學(xué)員：Jessica
時(shí)間：20190819? ? ? ? ? ? ?
Q1: 請(qǐng)回憶的閑聊場(chǎng)景役耕，你有過閑聊翻車的經(jīng)歷嗎采转？你是如何將閑聊進(jìn)展下去的？
Jessica：當(dāng)然有瞬痘，比如我們一群人聊天故慈，如果其中一個(gè)要是一副站在道德至高點(diǎn)方式批判別人的時(shí)候，我就忍不住自己的想說話的欲望框全，要跟她辯駁一下察绷，直到說到對(duì)方反應(yīng)不上來為止。其他人覺得我們?cè)诔臣芸⒖觯覀儌z不覺得克婶。這種溝通不就是翻車現(xiàn)場(chǎng)筒严。一般這種情況，每當(dāng)有人攔著我的時(shí)候情萤，我就會(huì)被迫自己冷靜鸭蛙，無論誰說什么我都不會(huì)在開口，并等對(duì)方冷靜筋岛；或者等我會(huì)立刻轉(zhuǎn)到跟其他人聊天娶视，比如中午吃了什么，好吃嗎睁宰？下次還會(huì)去嗎肪获？去的話帶上我，只要聊起別的我就想辦法把這個(gè)話題擴(kuò)大柒傻，讓每個(gè)人都參與孝赫，強(qiáng)行換話題，換氣氛红符。
還有一種情況是我比較不知道怎么處理的青柄，比如一群人聊天，其中一個(gè)人說一句話很直接预侯，導(dǎo)致終結(jié)整個(gè)話題致开，每次這個(gè)時(shí)候就不知道怎么接話了。雖然我是覺得可以重新提出一個(gè)新話題轉(zhuǎn)換氣氛萎馅，但是需要有很大控場(chǎng)能力以及非常有力量的問題才能改變整個(gè)話鋒双戳。
Q2: 應(yīng)用RAPTURE原則，請(qǐng)準(zhǔn)備并講述一個(gè)跟自己想關(guān)的品牌小故事糜芳；
Jessica ：關(guān)于RAPTURE 原則飒货，我分開寫出自己的想法，由于品牌太大峭竣，我還是從一個(gè)產(chǎn)品開始寫起：
RELEVANT相關(guān)性：作為產(chǎn)品的宣傳故事就需要圍繞最核心部分展開膏斤，體現(xiàn)它最鮮明、最獨(dú)特的地方邪驮，假設(shè)我今天要推薦一款玩具putty（一種類似橡皮泥的產(chǎn)品），我會(huì)圍繞產(chǎn)品特性寫一個(gè)小小的推廣：每個(gè)人的心中都有一個(gè)彩色的世界傲茄，如果想要搭建一個(gè)不同的世界毅访，可以用味道去改變現(xiàn)有感官，用不同的顏色去裝飾盘榨，用我們的新產(chǎn)品putty就可以創(chuàng)造出你想要故事喻粹。
AUTHENTIC 真實(shí)性：首先你寫的推薦，要真實(shí)可信的草巡，并給人以很好的印象守呜。如果你的產(chǎn)品沒有感動(dòng)你自己，那么怎么可以打動(dòng)其他人呢 ？比如我們的新產(chǎn)品putty查乒，如果你想做一顆樹弥喉，可以通過添加云母粉改變顏色做出五顏六色的樹，同時(shí)也可以增加夜光粉而讓我們的樹具有夜光功能玛迄，或者你也可以通過增加光感粉在經(jīng)過紫光燈照射后讓你的樹變色由境，你也還可以加入溫變粉，你的樹在手里暖一會(huì)就能變色蓖议，從而增加了一點(diǎn)點(diǎn)魔術(shù)效果虏杰。多彩的顏色可以像彩虹一樣絢爛。我們也可以加入閃粉勒虾，小的泡沫球纺阔，作為這些樹的各種裝飾。
PERSUASIVE說服性：你的推薦要有很強(qiáng)的說服力修然，這樣才能吸引人笛钝。關(guān)于putty的推薦，怎么才能有很強(qiáng)的說服力呢低零，我認(rèn)為應(yīng)該打出的是父母跟孩子一起創(chuàng)造婆翔，花時(shí)間陪伴才是主打的，首先要父母跟孩子一起做出成品來掏婶，然后拍出非常有愛的照片啃奴。然后我們的產(chǎn)品也是通過參加展會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)推薦而拿到更多的訂單，同時(shí)我們的銷售會(huì)邊做邊推薦吸引小朋友和大人的眼光雄妥。
