《莊子·養(yǎng)生篇》中有一個(gè)膾炙人口的故事误窖,“庖丁解哦E蹋”秩贰。宰牛的屠夫庖丁,在從事自己所熟悉和喜愛的工作時(shí)柔吼,硬是將血淋淋的屠宰過程演繹成了酣暢漓淋的“個(gè)人演奏會”毒费,達(dá)到了一種超凡脫俗的境界。
用莊子的原話說就是愈魏,“庖丁為文惠君解牛觅玻,手之所觸,肩之所倚培漏,足之所履溪厘,膝之所踦,砉然向然牌柄,奏刀騞然畸悬,莫不中音。合于《桑林》之舞珊佣,乃中《經(jīng)首》之會蹋宦。”
在庖丁的眼里咒锻,沒有骨頭冷冗、沒有肉、沒有腸子惑艇,也沒有血蒿辙,只有專注嫻熟的工作,還有音樂敦捧、節(jié)奏和快感须板,仿佛合上了《桑林》、《經(jīng)首》的節(jié)拍兢卵。這副節(jié)奏有序习瑰、精彩紛呈的畫面,給人一種出神入化的美好感覺:從事屠宰行當(dāng)?shù)拟叶』嗷纾稽c(diǎn)也不以為自己從事的工作辛苦甜奄、低微,相反窃款,他感覺很快樂课兄、很幸福,工作滿意度爆棚晨继。
梁惠王在一旁看呆了烟阐,在震撼之余,情不自禁地向庖丁請教他技術(shù)何以如此高超的秘訣:“嘻,善哉蜒茄!技蓋至此乎唉擂?”
庖丁釋刀對曰:“臣之所好者,道也檀葛,進(jìn)乎技矣玩祟。始臣之解牛之時(shí),所見無非牛者屿聋。三年之后空扎,未嘗見全牛也。方今之時(shí)润讥,臣以神遇而不以目視转锈,官知止而神欲行。依乎天理象对,批大郤黑忱,導(dǎo)大窾,因其固然勒魔,技經(jīng)肯綮之未嘗甫煞,而況大軱乎!良庖歲更刀冠绢,割也抚吠;族庖月更刀,折也弟胀。今臣之刀十九年矣楷力,所解數(shù)千牛矣,而刀刃若新發(fā)于硎孵户。彼節(jié)者有間萧朝,而刀刃者無厚;以無厚入有間夏哭,恢恢乎其于游刃必有余地矣检柬,是以十九年而刀刃若新發(fā)于硎∈洌”
在皰丁剛開始從事宰牛的時(shí)候何址,他像其他師傅一樣,眼里看到的是一頭完整的牛进胯,三年后就不一樣了用爪,他看到的就是牛的身體結(jié)構(gòu),對牛的各個(gè)部件器官可以做到了然于心胁镐。這樣偎血,順著牛的身體結(jié)構(gòu)用刀诸衔,把刀砍入牛體筋骨相接的縫隙,就可以做到毫不費(fèi)力颇玷、游刃有余署隘,不會碰到一點(diǎn)障礙,可謂連貫流暢亚隙、一氣呵成。因此违崇,他手中的刀從未換過阿弃,已經(jīng)連續(xù)使用了19年,相繼屠宰了數(shù)千頭牛羞延,卻依然完好無損人柿、寶刀不老挟憔。
更讓人感覺難能可貴的是,經(jīng)驗(yàn)豐富的庖丁并沒有因?yàn)樽约杭夹g(shù)爐火純青,就掉以輕心狰右,或產(chǎn)生職業(yè)倦怠,而是永葆敬畏之心篙程,時(shí)刻有一種如履薄冰的謹(jǐn)慎藏畅,“雖然,每至于族巩步,吾見其難為旁赊,怵然為戒,視為止椅野,行為遲终畅。動(dòng)刀甚微,謋然已解竟闪,如土委地离福。提刀而立,為之四顧炼蛤,為之躊躇滿志妖爷,善刀而藏之【ㄅ龋”
文惠君聽完庖丁這一席話如醍醐灌滿赠涮,很是感慨地贊嘆道:“善哉!吾聞庖丁之言暗挑,得養(yǎng)生焉笋除。”
匈牙利籍心理學(xué)家炸裆、積極心理學(xué)奠基人之一米哈里·契克森米哈賴(Mihaly Csikszentmihalyi)將庖丁這種出神入化的解牛之術(shù)垃它,歸結(jié)為心流現(xiàn)象,并在其代表性作品《心流:最優(yōu)體驗(yàn)心理學(xué)》中引用了這個(gè)案例故事,將“臣以神遇而不以目視国拇,官知止而神欲行”洛史,翻譯為“Perception and understanding have come to a stop and spirit moves where it wants”。
在接受積極心理學(xué)博士Helen Yan的采訪時(shí)酱吝,米哈里再次談到了《庖丁解乓仓常》:
Helen:您提到中國古時(shí)候文惠王的廚師庖丁解牛的故事,的確务热,在中國每當(dāng)我們談及心流忆嗜,我們就會想起這個(gè)故事。您認(rèn)為心流與東方文化或東方哲學(xué)之間有什么聯(lián)系呢崎岂?
