拆頁(yè)四

來(lái)自《第三章 提問(wèn)vs告知：無(wú)建議地帶》

P36

問(wèn)題：通向自我發(fā)現(xiàn)和技能發(fā)現(xiàn)的康莊大道

再次思考一下：為什么問(wèn)出很好的問(wèn)題會(huì)是通往美好生活的一把鑰匙?好問(wèn)題可以比作廣播調(diào)頻器构哺，讓我們清晰地接收到與自己內(nèi)在的一致性和生命的意圖有最大相關(guān)性的頻道。實(shí)際上，有些人說(shuō)問(wèn)題就是答案禾唁，因?yàn)橛辛Φ陌l(fā)問(wèn)可以讓人們從糾結(jié)的圈圈、舊有的內(nèi)在評(píng)判等等這些讓人無(wú)力的頭腦噪音中超脫出來(lái)无切，進(jìn)入真正賦能的狀態(tài)荡短。讓我們能夠找到并且聆聽(tīng)內(nèi)在和外在的實(shí)相。

轉(zhuǎn)化式的溝通者提問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題哆键，而不是告訴人們做什么掘托。很簡(jiǎn)單，當(dāng)你告訴人們做什么的時(shí)候籍嘹，傳達(dá)的是這樣的信息：“我知道得比你多闪盔。你需要我?guī)椭Ｎ沂悄闵畹膶?zhuān)家辱士±嵯疲”

潛在的教練們第一次聽(tīng)到這句話時(shí)，他們通常會(huì)說(shuō)：“不颂碘，我不認(rèn)為我比客戶(hù)知道得多异赫。我只是給他們有用的建議罷了∑就浚”想一想祝辣，真的是這樣嗎?

每次給出建議，你就在假設(shè)這個(gè)人沒(méi)有資源去成功地追尋他們自己最好的選擇切油。注意蝙斜，建議的信息中嵌入的假設(shè)是：這個(gè)人無(wú)法靠自己找到最佳答案。因此澎胡，有意無(wú)意地孕荠，你假設(shè)的是自己比對(duì)方懂得更多娩鹉。

任何巧妙或直接的告知、建議稚伍、忠告都會(huì)支配對(duì)話之中思想的流動(dòng)弯予，而且很可能會(huì)阻礙人們?nèi)ヱ雎?tīng)自己內(nèi)在的指引。也可能會(huì)刺激客戶(hù)个曙，激起他們的防衛(wèi)心锈嫩，引發(fā)辯論和解釋。

帶著欣賞和好奇提問(wèn)有力的問(wèn)題垦搬，其目的在于讓人們真正聽(tīng)到自己大聲說(shuō)出口的話語(yǔ)呼寸，以及內(nèi)在的話語(yǔ)和論斷：“我是有能力的，完全能夠自己想出來(lái)猴贰《匝”目的是要幫助人們建立強(qiáng)有力的內(nèi)在提問(wèn)系統(tǒng)，直到提問(wèn)變成他們自然的內(nèi)在與外在的領(lǐng)導(dǎo)力的習(xí)慣米绕。

「A1瑟捣，激活經(jīng)驗(yàn)」

過(guò)去你給他人建議時(shí)，你是基于什么信念栅干？請(qǐng)用一個(gè)列子來(lái)說(shuō)明迈套。

過(guò)去在給朋友提出建議時(shí)，基于的信念是幫助對(duì)方分析問(wèn)題非驮，解決問(wèn)題交汤。雖然學(xué)過(guò)《提問(wèn)力》雏赦，嘗試問(wèn)對(duì)方問(wèn)題劫笙，可還是會(huì)忍不住給對(duì)方支招。

