行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
2015年中國在線旅游市場交易規(guī)模達到4737.7億元，同比增長49.6%；中國旅游產(chǎn)業(yè)線上滲透率達到11.5%宝剖，預計未來在線旅游在整體旅游產(chǎn)業(yè)所占的交易規(guī)模比重將進一步擴大餐塘。
在線度假市場占比率持續(xù)上升，2015年在線度假市場占比達16.2%塘慕，較2014年上升1.4個百分點筋夏。機票是在線旅游市場中發(fā)展最為成熟的板塊，隨著在線度假及其他品類業(yè)務(wù)的上升图呢，機票增速相對放緩条篷。住宿市場增速穩(wěn)定。近兩年來蛤织，隨著人們出游品質(zhì)的提升赴叹，中高端住宿及度假租賃(非標準住宿)產(chǎn)品逐漸受到用戶喜愛，快捷酒店等低端住宿產(chǎn)品的生存空間受到擠壓指蚜。
2015年攜程乞巧、去哪兒、阿里旅行等大型在線旅游企業(yè)占據(jù)在線旅游市場79%的市場份額摊鸡，在線旅游市場馬太效應(yīng)明顯绽媒，這種集中趨勢未來將持續(xù)加強。
用戶需求分析
用戶使用旅游類APP的本質(zhì)是高效的通過應(yīng)用獲取自己需要的信息柱宦，從而幫助自己快速做出最優(yōu)決策些椒，制定自己的出行計劃。
從百度指數(shù)上面的數(shù)據(jù)表明，在線旅游的用戶集中于20-29歲和30-39歲這兩個年齡段，這兩個年齡段的用戶更加接近互聯(lián)網(wǎng)而且用戶粘度比較高晕讲。性別上男性用戶所占比例遠遠大于女性用戶阅悍。
主要用戶使用場景包括三類：機票、酒店和度假產(chǎn)品。
購買機票三種主要場景：
1.有具體的行程安排，需要定特定日期的往返機票。
2.沒有明確的日期要求松逊，想買價格比較低的機票。
3.對飛機的起降時間有明確要求肯夏，比如要中午起飛经宏，下午到達目的地犀暑。
用戶訂酒店三種主要場景：
1.有明確的目標酒店，直接查找指定的酒店代購烁兰。
2.沒有特定目標耐亏，需要在某個地區(qū)范圍內(nèi)選擇滿足要求的酒店。
3.沒有太多要求沪斟，查找價格低的酒店广辰，前提是交通便利。
度假產(chǎn)品主要分為兩類：
景點門票和旅行團服務(wù)主之。
用戶在購買度假產(chǎn)品是的主要場景可分為三類：
1.已經(jīng)有規(guī)劃好的行程择吊，只需在線購買景點門票。
2.不知道去哪里玩槽奕，想要查看景點推薦几睛，然后自助游或者跟團出游。
3.想搜索符合自己興趣的旅游景點史翘，比如人文景觀枉长、自然景觀等。
攜程琼讽、去哪兒和阿里去啊競品分析：
戰(zhàn)略層：
攜程
去哪兒
阿里去啊
Slogan
攜程在手，說走就走
總有你要的低價
世界觸手可行
產(chǎn)品定位
中高端商旅出行預定洪唐、企業(yè)差旅平臺钻蹬、高鐵票預定、汽車票預定等凭需。
提供各種特價產(chǎn)品问欠，搜索比價，針對中低端用戶粒蜈，讓旅行省錢更省心
重點關(guān)注消費者的度假出行需求顺献，推動在線旅游從銷售像服務(wù)升級
產(chǎn)品優(yōu)勢
從傳統(tǒng)的旅游業(yè)轉(zhuǎn)型，具有豐富的資源枯怖，酒店業(yè)務(wù)突出注整，可提供全國60萬余家酒店預定服務(wù)
移動端用戶活躍度在同類產(chǎn)品中占最大比重，針對中低端消費人群度硝，機票業(yè)務(wù)突出
鮮明的平臺特色肿轨，提出了四大戰(zhàn)略分別為無線、服務(wù)蕊程、創(chuàng)新和平臺
范圍層：
攜程：
