交作業(yè)!
認(rèn)知:有差別才有優(yōu)化提升的空間络断!
作業(yè)內(nèi)容:將以下片段進(jìn)行拆書便簽法應(yīng)用纽绍!
片段三: 選自《打破僵局》
【R 原文片段】
如果你不在談話技巧上花心思,很容易表現(xiàn)的咄咄逼人舍杜,使談話陷入僵局份汗,因此需要改變你的談話方式。我的建議是蝴簇,需要考慮做出改變的不僅是說什么,還有如何說匆帚,應(yīng)該注意以下幾個(gè)可變因素:
1.節(jié)奏—對話的節(jié)奏應(yīng)該加快還是減慢熬词?
2.音量—你說話時(shí)聲音有多大?你應(yīng)該提高還是降低音量吸重?
3.打斷—是你打斷對方互拾,還是對方打斷你?
4.停頓—在回答對方之前嚎幸,你能否等一等颜矿,稍作沉默?
I:用自己的語言重述知識
在日常溝通交流中嫉晶,表現(xiàn)的太強(qiáng)勢骑疆,使很多交流無法進(jìn)行下去,這時(shí)就需要修正自己的言行替废!
具體步驟如下:
1箍铭、放慢說話的語速,說話不要像機(jī)關(guān)槍一樣椎镣!
2诈火、放低說話的音量,有理不在聲高状答!
3冷守、做一個(gè)擅于傾聽的人,不要打斷對方的談話惊科,先了解對方觀點(diǎn)才能更好的繼續(xù)交流下去拍摇!
4、開口前先停一下馆截,給自己思考和組織語言的時(shí)間授翻,也考慮如此表達(dá)是否會傷害到別人!
A1 :描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
開會時(shí)孙咪,特別拖沓冗長的會議堪唐,會直接打斷同事的話,自己進(jìn)行內(nèi)容總結(jié)翎蹈,然后盡快結(jié)束會議淮菠,無視參會其他人員的感受。
有一次和老板討論員工薪酬優(yōu)化時(shí)荤堪,因?yàn)閲?yán)重侵犯到團(tuán)隊(duì)小伙伴的集體權(quán)益合陵,直接和老板發(fā)生爭執(zhí)枢赔,最后不歡而散!結(jié)果是公司一些重大決策拥知,老板繞過我直接頒布制度踏拜!
A2:以后我怎么做!
隨身帶一個(gè)小本子低剔,在與人交流時(shí)方便記錄中間想要表達(dá)的觀點(diǎn)速梗,在聽完對方的表述后,再開始表達(dá)自己的觀點(diǎn)襟齿,工作中亦如是姻锁。
想要批評他人時(shí),先在腦海中打好草稿猜欺,如何表達(dá)才是對事不對人位隶,并且換位思考如果自己被這樣批評是否會接受或者理解!
開會時(shí)开皿,不用任何激烈的語言傷害員工涧黄,一些個(gè)性的問題選擇私下與個(gè)別員工交流。
讓公司整體團(tuán)隊(duì)氛圍在開會期間是輕松愉快的氛圍來進(jìn)行每個(gè)人的精進(jìn)赋荆!
對以上團(tuán)隊(duì)管理過程前期做好錄音弓熏,及時(shí)修正。