原創(chuàng) 2021/2/19 逐鹿家書
我們每天大約做出35,000個(gè)有意識(shí)的決策啃憎。
這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性值得懷疑签舞，很大程度上取決于「決策」的定義以及如何衡量草穆。盡管如此祈惶，我們每天都在做出許多重要決定雕旨。
決策是個(gè)人扮匠、組織和整個(gè)社會(huì)的基本技能。
決策質(zhì)量直接影響我們的生活質(zhì)量凡涩。
決策的好壞還會(huì)深刻地影響組織的成功棒搜。
決策甚至影響到全球社會(huì)和地球生態(tài)系統(tǒng)。有人提出：在核時(shí)代活箕，決策對(duì)人類物種的生存至關(guān)重要力麸。
決策與經(jīng)濟(jì)、犯罪育韩、戰(zhàn)爭(zhēng)克蚂、饑荒、疾病和氣候變化等人類面臨的重大挑戰(zhàn)都是息息相關(guān)筋讨。決定塑造我們的生活和世界陨舱。
然而，許多決策都是憑直覺版仔，而且在沒有注意下做出游盲。在缺乏刻意思考的過程，決策者可能會(huì)忽視更好的選擇或犯下常見的判斷錯(cuò)誤蛮粮。
大多數(shù)決策制定的討論都假設(shè)由高級(jí)管理人員做出決定益缎，或者只有高級(jí)管理人員的決策才是重要。這是個(gè)危險(xiǎn)的錯(cuò)誤然想≥罕迹……做出正確的決策是每個(gè)層面的關(guān)鍵技能。在以知識(shí)為基礎(chǔ)的組織中变泄，它需要明確地傳授給每一個(gè)人令哟。
-- 彼得·德魯克 Peter Drucker
關(guān)于決策的研究可概述三種主要方式：
? ?? 基于直覺 (Intuition)、經(jīng)驗(yàn)和隱性知識(shí)的專家判斷妨蛹；
? ?? 啟發(fā)式 (Heuristics) 是基于模式識(shí)別的便捷屏富、直觀的思維捷徑；
? ?? 深思熟慮的推理：基于緩慢蛙卤、深思熟慮的思考和分析做出決策狠半。
這些方法在某些情況下可以運(yùn)行有效，但在其他情況下卻是不合適颤难。
基于分析和推理的緩慢而結(jié)構(gòu)化的決策有助于做出重要而復(fù)雜的決策神年，但這既費(fèi)時(shí)又耗力。
真實(shí)的情況往往非常復(fù)雜和模棱兩可行嗤，因此盡管依賴于仔細(xì)的分析和推理已日，仍有必要依賴某種程度的直覺。
尋找規(guī)律栅屏，利用模式識(shí)別啟發(fā)思維捷徑來實(shí)現(xiàn)快速?zèng)Q策飘千，這是流行的方式但也容易出錯(cuò)堂鲜。
專家判斷 (expert judgment) 和啟發(fā)式是相關(guān)的，因?yàn)樗鼈兌家蕾囉谥庇X占婉。當(dāng)真正的專家在他們專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)熟悉的情況下做出決定時(shí)泡嘴，專家的判斷效果最好甫恩。
我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己處于這樣的境地：一個(gè)行動(dòng)的想法出現(xiàn)在面前逆济，它并不是出于有意識(shí)和深思熟慮的思考和分析。直覺通常被描述為一種感覺或預(yù)感磺箕。盡管直覺和有意識(shí)的分析之間可能會(huì)發(fā)生沖突奖慌，人們通常會(huì)以驚人的自信做出直覺決定，然后再來后悔松靡！
很多心理學(xué)家简僧，包括諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主丹尼爾·卡尼曼 (Daniel Kahneman) 對(duì)決策的不確定性進(jìn)行深入的研究。在下一篇文章中雕欺，我們將討論如何使用直覺做出更好的決策岛马。
... 待續(xù)
作者黃志光 Desmond，臺(tái)灣中央大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)研究院博士生屠列，現(xiàn)任明基逐鹿 (蘇州) 軟件有限公司總經(jīng)理