米哈里:我覺得它們之間有很多聯(lián)系捆毫。我并不是研究東方文化的專家,但是當(dāng)我撰寫心流文章的時(shí)候冲甘,我們中的一位作者绩卤、印度加爾各答大學(xué)的教授曾對我說:“你讀過《博伽梵歌》嗎?它是一部印度史詩江醇,講的是一個(gè)戰(zhàn)車的御車者濒憋,他不知道坐在自己身后戰(zhàn)車?yán)锏哪莻€(gè)人就是毀滅之神濕婆,因?yàn)闈衿攀前缰说拿婵准奚螅ジ《攘硪粋€(gè)種族開戰(zhàn)跋炕。戰(zhàn)車御車者一邊駕車,濕婆就一邊在教導(dǎo)他要如何生活律适。他說的話聽起來簡直就像是心流”辐烂。
與“庖丁解牛”類似的心理狀態(tài)在日常工作生活中還有很多捂贿,比如:
書畫家作書畫時(shí)把自己關(guān)在畫室里纠修,長時(shí)間沉浸其中,不但不感覺孤獨(dú)厂僧,還不愿被打擾扣草,廢寢忘食颜屠,內(nèi)心有高度的興奮及充實(shí)感甫窟;
喜歡攝影的人,遇到美麗的風(fēng)景尔破,為了拍一個(gè)角度可以半天不動(dòng),拍了又拍餐济,胆剧,完全不怕日曬雨淋秩霍,不懼嚴(yán)寒酷暑,直到拍到滿意的照片為止;
喜歡運(yùn)動(dòng)的人匿垄,進(jìn)入到一定狀態(tài)之后归粉,會有神情氣爽,精力充沛届榄,甚至?xí)a(chǎn)生上癮的感覺倔喂,早晨不用定鬧鐘也會自然醒來席噩。
熱愛工作的奮斗者,在做一件喜歡的事情時(shí)埠忘,忘掉了時(shí)間馒索,忘掉了空間,忘掉了自我旨怠,此時(shí)不知是何時(shí)渔期,此生不知在何處,特別的歡喜谋梭,特別的快樂倦青,達(dá)到了一種天人合一、幸福酣暢的境界隘庄,滿滿的都是幸赋蟛簦快樂……
??理論邏輯
米哈里教授調(diào)查了600多個(gè)人獲得成功的原因后發(fā)現(xiàn)述雾,這些人能夠?qū)⒆约菏聵I(yè)做到極致玻孟,不是因?yàn)樗麄兊闹巧獭⑶樯堂婊铡⒓揖诚坏АW(xué)歷比別人高多少碰酝,而是因?yàn)樘貏e擅長做一件事情——在做自己特別喜歡的事情時(shí),能全神貫注唧躲,沉浸其中弄痹,物我兩忘嵌器,心無旁騖爽航,點(diǎn)滴入心乾忱,駕輕就熟历极,酣暢淋漓趟卸。
這位心理學(xué)家把這個(gè)體驗(yàn)叫做flow。有人將flow翻譯成心流图云,清華大學(xué)社會科學(xué)院院長彭凱平教授將其翻譯為福流竣况。我個(gè)人覺得“福流”是音近筒严、意近萝风、神近紫岩,翻譯更貼切泉蝌。福流主要有6個(gè)特征:
1.注意力完全集中勋陪。注意力高度鎖定在正在做的這件事上,全神貫注寒锚,然而刹前,事實(shí)上雌桑,分神狀態(tài)是人類大腦的“默認(rèn)模式”校坑,是非常普遍的現(xiàn)象。哈佛心理學(xué)家Daniel Gilbert曾經(jīng)對2250名成年人進(jìn)行了一項(xiàng)研究徐绑,他們結(jié)合手機(jī)的數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)掸绞,每個(gè)人醒著的時(shí)候衔掸,至少有46.9%的時(shí)間處于分神的狀態(tài)敞映。
