為什么能力越大責(zé)任越大——結(jié)合<組織能力的楊三角>談創(chuàng)新績效管理與責(zé)權(quán)利

? ? ? 通過《創(chuàng)新人才的激勵(lì)機(jī)制》專題我了解到創(chuàng)新績效考核的主要挑戰(zhàn)中道德風(fēng)險(xiǎn)包括過程的不可直接觀測性與結(jié)果的不確定性。其實(shí)奈搜,很多時(shí)候管理者熱衷于做KPI或OKR績效考核無外乎是想把“不可直接觀測”與“不確定性”轉(zhuǎn)接到員工身上悉盆。但我們的根本目的不是管人或者考核人,而是組織目標(biāo)的達(dá)成馋吗。

? ? ? 在楊國安的《組織能力的楊三角》中焕盟,成功=戰(zhàn)略*組織能力,組織能力包括員工意愿(大家每天在工作中所關(guān)心宏粤、追求和重視的事情與公司所需的組織能力匹配)脚翘、員工能力(公司全體員工必須具備能夠?qū)嵤┢髽I(yè)戰(zhàn)略、打造所需組織能力的知識绍哎、技能和素質(zhì))来农、員工治理(有效的管理支持和資源才能容許人才充分施展所長,執(zhí)行公司戰(zhàn)略)三個(gè)方面崇堰。我的理解是:員工意愿的背后是成就動(dòng)機(jī)與自驅(qū)力沃于,且是Motivation而非Incentive;意愿不代表員工能力赶袄,“重賞之下有勇夫揽涮,但不能讓人智慧”抠藕;而員工治理則是服務(wù)于以上兩部分饿肺。

? ? ? 員工能力的問題我們可能是在招聘中篩選或通過后期培訓(xùn)提升,故不是本次題目討論的重點(diǎn)盾似。那么待解決的問題就應(yīng)該是如果解決了“員工意愿”的問題是否就不再需要“員工治理”敬辣?

? ? ? 同時(shí),結(jié)合創(chuàng)新組織設(shè)計(jì)三元素: 經(jīng)濟(jì)激勵(lì)-長期或短期合同零院,固定工資或績效工資等溉跃;權(quán)力-決策權(quán)、信息權(quán)告抄、提議權(quán)等撰茎;績效考核-結(jié)果導(dǎo)向評價(jià)或過程導(dǎo)向評價(jià),投入評價(jià)或產(chǎn)出評價(jià)等打洼。我所提出的調(diào)和上述兩種理論的新的理論假設(shè)為:針對成就動(dòng)機(jī)與主觀能動(dòng)性強(qiáng)的員工龄糊,明確責(zé)、權(quán)募疮、利分配(確保各方利益的一致性炫惩,從而保證溝通的有效性),則不用設(shè)計(jì)創(chuàng)新的績效管理阿浓。針對成就動(dòng)機(jī)與主觀能動(dòng)性都不夠強(qiáng)的員工他嚷,除確保各方利益的一致性,仍需要組合式創(chuàng)新的績效管理

? ? ? 結(jié)合之前對“00后員工離職意向”做了相關(guān)研究筋蓖,發(fā)現(xiàn)加入個(gè)人遷就與管理服調(diào)節(jié)變量后員工的離職影響因素有高到低為職業(yè)發(fā)展機(jī)會卸耘、工作環(huán)境、工資待遇粘咖,且薪資待遇不再顯著鹊奖。這對我們的管理提出了新的要求,包括職業(yè)發(fā)展方面的:①構(gòu)造成熟的晉升體系與美好的愿景涂炎;②刻意帶教并量化培養(yǎng)過程忠聚,主動(dòng)培養(yǎng);③依情景式領(lǐng)導(dǎo)等唱捣;工作環(huán)境方面的:①招聘中降低預(yù)期两蟀,②保健因素轉(zhuǎn)為激勵(lì)因素與馬斯洛需求理論應(yīng)用于溝通、管理震缭,③積極心理學(xué)-心流等赂毯;薪資待遇方面的:①具備競爭力的薪酬設(shè)計(jì)(行業(yè)、城市同比與杠桿系數(shù))②主動(dòng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成組織目標(biāo)拣宰;③分錢的藝術(shù)等党涕。其中最為核心的是管理者從“父權(quán)制”管理到“服務(wù)式”管理轉(zhuǎn)變,即主動(dòng)賦能員工達(dá)成目標(biāo)巡社。

