小歐第三周的第一天課程救恨，今天的主題是《目標(biāo)管理、計(jì)劃監(jiān)督與反饋》释树。由董晶磊老師為我們授課肠槽，董老師非常的有親和力擎淤，整個(gè)課程中沒有使用電腦和投影，但是并沒有讓大家感到枯燥秸仙。
老師講授了績效管理當(dāng)中的幾個(gè)概念嘴拢，第一個(gè)是大家熟悉的KPI，關(guān)鍵績效指標(biāo)(Key Performance Indicator)寂纪。KPI是一種把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作工作目標(biāo)的管理工具席吴，它偏重部門本部主義，是自上而下捞蛋，結(jié)果導(dǎo)向孝冒，不能看到長遠(yuǎn)的長期效益。因此拟杉，一些人員的發(fā)展庄涡、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展等容易被忽視。從而引出令一個(gè)新的管理工具捣域，叫做OKR（Objectives and Key Results）即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法啼染，相對KPI來說，OKP是上下協(xié)商一致的結(jié)果焕梅，目標(biāo)周期短迹鹅，為季度或半年，并且是以行動(dòng)為導(dǎo)向贞言。OKR也是有美國的谷歌公司提出的斜棚，非常適合創(chuàng)業(yè)公司。
第三個(gè)知識(shí)點(diǎn)叫做BSC（Balanced Score Card）平衡計(jì)分卡该窗。它是一種績效考核方式弟蚀，既然叫做平衡計(jì)分，一定不是部門內(nèi)部的單獨(dú)考核酗失。它是平了了公司各個(gè)模塊的平衡計(jì)分方式义钉。包括客戶、財(cái)務(wù)规肴、運(yùn)營和人員四個(gè)維度捶闸。它可以幫助公司目標(biāo)落地。
如何從KPI來看員工能力的發(fā)展拖刃，KPI——活動(dòng)——能力——發(fā)展删壮。可以從公司的KPI拆解成為個(gè)人的KPI后兑牡，得到一個(gè)人在完成這項(xiàng)KPI時(shí)所需要做活動(dòng)央碟，而如果想完成這些活動(dòng)需要自身具備何種能力，這些能力就是員工需要具備的均函。那么這個(gè)時(shí)候亿虽，就可以針對這些能力來為員工設(shè)計(jì)IDP了菱涤。
IDP（Individual Development Plan）個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，這涉及到經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈经柴。主張學(xué)習(xí)要從體驗(yàn)開始狸窘，也就是在個(gè)人發(fā)展計(jì)劃中的7-2-1原理中的7，即70%的能力是在工作中學(xué)習(xí)的坯认。20%需要他人的幫助翻擒，10%是通過專賣的學(xué)習(xí)獲得。體驗(yàn)之后牛哺，需要進(jìn)行反思陋气，反思自己的做法以及如何能做的更好，員工在反思和覺察過程中時(shí)引润，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該觀察并做適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)巩趁。下一個(gè)過程便是反思后獲得道理、方法及工具淳附，獲得可以通過自己總結(jié)或者向他人學(xué)習(xí)议慰，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者需要作為老師或者被咨詢的人員。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備無私的勇氣奴曙，正確的態(tài)度和科學(xué)的方法别凹。
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最后老師介紹了一個(gè)制定行動(dòng)計(jì)劃時(shí)非常實(shí)用的工具——RACI原則，即在一份行動(dòng)方案中洽糟，要明確四個(gè)角色炉菲。R：Responsible，誰負(fù)責(zé)坤溃，執(zhí)行任務(wù)的角色拍霜；A：Accountable，誰批準(zhǔn)薪介，項(xiàng)目全負(fù)責(zé)的角色祠饺；C：Consulted，咨詢誰汁政，即被咨詢的對象道偷；I：Informed，通知誰烂完，即需要及時(shí)被通知結(jié)果的人員试疙。最后在一個(gè)完整的計(jì)劃實(shí)施方案中诵棵，還要增加一個(gè)項(xiàng)目的甘特圖來展示各項(xiàng)任務(wù)所持續(xù)的時(shí)間抠蚣。
白天的課程中講了很多與目標(biāo)有關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，巧合的是履澳，晚上的定向熒光跑活動(dòng)也是一個(gè)需要明確目標(biāo)才能找準(zhǔn)方向的活動(dòng)嘶窄。拿到題目之后怀跛，找到目標(biāo)是什么并在地圖中尋找到達(dá)目標(biāo)的最佳路徑是取勝關(guān)鍵。我們小組作為活動(dòng)策劃人柄冲，真的冥思苦想了很久吻谋，實(shí)施過程中，一直很擔(dān)心出錯(cuò)现横，還好最后所有小組都完成了任務(wù)漓拾。相信所有人都能體會(huì)到目標(biāo)的重要性，以及團(tuán)隊(duì)的集體智慧的力量戒祠。