TIMELY及時(shí)性：現(xiàn)在產(chǎn)品更新?lián)Q代飛速發(fā)展最蕾，那么我們的宣傳故事也應(yīng)該不斷發(fā)展。故事結(jié)構(gòu)不能固定不變老厌，它需要隨著你的產(chǎn)品發(fā)展不斷改變瘟则，因此不能一直沿用過時(shí)的陳述方案。就比如putty枝秤，現(xiàn)在除了開發(fā)出顏色醋拧，味道，變色以外淀弹，增加各種裝飾物丹壕，后面開始增加另一種玩法-----給大人玩，捏來捏去可以減壓薇溃，這個(gè)玩法就是為了順應(yīng)時(shí)下年輕人壓力太大菌赖，在玩的過程中可以放松。我覺得這點(diǎn)子真的很棒沐序。
UNDERSTANDILITY 可理解性：提及到具體產(chǎn)品的表述要清楚直接琉用，讓人們一開始就應(yīng)該明確地了解你的意圖堕绩。作為一款玩具putty，外包裝一定要簡(jiǎn)單明了邑时，讓人一目了然奴紧，你在做成品的時(shí)候，更讓人了解你的意圖刁愿，更方便使用绰寞。
RELATABELE 共鳴性：人們信任那些可能與他們有同感的人。如果你想讓他們支持你產(chǎn)品铣口，就讓他們能夠設(shè)身處地感受到你的真誠(chéng)滤钱。打動(dòng)一個(gè)人很重要，那么在寫下這個(gè)故事的時(shí)候一定要讓人產(chǎn)生共鳴脑题，現(xiàn)在家家都有孩子件缸，通過孩子來引起共鳴就最好方式。
EDCATIONAL教育性：說到這點(diǎn)叔遂，結(jié)合新產(chǎn)品putty 他炊， 你可以做成房子，樹已艰，胡蘿卜痊末，跟小朋友一起玩樂，寓教于樂是不是更好 哩掺，可以通過產(chǎn)品認(rèn)識(shí)世界凿叠。也可以跟他們講一講跟putty一樣的材質(zhì)，同類型的材質(zhì)都有什么嚼吞，比如吃的東西是面粉類的盒件，比如是玩具是史萊姆，這些都是類似的舱禽，可以通過一個(gè)逐類旁通接觸到更多的東西炒刁，生活就是學(xué)習(xí)的過程。
經(jīng)過我一圈得介紹誊稚，你是不是很感興趣呀翔始，這個(gè)產(chǎn)品其實(shí)各大超市都有的，你可以帶著孩子一起購買回來里伯，一起玩绽昏，增加與孩子互動(dòng)性，培養(yǎng)動(dòng)手能力俏脊。
Q3: 請(qǐng)舉例說明你是如何理解高情商道歉藝術(shù)？
Jessica：我覺得道歉是一門藝術(shù)肤晓，投其所好的道歉才能道到對(duì)方心里爷贫。假設(shè)對(duì)方喜歡海賊王的手辦认然，這個(gè)信息你知道話，你就可以準(zhǔn)備好這個(gè)禮物漫萄，聊天的時(shí)候從愛好開始著手很快打開她的話匣子卷员，讓對(duì)方放下心防，然后就將話題往那邊引腾务，如果對(duì)方開始談毕骡，開始訴說抱怨，那么你就可以順著這個(gè)話音說下去岩瘦，先道歉未巫，再講你的想法，真誠(chéng)的講出來就一定能打動(dòng)對(duì)方启昧；假設(shè)知道對(duì)方喜歡吃什么叙凡，那么你帶著她喜歡吃的東西去找對(duì)方也是很好的選擇，或者拉著對(duì)方去吃飯也是不錯(cuò)的密末，一定要讓對(duì)方痛快的表達(dá)出想法握爷，這樣才能事倍功半。
Q4: 請(qǐng)舉例說明你是如何理解“好品牌就是有眼緣”這句話的严里？請(qǐng)為自己列一份形象管理和投資的清單新啼；