2.意識和行動(dòng)融為一體振愿。辛棄疾有一句很著名的詞:“我看青山多嫵媚冕末,料青山看我應(yīng)如是∏购ⅲ”你已經(jīng)忘記了自己藻肄,感覺不到世界的存在,完全融化在這件事之中攻询,此時(shí)不知是何時(shí)钧栖,此身不知在何處桐经。
3.內(nèi)心評判聲音消失阴挣。我們在日常狀態(tài)下纺腊,大腦中總有個(gè)聲音在對自己做各種評判誓沸。比如你畫一幅畫拜隧,這一筆下去到底好不好洪添?你跟人說一句話,這句話說的對不對痊焊?你大腦中總有個(gè)聲音在評價(jià)你自己:這一筆有點(diǎn)重忿峻,那句話不妥啊……而在福流狀態(tài)下,那個(gè)聲音消失了逛尚。此時(shí)绰寞,你不太在乎別人的評價(jià)克握,也不在乎最后的結(jié)果菩暗,就是一種欣賞行動(dòng)本身。
4.時(shí)間感消失佑稠。你忘記了時(shí)間的流動(dòng)舌胶。一般表現(xiàn)為時(shí)間加速辆它,明明已經(jīng)過了幾個(gè)小時(shí)锰茉,你還以為只過了幾分鐘飒筑;明明過去了三年协屡,還感覺如同昨天一樣。還有可能是時(shí)間凍結(jié)材原,比如你在海面沖浪余蟹,或者做別的什么高難度的體育動(dòng)作,明明只是一瞬間的事兒葵孤,卻能非常切實(shí)地感覺到那一瞬間的豐富體驗(yàn)尤仍,好像慢鏡頭一樣一幀一幀地過,你感到時(shí)間很長赡模。變快也好變慢也罷漓柑,這個(gè)現(xiàn)象都叫“深度的現(xiàn)在”:你就如同永遠(yuǎn)停留在了現(xiàn)在栋豫。
5.強(qiáng)烈的自主丧鸯。駕輕就熟,有特別好的控制感蜂怎。你感覺完全掌控局面——而這個(gè)局面恰恰又是平時(shí)不可掌控的。比如一個(gè)籃球運(yùn)動(dòng)員幽歼,手感來了怎么打怎么有、怎么投怎么進(jìn)皇型,就好像球被你訓(xùn)服了一樣……這一刻你是自己命運(yùn)的主人弃鸦。
6.強(qiáng)烈的愉悅感∥餍“爽”和“high”還不足以形容那種愉悅感的豐富性马僻,反正是特別高興措近,特別滿足瞭郑,特別和樂自得擒权,特別酣暢淋漓,“這感覺剖效,夠爽”。福流逗宁,是工作生活給個(gè)人最好的獎(jiǎng)勵(lì)捌议。你對那種感覺的印象是如此之深刻瓣颅,如此之美好檬姥,以至于寧可冒很大的危險(xiǎn)也想再來一次,死了也要做蛉谜。
??啟智增慧
福流是一種讓人心情愉悅、特別高產(chǎn)的巔峰狀態(tài)狰贯,可以極大激發(fā)內(nèi)在潛能楚昭,顯著提升生產(chǎn)力塘幅。麥肯錫公司的研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)員工處于福流狀態(tài)時(shí),他們的效率最高能提升5倍拼缝。這是一個(gè)非常瘋狂任斋、甚至難以置信的統(tǒng)計(jì)數(shù)字瘟檩,也為管理者提升勞動(dòng)生產(chǎn)率提供了新的視角:如果能想方設(shè)法讓員工在工作時(shí)進(jìn)入福流狀態(tài),那么績效就會成為自然而然的附帶產(chǎn)品。
常言道,村看村垛叨、戶看戶喂击、社員看干部。要打造一個(gè)洋溢著福流的職場,最關(guān)鍵的一步是管理者要率先垂范桐猬,知行合一,讓自己進(jìn)入福流狀態(tài)。不難理解,如果管理者自己經(jīng)常在會議期間看手機(jī),在辦公室刷短劇,那么就不能要求員工心無旁騖地工作励翼;如果管理者自己患上了抑郁癥伯病,每天愁眉苦臉惭蟋,心情壓抑癌佩,神經(jīng)兮兮酌畜,就無法帶出幸福的團(tuán)隊(duì)桥胞。打造幸福職場缎罢,可以嘗試從以下三個(gè)方面著手:
