1張便簽融欧,通過講故事建立信任。
大部分的人都喜歡聽故事卦羡,而不是說教噪馏。那么給別人講述一個生動的故事麦到,很容易讓人記住,并打動他人欠肾,讓他人接受你瓶颠,并建立初步的信任。
如果我會講故事董济,就能避免自己老是以說教為主,影響他人更容易要门。
不會講故事也可以建立信任感虏肾,因?yàn)樗麄兿嘈拍愕娜似罚贿^人品需要一個長時間的積累欢搜。下面的鏈接是拆書幫的一位拆書家在赤兔的分享:主題也是講故事建立信任感封豪。赤兔上的拆書分享:講故事,快速建立信任感
比較適用于對方能夠給你一個講故事的時間炒瘟,如果是部隊(duì)下達(dá)命令吹埠,或者上級為下級布置任務(wù)用不上。講故事比較適用于疮装,有一定的溝通時間缘琅,且需要說服他人,或者為了讓他人對你印象深刻廓推,建立一定的信任感的目標(biāo)刷袍,精心編制故事,講解給他人樊展。
以下微信公共號的一篇文章的原文:
講故事呻纹,是建立信任最好的方式
以下為qinwanghui商學(xué)院2017年4月12日群討論精華
秦剛老師在晨讀中分享了:
只要你能夠和用戶建立連接,同時你有講故事的能力专缠,讓用戶對你的故事感興趣雷酪、對你產(chǎn)生信任,那么銷售就是自然而然的事情涝婉。
問: 你有什么啟發(fā)感悟呢哥力?
請見下方
梁田:故事選擇要具備5要素
我是秦王會商學(xué)院合伙人—梁田
根據(jù)秦剛老師的分享內(nèi)容,講故事的主要目的有3點(diǎn):
1墩弯、引發(fā)好奇省骂,
2、產(chǎn)生信任最住,
3钞澳、自然成交。
要做到“讓用戶對你的故事感興趣涨缚、對你產(chǎn)生信任轧粟,”在故事選擇上就需要具備幾點(diǎn)因素:
1策治、通俗易懂,內(nèi)容正面兰吟,
2通惫、有代入感,吸引好奇混蔼,
3履腋、分享干貨,有價值感惭嚣,
4遵湖、激發(fā)互動,引起共鳴晚吞,
5延旧、獲得信任,自然成交槽地。
第一點(diǎn):通俗易懂迁沫,內(nèi)容正面
講一個別人能夠聽得懂的故事是交流的前提。分享正能量捌蚊,才能讓你收獲更多價值集畅。
第二點(diǎn):有代入感,吸引好奇
感同身受缅糟,聽眾的潛意識就會追隨你的思路漸入佳境牡整。
第三點(diǎn):分享干貨,有價值感
用故事分享干貨溺拱,不但讓人印象深刻逃贝,易受啟發(fā),更能夠讓人感覺到與你交流有價值迫摔,而不是廣告銷售沐扳,不排斥。
第四點(diǎn):激發(fā)互動句占,引起共鳴
我認(rèn)為沪摄,能激發(fā)互動,引起共鳴的故事才是真正的好故事纱烘。
比如:
王通老師的《通知》里講了一個他年輕時從搬磚少年到網(wǎng)絡(luò)營銷大師的勵志故事杨拐,讓人感同身受,入木三分擂啥。
秦剛老師分享牙醫(yī)推薦牙醫(yī)同行的故事哄陶,讓我對富人思維理解更加深刻,鮮活哺壶,至今記憶猶新屋吨。
話不要說得太全蜒谤,把話說絕了更沒法互動了。
如果一口氣就把所有的故事要點(diǎn)都說完至扰,聽故事的人一時半會還不知道該說些什么鳍徽,因此,講故事最好留一些余地敢课,讓別人也說幾句....
