如何將客戶關(guān)注點(diǎn)引入到產(chǎn)品賣點(diǎn)上只泼，我在《銷售異議破冰術(shù)》中也強(qiáng)調(diào)過這個(gè)問題剖笙，也很多應(yīng)對的方法。
在這里辜妓，我繼續(xù)給大家分享第二個(gè)方法枯途，就是轉(zhuǎn)換角度看問題。
先給大家分享一下觀點(diǎn)：無論客戶提問怎么樣的疑慮籍滴，我們都要把這個(gè)疑慮酪夷，變成我們的優(yōu)點(diǎn)，或者是客戶所提出的這個(gè)疑慮孽惰，就是我們非常重視的地方晚岭。
給大家舉個(gè)例子，客戶說勋功，你公司太小坦报，那么你可以這樣說：“先生，大公司往往都很拽狂鞋，我們小公司最大的優(yōu)點(diǎn)片择，是我們服務(wù)很到位啊。因?yàn)槲覀兪切」旧ё幔偁幖ち易止埽覀儽仨氂靡涣鞯姆?wù)態(tài)度，來對待我們的客戶信不，因?yàn)橄衲@樣的客戶嘲叔，在咱們公司就是大客戶，我們一定會(huì)全力以赴的抽活，超出大公司幾倍服務(wù)的態(tài)度硫戈，來為你服務(wù)！”
當(dāng)然下硕，這一個(gè)話術(shù)丁逝，只是簡單的教大家如何應(yīng)對這個(gè)問題汁胆，但客戶都不是一成不變的，不同的場景霜幼，不同的客戶沦泌，就會(huì)有不同的想法，自然辛掠，應(yīng)對的方法就會(huì)不一樣，所以释牺，我們才會(huì)在《銷售異議破冰術(shù)》中萝衩，針對每個(gè)不同的銷售場景，都給出了對應(yīng)的方法没咙，具體可到猩谊，101銷售攻略，這工種呺看祭刚，有免費(fèi)課程滴牌捷。所以，還是那句話涡驮，不同的場景暗甥，應(yīng)用不同的話術(shù)和方法來應(yīng)對，不能一成不變哈捉捅。
那如果客戶說撤防，“ 別人公司都是先發(fā)貨后收款！” 你可以說：“先生棒口，正是因?yàn)檫@個(gè)寄月，我才要和你講的，先生无牵，如果根本不需要打錢漾肮，打電話就發(fā)貨，你說他們的業(yè)務(wù)茎毁，好還是不好克懊？那個(gè)產(chǎn)品是庫存多，還是沒有庫存呢充岛？咱們公司保檐，不要說你打錢，就算已經(jīng)打款了崔梗，我們還得過幾天才能發(fā)貨夜只，為什么？因?yàn)槲覀冐浌┎粦?yīng)求蒜魄。先生扔亥，你想场躯，那些一打電話就送貨，或者那些不打電話都把貨送來了旅挤，還賒賬的踢关，那你說，他那個(gè)貨好賣嗎粘茄？”
再例如签舞，客戶說：“ 我買過保險(xiǎn)了！” 銷售人員就可以說：“ 正是因?yàn)槟阗I過保險(xiǎn)柒瓣，所以我才來找你儒搭，說明你對保險(xiǎn)，還是很看重的芙贫！”
那如果客戶說：“我沒有買過保險(xiǎn)搂鲫！” 那我們銷售就可以這樣說“正是因?yàn)槟銢]有買過保險(xiǎn)，我才來找你磺平！因?yàn)槟銢]有買過保險(xiǎn)袄友，才有我存在的價(jià)值啊瘩扼，我的價(jià)值育韩，就是幫助那些宵晚，還沒有意識到，自己安全問題的人媒吗，讓他從現(xiàn)在開始仑氛，懂得珍惜自己≌⒂ⅲ”
那如果客戶說：“ 我從來不吃保健品锯岖！” 那我們銷售人員就可以這樣說：“先生，正是因?yàn)槟銖膩聿怀员＝∑犯危晕也艁碚夷愕某龃担粋€(gè)人最大的恐懼，就是別人都在保護(hù)自己辙喂，但是他自己卻處在危險(xiǎn)之中捶牢，他還不知道保護(hù)自己∥『模”
反正秋麸，凡事有利必有弊，凡是有多必有一缺炬太，這就需要我們銷售人員換個(gè)角度看問題了灸蟆。這就是第二個(gè)方法。
