茄，才能產(chǎn)生共鳴并雙贏。第一個(gè)維度就是關(guān)注自己茶没，轉(zhuǎn)變談話方式肌幽，不是條件式的反射，而是明白自己的觀察抓半、感受和愿望喂急。有意識(shí)地組織語(yǔ)言，誠(chéng)實(shí)清晰表達(dá)自己笛求；第二個(gè)維度就是關(guān)注對(duì)方廊移，轉(zhuǎn)變聆聽方式讥蔽，給對(duì)方充分表達(dá)的時(shí)間和激發(fā)對(duì)方表達(dá)愿望，從而明白對(duì)方的觀察画机、感受和愿望冶伞，理解對(duì)方心靈深處的呼聲。
傾聽在非暴力溝通中扮演著重要角色步氏。讓子彈飛一會(huì)兒响禽，積極的暫停。傾聽荚醒，看起來(lái)無(wú)法解決的問(wèn)題芋类，一下子有了解決的方法，思路也清晰起來(lái)界阁。不僅是傾聽對(duì)方侯繁，同時(shí)也要傾聽自己內(nèi)心的聲音。傾聽他人泡躯，我們需要放下已有的想法和判斷贮竟，全心全意地體會(huì)對(duì)方，不論別人以怎樣的詞語(yǔ)表達(dá)自己较剃，我們都要用心體會(huì)他們的觀察咕别、感受、需要和請(qǐng)求写穴，傾聽他人惰拱，有助于對(duì)他人的理解和接納。鼓勵(lì)我們傾聽自己內(nèi)心深處的感受啊送，勇于面對(duì)自己的弱點(diǎn)偿短，能幫助我們預(yù)防潛在的暴力，使談話生動(dòng)有趣馋没。注意非暴力溝通只是一種溝通方式昔逗，強(qiáng)調(diào)真誠(chéng)與理解，溝通暗含期待或戰(zhàn)勝對(duì)方披泪，那樣對(duì)話就會(huì)偏離原來(lái)的方向纤子，導(dǎo)致對(duì)方反擊的話就會(huì)適得其反。非暴力溝通不提倡壓抑人性款票，不是消滅憤怒控硼，這也是禪道，痛苦不能消滅艾少，只是改變你的一種對(duì)待方式卡乾。在痛苦面前，不是懲罰對(duì)方或者自己缚够，而是把注意力放在感受上幔妨。真實(shí)表達(dá)自己的憤怒鹦赎，合理表達(dá)自己的憤怒。非暴力溝通就是理解與接受對(duì)方一切误堡，這里不僅有對(duì)抗古话，也有感激，這樣锁施，我們就和對(duì)方在愛與和諧中融為了一體陪踩。
非暴力溝通是一種寬恕別人和放過(guò)自己的智慧。在人際交往中我們都希望對(duì)方做出改變悉抵，尤其是對(duì)最親愛的人肩狂，這是一種比身體暴力更危險(xiǎn)更隱蔽的暴力。表面上看姥饰，你是在愛著對(duì)方傻谁，實(shí)際上你更愛的是你內(nèi)心的那個(gè)自己式，這種愛更象是一種消耗列粪。愛惜自己最好的方式就是放下自己审磁，過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，不管那個(gè)選擇現(xiàn)在看起來(lái)多么荒謬篱竭，你都要清醒地活在這個(gè)真實(shí)的當(dāng)下力图，通過(guò)聆聽自己的心聲， 發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心深處的真正需要掺逼，放過(guò)自己就是原諒自己，要包容兩個(gè)不同的我瓤介，一方面包容對(duì)過(guò)去的某種行為感到后悔的我吕喘，另一方面包容那個(gè)采取行動(dòng)的我，出于對(duì)生命純潔的愛刑桑，而不是出于恐懼氯质、內(nèi)疚、羞愧祠斧、指責(zé)和義務(wù)來(lái)選擇生活闻察，把昨天的一切都看成是經(jīng)驗(yàn)，去指導(dǎo)我們今天的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)琢锋。
非暴力溝通說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單辕漂，實(shí)際真正要落到實(shí)處很難，這里又是大象和騎象人的關(guān)系吴超，唯一有效的辦法就是強(qiáng)化這種路徑钉嘹，并使之成為習(xí)慣。 每個(gè)人都與外界不斷地交換著能量鲸阻，慣性就是消耗能量最少的方式跋涣。只要我們把理解與愛的能量融入身體缨睡，不需要對(duì)方是否熟悉非暴力溝通方式，如果我們能遵循這種溝通原則陈辱，樂于互助奖年，并表達(dá)那是唯一的動(dòng)機(jī)，別人也會(huì)充滿善意和樂于加入我們沛贪，并形成良好的互動(dòng)陋守，有些時(shí)候，這種良性互動(dòng)的善果也許并不會(huì)很快出現(xiàn)鹏浅，但友愛之花已在你我心中怒放嗅义。
參考書目：《非暴力溝通》
2017年跟圈媽逼自己一把～