點(diǎn)到不點(diǎn)破阶祭,真是藝術(shù)。
第五點(diǎn):獲得信任直秆,自然成交濒募。
無信任,不成交切厘,有信任萨咳,自然成交懊缺。
好的故事不僅能夠連接當(dāng)下的用戶疫稿,還能超越時空,流芳百世鹃两。
《莊子》說了一個“無用的木材遗座,竟然讓大樹活了上百年”的故事,無用之用俊扳,方為大用途蒋,的道理讓我至今記得,并能簡單致用馋记。
楊化淳:把產(chǎn)品知識變成故事庫
我是秦王會商學(xué)院合伙人—楊化淳
秦剛老師分享了移民加拿大菲律賓人開出租車司機(jī)凱文的故事号坡,這個故事我的理解如下:
一、會講故事也是一種能力梯醒。 當(dāng)然這個故事是讓別人沒有經(jīng)歷過移地的就會激發(fā)別人的興趣宽堆。
我也有過類似經(jīng)歷,因從小在新疆長大茸习,三十而立后移民北京已快20年畜隶。
近期有新疆項(xiàng)目老往喀什跑,老有人問我新疆的事号胚,有時候整個酒席就聽我講新疆故事籽慢。
當(dāng)然我沒有凱文講故事的能力,講的講的會帶到自己產(chǎn)品上去猫胁。
講故事是需要技巧箱亿。
當(dāng)凱文意識到珠寶已經(jīng)有人過問了,就把車內(nèi)當(dāng)成了展示廳弃秆,讓產(chǎn)品直接展示到眼前极景,加速了成交的可能察净。
凱文充分利用出租車優(yōu)勢:
一是可以有意想不到人物進(jìn)入,這些人在平時場合難見到盼樟,機(jī)會難得氢卡;
二是談話的時間可以長一些,這樣更增加養(yǎng)熟信任的過程晨缴,對成交很有利译秦。
這也是一種“跨界營銷”,珠寶和出租車兩個不打界行業(yè)聯(lián)在了一起击碗。
二筑悴、秦剛王通老師要準(zhǔn)備200個產(chǎn)品問答知識庫,如果把這個產(chǎn)品知識變成故事庫稍途,威力是不是更巨大呢阁吝?
如何變成產(chǎn)品故事庫呢?參考朋友圈文章械拍,歸納如下:
1突勇、介紹性的故事:你是誰?能幫助客戶做些什么坷虑?
2甲馋、引起注意的故事:企業(yè)創(chuàng)業(yè)史、產(chǎn)品發(fā)明故事迄损、員工感人故事和勵志故事等
3定躏、產(chǎn)品信息的故事:產(chǎn)品的類型功能融入到故事中
4、化解擔(dān)心的故事:可以把別的客戶也有擔(dān)心后面解決寫進(jìn)故事中
5芹敌、省錢和賺錢的故事:產(chǎn)品給客戶增加收入降低消耗故事
6痊远、企業(yè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)方面帶來自豪感歸屬感的故事
7、產(chǎn)品給家庭帶來幸福感的故事
8氏捞、產(chǎn)品帶來的安全感的故事
潘振杰:融入故事碧聪,效果是最好的
我是秦王會商學(xué)院合伙人—潘振杰
人人都愛聽故事,故事有情節(jié)幌衣,有代入感矾削。
沒有人想聽大道理,確都想聽講故事豁护。
流傳千古的哼凯,朗朗上口的都是故事。
之前的課程中楚里,王通老師說寫自己的故事断部,自己的經(jīng)歷,就是最好的信任打造方式班缎。
人人都要學(xué)會講故事蝴光,我在自己的工作中她渴,也經(jīng)常融入故事,效果也是最好的蔑祟。
胡麗娜:講故事要具備親和力
我是秦王會商學(xué)院合伙人—胡麗娜
秦剛老師分享了移民加拿大的菲律賓人開出租司機(jī)凱文會講故事的趁耗,我感悟如下:
1、珠寶生意在出租車中開始
凱文由于珠寶生意出現(xiàn)困境疆虚,被迫去開出租車維持生計苛败。
但他利用自己的特長——會講故事,抓住人們感興趣的話題径簿,轉(zhuǎn)而聊到自己的專長——珠寶生意罢屈。
于是,珠寶生意就在出租車中開始篇亭。
2缠捌、這說明,只要堅(jiān)守夢想译蒂,解決痛點(diǎn)曼月,任何事情的成功都是時間問題。
3蹂随、機(jī)會就在瞬間產(chǎn)生十嘿,要善于捕捉契機(jī)
通過這個故事因惭,也說明機(jī)會就在瞬間產(chǎn)生岳锁,看你能否抓住,要有一雙善于捕捉契機(jī)的眼睛蹦魔。
4激率、人要具備親和力
傳奇投資人皮舍沃這樣評價凱文:"我坐過許多人的車,但凱文確實(shí)讓我眼前一亮"勿决。
這說明凱文具備一種親和力和內(nèi)涵乒躺,能得到高人的指點(diǎn),通過自己的努力低缩,走向了成功嘉冒。
小牧童:通過講故事讓銷售化于無形
我是秦王會商學(xué)院合伙人—小牧童
講故事就是用簡單、真實(shí)咆繁、生動讳推,引人入勝的的語言,把自己的經(jīng)歷或者想法表達(dá)出來玩般。
跟對方交流银觅,找到同頻的地方,能更進(jìn)一步和對方鏈接坏为,養(yǎng)熟究驴,建立信任關(guān)系镊绪,為進(jìn)一步的合作或者銷售做好鋪墊。
1. 講故事是一種能力洒忧,需要鍛煉和學(xué)習(xí)蝴韭。
有個美容行業(yè)就用講故事的方式讓銷售化于無形,他們怎么做的呢熙侍?