例子：今年年初星岗，朋友在一家事業(yè)單位工作填大，從事人力資源招聘和培訓(xùn)工作，他即將進(jìn)入不惑之年俏橘。有家私企想挖他跳槽允华，對(duì)于這家企業(yè)的發(fā)展前景和待遇，我這個(gè)朋友看不透寥掐。所以打電話來(lái)向我征求建議靴寂。詢(xún)問(wèn)我是否可以跳槽。首先我聆聽(tīng)的時(shí)候召耘，就停留在第一層次百炬，主觀的判斷他已經(jīng)有了跳槽的念頭。而且我也覺(jué)得敢于從事業(yè)單位到私企發(fā)展污它，是一種勇敢的嘗試和挑戰(zhàn)剖踊。因此很想鼓勵(lì)他去庶弃。可我也知道他這個(gè)年齡德澈，還要承擔(dān)家庭的重?fù)?dān)歇攻。如果冒然辭掉一份穩(wěn)定的工作，是存在一定的風(fēng)險(xiǎn)梆造。我很想幫助他解決疑惑做出選擇缴守。當(dāng)時(shí)我已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)《提問(wèn)力》，雖然也問(wèn)了很多問(wèn)題镇辉。但最后問(wèn)著問(wèn)著我就著急了斧散，開(kāi)始幫他用SWOT模型的機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)四個(gè)方面進(jìn)行分析摊聋。

拆頁(yè)五

來(lái)自《第三章 提問(wèn)vs告知：無(wú)建議地帶》

P43

強(qiáng)有力問(wèn)題舉例：用度量式問(wèn)題創(chuàng)造動(dòng)能

度量式問(wèn)題是很棒的教練技巧鸡捐，也是創(chuàng)造強(qiáng)有力問(wèn)題的可靠范例。在客戶(hù)探索一個(gè)項(xiàng)目時(shí)麻裁，有效運(yùn)用度量式問(wèn)題可以增加動(dòng)能箍镜，厘清客戶(hù)的愿景。在度量尺上煎源，我們可以清晰地看到即時(shí)的變動(dòng)色迂，以此為參考，支持客戶(hù)達(dá)成多個(gè)成果和制訂詳細(xì)計(jì)劃手销。

使用度量式問(wèn)題歇僧，教練可以支持客戶(hù)更清晰自己現(xiàn)在在哪兒，以及想要在什么時(shí)間去哪兒锋拖。度量是有力的提問(wèn)方式诈悍，可以跟客戶(hù)檢核，并且讓客戶(hù)就對(duì)話兽埃、項(xiàng)目所處的位置侥钳，在一個(gè)連續(xù)的范圍內(nèi)打分。使用度量尺柄错，我們學(xué)會(huì)在自己的能力上“提高分?jǐn)?shù)”舷夺。看到分?jǐn)?shù)提高會(huì)帶來(lái)滿(mǎn)足感售貌，會(huì)覺(jué)得在學(xué)習(xí)歷程的每個(gè)階段给猾，自己都正在做出好的選擇。度量尺也可以讓我們對(duì)自己的發(fā)展做出內(nèi)在的衡量颂跨，支持我們把價(jià)值觀變成能力敢伸。

度量式問(wèn)題的種類(lèi)

教練對(duì)話中典型的度量式問(wèn)題有哪些呢?引入的短語(yǔ)通常是相似的，比如這個(gè)例子：

想象一個(gè)從1到10的度量尺毫捣，1是對(duì)項(xiàng)目滿(mǎn)意度最低详拙，10是完全滿(mǎn)意帝际。注意一下你現(xiàn)在在哪兒。當(dāng)下饶辙，你把自己放在哪個(gè)數(shù)字上?

1→－－－－－－－→10

用這樣的入門(mén)蹲诀，我們談及了教練的議題。度量式問(wèn)題有許多有用的探索方式弃揽，其中一些最常用的在下文會(huì)列出來(lái)脯爪。度量尺讓我們看到開(kāi)頭、中間和結(jié)尾矿微『勐看到現(xiàn)在的對(duì)于迄今為止的成長(zhǎng)的意義，再提升一分需要什么涌矢，最合適的改變會(huì)是什么掖举，以及別人看到我們的行動(dòng)，會(huì)在剛才提及的所有領(lǐng)域中給多少分娜庇。我們會(huì)看到過(guò)去塔次、現(xiàn)在和未來(lái)。

讓我們來(lái)詳細(xì)探討一下度量式問(wèn)題的例子吧名秀。

（書(shū)中在每一個(gè)維度上都有4励负、5個(gè)問(wèn)題，或者更多匕得，這里我只挑選了部分作為知識(shí)輸入继榆。）

行動(dòng)步驟

在你的度量尺上，從5分提到6分汁掠，你需要采取哪些行動(dòng)?

要從5分提到6分略吨，__________(其他同事、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)调塌、團(tuán)隊(duì)成員)會(huì)建議你做什么?

