人類如何認(rèn)知世界受心智模式的影響师脂，決定我們采取什么樣的行動(dòng)物舒。大多數(shù)心理學(xué)家將心智模型當(dāng)作理解人類感知、認(rèn)識(shí)替蛉、決策及構(gòu)建行為的一種重要途徑。
認(rèn)識(shí)心智模型
對(duì)于心智模型拄氯，《認(rèn)知天性》中將它看作大腦里的一款“應(yīng)用程序”躲查。心智模型就是被牢牢記住并熟練應(yīng)用的技能（例如運(yùn)動(dòng)員能夠發(fā)現(xiàn)并處理弧線球）或知識(shí)結(jié)構(gòu)（例如被記得滾瓜爛熟的象棋棋路）。而這里的心智模型則是源自《思考译柏，快與慢》里的沒(méi)頭腦的系統(tǒng)1和愛(ài)自省的系統(tǒng)2镣煮。系統(tǒng)1是在無(wú)意識(shí)的情況下出現(xiàn)的，而且作用很大鄙麦，但它會(huì)受到錯(cuò)覺(jué)的影響典唇，需要系統(tǒng)2來(lái)幫你管理自己镊折。
這樣的心智模型揭示了我們觀察世界的方法——系統(tǒng)1與系統(tǒng)2——依靠我們的感知系統(tǒng)，即直覺(jué)介衔、記憶與認(rèn)知恨胚，這些系統(tǒng)都存在偏差、失誤炎咖、偏見(jiàn)與瑕疵赃泡。
丹尼爾?卡尼曼在揭示人類思維的顯著特征方面很有天賦，多數(shù)研究成果成為了經(jīng)典的教材和引用頻率很高的至理名言乘盼。他對(duì)心智模型的探索升熊，在《思考，快與慢》中假設(shè)了兩種機(jī)制绸栅，系統(tǒng)1是快速级野、自動(dòng)以潛意識(shí)為主，而系統(tǒng)2則通常處于不費(fèi)力的放松狀態(tài)粹胯，慢速勺阐、規(guī)則及有意識(shí)為主的模式，運(yùn)行時(shí)只有部分能力參與矛双。系統(tǒng)1善于發(fā)現(xiàn)模式和關(guān)聯(lián)渊抽，不斷為系統(tǒng)2提供印象、直覺(jué)议忽、意向和感覺(jué)等信息懒闷。如果系統(tǒng)2接收了這些信息，則會(huì)將印象栈幸、直覺(jué)等轉(zhuǎn)變?yōu)樾拍罘吖溃瑢_動(dòng)轉(zhuǎn)化為自主行為。然而系統(tǒng)1只限于形成關(guān)聯(lián)無(wú)法利用抽象推理速址。當(dāng)系統(tǒng)1的運(yùn)行遇到阻礙時(shí)玩焰，便會(huì)向系統(tǒng)2尋求支持，請(qǐng)求系統(tǒng)2給出更為詳細(xì)和明確的處理方式來(lái)解決當(dāng)前問(wèn)題芍锚。
系統(tǒng)1和系統(tǒng)2的分工是非常高效的：代價(jià)最小昔园，效果最好。通常情況下并炮，這種分工很有效默刚。然而，系統(tǒng)1存在成見(jiàn)逃魄，在很多特定的情況下荤西，這一系統(tǒng)易犯系統(tǒng)性錯(cuò)誤。系統(tǒng)1還有一個(gè)更大的局限，即我們無(wú)法關(guān)閉它邪锌。系統(tǒng)2是唯一一個(gè)可以按規(guī)則運(yùn)行勉躺、能根據(jù)屬性來(lái)對(duì)比物品、能深思熟慮作出選擇的系統(tǒng)觅丰。自動(dòng)運(yùn)行的系統(tǒng)1不具備這些能力饵溅。系統(tǒng)1能察覺(jué)簡(jiǎn)單的關(guān)系（比如“他們長(zhǎng)得一模一樣”，“兒子比父親高得多”）舶胀，還擅長(zhǎng)整合關(guān)于一件事的所有信息概说，但不能快速處理多個(gè)獨(dú)立的話題，也不能利用純粹的統(tǒng)計(jì)學(xué)信息嚣伐。
人類為啥會(huì)出錯(cuò)糖赔，為啥缺乏理性的思考，經(jīng)常做出非理性行為轩端，在《思考放典，快與慢》有了揭示。系統(tǒng)1是沖動(dòng)基茵、憑直覺(jué)的奋构；而系統(tǒng)2則具備推理能力，它很謹(jǐn)慎拱层，但對(duì)一些人而言弥臼，這個(gè)系統(tǒng)也是懶惰的。我們從不同人的不同特點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)有些人傾向于系統(tǒng)2根灯，而有些人則更接近于系統(tǒng)1径缅。