去哪兒：
阿里去敖放邸：
總結(jié)：從范圍層來看，攜程旅行酒店部分做的比較出色和去哪兒提供的較為全年的旅游和機票特價服務(wù)藻茂，而阿里旅行去啊比較側(cè)重于促銷活動和內(nèi)容運營驹暑。
結(jié)構(gòu)層：
機票玫恳、酒店和旅游是旅游類產(chǎn)品主要的關(guān)注點，下面對這三方面進行具體分析优俘。
三個產(chǎn)品的酒店預定流程和功能分析京办。
攜程
去哪兒
阿里去啊
從酒店預訂的流程方面分析，攜程的酒店的預訂流程更加順暢兼吓，通過條件篩選來滿足用戶對酒店的不同需求臂港。去哪兒增加了鐘點房的分支，酒店的預訂流程相對順暢视搏，致力于提供低價的酒店預定审孽。阿里去啊流程也比較順暢，為用戶直接提供了三種選擇浑娜，場景劃分的比較精確佑力。
三個產(chǎn)品的機票預定流程和功能分析
攜程
去哪兒
阿里去啊
從機票預訂的流程方面分析，三個產(chǎn)品的機票預訂流程基本相同筋遭，不同的是攜程的國際多程可以超過3程打颤，但是去哪兒和阿里去啊最多只能是三程。
框架層：頁面導航設(shè)計圖
在大框架上三款產(chǎn)品App都采用了是Tab式導航漓滔，一些標簽名稱和頁面數(shù)量存在細小的差異编饺。攜程和去哪兒的首頁采用九宮格式模塊設(shè)計，設(shè)置了酒店响驴、交通出行透且、旅游度假和其他服務(wù)四個大模塊，在每個大類下面按照在該大模塊中的主次程度設(shè)置了子模塊的大小和位置豁鲤。布局結(jié)構(gòu)合理秽誊，信息明確，重點突出琳骡，不同模塊的內(nèi)容用不同的顏色進行區(qū)分锅论。阿里去啊采用選項卡菜單式導航模式，這樣顯得內(nèi)容有些凌亂楣号，但是符合阿里去啊平臺化的戰(zhàn)略需求最易，和攜程和去哪兒的TOA領(lǐng)域區(qū)分很明顯。在個人頁面三款產(chǎn)品都采用列表式的設(shè)計竖席。攜程和去哪兒網(wǎng)都有客服服務(wù)耘纱，但是阿里去啊沒有，但是能通過阿里旺旺和店家直接交流毕荐。阿里去啊增加了發(fā)現(xiàn)的功能束析，用戶可以通過該功能分享自己旅游狀態(tài)和查看旅游動態(tài)。
表現(xiàn)層：
三款產(chǎn)品的頁面都比較簡潔清晰憎亚，不存在壓迫感员寇。三款產(chǎn)品的頁面都已藍色為主弄慰。攜程和去哪兒都采用九宮格的方式進行頁面導航，相似度比較高蝶锋，色彩使用上也基本一致陆爽，都采用了扁平化圖標設(shè)計，非常簡潔扳缕。阿里去啊的風格比較清新慌闭，但是內(nèi)容看起來稍微有點雜亂。
總結(jié)：
攜程躯舔、去哪兒和阿里去啊是目前在線旅游類產(chǎn)品中市場份額前三的產(chǎn)品驴剔，攜程和去哪兒相對阿里去啊起步較早，也積累了各自的優(yōu)勢粥庄。阿里去啊作為后起之秀丧失，憑借阿里強大的平臺支撐，龐大的淘寶用戶導入惜互，以及支付寶安全保證布讹，迅速占領(lǐng)了市場份額，擠進了在線旅游類產(chǎn)品的第一梯隊训堆。攜程從傳統(tǒng)的旅游業(yè)轉(zhuǎn)型而來描验，具有強大的酒店資源。去哪網(wǎng)以低價為主坑鱼，提供低價酒店挠乳、低價機票和低價度假旅游產(chǎn)品，這種優(yōu)勢逐漸被攜程和阿里追趕姑躲，優(yōu)勢在不斷減小。阿里去啊主推平臺化服務(wù)盟蚣，推出“未來酒店”這個全新的酒店預定模式黍析，致力于不斷提升用戶的體驗。去哪兒網(wǎng)的優(yōu)勢相對不明顯屎开，阿里去啊在未來會不斷趕超去哪兒網(wǎng)阐枣，攜程強化自己的資源優(yōu)勢，加強用戶體驗奄抽。