從6分到7分的過(guò)程中晋南，你要做些什么不同的事兒?7分到8分呢?或者甚至到9分?還可以做哪些事?

到了9分，你的____________(同事羔砾，其他團(tuán)隊(duì)成員)會(huì)注意到你有什么不同?你周?chē)娜耸窃趺粗滥阋呀?jīng)到了9分了呢?還有什么?

承諾度(決心/投入度)

(從1分到10分)你有多大決心去跟著這個(gè)走?

你的_____________(團(tuán)隊(duì)成員、同事偶妖、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)姜凄、其他相關(guān)的伙伴)會(huì)給你拿到這個(gè)結(jié)果的承諾度打多少分?

想象一下，有那么一個(gè)時(shí)刻趾访，你真的有10分的承諾态秧，那現(xiàn)在你的做法會(huì)有哪些不同?

你周?chē)娜嗽趺粗滥阌?0分的承諾(下了10分的決心)?他們還會(huì)怎么知道?

自信

你覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目(或者其他的商業(yè)嘗試)有多大機(jī)會(huì)做成?給它們打相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。

在你內(nèi)心的1到10分的尺子上扼鞋，你對(duì)于提高自己申鱼、迎接這次挑戰(zhàn)有多大的信心?

要提升1分的自信愤诱，你現(xiàn)在可以做什么?

對(duì)結(jié)果的有效性

假設(shè)現(xiàn)在是3個(gè)月以后，你到了9分捐友，你怎么知道自己到了9分?

你看到淫半、聽(tīng)到、感覺(jué)到什么匣砖，證明你到了9分?

你對(duì)目前的結(jié)果有多滿(mǎn)意?請(qǐng)?jiān)?到10的度量尺上示意我科吭。

當(dāng)你能夠穩(wěn)定地處于自己想要的8分狀態(tài)時(shí)，你的項(xiàng)目會(huì)有什么不同?你的做法有哪些不同?

動(dòng)力

6個(gè)月后猴鲫，你預(yù)計(jì)自己對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的滿(mǎn)意度會(huì)到哪里(從1到10)?

你在多大程度上想要轉(zhuǎn)變這個(gè)________(項(xiàng)目对人、部門(mén)、生意或者商業(yè)團(tuán)體的境況)?

如果你真的到了你在度量尺上想到的那個(gè)點(diǎn)拂共，你所做的事情還會(huì)影響到什么牺弄，或者誰(shuí)?還有誰(shuí)?

在5分的位置，你對(duì)付諸行動(dòng)有多興奮?什么會(huì)讓你的興奮度更強(qiáng)?

要在度量尺上提高一小步宜狐，你會(huì)開(kāi)始做什么?你會(huì)做什么不一樣的事?

你感覺(jué)這個(gè)項(xiàng)目的重要性可以打多少分?

在10分上回頭看猖闪，是什么真正推動(dòng)你到現(xiàn)在這個(gè)點(diǎn)上的?你認(rèn)為哪些技能支持你到了10?哪些最好的步驟帶你到了10分?

滿(mǎn)意度

我很好奇，最近發(fā)生了什么事肌厨，讓你在這個(gè)度量尺上朝著自己想要的方向前進(jìn)了一些?

在你這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展過(guò)程中發(fā)生了什么培慌，讓你在現(xiàn)在想去的這個(gè)方向上進(jìn)展更大了?

在那些你打分較高的例子中，你在做什么?在打分較低的例子里柑爸，你沒(méi)有做什么?還有呢?

你對(duì)目前的結(jié)果有多開(kāi)心?在滿(mǎn)意度的度量尺上吵护，這個(gè)結(jié)果可以打幾分?

