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1. 社群營銷案例:秋葉PPT
秋葉團(tuán)隊(duì)是致力于在線教育的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社群,主要受眾為大學(xué)生和職場新人栏豺。目前課程學(xué)員超過 9 萬人,主推“和秋葉一起學(xué) PPT”“和秋葉一起學(xué)職場技能”“和阿文一起學(xué)信息圖表”等課程豆胸。
秋葉團(tuán)隊(duì)的社群分以下兩塊奥洼。
第一塊為 69 人組成的核心群,群成員各有擅長的領(lǐng)域晚胡,在一起經(jīng)常能碰出很多絕妙的創(chuàng)意或想法灵奖,基于互聯(lián)網(wǎng)眾包協(xié)作開發(fā)課程,做有影響力的新媒體估盘,創(chuàng)作了累計(jì)下載量過百萬的電子書……
第二塊為 PPT 愛好者組成的社群瓷患,其中很大一部分群成員已經(jīng)是課程學(xué)員,還有很多喜歡讀書忿檩,喜歡新媒體尉尾,喜歡分享的年輕人。秋葉老師在核心群不斷推出新課程燥透、新活動(dòng)沙咏,鼓勵(lì)大家一起動(dòng)手、總結(jié)班套、分享肢藐,吸引越來越多愛學(xué)習(xí)的年輕人加入。
模型名稱 | 策略1 | 策略2 |
---|---|---|
I -- 同好 | 自主學(xué)習(xí)的大學(xué)生 | 需要相關(guān)技能的職場新人 |
S--結(jié)構(gòu) | 69 人組成的核心群 | PPT 愛好者組成的社群 |
O--輸出 | 核心群群成員協(xié)作開發(fā)課程 | 秋葉老師在核心群推出新課程吱韭、新活動(dòng)吆豹。 |
O--運(yùn)營 | 鼓勵(lì)群成員一起動(dòng)手、總結(jié)理盆、分享 | 核心群成員在各自擅長的領(lǐng)域進(jìn)行分工痘煤,經(jīng)常在一起碰撞出絕妙的創(chuàng)意或想法 |
C--復(fù)制 | 推新吸引新人 | 群內(nèi)有很多愛分享的成員幫助擴(kuò)大社群 |
2. 社群營銷案例:邏輯思維
2012年,有一款微信公眾號(hào)出現(xiàn)在公眾的視野之中猿规,僅僅三年的時(shí)間衷快,就擁有了超600萬的粉絲,會(huì)員招募過千萬姨俩,媒體視頻板塊點(diǎn)擊率近3億蘸拔。2015年,就已經(jīng)估值13.2億元环葵。時(shí)至今日2020年调窍,疫情陰霾蔽日、籠罩華夏张遭,大多數(shù)人宅家學(xué)習(xí)知識(shí)也離不開它衍生的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品——得到APP邓萨!它就是邏輯思維!