? ? ? 同時(shí)結(jié)合《哈佛商業(yè)評論》對美國知識工作者的調(diào)查:個(gè)人成長(34%)膛堤、工作自主(31%)、成就感(28%)晌该、金錢財(cái)富(7%)肥荔;《世界經(jīng)理人文摘》對中國知識工作著的調(diào)查:事業(yè)吸引人和職業(yè)成就感 (22%)、與領(lǐng)導(dǎo)及同事人際關(guān)系的和諧(18%)朝群、心情舒暢(16%)燕耿、工資與獎(jiǎng)金(15%)、工作條件及環(huán)境優(yōu)越(11%)姜胖、晉升機(jī)會(8%)誉帅、家庭和睦(7%)、愛情激勵(lì)工作(3%)右莱;以及在招聘環(huán)節(jié)即可通過相關(guān)測評完整了解員工的成就動(dòng)機(jī)與主觀能動(dòng)性強(qiáng)蚜锨,所以我認(rèn)為針對成就動(dòng)機(jī)與主觀能動(dòng)性強(qiáng)的員工,明確責(zé)隧出、權(quán)踏志、利分配即可,不用設(shè)計(jì)創(chuàng)新的績效管理胀瞪。

? ? ? 結(jié)合Ederer and Gustavo针余,2014實(shí)驗(yàn)研究饲鄙,比較三種工資方式對創(chuàng)新績效的影響:固定工資、績效工資圆雁、組合式工資忍级,發(fā)現(xiàn)組合式工資設(shè)計(jì)(前10輪實(shí)驗(yàn)固定工資,后10輪實(shí)驗(yàn)績效工資)更有利于創(chuàng)新成果的達(dá)成伪朽。所以針對成就動(dòng)機(jī)與主觀能動(dòng)性都不夠強(qiáng)的員工轴咱,采用組合式創(chuàng)新的績效管理。即創(chuàng)新績效設(shè)計(jì):容忍早期創(chuàng)新失敗烈涮,鼓勵(lì)長期創(chuàng)新成功朴肺。

? ? ? 職責(zé)和權(quán)限、利益坚洽、能力之間的關(guān)系應(yīng)遵守等邊三角形定理:職責(zé)戈稿、權(quán)限、利益是三角形的三個(gè)邊讶舰,它們是相等的鞍盗。把責(zé)權(quán)利三角定理與《組織能力的楊三角》中的員工意愿、員工能力跳昼、員工治理結(jié)合般甲,我們得到下面這個(gè)圖形:

? ? ? 重點(diǎn)分析能力:能力是等邊三角形的高,根據(jù)具體情況鹅颊,它可以略小于職責(zé)敷存。這樣,就使得工作富有挑戰(zhàn)性挪略,從而能促使管理者更加感恩和謙卑历帚,從而更加尊重群眾滔岳、更加自覺地學(xué)習(xí)新知識杠娱,注意發(fā)揮智囊的作用,使用權(quán)力也會慎重些谱煤,獲得利益時(shí)還會產(chǎn)生更大的動(dòng)力摊求,努力把自己的工作做得更好。但是刘离,能力也不可過小室叉,以免形成“挑不起” 職責(zé)的后果。

? ? ? 我們總是做出這樣的推斷:如果一個(gè)人能夠出色地完成某個(gè)崗位的工作硫惕,那么他也會同樣出色地完成下一個(gè)崗位的工作茧痕。這個(gè)過程其實(shí)就是能力的提升,責(zé)權(quán)利的等邊三角形被放大恼除,于是得出以下圖形:

? ? ? 這就是我們通常說的“能力越大踪旷,責(zé)任越大”曼氛。

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