二、《演講的本質(zhì)》
請記住無論是非正式的談話中兔魂，還是正式的演講中族跛，你應(yīng)該謹(jǐn)記以下兩個目標(biāo)闰挡。
1.情感目標(biāo)
如果你花時間和人相處，你應(yīng)該想想如何才能讓你們的關(guān)系更牢固礁哄。
如果我們與人交流的目的只是為了傳達(dá)信息长酗，為什么不直接發(fā)微信或者郵件，而是要費時費力地面對面交流桐绒？我們之所以愿意花時間不遠(yuǎn)萬里與別人會面夺脾，是因為我們想要與對方在現(xiàn)實生活中建立更為親密的關(guān)系≤约蹋“建立關(guān)系”是我們交流的目的咧叭，而能否建立可信任的關(guān)系很大程度上取決于我們給他人留下的印象。
2.商務(wù)目標(biāo)
如果在商務(wù)場合烁竭，當(dāng)然應(yīng)該關(guān)注你所想實現(xiàn)的具體商業(yè)目標(biāo)菲茬，包括你希望達(dá)成的行動決定、協(xié)議，或者僅僅是讓對方理解你的商業(yè)思路婉弹。
但很多時候人們都只關(guān)注自己的商業(yè)目標(biāo)而忽略了情感目標(biāo)睬魂。這點不僅中國人如此，西方人也一樣镀赌。如果你能夠像維系生意關(guān)系一樣維持與他人的情感紐帶汉买，你便具備了優(yōu)勢，因為這是很容易被忽視的地方如果你記得并且做到了這一點佩脊，那么你就已經(jīng)在競爭中獲得了優(yōu)勢蛙粘。
I:
what:無論正式or非正式談話，我們都要注重情感聯(lián)系的建立威彰，每次正式面對面的溝通都可以成為一次情感的締結(jié)與遞進(jìn)出牧。在商務(wù)關(guān)系中若能維系其中的情感聯(lián)系，將比競爭對手更有優(yōu)勢歇盼。
why:加入情感目標(biāo)可增進(jìn)與朋友的感情舔痕，與合作伙伴的聯(lián)系。
where:正式或非正式溝通時豹缀。
how:推己及人伯复，真誠、負(fù)責(zé)任的對待對方邢笙。在溝通時做一位認(rèn)真的傾聽者啸如，送禮時送自己也喜歡接受的禮物，用有效的方式贊美對方氮惯，在對方受挫時叮雳，贊揚進(jìn)步的方面。
A1:這次騎行摔車后妇汗，大多數(shù)朋友都勸我少騎車或不要騎車帘不。我也一度覺得還是不要騎車為好，但有一位朋友鼓勵我：“這次雖然損失慘重杨箭，但不應(yīng)該成為你停下來的理由寞焙。”
A2:在周五晚9點鐘到9點半給爸媽互婿，爺爺奶奶打電話溝通交流捣郊，增進(jìn)親情，讓他們了解我的近況擒悬。