羅輯思維社群的形成是基于大家對(duì)羅振宇以及他所倡導(dǎo)的理念的認(rèn)同。不能否認(rèn)先誉,初期很多人了解湿刽、認(rèn)同、加入羅輯思維褐耳,其實(shí)都是來自于對(duì)羅振宇的喜愛诈闺。很多人每天早晨都會(huì)聽羅振宇發(fā)的語音,天天像追劇一樣铃芦。但羅振宇在有意識(shí)地通過各種活動(dòng)與輸出雅镊,將大家對(duì)自己的認(rèn)同轉(zhuǎn)移到對(duì)羅輯思維社群的認(rèn)同。
隨著社群的壯大與邊緣擴(kuò)展刃滓,形成以“有種仁烹、有料、有趣”為核心價(jià)值觀的社群咧虎,像一個(gè)磁場一樣不斷地吸引著同類或者想要變成此類的人們卓缰,讓不少圍觀的人開始基于三觀的認(rèn)同而加入社群,然后就認(rèn)識(shí)了很多“羅友”或者打著“羅友”的名號(hào)的“羅友”砰诵。不少人靠“羅友”兩個(gè)字開發(fā)出各種利益和好處征唬,投資、創(chuàng)業(yè)合伙茁彭、旅游总寒、相親等,但羅振宇本人并沒有參與理肺,大家也不是為了羅振宇摄闸,而是為了自己。
羅輯思維社群結(jié)構(gòu)里分高級(jí)會(huì)員和一般會(huì)員妹萨,設(shè)立了進(jìn)入門檻年枕,第一次會(huì)員招募原計(jì)劃是5500人,6個(gè)小時(shí)就搶光乎完,集資160萬元之多画切;第二期更有800萬元入賬。用掏錢篩選人員的“真愛”是最直接有效的手段囱怕。羅輯思維融資后,會(huì)員暫停招募毫别,會(huì)員資格可轉(zhuǎn)讓娃弓。
除了會(huì)員群,羅輯思維在全國各地自發(fā)建成的群也有不少岛宦,活躍度還可以台丛,但是自組織的社群缺乏有序管理,導(dǎo)致刷屏嚴(yán)重,很多人加入后選擇了屏蔽挽霉。雖然有發(fā)紅包才能發(fā)廣告的規(guī)則防嗡,但并沒有一套體系的管理規(guī)范,所以群結(jié)構(gòu)在明朗度侠坎、管控度蚁趁、規(guī)范度上還是欠缺。
羅振宇堅(jiān)持每天發(fā)一條語音和定期發(fā)視頻实胸,群內(nèi)會(huì)分享拓展閱讀他嫡,分享羅振宇推薦的好文章、好活動(dòng)庐完,還有的羅友組織讀書會(huì)钢属,等等。
但在輸出上门躯,第一淆党,有點(diǎn)單一,基本以羅振宇的語音讶凉、視頻為主打染乌,稍顯單薄缀遍;第二慕匠,社群整體的輸出能量不足,大多成員只是參與域醇,從未輸出台谊;第三,羅輯思維轉(zhuǎn)型電商平臺(tái)后譬挚,雖然商業(yè)運(yùn)營非常成功锅铅,但是什么都賣的模式讓社群定位開始變得模糊不清;第四减宣,羅輯思維已經(jīng)全面和出版社合作盐须,推出知識(shí)產(chǎn)品——得到APP,也是在輸出方面的一大突破漆腌,這也是羅輯思維目前最核心的變化贼邓,變成標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容產(chǎn)品供應(yīng)商。
羅振宇為精神領(lǐng)袖闷尿,不參與管理塑径,各地自發(fā)組織,自選領(lǐng)導(dǎo)者填具,碰到運(yùn)營組織能力強(qiáng)的結(jié)果還不錯(cuò)统舀,如眾籌的一次“失控的兒童節(jié)”就是很好的案例。
想要成為鐵桿會(huì)員不僅僅有錢就行,還得有老會(huì)員推薦誉简,構(gòu)成一種儀式感碉就,還增強(qiáng)了門檻與新老會(huì)員之間的關(guān)系,強(qiáng)化了弱關(guān)系闷串。
僅僅是三觀認(rèn)同還不夠瓮钥,羅振宇鼓勵(lì)羅友組織線下讀書會(huì),線下各地建立基地等窿克,一切沒有線下活動(dòng)的社群都是沒有實(shí)質(zhì)意義的骏庸,網(wǎng)絡(luò)社群還得回歸現(xiàn)實(shí)生活中的連接。而且羅輯思維還會(huì)給鐵桿會(huì)員送鐵牌年叮、送書具被,這也是建立歸屬認(rèn)同感的一種手段,有了身份標(biāo)簽只损,于是也有了炫耀的資本一姿。
