文/Eileen
一直覺(jué)得溝通非常重要，甚至覺(jué)得一切人際交往問(wèn)題扎瓶，本質(zhì)上都是溝通的問(wèn)題所踊。
我是個(gè)急性子，不喜歡被動(dòng)概荷，被別人牽著走秕岛，在溝通中也是。無(wú)論和誰(shuí)误证，我都不會(huì)是乖乖?xún)A聽(tīng)的那位继薛，或多或少，都會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)愈捅。
經(jīng)常是我聽(tīng)個(gè)幾分鐘遏考，便見(jiàn)縫插針地結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，給出評(píng)論或建議蓝谨。以前我覺(jué)得這是對(duì)人真誠(chéng)的表現(xiàn)灌具。
直到某天在家青团，跟先生說(shuō)起公司的事，沒(méi)說(shuō)兩句咖楣，先生就開(kāi)始像往常一樣開(kāi)始說(shuō)教督笆。他一打斷，完全壞了我說(shuō)話(huà)的興致截歉。
我并非在請(qǐng)教他如何處理胖腾，只是想傾訴烟零，也因?yàn)樾湃伪袼桑胚x擇與他說(shuō)。結(jié)果先生這一打斷锨阿，就抑制了原本有效的溝通宵睦，我還生出了信任被辜負(fù)的失落感。
后來(lái)我跟先生說(shuō)開(kāi)了墅诡，彼此都要注意避免這種不自覺(jué)的“好為人師”壳嚎。
雖區(qū)別于插嘴式的野蠻打斷，但這種溝通方式還是以“自我為中心”末早，沒(méi)有真正做到“互動(dòng)”烟馅，是對(duì)說(shuō)話(huà)者的不尊重。有時(shí)候然磷，甚至?xí)械秸f(shuō)話(huà)者的厭惡郑趁。
那么，如何傾聽(tīng)呢姿搜？
①不要急著表達(dá)寡润，先聽(tīng)完對(duì)方要表達(dá)什么
搞清楚對(duì)方要跟你說(shuō)什么內(nèi)容，再做出回應(yīng)舅柜。這是很簡(jiǎn)單的溝通邏輯梭纹，但現(xiàn)實(shí)情況往往不理想≈路荩可能對(duì)方說(shuō)了一堆变抽，你不知道要表達(dá)什么，這就引出了第二條氮块。
②分場(chǎng)合瞬沦，看對(duì)象
如果是在工作中，對(duì)方說(shuō)了一堆不著重點(diǎn)雇锡，為了溝通順暢逛钻，你就得引導(dǎo)對(duì)方。這時(shí)候你需要言語(yǔ)的表達(dá)锰提。
如果是閑聊曙痘，對(duì)方說(shuō)了一堆芳悲，你云里霧里，只要沒(méi)問(wèn)你意見(jiàn)边坤，最安全的方式還是保留意見(jiàn)名扛，適當(dāng)回應(yīng)即可。這時(shí)候以聽(tīng)為主茧痒。
如果閑聊的對(duì)象肮韧，是關(guān)系很親密的人，在對(duì)方遇到問(wèn)題時(shí)旺订，首先要做的還是聽(tīng)其說(shuō)完弄企。了解完情況，即使沒(méi)有問(wèn)你怎么處理区拳，出于情感和責(zé)任拘领，有更好的解決方法就不要吝嗇分享了。需要注意的是樱调，自己都沒(méi)譜的事约素，千萬(wàn)別瞎指揮。
③善用肢體語(yǔ)言
這主要是在我們傾聽(tīng)的時(shí)候笆凌，不能干巴巴地聽(tīng)著圣猎，不做任何回應(yīng)。
比如對(duì)方在說(shuō)話(huà)的時(shí)候乞而，我們坐姿自然送悔，平視對(duì)方。在對(duì)方說(shuō)到動(dòng)情處晦闰，點(diǎn)頭肯定或輕撫安慰放祟。
在傾聽(tīng)方面，我是個(gè)初學(xué)者呻右，做得不是很好跪妥，謹(jǐn)以此文，與各位共勉声滥。