一是明確清晰的目標(biāo),想方設(shè)法讓員工忙起來策精。當(dāng)我們知道自己需要達(dá)到什么目標(biāo)舰始,得到什么結(jié)果,意識到什么樣的目的時(shí)咽袜,我們更容易產(chǎn)生福流體驗(yàn)丸卷。
當(dāng)一個(gè)人無事可做、漫無目的時(shí)询刹,是體驗(yàn)最差的時(shí)候谜嫉,比被強(qiáng)迫做一件事更差萎坷。在一個(gè)組織里,無事生非的多是一些閑人沐兰。辛勤的蜜蜂永遠(yuǎn)沒有悲哀的時(shí)間哆档。人只有忙碌起來,才能感受到生活的充實(shí)和快樂僧鲁,感悟生命的意義和價(jià)值。
心理學(xué)家曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):付費(fèi)給一些大學(xué)生象泵,對他們的要求就是什么也不能做寞秃。也就是說,學(xué)生們被禁止做任何工作偶惠,但基本需要被滿足春寿。4-8 個(gè)小時(shí)后,這些大學(xué)生開始感到沮喪忽孽,盡管參與研究的收入非嘲蟾模可觀,但他們寧可放棄參與實(shí)驗(yàn)兄一,而選擇那些壓力大厘线、收入也沒有這么多的工作。
為什么不干活反而感覺不爽呢?米哈里通過調(diào)查發(fā)現(xiàn):工作時(shí)獲得福流體驗(yàn)的可能性(54%)遠(yuǎn)高于在休閑時(shí)獲得福流體驗(yàn)的可能性(18%)出革。他說:“人類最好的時(shí)刻通常是在追求某一目標(biāo)的過程中造壮,把自身實(shí)力發(fā)揮到淋漓盡致之時(shí)÷钍”
二是及時(shí)跟進(jìn)耳璧,給予即時(shí)和明確的反饋。越是反饋及時(shí)的工作展箱,越是讓人容易進(jìn)入心流狀態(tài)旨枯。有調(diào)查顯示:外科醫(yī)生比內(nèi)科醫(yī)生更容易獲得心流體驗(yàn)。很多外科醫(yī)生表示給多少錢也不干醫(yī)院其他科的工作混驰。他們認(rèn)為:內(nèi)科治療常撑矢簦看不清目標(biāo);神經(jīng)科的目標(biāo)更模糊栖榨,常常十年才能治好一個(gè)病人竞慢。除了目標(biāo)清晰,外科的診斷與手術(shù)中會不斷得到回饋治泥,比如傷口是否流血筹煮、骨頭有沒有接好、腫瘤有沒有切干凈等居夹,這樣败潦,效果肉眼可見本冲,成果很快見分曉。通過及時(shí)評估進(jìn)展劫扒,可以與全神貫注地繼續(xù)工作形成良性互動(dòng)檬洞。
管理者在安排完工作后,也要及時(shí)跟進(jìn)下屬的進(jìn)度沟饥,并給予即時(shí)和明確反饋添怔。這樣有助于下屬及時(shí)糾正錯(cuò)誤、調(diào)整方向贤旷,確保工作順利進(jìn)行广料。要知道,反饋本身就是一種動(dòng)力幼驶,沒有反饋的工作艾杏,便會死氣沉沉。所以工作中盅藻,要及時(shí)反饋調(diào)整购桑,避免反復(fù)碰壁消耗精力。
