(摘自《探詢式領(lǐng)導(dǎo)》)
1柴淘、對我來說貌矿,最有價值的問題,是能讓人深刻思考別人是如何理解自己的問題览效。當(dāng)我問員工:“你打算如何做這個項目”時却舀,我會得到直截了當(dāng)?shù)幕卮稹?/p>
2、你的解決方案如何能實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)锤灿?
3挽拔、我成為市長后,漸漸發(fā)現(xiàn)我應(yīng)該提升我團(tuán)隊成員的領(lǐng)導(dǎo)力但校。我向我的團(tuán)隊成員提出了這個具有挑戰(zhàn)性的問題:“為了讓周圍的人成為更好的螃诅、更強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)者,我做了什么始腾?”
4州刽、“這一點(diǎn)為什么重要?你認(rèn)為這件事為什么會發(fā)生浪箭?你為什么有那樣的感受穗椅?”
這一類問題,目的是驅(qū)動大家在大腦里思考奶栖,并且有思考的方向匹表,
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請閱讀書中1-5章+9章的章節(jié)思考題,找一找哪些問題能引發(fā)你深入思考宣鄙,并說出你的理由袍镀。
1-2:我因不提問題而造成了哪些麻煩?
最近準(zhǔn)備換工作冻晤,投了簡歷或打了電話苇羡,在于人事負(fù)責(zé)人或老板談時候,就發(fā)生對于自己關(guān)心問題忘記問了鼻弧,或是問了设江,對于他們答案或人事锦茁,并不是自己的滿意的,卻沒有在當(dāng)面咨詢叉存,如果情況變更是否可以等問題在當(dāng)面得到答案码俩,在事后突然想到,或是沒有問清楚歼捏,進(jìn)行深究稿存,事后就會想,一方面影響了自己心情瞳秽,工作效率瓣履,如果通過電話再詢問,一方面麻煩寂诱,另一方面人家也覺得你不專業(yè)拂苹。
1-5:我像哪些人提問,為什么向他們提問痰洒?
我一般會向領(lǐng)導(dǎo)、同事浴韭、家人提問丘喻,領(lǐng)導(dǎo)、同事設(shè)計工作念颈,家人涉及一些家長里短問題泉粉。
1-7:我可以問哪些問題來幫助周圍人學(xué)習(xí)?
最近老公因?yàn)槭姓徇w榴芳,單位開始摸底買房子了嗡靡,家庭經(jīng)濟(jì)開銷本來就緊張,現(xiàn)在又要開始決定買二套房子窟感,買多大讨彼,交付預(yù)定金,然后房子確定了柿祈,就要開始交首付款哈误,我問老公:因?yàn)樵任易錾猓澚艘欢ㄥX躏嚎,現(xiàn)在債務(wù)還沒還完蜜自,家里又要拿出錢買房子,后面有不僅首付款卢佣,還有兩套房房貸重荠,兒子讀書等開銷,老人家費(fèi)用虚茶,現(xiàn)在家里捉襟見肘戈鲁,你現(xiàn)在除了固定工資仇参,是否可以想做些副業(yè)?下班后做什么副業(yè)呢荞彼?你有什么可以進(jìn)一步挖掘興趣愛好或是強(qiáng)項呢冈敛?我知道我老公數(shù)理化很強(qiáng),雖然現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)很多年鸣皂,但是他很多親戚小學(xué)抓谴,初中問題問他,他都可以解決寞缝,我就建議他是否可以考慮進(jìn)行初中數(shù)理化教學(xué)輔導(dǎo)癌压!
1-10:我如何提高提問技巧?
會提問荆陆,提到點(diǎn)上滩届,提出好問題,現(xiàn)在會提問在工作被啼、生活上都是一個重要技能帜消,所以這些就是我要學(xué)習(xí),需要不斷總結(jié)的問題:如何提高提問技巧浓体。
2-2:探詢文化的益處泡挺?
工作中或是生活中我們都會有這樣經(jīng)驗(yàn):有時別人提供的信息并不是我們想要的的?或是在于同事合作中命浴,在團(tuán)隊 工作中娄猫,下屬并沒有完全理解你的意向,事情進(jìn)展緩慢等生闲,而通過探詢式提問就可以獲得我們想要知道很多信息媳溺,這樣更好增加團(tuán)隊協(xié)作,激發(fā)創(chuàng)意思維等碍讯。
2-6:提什么問題能夠提高下屬和同事的積極性悬蔽?
與自己利益關(guān)系密切問題,能夠提高其效率冲茸,跟工作績效有關(guān)的問題屯阀,他們一般都比較積極。
2-9:如何通過提問方式使自己成為更好的溝通者和傾聽者轴术?
一方面跟自己工作难衰、生活有關(guān)系,是一種能力學(xué)習(xí)逗栽,另一方面也是一種學(xué)習(xí)目的盖袭,所以關(guān)注。
3-2:如何抽出時間來提問?
在工作中前中后都可以提出問題鳄虱,讓自己思考弟塞,讓大家思考。在生活中遇到問題拙已,也可以提問怎么解決决记,在平常事情中也可以養(yǎng)成提問習(xí)慣。例如馬上國慶來了倍踪,關(guān)于旅行系宫,就可以提問,然后思考建车,抽空時間根據(jù)家人預(yù)算扩借、時間安排進(jìn)行旅行攻略制作等。
4-1:如何提出好問題缤至?
學(xué)會提問一個重要指標(biāo)就是問題要問到點(diǎn)上潮罪,通過別人回答,獲得自己要答案领斥。
5-5:如何確定最佳提問時機(jī)嫉到?
其實(shí)提問時機(jī)很重要,有時候我就犯二月洛,在不該說話時候說話屯碴,問問題,感覺很尷尬膊存,給我們機(jī)會說,又不說忱叭,或是說不什么來隔崎。
5-6:在不指責(zé)對方情況下,如何探尋事件的原因韵丑?
工作中有時候遇到問題爵卒,發(fā)生了事情,找到責(zé)任人撵彻,追究責(zé)任其次钓株,其實(shí)最重要是分析、詢問事件發(fā)生整個過程陌僵,到底問題是出在哪個環(huán)節(jié)轴合,避免以后出現(xiàn)類似問題。
9-10:如何通過提問來制定出更有創(chuàng)意的備選方案碗短、行動計劃和解決策略受葛?
備選方案、行動計劃、解決策略都是我們工作目的总滩,通過提問一層層抽絲剝繭纲堵,在團(tuán)隊中形成探詢式提問的氛圍。
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鼓勵你琢磨挑選出來的問題闰渔,嘗試找出他們的套路并寫下來席函。
我選擇以上問題,總的是有以下幾個理由:
1冈涧、與自己生活茂附、工作中有關(guān)聯(lián)的問題,比較容易引起共鳴
2炕舵、提出的問題具有可想象的場景情況何之,這樣選擇提問性也比較高。
3咽筋、通過提問溶推,可以獲得可操作性、具體性答案的問題奸攻。