第一步:到現(xiàn)場的朋友首先要填一張皮膚測試卡万皿,內(nèi)容有:姓名、年齡核行、職業(yè)牢硅、電話、收入芝雪、常用護(hù)膚品牌减余、用于護(hù)膚品的年費(fèi)用,近5年的職業(yè)規(guī)劃惩系,等等位岔,非常的詳細(xì)。
當(dāng)時不明白堡牡,填這么多干嘛抒抬,通過商學(xué)院學(xué)習(xí)才知道,原來這是在做用戶畫像晤柄。
第二步:開始講故事了擦剑,首先講創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)史故事,公司的發(fā)展歷史以及他現(xiàn)在的規(guī)模以及實(shí)力芥颈。
接下來根據(jù)你不同膚質(zhì)免費(fèi)體驗(yàn)不同產(chǎn)品惠勒,免費(fèi)教你一些美容手法。
體驗(yàn)過程中爬坑,講美容科的老師會不停贊美你使用后皮膚的變化纠屋,你堅(jiān)持使用2個月后皮膚會變得更好,一直在強(qiáng)調(diào)使用后的美好感受盾计。
接下來售担,這個美容老師又開始講自己的故事,這個故事會有很多個版本署辉,會根據(jù)不同的顧客講不同的故事族铆。
因?yàn)橹挥姓业胶陀脩粝嗤蛘呦嗨频慕?jīng)歷,才能和用戶建立同理心涨薪,才有很強(qiáng)的代入感骑素,才能快速建立起信任感。
緊接著美容老師又會推出適和你皮膚的方案,再加上勁爆的3套超值的贈品逐一疊加献丑,讓你不由自主的就會選某個套餐或者單品末捣。
整個過程,一個小時创橄,就是通過生動的故事讓銷售化于無形箩做。
之所以能達(dá)到這樣的效果,就是私底下不停的訓(xùn)練這個講故事的環(huán)節(jié)妥畏。
2. 分享朋友圈也是在講故事邦邦。
除了講品牌,創(chuàng)始人醉蚁,公司燃辖,還可以在朋友圈講一些自己的生活瑣事,一些碎片化的生活片段网棍。
比如今天吃到的美食黔龟,最近看了什么書,寶寶出生了滥玷,和那位大咖吃飯了等等氏身。
發(fā)文章可以樹立專業(yè)形象,發(fā)這些生活瑣事惑畴,這樣的互動更有人情味蛋欣。
因?yàn)槲覀兌枷M麖年P(guān)注的人那里得到資源和知識,還會關(guān)心他的個人動態(tài)和日常生活如贷。
因?yàn)槲覀兂讼蛩麑W(xué)習(xí)陷虎,我們還看中這段關(guān)系,這或許就是所謂的忠誠度吧倒得。
3.朋友圈講故事就是打造個人品牌的過程泻红。
那些在朋友圈分享自己的生活信息的人才是真正懂得移動互聯(lián)網(wǎng)思維的人夭禽,他們成功的用隨時隨地講故事的模式霞掺,打造了個人品牌形象。
所以用持續(xù)不斷的故事去滋養(yǎng)你的圈子讹躯,讓你的用戶時時刻刻感受到你的存在菩彬。
不知不覺中,你的個人品牌就會潛移默化的打進(jìn)用戶的腦子里潮梯。
講故事要持續(xù)不斷骗灶,比起廣告,講故事更容易被用戶接受秉馏,還可以附帶更多的價值耙旦。
這樣長時間的,不同形式的故事的積淀萝究,是通過厚度的積累對用戶產(chǎn)生潛移默化的影響免都。
都說锉罐,互聯(lián)網(wǎng)正在加速淘汰傳統(tǒng)企業(yè),其實(shí)那些在互聯(lián)網(wǎng)上找不到一絲痕跡的企業(yè)可能才會被淘汰掉吧绕娘。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代為我們和用戶碎片化脓规,多頻率的互動,講故事提供了極大的便利险领,形式更加多樣侨舆,保存時間增長。
所以绢陌,移動互聯(lián)網(wǎng)時代只有持續(xù)不斷的通過講故事給用戶輸出價值挨下,提供幫助,和用戶發(fā)生鏈接脐湾,才有我們生存的位置复颈。