留意一下這些問(wèn)題的多樣性，以及它們帶來(lái)有洞察力的信息的力量表鳍。在教

練對(duì)話中馅而，許多不同種類(lèi)的東西都可以打分。

「I譬圣，重述知識(shí)」

什么是度量式問(wèn)題瓮恭？請(qǐng)?jiān)诮忉尰靖拍詈螅靡粋€(gè)比喻來(lái)描述厘熟。

度量式問(wèn)題屯蹦，是針對(duì)所提出的問(wèn)題分成一定的尺度，并讓被提問(wèn)者根據(jù)自身情況選擇對(duì)應(yīng)的尺度绳姨。它能將問(wèn)題內(nèi)容的程度進(jìn)行量化登澜，便于被提問(wèn)者描述自己所處的程度，可以針對(duì)的進(jìn)行調(diào)整和制定解決計(jì)劃飘庄。

就像是一個(gè)帶刻度的水杯脑蠕，把水裝進(jìn)水杯進(jìn)行量化，讓人知道杯子總存水量，目前水量有多少谴仙。還像是汽車(chē)的油箱迂求、水箱指示表，告訴我們總量有多少晃跺，目前有多少揩局，還有多少到紅線以下。需不需要添加哼审，需要添加多少谐腰。

「A2，規(guī)劃運(yùn)用」

請(qǐng)寫(xiě)下最近自己的一個(gè)挑戰(zhàn)涩盾、難題（或者他人向你求助的問(wèn)題）十气，從行動(dòng)步驟春霍、承諾度砸西、自信、對(duì)結(jié)果的有效性址儒、動(dòng)力芹枷、滿(mǎn)意度6個(gè)維度分別用度量式問(wèn)題提問(wèn)。

我目前的拆書(shū)級(jí)別是2-1莲趣，計(jì)劃用3個(gè)月的時(shí)間完成從2-1到2-4的過(guò)級(jí)（通過(guò)總舵評(píng)審）鸳慈，成為2級(jí)拆書(shū)家。

1→－－－－－－－→10

行動(dòng)步驟

在你的度量尺上喧伞，從5分提到6分走芋，你需要采取哪些行動(dòng)?

要從5分提到6分，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)建議你做什么?

尋找到適合的書(shū)籍和拆頁(yè)潘鲫。學(xué)習(xí)拆書(shū)成長(zhǎng)手冊(cè)中的技能點(diǎn)翁逞，看10遍以上。輔助參考拆書(shū)大咖簡(jiǎn)書(shū)中對(duì)技能點(diǎn)的解析溉仑。

從6分到7分的過(guò)程中挖函，你要做些什么不同的事兒?7分到8分呢?或者甚至到9分?還可以做哪些事?

6-7，在師父的指導(dǎo)下完成預(yù)備表浊竟；7-8怨喘，時(shí)常聯(lián)系輪值主席，留意活動(dòng)安排的時(shí)間逐沙，按照規(guī)定約過(guò)級(jí)時(shí)間哲思；8-9，在現(xiàn)場(chǎng)過(guò)級(jí)之前吩案，熟讀逐字稿，克服緊張情緒帝簇。到現(xiàn)場(chǎng)之后對(duì)過(guò)級(jí)時(shí)間和對(duì)學(xué)習(xí)者的引導(dǎo)能夠掌控徘郭。

到了9分靠益，你的其他團(tuán)隊(duì)成員會(huì)注意到你有什么不同?你周?chē)娜耸窃趺粗滥阋呀?jīng)到了9分了呢?還有什么?

對(duì)過(guò)級(jí)內(nèi)容熟記與心，熟悉級(jí)別中各項(xiàng)技能點(diǎn)残揉，在遇到類(lèi)似的情況可以熟練運(yùn)用胧后。表現(xiàn)的不再緊張更加自信。

承諾度(決心/投入度)

(從1分到10分)你有多大決心去跟著這個(gè)走?? 8分抱环。

你的團(tuán)隊(duì)成員壳快、其他相關(guān)的伙伴會(huì)給你拿到這個(gè)結(jié)果的承諾度打多少分? 8分。

想象一下镇草，有那么一個(gè)時(shí)刻眶痰，你真的有10分的承諾，那現(xiàn)在你的做法會(huì)有哪些不同? 我如果打了10分梯啤，那我一定會(huì)要求自己必須實(shí)現(xiàn)諾言竖伯。

你周?chē)娜嗽趺粗滥阌?0分的承諾(下了10分的決心)?他們還會(huì)怎么知道?

