你好，今天為你講述的書是《所謂情商高我磁，就是會說話》孽文，這是一本教你提高情商和溝通能力的實用書籍。

說話不只是一種“感覺”夺艰，還是一門“技術(shù)”芋哭！就像烹飪有食譜一樣，說話也有它的“秘方”郁副。一句恰到好處的話减牺，可以改變一個人的命運。

作者把自己的經(jīng)驗分享給大家要如何修煉說話能力存谎，如何提高自己的說話水平拔疚，成為說話高手。

“表達方式具有改變?nèi)松牧α俊奔燃裕@句話聽起來有些小題大做草雕，但實際上一點也不夸張。不管是面試固以、銷售墩虹、匯報工作，還是與家人朋友聊天憨琳，跟另一半談情說愛诫钓，都需要你會說話。不會說話篙螟，可能分分鐘讓你錯失幾百萬的訂單菌湃，也可能讓你得罪重要的人，而恰當遍略、巧妙的表達不但能幫你解圍惧所，還能贏得人們的喝彩骤坐。

舉一個生活中的例子，比如下愈，你想讓家人幫你打掃衛(wèi)生纽绍，很多人會這樣說：“你去扔一下垃圾！”可結(jié)果呢势似，面對這種命令的語氣拌夏，對方心情好的時候，也許會幫忙履因，如果碰巧對方情緒不佳障簿，要么你會被拒絕，要么就有可能會爆發(fā)一場家庭戰(zhàn)爭栅迄。而這時站故，如果你換一種說辭：“扔垃圾和打掃衛(wèi)生間，你選一樣來幫忙吧毅舆∈勒幔”既給了對方選擇，語氣也更溫和朗兵，家人自然會去做更輕松的“扔垃圾”了污淋。

這就是說話的魅力——不同的表達方式，能傳遞出不同的情感余掖，帶給對方完全不同的感受寸爆，結(jié)果是產(chǎn)生不同的溝通效果。那些會說話的人跟誰都能聊得來盐欺，更受歡迎赁豆，也更容易辦成事；而老實木訥的人冗美，則常常因為不善言辭而吃虧魔种。盡管大家都認同，是金子就一定會發(fā)光粉洼，但是节预，與不懂表達自我的人相比，善于說話的人属韧，往往能更早綻放出優(yōu)秀的光芒安拟，那又何樂而不為呢？

接下來宵喂，我要與你分享的《所謂情商高糠赦，就是會說話》這本書，就是一本讓你掌握溝通技巧，提高說話水平的絕佳指南拙泽，它是日本最受歡迎的人際溝通書籍淌山，也是許多世界知名企業(yè)指定的員工培訓教材。

這本書的作者是佐佐木圭一顾瞻，他是日本頂級溝通專家泼疑、廣告鬼才和文案寫作大師，曾憑借自己發(fā)現(xiàn)的打動人心的語言奧秘朋其，成為了首位獲得美國廣告大獎“金鉛筆獎”的日本人王浴。他被視為亞洲最成功的廣告策劃人脆炎，前后共獲得日本國內(nèi)外51項大獎梅猿。

佐佐木圭一本人的工作經(jīng)歷非常勵志：在他剛成為廣告文案撰稿人的時候，由于不擅表達秒裕，經(jīng)常無法完成工作任務(wù)袱蚓，公司甚至開始不給他安排工作。沮喪中的佐佐木圭一痛定思痛几蜻，主動尋求改變喇潘。他開始摘抄小說和名言警句，在大量摘抄后梭稚，發(fā)現(xiàn)了打動人心的“語言的法則”颖低，從此走上探索溝通技巧的道路，并歸納出一套秘訣弧烤，逐漸成為日本頂級的溝通專家忱屑。截至目前，佐佐木圭一曾經(jīng)為包括豐田汽車在內(nèi)的許多日本知名企業(yè)和機構(gòu)暇昂，進行了超過300場以“溝通”為主題的演講莺戒，幫助許多人解開了溝通中的難題，改變了他們的人生急波。并且還曾經(jīng)在日本的NHK電視臺从铲、日本電視臺、東京電視臺主持過多檔節(jié)目澄暮。