營造“參與感”最重要的就是找到“連接”,在各有收獲的前提下連接不同的社群跃惫。羅輯思維經(jīng)常讓人津津樂道叮叹,就是因?yàn)樗暮芏嘞敕ㄊ腔诨ヂ?lián)網(wǎng)群體試驗(yàn)的探索,讓每一個(gè)好奇的人都可以連接爆存。如一年一度的霸王餐可謂轟轟烈烈蛉顽,只有你敢來,我們就敢玩先较,激活所有認(rèn)同者的參與動(dòng)機(jī)携冤。霸王餐顧名思義吃白食,羅輯思維向全國的餐飲業(yè)發(fā)出邀請(qǐng)進(jìn)行霸王餐活動(dòng)闲勺,首先就是招募會(huì)員參加曾棕,然后團(tuán)隊(duì)去運(yùn)營,這里就用到了羅輯思維的“連接”這一概念菜循,羅輯思維社群中的每一個(gè)人本身就是社群的中流砥柱翘地,加上團(tuán)隊(duì)與商家的配合,充分發(fā)揮了社群的組織性癌幕。會(huì)員的“參與感”來自于可以免費(fèi)去吃一頓大餐衙耕,商家的“參與感”來自于一次利用平臺(tái)與話題提高知名度的機(jī)會(huì)。
由于羅振宇的互聯(lián)網(wǎng)試驗(yàn)“新奇特”勺远,所以大多參與度都不錯(cuò)臭杰,運(yùn)營還是很成功的。
羅輯思維做這么大谚中,圍繞著羅振宇,又不完全圍繞著羅振宇。以高級(jí)會(huì)員為核心宪塔,然后在各地又有自己建立的群和基地磁奖。整體形成開放的、好玩的某筐、有干貨的文化氛圍比搭,但鑒于復(fù)制過程中質(zhì)量把控和文化傳承的不足,加上羅振宇已經(jīng)開始逐步轉(zhuǎn)型電商平臺(tái)南誊,會(huì)員發(fā)展開始停滯身诺,社群運(yùn)營投入力度在下降,目前運(yùn)營模式更多是和不同社群和牛人進(jìn)行跨界聯(lián)合抄囚,構(gòu)建商業(yè)生態(tài)鏈條霉赡。從長遠(yuǎn)看,我們認(rèn)為羅輯思維會(huì)更傾向于變成一個(gè)帶人格化媒體的電商平臺(tái)幔托,而不是社群聯(lián)合體穴亏。
2015年,基于“有種重挑、有料嗓化、有趣”的羅輯思維在國內(nèi)的影響確實(shí)很大,不過羅輯思維規(guī)模擴(kuò)大后谬哀,開始轉(zhuǎn)型開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品刺覆,借助技術(shù)手段和渠道做流量擴(kuò)散,不再依賴社群成員史煎,社群的同好凝聚力開始下降谦屑,放棄社群會(huì)員運(yùn)營模式,也不再授權(quán)社群成員用羅輯思維名義輕易做各種嘗試劲室,保護(hù)自己的品牌使用權(quán)伦仍,慢慢變成頭部IP進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的電商平臺(tái),從這個(gè)角度說很洋,羅輯思維通過社群運(yùn)營完成了自己的原始積累充蓝,轉(zhuǎn)型走上更大的商業(yè)模式發(fā)展,今天的羅輯思維依然成功喉磁,只不過不再依賴于社群谓苟。
模型名稱 | 策略1 | 策略2 |
---|---|---|
I -- 同好 | 都是喜愛羅振宇的人 | 三觀相同的人 |
S--結(jié)構(gòu) | 會(huì)員群分高級(jí)會(huì)員和一般會(huì)員 | 羅輯思維在全國各地自發(fā)建成的群也有不少 |
O--輸出 | 基本以羅振宇的語音、視頻為主打 | 推出知識(shí)產(chǎn)品——得到APP |
O--運(yùn)營 | 組織線下活動(dòng)协怒,使網(wǎng)絡(luò)社群回歸到現(xiàn)實(shí)生活中涝焙。 | 找到“連接”,營造“參與感” |
C--復(fù)制 | 通過社群運(yùn)營完成了自己的原始積累 | 以高級(jí)會(huì)員為核心孕暇,在各地建立群和基地仑撞。 |