你要主動地用問題去引導(dǎo)你的顧客惜纸,這樣有利于快速實(shí)現(xiàn)成交。
下面我們再介紹一種顧客簡單引導(dǎo)法小压,這種方法是通過向顧客問一些簡單而且容易回答的問題去引導(dǎo)你的顧客丁逝,你的這些問題的答案必須是肯定的。
依照NLP的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)淘菩,如果你能夠持續(xù)問對方六個(gè)問題而讓對方連續(xù)回答六個(gè)“是”遵班,那么當(dāng)?shù)谄邆€(gè)問題或要求提出后,對方也很自然的回答“是”潮改。那么狭郑,你這時(shí)就提出有關(guān)于你的產(chǎn)品問題,在前面問題的引導(dǎo)下进陡,顧客一般會給出肯定的答復(fù)愿阐。這樣的結(jié)果有利于你與顧客實(shí)現(xiàn)成交微服。
下面我們看一個(gè)簡單引導(dǎo)法的應(yīng)用例子趾疚。
國外有一家圖書,公司以蕴,新推出了一套百科全書糙麦,他們的銷售人員,去言丛肮,接敲門赡磅,燈開門后,他們首先問的第一個(gè)問題是:“請問您住在這里嗎宝与?”
當(dāng)然焚廊,一般情況下對方的回答是肯定的。
接下來他們問:“我們在你的社區(qū)附近做一些關(guān)于教育的調(diào)研习劫,請問我可以問幾個(gè)關(guān)于您對教育的看法嗎咆瘟?”
接下來會問:“請問您相信教育和知識是一件有價(jià)值的事情嗎?”或是“請問您相信教育和知識的價(jià)值嗎诽里?”
當(dāng)然除了傻子以外袒餐,任何人都會回答“是”的。
接下來他們會問:“如果我們放一套百科全書在您家里谤狡,而且是免費(fèi)的灸眼,只是用來做展示,請問您能接受嗎墓懂?”
當(dāng)然許多的人會回答:“好的(因?yàn)檫@當(dāng)中最重要的信息是“免費(fèi)”兩個(gè)字)焰宣。”
接下去銷售員會繼續(xù)問到:“請問我可以進(jìn)來捕仔,向您展示一下我們的這套百科全書嗎匕积?”
然后他馬上會告訴顧客:“我不是想把這套百科全書賣給您(預(yù)先框式法)佛嬉,我所想要做的只是希望把這套百科全書放在您的家里,當(dāng)您的朋友來到你的家里看到這套全書時(shí)闸天,如果他們有興趣暖呕,您只要告訴他們我們的聯(lián)系電話,他們就可以和我們聯(lián)系苞氮⊥謇浚”
在這樣的情況下,幾乎95%以上的顧客笼吟,都會愿意讓這個(gè)銷售員進(jìn)到他的家里來库物,進(jìn)行他的下一步動作。
接下來贷帮,這個(gè)銷售員會問這個(gè)顧客一大推得經(jīng)過專家設(shè)計(jì)過的問題戚揭。而最終目的是讓顧客一直持續(xù)低點(diǎn)頭、一直持續(xù)地說“是”撵枢。說到最后民晒,連這個(gè)顧客家里那條狗也開始點(diǎn)頭的時(shí)候,其所得到的結(jié)果是:這個(gè)顧客付了幾千锄禽,元錢買了一套百科全書擺在自己家里潜必。
通過這個(gè)例子,我們就可以看出沃但,通過幾個(gè)問題對顧客進(jìn)行簡單引導(dǎo)磁滚,而且能讓顧客給出肯定答案。那么宵晚,接下來垂攘,你的整個(gè)銷售過程都會變的比較順暢。
如果淤刃,你的問題問失敗了晒他,顧客給出了否定答案,這樣的結(jié)果會嚴(yán)重影響顧客對你整個(gè)人的認(rèn)可度钝凶。你的問題必須充滿技巧仪芒,只能讓顧客做肯定回答,只有在這樣一種正確的引導(dǎo)下耕陷,你才能達(dá)到預(yù)期的目的掂名。所以,你的問題必須是經(jīng)過精心準(zhǔn)備或者精心設(shè)計(jì)的哟沫,不能毫無計(jì)劃的亂問一通饺蔑。