在這本《所謂情商高名段，就是會說話》里，作者佐佐木圭一總結(jié)自己多年來掌握的溝通措辭技巧泣懊，詳細分享了會說話的“7個突破口”和“8個技巧”吉嫩。他通過大量的具體事例，手把手帶你提高說話水平嗅定，成為溝通高手自娩，讓你感受到會說話帶來的巨大改變。

其實，說話就像做菜忙迁，是有譜可循的脐彩。《所謂情商高姊扔，就是會說話》這本書惠奸，就是一本簡單、易懂恰梢、好操作的說話菜譜佛南，剛開始學習的時候，你得看著菜譜來做菜嵌言，等到你熟練掌握技巧之后嗅回，就算沒有菜譜，也能做出各種各樣的美味菜肴了摧茴。

我把《所謂情商高绵载，就是會說話》這本書的精華內(nèi)容分為四個部分，將用四天的時間苛白，一步步為你講授說話的秘訣娃豹。
第一天你將聽到，怎么用三個步驟把NO變成YES购裙；
第二天你將聽到懂版，提高溝通成功率的“7個突破口”；
第三天你將聽到躏率，打造讓人印象深刻的名言警句的“8個技巧”躯畴；
第四天你將聽到，技巧是入門禾锤，真正提高說話水平靠的是練習私股。

今天給你講述第一部分：把NO變成YES的三個步驟。

首先恩掷，我要給你介紹一種觀點：語言表達具有改變?nèi)松牧α俊?/p>

據(jù)統(tǒng)計倡鲸，無論是對家人、愛人黄娘，還是同事峭状、領(lǐng)導(dǎo)，甚至陌生的服務(wù)人員和路人逼争，我們每個人每天平均要請求別人22次优床，有時候我們會得到肯定的回答“YES”，但有的時候也會被對方拒絕誓焦，聽到一句“NO”胆敞。這兩個截然相反的結(jié)果，可能僅僅是因為你的措辭問題。那么移层，如果你掌握了高情商的說話技巧仍翰，就能把22次中的至少1次“拒絕”變成“好的”。你可千萬別小瞧了這1次的改變观话，日積月累予借，三年下來就能至少實現(xiàn)1000次的改變，這么多的拒絕變成了答應(yīng)频蛔，你的人生難道不會因此而改變嗎灵迫？

舉個簡單的例子，如果你曾經(jīng)照顧過小孩子就會知道晦溪，他們?nèi)臍q的時候瀑粥，會有一些逆反心理。想象一下尼变，在車來車往的馬路上利凑，好不容易紅綠燈轉(zhuǎn)換浆劲，行人可以通過了嫌术，你想牽著小朋友的手過馬路，就著急地命令他：“這里很危險牌借，快來拉住我的手度气！我牽著你過馬路！”他卻一直鬧別扭膨报，既不敢自己獨自過馬路磷籍，也不牽你的手，眼看著時間在流逝现柠，紅綠燈又要變了院领。這個時候，你該怎么辦呢够吩？

你可以這樣說：“我一個人很害怕比然，你能不能拉著我的手，一起過馬路周循？”相信小孩子馬上就會伸出手來了强法。因為，小孩子雖然年齡還小湾笛，但是有時卻想被當成大人對待饮怯。如果你投其所好、認可他是個“小大人”嚎研，情況就會瞬間逆轉(zhuǎn)蓖墅。

不管是愛情、工作還是家庭，更多的認同和接受论矾，總是意味著更多的成功于樟，千萬不要小看了會說話的力量。改變?nèi)松茨遥蛷母淖兤饺绽锏拿恳痪湓掗_始吧迂曲。

接下來，我們進入實操階段寥袭，說一說讓別人答應(yīng)你的請求的三大步驟路捧。

本書的作者佐佐木圭一在書中指出，越是重要的時刻传黄，語言表達對結(jié)果的影響就越大杰扫。你可能會說：“我也知道會說話很重要啊，可是語言能力不是天生的嗎膘掰？我從小就笨嘴笨舌的章姓，怎么辦啊识埋？”