三是不就高氏淑,不就低勃蜘,設(shè)定技能和挑戰(zhàn)的完美比例。所謂不高不低假残,就是難度系數(shù)不能太大元旬,也不能太小,要找到個(gè)人技能程度和活動(dòng)挑戰(zhàn)難度之間的平衡點(diǎn)守问,正如哲學(xué)家伯特蘭?羅素所說匀归,“真正令人滿意的幸福總是伴隨著充分發(fā)揮自身的才能來改變世界耗帕∧露耍”如果太簡單,可能會感到乏味甚至無聊仿便;如果太過挑戰(zhàn)体啰,可能會焦慮甚至氣餒。相關(guān)研究表明嗽仪,挑戰(zhàn)的難度略高于能力的5%~10%時(shí)荒勇,我們的技能和挑戰(zhàn)處于一種最佳匹配狀態(tài),這時(shí)最容易沉浸其中闻坚,調(diào)動(dòng)全部能量完成挑戰(zhàn)沽翔,且更容易產(chǎn)生福流。
一些激勵(lì)做得比較好的企業(yè)往往會利用這一原理,制定目標(biāo)時(shí)既不讓大家去摘星星仅偎,又不會讓人們觸手可及跨蟹,而是制定一個(gè)跳一跳可以摘桃子的目標(biāo),這樣激勵(lì)效果是最好的橘沥。如果目標(biāo)定得過高窗轩,蹦起來也夠不著,長此以往的結(jié)果往往是負(fù)面的座咆,甚至集體放棄目標(biāo)痢艺,等著公司年末調(diào)整或考核放水,最后責(zé)不罰眾介陶、不了了之堤舒;如果目標(biāo)定得過低,就容易養(yǎng)成一種惰性文化斤蔓,使公司失去良好的成長性植酥。
四是給予員工更多的自主度镀岛,創(chuàng)造一個(gè)更加和諧弦牡、愉快的工作環(huán)境。匈牙利詩人裴多菲有首經(jīng)典名詩:“生命誠可貴漂羊,愛情價(jià)更高驾锰。若為自由故,兩者皆可拋走越⊥衷ィ”自在是最好的狀態(tài)。能否自主掌控工作和生活旨指,對一個(gè)人的幸福體驗(yàn)非常重要赏酥。一些一流的企業(yè)不再時(shí)時(shí)管理下屬、處處控制員工谆构,而是實(shí)行彈性工作制裸扶,給予他們更多的自由時(shí)間,激發(fā)他們工作的自覺性搬素。
在2024年的中國超市周論壇上呵晨,胖東來的創(chuàng)始人于東來分享了一個(gè)引人矚目的消息:胖東來再次為員工增加了10天的“不開心假”。 胖東來希望通過給予員工更多的自主權(quán)和休息時(shí)間熬尺,為員工創(chuàng)造一個(gè)更加和諧摸屠、愉快的工作環(huán)境。
于東來強(qiáng)調(diào)粱哼,對于員工的這種請假申請季二,管理層是絕對不能拒絕的。一旦拒絕揭措,就意味著違反了公司的規(guī)定戒傻。他表示税手,公司希望員工能夠自由地決定自己的休息時(shí)間,讓每個(gè)人都能在工作之余得到充分的放松和調(diào)整需纳。
于東來進(jìn)一步解釋說:“誰都會有不開心的時(shí)候芦倒,這是人之常情。但有趣的是不翩,當(dāng)我們真正擁有這種‘不開心假’的時(shí)候兵扬,很多人反而會感到開心。因?yàn)檫@意味著他們得到了公司的理解和支持口蝠,感受到了工作和生活的平衡器钟。”
這一舉措體現(xiàn)了公司對員工情感的深切關(guān)懷與尊重妙蔗,有助于提升員工的工作滿意度和幸福感傲霸,也有助于提升企業(yè)的整體績效。有網(wǎng)友直接表示眉反,“可以了昙啄,我又嫉妒了”“好了,你們是開心寸五,我不開心了”“人性化到超前了梳凛,我想過去上班……”