因大腦思考機(jī)制帶來(lái)的直覺(jué)缺陷，系統(tǒng)1尋找難題的替代答案的過(guò)程烙肺，經(jīng)常與偏見(jiàn)和判斷失誤相關(guān)纳猪。系統(tǒng)1采取的是啟發(fā)式的策略。認(rèn)知心理學(xué)上對(duì)問(wèn)題解決策略可定義為一種用來(lái)使問(wèn)題發(fā)生某些變化并由此提供一定信息的處理桃笙、試驗(yàn)或探索氏堤，其中一種策略啟發(fā)式，是由以往解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)形成的一些經(jīng)驗(yàn)規(guī)則搏明，啟發(fā)式不保證得到答案鼠锈，但可以通過(guò)其容易且速度快的優(yōu)點(diǎn)補(bǔ)償。
《思考熏瞄，快與慢》中系統(tǒng)1和系統(tǒng)2來(lái)源于基思?斯坦諾維奇與其長(zhǎng)期合作者理查德?韋斯特首先提出的觀點(diǎn)脚祟，卡尼曼在書(shū)中提出了致謝。斯坦諾維奇是著名認(rèn)知心理學(xué)家强饮，目前擔(dān)任加拿大多倫多大學(xué)人類發(fā)展與應(yīng)用心理學(xué)的國(guó)家首席教授。
系統(tǒng)1的運(yùn)行是無(wú)意識(shí)且快速的为黎，不怎么費(fèi)腦力邮丰，沒(méi)有感覺(jué)行您，完全處于自主控制狀態(tài)。 系統(tǒng)2將注意力轉(zhuǎn)移到需要費(fèi)腦力的大腦活動(dòng)上來(lái)剪廉，例如復(fù)雜的運(yùn)算娃循。系統(tǒng)2的運(yùn)行通常與行為、選擇和專注等主觀體驗(yàn)相關(guān)聯(lián)斗蒋。
他對(duì)系統(tǒng)2的兩個(gè)部分作了明確區(qū)分捌斧，這一區(qū)分十分明顯，斯坦諾維奇稱其為涇渭分明的兩種“思維”泉沾。其中一種思維（他稱其為算法）負(fù)責(zé)的是慢思考和要求很高的計(jì)算活動(dòng)捞蚂。認(rèn)知心理學(xué)對(duì)另一種問(wèn)題解決策略稱為算法，算法是一種能夠保證問(wèn)題得到解決的程序跷究。有些人在這些腦力活動(dòng)中比他人做得更好姓迅，他們?cè)谥橇y(cè)試中超越他人，并且從一項(xiàng)任務(wù)轉(zhuǎn)換到另一個(gè)任務(wù)上時(shí)俊马，他們往往更快丁存、更高效。不過(guò)柴我，斯坦諾維奇認(rèn)為解寝，高智商并不能消除成見(jiàn)。要想消除成見(jiàn)艘儒，還需具備另一種能力聋伦，他稱其為理性。斯坦諾維奇對(duì)理性之人的定義和我之前說(shuō)到的“勤快人”有相似之處彤悔。他的核心觀點(diǎn)是我們應(yīng)當(dāng)將理性和智力區(qū)分開(kāi)來(lái)嘉抓。在他看來(lái)，膚淺的或者惰性思考是一個(gè)反思缺陷晕窑，是一個(gè)理性錯(cuò)誤抑片。這是個(gè)引人注目且發(fā)人深省的想法。
斯坦諾維奇提出了更為先進(jìn)的三重心智模型杨赤，詳細(xì)的解釋了人類信息的加工過(guò)程敞斋、影響決策偏誤的加工模式和為什么聰明人也會(huì)做蠢事。算法心智（algorithm mind源自智力疾牲，偏向計(jì)算植捎，傳統(tǒng)意義智力測(cè)驗(yàn)考察的能力，流體智力的個(gè)體差異）阳柔、反省心智（reflective mind思維傾向的差別焰枢，理性思維的個(gè)體差異，對(duì)人類心智過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，幫助執(zhí)行決策與判斷的人類心智加工過(guò)程济锄，例如元認(rèn)知）暑椰、自主心智（autonomous mind通過(guò)進(jìn)化與內(nèi)隱學(xué)習(xí)習(xí)得，差異多以類別形式出現(xiàn)荐绝，極少有連續(xù)性個(gè)體差異一汽，例如學(xué)會(huì)騎自行車后騎車的行動(dòng)幾乎是條件反射）。在三重心智模型加工過(guò)程低滩，自主心智是本能和直覺(jué)召夹，所有的信息都要先經(jīng)過(guò)自主心智，類似第一反應(yīng)恕沫；算法心智监憎，更多地是做執(zhí)行、推理昏兆、運(yùn)算的工作枫虏；而反省心智則是理性思維的核心，它在旁邊冷靜觀察爬虱，適時(shí)對(duì)算法心智進(jìn)行壓制隶债、警告、調(diào)整跑筝。然而心理學(xué)家的研究結(jié)果是：理性（反省心智）與智力（算法心智）總體呈現(xiàn)微弱相關(guān)死讹。作為考察人類認(rèn)知能力的傳統(tǒng)智力理論缺失了反省心智和自主心智，聰明人未必就理性曲梗，也會(huì)做蠢事赞警。