其實凡伊，你大可不必擔心，確實有不少人具有語言方面的天賦窒舟，但普通人經(jīng)過后天的練習系忙，照樣能成為一個會說話的人。英國前首相丘吉爾惠豺，小時候有口吃的毛病银还，但他沒有放棄，經(jīng)過長期的勤奮練習洁墙，成為了世界有名的演講家蛹疯。因為語言本身自有一套規(guī)則，所以热监，如果你想要說話得體捺弦，想讓別人答應(yīng)你的請求，都有方法可以幫你實現(xiàn)狼纬。下面我們就一起來看看羹呵！

第一步：不要直接說出自己的想法。

有個比較普遍的疗琉、卻很值得反思的現(xiàn)象是冈欢，很多人在陌生人面前都能彬彬有禮、客客氣氣盈简，提出要求時用詞會很委婉凑耻；但是面對和自己關(guān)系親密的人太示，比如父母、愛人或者孩子的時候香浩，說出的話總是簡單类缤、直接，甚至有些粗暴邻吭，請求往往變成了命令餐弱，趕上雙方火氣大的時候，說著說著就會發(fā)生爭吵囱晴。

比如膏蚓，晚上做飯的時候，你炒了一大盤的青菜畸写，分量比平時多出不少驮瞧，吃不完倒掉又很可惜，于是你希望家人都能多吃一點枯芬。這個時候论笔，如果你直接說：“多吃點青菜啊千所！大家一起把菜吃完狂魔！”家人的反應(yīng)無非兩種，一種是聽你的話真慢，稍微意思意思毅臊，多吃一點理茎；另一種是根本不聽你的話黑界，完全無動于衷，讓你非常無奈皂林。

問題出在哪里呢朗鸠？先來分析一下你說出的話。一般來說础倍，人們都容易不假思索地把腦中的想法直接說出來烛占。而且，對于那些我們在心理上很有安全感的人沟启，比如家人忆家、愛人，我們覺得他們會答應(yīng)所有要求德迹，說起話來更是肆無忌憚芽卿。但其實，這樣直接的說話方式胳搞，不僅收效甚微卸例，讓你事與愿違称杨，也會招致對方的反感，不愿意接受你的請求筷转。而且姑原，如果這種簡單粗暴的說話方式，被用在了同事呜舒、領(lǐng)導(dǎo)锭汛，甚至客戶身上，那么“不會說話”的標簽袭蝗，甚至會影響你的職業(yè)生涯店乐。

其實，問題的根源在于呻袭，你的話語中只體現(xiàn)了你個人的想法眨八，完全和別人沒有關(guān)系，而且大家也都不喜歡被他人支配左电。所以廉侧，我們在要求別人做事的時候，想要得到Y(jié)ES的回答篓足，首先要學會的就是段誊，不要直接說出自己的想法。

那要怎么說呢栈拖？

下面就來看看看第二步：努力揣摩對方的心理连舍。

這個步驟很關(guān)鍵，在把NO變成YES的三大步驟中涩哟，起到承上啟下的作用索赏。具體說來，這其實就是我們常說的“把話說到對方心坎上”贴彼，它要求你在說出自己的想法之前潜腻，先認真、快速地思考一番器仗，而且是站在對方的角度想一想融涣。

首先，你要判斷一下精钮，如果你直接說出自己的要求威鹿，對方答應(yīng)的幾率有多大？如果幾率很大轨香，那就直接說忽你；如果不敢確定，那就停下來弹沽，先揣摩一下對方的心理檀夹。這個揣摩包括對方的想法筋粗、性格、喜惡炸渡、生活習慣等方面娜亿。

我們還是拿吃青菜這個例子來看吧！你的想法是讓家人多吃點青菜蚌堵，好避免浪費买决，但家人的想法是什么呢？你要先試著去揣測吼畏，應(yīng)該就是“我不想只吃青菜”“我還想吃別的菜”之類的想法吧督赤。