Jessica ：我一直覺得好品牌就有好形象，好眼緣刹碾，就拿我最常用的蘋果產(chǎn)品來說燥撞，我覺得就是最好的舉例，蘋果手機(jī)和電腦我用了很多年教硫，無論是外表還是手感叨吮，速度，用戶體驗(yàn)我都覺得是中上水平的瞬矩。我并是不是果粉茶鉴，但就消費(fèi)體驗(yàn)我就有發(fā)言權(quán)。印象最深的故事是喬布斯對(duì)美感追求到了極致景用，他喜歡“為改變混亂繁雜而生的現(xiàn)代簡(jiǎn)約主義”這樣的概念涵叮。蘋果產(chǎn)品的logo都在非常明顯的位置，有次在生產(chǎn)蘋果電腦的logo的時(shí)候伞插，方向做反了割粮，喬布斯知道以后，立刻停下整個(gè)生產(chǎn)線媚污，調(diào)整logo的位置重做舀瓢，確保電腦打開的時(shí)候，別人看到蘋果logo是正方向的耗美！這才是喬布斯認(rèn)為最好的宣傳京髓。在有一點(diǎn)我就很喜歡蘋果的包裝航缀，要么白色賞心悅目，要么純黑肅穆莊嚴(yán)堰怨。當(dāng)然蘋果電腦的不兼容也會(huì)讓人頭疼芥玉，這個(gè)歷史問題就期待他們改進(jìn)了！
說到自己的形象管理备图，通過這半年接觸萌姐和莫亞姐姐灿巧，我覺得自己要改變的地方還蠻多，我看到她們什么時(shí)間都是賞心悅目的妝容揽涮，神采奕奕的精神狀態(tài)抠藕，堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)的毅力，以及在我失去動(dòng)力的時(shí)候已經(jīng)鼓勵(lì)我的利他精神绞吁，這些都是我要學(xué)習(xí)的榜樣和方向幢痘。
說到投資，運(yùn)動(dòng)不能停家破，這個(gè)是精氣神的根本颜说；學(xué)習(xí)的腳步不能停，無論是看書汰聋，讀書门粪，聽書，寫書評(píng)都不能停烹困，這是氣質(zhì)的來源玄妈；萌姐書里寫的不能一套衣服打天下，蠻驚醒我的髓梅，回想過往我還真是重要場(chǎng)合裝的衣服都是一樣的拟蜻，這個(gè)是我努力要改變的，人的精氣神提高了枯饿，工作狀態(tài)也會(huì)高漲酝锅！
Q5: 請(qǐng)舉例說明你是如何應(yīng)用六度分割的“網(wǎng)狀思維”打破圈層壁壘？
Jessica ： 書中提及的博遠(yuǎn)奢方，實(shí)際上就是現(xiàn)實(shí)生活中你我他搔扁，大家都太習(xí)慣于跟現(xiàn)在的朋友在一起，因?yàn)橐粋€(gè)眼神就知道她要干什么蟋字，不用費(fèi)心去了解稿蹲，除非需要人去做點(diǎn)什么的時(shí)候，才開始不停的找人打聽鹊奖，病急亂投醫(yī)苛聘。很多人并不會(huì)關(guān)注到自己的身邊的資源，就像樊登說，很多人身邊不是沒有愛设哗，而是感受不到愛璧尸。我們身邊也是一樣的，你是發(fā)掘的不了身邊人的資源熬拒。我的意思是，假設(shè)今天你想買臺(tái)電腦垫竞，在你并不懂的情況下怎么辦澎粟？是不是找一個(gè)靠譜的人幫你或者你可以通過渠道買到更便宜的正版電腦？其實(shí)你只要耐下心來思索一下身邊的資源欢瞪，有誰的朋友做跟電腦有關(guān)生意的活烙？有誰在公司是人事或者公司的IT，又有誰是大品牌的一級(jí)代理遣鼓，這些方向都是能買到便宜又好的電腦的啸盏，你只需要跟這些人一起吃頓飯，就能花最少的錢買到最好的東西骑祟。
我還想說的是回懦，就算是很熟的朋友，你們?cè)僖娒娴臅r(shí)候次企，一定要用心的跟他們聊天怯晕，其實(shí)每個(gè)人的圈子都在不停地?cái)U(kuò)大，只要你有心就能通過一個(gè)人鏈接一個(gè)世界的資源缸棵，我堅(jiān)信只要六個(gè)人你就能馬云爸爸見到面舟茶！