“人類是認(rèn)知吝嗇鬼”——這是斯坦諾維奇對(duì)于某些聰明人做蠢事的簡(jiǎn)明直接的總結(jié)。在斯坦諾維奇的代表作《超越智商》中虏两，大腦的處理信息方面的缺陷和內(nèi)容缺陷（所必須的某些知識(shí)結(jié)構(gòu)）使人類不夠理性愧旦。人腦默認(rèn)的加工類型是低能耗，在雙任務(wù)或多任務(wù)處理時(shí)定罢，分配的認(rèn)知資源會(huì)有不足笤虫，而這又是進(jìn)化造成∽尜欤“生物體在進(jìn)化過(guò)程中不斷地增加基因的繁殖適應(yīng)性琼蚯，而非人類理性。適應(yīng)性的增加并不一定會(huì)帶來(lái)理性的提升”惠况。人類大腦為了節(jié)省認(rèn)知資源遭庶，在做決定時(shí)，喜好尋找顯而易見(jiàn)的表面信息進(jìn)行處理稠屠，以求快速得出結(jié)論峦睡，而結(jié)果很可能是錯(cuò)的翎苫。這一進(jìn)化原先是使人類不為思考感到疲累，然而卻容易帶來(lái)膚淺的結(jié)論赐俗。
一旦人們作出一個(gè)錯(cuò)誤的直覺(jué)判斷拉队，系統(tǒng)1和系統(tǒng)2都脫不了干系弊知。系統(tǒng)1引起了錯(cuò)誤的直覺(jué)阻逮，系統(tǒng)2采納了這個(gè)直覺(jué)，并將其運(yùn)用在判斷當(dāng)中秩彤。然而叔扼，造成系統(tǒng)2犯下此類錯(cuò)誤的原因有兩個(gè)——忽視與懶惰。
在《認(rèn)知心理學(xué)》中對(duì)人類得出錯(cuò)誤判斷的其中一個(gè)現(xiàn)象總結(jié)為框定決策漫雷，即問(wèn)題的提出方式能夠影響到個(gè)體的推理瓜富，本質(zhì)上講，框定是指通過(guò)提高期望結(jié)果的可用性或代表性來(lái)引導(dǎo)推理過(guò)程可用性降盹，這是卡尼曼和特沃斯基提出的与柑。當(dāng)事情很容易回憶出時(shí)，我們會(huì)認(rèn)為它們比那些不易想起的事情更常見(jiàn)蓄坏。代表性价捧，未來(lái)對(duì)概率作出快速判斷，他們把問(wèn)題與頭腦中至少是類似于某種原型的一個(gè)概念進(jìn)行比較涡戳，并計(jì)算出其偏離程度结蟋，如果偏差較小，人們常常就會(huì)認(rèn)為自己的判斷很有可能是正確的渔彰。人們?cè)谕评碇翱赡軙?huì)取得一些已有的偏見(jiàn)嵌屎，而如果這種偏見(jiàn)存在的話，它們將會(huì)歪曲決策和推理恍涂。
克服雙系統(tǒng)心智模型的缺陷
系統(tǒng)1宝惰、系統(tǒng)2帶來(lái)的缺陷體現(xiàn)在以下：
?概率忽視和效用層疊兩種社會(huì)機(jī)制的組合必然會(huì)導(dǎo)致對(duì)小威脅的夸大。一旦人們作出一個(gè)錯(cuò)誤的直覺(jué)判斷再沧，系統(tǒng)1和系統(tǒng)2都脫不了干系尼夺。系統(tǒng)1引起了錯(cuò)誤的直覺(jué)，系統(tǒng)2采納了這個(gè)直覺(jué)产园，并將其運(yùn)用在判斷當(dāng)中汞斧。
過(guò)度自信，即這樣的人自以為懂很多實(shí)際并非如他們所想什燕，繼續(xù)學(xué)習(xí)和修正錯(cuò)誤的意愿較弱粘勒。
風(fēng)險(xiǎn)偏好使得人們不是理性的經(jīng)濟(jì)人。
解決方法： 用貝葉斯定理來(lái)約束直覺(jué)屎即，運(yùn)用概率推理和收集新信息修正判斷庙睡，避免靠自覺(jué)的拍腦袋決策事富；努力養(yǎng)成采納外部意見(jiàn)的決策習(xí)慣，防止過(guò)度自信引起的決策失誤乘陪。這些對(duì)人們對(duì)于概率信息的認(rèn)知加工過(guò)程與規(guī)律统台、及指導(dǎo)人們進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)和判斷決策有重要意義。
小結(jié)
每個(gè)人都有自己的心智模型啡邑，心智模型一旦形成贱勃，人們將會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地從某個(gè)特定的角度去認(rèn)識(shí)、思考問(wèn)題并以個(gè)人及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的習(xí)慣方式解決問(wèn)題谤逼。人們需意識(shí)到自身的局限和盲目贵扰，回歸清醒和理性，更清醒地了解自己流部，評(píng)價(jià)自己戚绕，努力克服心智模型的缺陷，運(yùn)用反省心智調(diào)整思維促進(jìn)理性枝冀，提升決策能力舞丛。
心智模型是人類認(rèn)知的一部分，從心智模型探尋人類如何認(rèn)知將是下一步繼續(xù)研究的主題果漾。
