標準化的製作標準斧账,也就是標準化要做到什麼樣的程度呢?
一煞肾、內(nèi)容要正確咧织、簡明、具體籍救、易懂习绢、實用。(對內(nèi))
正確:
內(nèi)容如果不正確蝙昙,製成標準化去大量複製闪萄,那問題就更大了梧却,也就會變成「失之毫釐,謬之千里」的可怕后果败去。
簡明:
就是簡單明瞭篮幢,要「 用最少的字,表達最完整的意思」为迈。簡單就是要抓住關(guān)鍵字三椿,明瞭則需要把流程與邏輯梳理清楚,才會因清楚而明瞭葫辐。
具體:
從「 什麼穴」 到「 什麼穴」 要具體搜锰;三公分還是五公分要具體;順時鐘推三下要具體耿战;什麼油多少ml要具體蛋叼,不要「差不多」,不可以「大約」或「少許」剂陡,等等不具體的用詞用語狈涮。
易懂:
標準化 是要拿來溝通的、 拿來教學的鸭栖、 拿來執(zhí)行的歌馍,如果寫出來讓人看不懂,那就沒法溝通晕鹊、 沒法教學松却、 沒法執(zhí)行,所以必須要是易懂的溅话。
實用:
標準化是寫來用的晓锻,不是寫來應(yīng)付檢查或是好看的,因此實際上是怎麼用就要怎麼寫飞几,千萬不要做一些不實用的表面文章砚哆。也就是在寫標準化的時候,要想到好教學嗎?現(xiàn)場能用得出來嗎?實用嗎?
二屑墨、使工作標準的內(nèi)容躁锁,能夠有效溝通、方便教學绪钥。(對 外)
標準化要能夠有效地實施灿里,則需要透過有效的溝通跟有效的教學,然后讓被溝通者與被培訓者學會了標準化程腹,那麼標準化才能夠準確的執(zhí)行匣吊。
反過來說,這個標準如果是很難溝通的,是很難教學或無法教學的色鸳,那麼就很難被接受或被學會社痛,當然最后也就無法被執(zhí)行。
三命雀、使員工能夠熟練地掌握蒜哀、準確地實施。(對下)
標準化做出來之后是要讓員工能夠瞭解吏砂、能夠會操作撵儿,然后這個標準化才會被落實與被執(zhí)行,所以這標準在製作的時候就要確保員工能夠熟練的掌握準確地實施狐血,這樣才會是一個好的標準化淀歇。
四、使上級能夠便于檢查匈织,利于考核浪默。(對上)
標準準化能夠落實執(zhí)行,那麼檢查跟考核是在這過程中間非常重要的一個手段缀匕,所以標準化要製作得便于檢查跟考核纳决,所以它一定有一個很清楚的界線,怎麼樣是合格的乡小,怎麼樣是不合格的阔加。如果是模煳不清的,那麼就很難檢查也很難考核劲件,最后導(dǎo)致標準化也就很難落實地被執(zhí)行掸哑。
結(jié)論:
因為具有正確约急、簡明零远、具體、易懂厌蔽、實用的特色牵辣,所以才能夠有效溝通、所以才能夠方便教學奴饮;
因為好溝通纬向、好教學,所以學生很容易學會戴卜、很容易記住逾条,所以才能夠熟練地掌握,也才能夠準確地實施投剥、準確的運用师脂;
因為能夠準確的應(yīng)用,所以說這個標準化的教材是實用的。
最后還要方便于檢查與考核吃警,因為便于檢查與考核糕篇,所以對于人才的培育、升遷酌心、獎賞都很有幫助拌消。因此也可以說,好的標準化對于內(nèi)部的管理工作安券,也會起到很大輔助的作用墩崩。
總結(jié)三個重點:
好教學,
好執(zhí)行侯勉,
好考核泰鸡。