銷售與運(yùn)營
銷售是任何一個(gè)公司的核心,如果把一個(gè)公司類比成一個(gè)人,公司(人)都會經(jīng)歷誕生五续、緩慢成長瓣俯、快速成長、穩(wěn)定、緩慢衰退、快速衰退、隕滅偎行。銷售就是對應(yīng)在這一些階段上所要做的一系列事情,在每一個(gè)階段采取的方法都不是一成不變的贰拿,就如同人在每個(gè)階段對食物的攝入蛤袒,對世界的認(rèn)知都是不一樣的。而運(yùn)營則是在銷售即將發(fā)生實(shí)際操作之前的籌謀壮不,類似于人的大腦的作用汗盘。
銷售大致可以分成:庫存銷售和訂單銷售。庫存銷售它指的是這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)有成品了询一,大家會在第一時(shí)間用感官去判斷它隐孽、對比它癌椿,大致做個(gè)優(yōu)劣的區(qū)分,然后選擇是否接受菱阵,并且如果接受的話踢俄,會有大量的實(shí)物可供選擇。訂單銷售則與庫存銷售相反晴及,這類通常只有一個(gè)樣板或者有的更多的就是一個(gè)效果圖或者是一個(gè)預(yù)期都办,也可以稱之為“預(yù)售”。這類產(chǎn)品只憑感官判斷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的虑稼,它還需要銷售對用戶的大腦進(jìn)行良性刺激琳钉,讓用戶調(diào)用深度思維再形成一幅假想的感官,并選擇是否為這個(gè)并不真實(shí)的蛛倦、假想的感官買單歌懒,并且需要一段時(shí)間后才可以體驗(yàn)成品。
傳統(tǒng)銷售對于這兩種類型的方法非常的多溯壶,原因在于有眾多的銷售員及皂,有眾多的銷售公司,而且還有眾多的大量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和方法論書籍且改。每一個(gè)人或者公司都會有成功的案例验烧,如果這個(gè)成功的案例大到可以影響到一個(gè)行業(yè),那么這個(gè)方法就會被大家所贊同又跛、認(rèn)可碍拆,尤其是那些培訓(xùn)機(jī)構(gòu),他們會就此包裝美化這個(gè)案例形成一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目慨蓝,并從此盈利倔监。傳統(tǒng)銷售更多講究的是“結(jié)果論”,只要結(jié)果是正確的菌仁,那么這個(gè)過程和方法就是可行的,就是具有價(jià)值的静暂,如果結(jié)果沒有達(dá)到济丘,那么就會有另外一個(gè)說法“你失敗是因?yàn)槟滁c(diǎn)沒有做到”,這個(gè)聽起來更多的就是幾十種甚至上百種方法的排列組合啊洽蛀,想想就恐怖摹迷。用極簡單的說法可以說:用戶正好有需求,我剛好又能滿足郊供。這應(yīng)該就可以成交峡碉,大道至簡啊。
直銷模式的核心是:復(fù)制驮审、倍增鲫寄。復(fù)制什么呢吉执?復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)的話術(shù)、復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)的技巧地来、復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)的一系列行為戳玫,讓后大量的實(shí)施,以絕對的量換取剛好有需求的用戶未斑,然后呢咕宿,再讓自己的用戶學(xué)習(xí)自己的話術(shù)、技巧蜡秽、行為府阀,并再進(jìn)行大量的實(shí)施。當(dāng)然這是非常行的通的芽突,支撐這個(gè)核心模式的依據(jù)應(yīng)該就是“概率”“復(fù)利”试浙,就是這兩個(gè)概念,但是要讓用戶相信是復(fù)制和倍增诉瓦,這個(gè)是非常的難川队,概率具有隨機(jī)性,你可能連續(xù)100個(gè)不成交睬澡,可能連續(xù)20個(gè)成交固额,也可能連續(xù)500個(gè)不成交,但是一旦說是復(fù)制煞聪,那么就比較容易解釋斗躏,略帶安慰的說一些“你還沒有完全復(fù)制”之類的話就可以。倍增和復(fù)利兩個(gè)概念比較相近但有區(qū)別昔脯,倍增基本是以幾何倍數(shù)進(jìn)行遞增啄糙,類似軍隊(duì)的1司3軍,1軍3師云稚,1師3團(tuán)……隧饼,但是復(fù)利這個(gè)就會在某個(gè)區(qū)域之間波動,比如1月份開發(fā)兩個(gè)用戶静陈,2月份的時(shí)候這兩個(gè)用戶中燕雁,甲用戶開發(fā)了6個(gè),乙用戶開發(fā)2個(gè)鲸拥,那么這兩個(gè)支線上的復(fù)利是不同的拐格。
運(yùn)營就是不斷的創(chuàng)造出不同的銷售模式,雖然目的都是為了最后跟用戶成交刑赶。但是傳統(tǒng)銷售更多的強(qiáng)調(diào)“術(shù)”捏浊,想盡一切辦法達(dá)成,直銷更多的追求“心”撞叨,用自己的想法讓用戶產(chǎn)生共鳴金踪。運(yùn)營自身也會進(jìn)行“術(shù)”與“心”的變換浊洞,運(yùn)營會采用媒介來宣傳自己,讓媒介來幫自己背書热康,比如那些大量投放廣告沛申、門戶網(wǎng)站的一些產(chǎn)品,也會采取用戶推薦用戶姐军,口碑式銷售铁材。