這個時候，你要先暫時忘記家人的這些想法泻蚊，開始去思考他們喜歡或者害怕的事物躲舌，最好找一個能引起大家共鳴的點，比如健康性雄。所有人都希望身體健康没卸，沒有人想要生病，特別是在流感盛行的季節(jié)秒旋，大家都不想被傳染约计。

現(xiàn)在，通過揣摩迁筛，你已經(jīng)找到改變家人行動的突破口了煤蚌，那就可以進入下一步了。

讓他人答應(yīng)你的要求的第三步：說出的話要符合對方的利益细卧。

當你向他人發(fā)出請求的時候尉桩，什么情況下更容易獲得幫助呢？除了對方具有活雷鋒一樣的高尚品質(zhì)酒甸，或者對你有深厚的感情之外魄健，剩下的無非就是利益的驅(qū)使。通俗的說就是插勤，因為這件事情對我有利，所以我愿意答應(yīng)你的請求革骨。尤其在商業(yè)活動中农尖，追求共贏的雙方更容易達成一致。一個推銷員良哲，只有讓客戶覺得產(chǎn)品對自己非常有用盛卡，才能更快地把產(chǎn)品銷售出去。這個道理同樣適用于說話表達筑凫。

咱們繼續(xù)看吃青菜的例子滑沧。你希望家人多吃青菜并村，家人不太想吃，同時滓技，他們又都害怕生病哩牍，這時，你就可以把你的利益“吃青菜”和家人的利益“不想生病”聯(lián)系起來令漂，通過話語膝昆，讓家人得出符合他們利益的想法。

你可以這樣說：“醫(yī)生說叠必，多吃青菜能預(yù)防感冒哦荚孵！”這時，家人會想：如果多吃青菜能夠保持健康的話纬朝，那我就不妨多吃一點吧收叶。如此，不僅解決了青菜可能會剩下的問題共苛，還沒有引起家人的反感滔驾，更重要的是，這也是一種健康的生活習慣呢俄讹！可謂是“一舉三得”哆致，而做到這一點，只需要三步患膛。

以上就是把NO變成YES的三大步驟摊阀，它們是：不要直接說出自己的想法，揣摩對方的心理踪蹬，考慮對方的利益胞此。

好了，《所謂情商高跃捣，就是會說話》這本書的第一部分內(nèi)容漱牵，就講解到這里，下面我來為你總結(jié)一下：

首先疚漆，作者告訴我們：表達方式具有改變?nèi)松牧α亢ㄕ汀Ｎ覀兌枷Ｍ谙騽e人提出請求的時候，能得到肯定的回答娶聘，而高明的語言表達就可以助你一臂之力闻镶，雖然不能保證他人百分百地答應(yīng)你，但是“會說話”至少能幫你提高2—3成的成功率丸升。千萬不要小看了這一點點的改變铆农，語言的力量在日積月累之下，會發(fā)揮巨大的作用狡耻，足以改變你的人生墩剖。

其次猴凹，作者介紹了把NO變成YES，也就是讓別人答應(yīng)你的請求的三大步驟岭皂。第一步郊霎，不要直接說出自己的想法，不要引起別人的反感蒲障；第二步歹篓，努力揣摩對方的心理，找出對方關(guān)心的利益點揉阎；第三步庄撮，說話時，將自己的請求和對方的利益相結(jié)合毙籽。通過這三步洞斯，最后形成高情商的話語，就能夠增加對方說YES的幾率坑赡，讓他人答應(yīng)你的請求烙如。

總之，語言表達改變了毅否，結(jié)果也會完全不同亚铁。深思熟慮的話語之下，隱藏的是會做人螟加、會處事的高情商徘溢。

成長比成功更重要。

我是海丹捆探，2019然爆，我有一個小小的愿望，100天讀書分享黍图，如果您也支持我曾雕，請關(guān)注我，給我一個小小的鼓勵哈～??? 感恩相遇助被，感恩您的關(guān)注剖张！2019，讓海丹陪伴您閱讀20本書恰起！