我通常情況下，是不會(huì)給出10分的承諾的因宇。本著謹(jǐn)慎性原則七婴，我最高應(yīng)該會(huì)打9分。不管是9分承諾察滑，還是10分承諾打厘，我只要給出承諾，就會(huì)有所計(jì)劃和行動(dòng)贺辰。用積極的行動(dòng)户盯，是最好的表示。

自信

你覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目(或者其他的商業(yè)嘗試)有多大機(jī)會(huì)做成?給它們打相應(yīng)的分?jǐn)?shù)魂爪。

8分先舷。平均三個(gè)月每個(gè)月1個(gè)小級(jí)別，只要有充足的時(shí)間預(yù)約過(guò)級(jí)滓侍，即便大俠重新來(lái)過(guò)蒋川，還是有機(jī)會(huì)沖刺過(guò)2級(jí)的。之所以給8分撩笆，是因?yàn)楹芏鄷r(shí)間和事情不是自己可控的捺球。這2分留給不可控事項(xiàng)。

在你內(nèi)心的1到10分的尺子上夕冲，你對(duì)于提高自己氮兵、迎接這次挑戰(zhàn)有多大的信心?? 9分。我對(duì)自己有信心歹鱼，是因?yàn)榉侄娼M織了2級(jí)訓(xùn)練營(yíng)泣栈，在這里有無(wú)私給我們指導(dǎo)的分舵三級(jí)拆書(shū)家們，也有和我一樣目標(biāo)的小伙伴。

要提升1分的自信南片，你現(xiàn)在可以做什么?

熟能生巧掺涛，不斷練習(xí)。讓自己更加自信疼进。

對(duì)結(jié)果的有效性

假設(shè)現(xiàn)在是3個(gè)月以后薪缆，你到了9分，你怎么知道自己到了9分?? 過(guò)了二級(jí)唄伞广，掌握了其中的技能拣帽，過(guò)級(jí)也更有經(jīng)驗(yàn)，更自信嚼锄。

你看到减拭、聽(tīng)到、感覺(jué)到什么灾票，證明你到了9分? 過(guò)級(jí)評(píng)審?fù)ㄖ恳辏蠹覍?duì)我的肯定，我更自信刊苍。

你對(duì)目前的結(jié)果有多滿(mǎn)意?請(qǐng)?jiān)?到10的度量尺上示意我既们。3，因?yàn)椴艅傞_(kāi)始正什。

當(dāng)你能夠穩(wěn)定地處于自己想要的8分狀態(tài)時(shí)啥纸，你的項(xiàng)目會(huì)有什么不同?你的做法有哪些不同? 8分，相對(duì)來(lái)說(shuō)就是狀態(tài)比較積極的時(shí)候婴氮。有目標(biāo)有計(jì)劃能按計(jì)劃實(shí)施斯棒。

動(dòng)力

6個(gè)月后，你預(yù)計(jì)自己對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的滿(mǎn)意度會(huì)到哪里(從1到10)?通過(guò)你在多大程度上想要轉(zhuǎn)變這個(gè)境況?10主经，我會(huì)開(kāi)始3級(jí)新的挑戰(zhàn)荣暮。

如果你真的到了你在度量尺上想到的那個(gè)點(diǎn)，你所做的事情還會(huì)影響到什么罩驻，或者誰(shuí)?還有誰(shuí)? 會(huì)影響身邊一起練級(jí)的伙伴穗酥，閱讀學(xué)習(xí)為孩子做好榜樣。

在5分的位置惠遏，你對(duì)付諸行動(dòng)有多興奮?什么會(huì)讓你的興奮度更強(qiáng)?5分砾跃，和小伙伴們一起過(guò)級(jí)，會(huì)讓我更興奮节吮。

要在度量尺上提高一小步抽高，你會(huì)開(kāi)始做什么?你會(huì)做什么不一樣的事? 還是要先開(kāi)始做。行動(dòng)最重要透绩。做好“定目標(biāo)翘骂，做計(jì)劃壁熄，行動(dòng)，復(fù)盤(pán)雏胃，再行動(dòng)请毛≈景埃”

你感覺(jué)這個(gè)項(xiàng)目的重要性可以打多少分?6分瞭亮，過(guò)級(jí)不為吃喝，只因想要成長(zhǎng)固棚，自己也喜歡拆書(shū)统翩。

在10分上回頭看，是什么真正推動(dòng)你到現(xiàn)在這個(gè)點(diǎn)上的?你認(rèn)為哪些技能支持你到了10?哪些最好的步驟帶你到了10分?分舵?zhèn)冮L(zhǎng)老和三級(jí)拆書(shū)家們的支持此洲、督促厂汗、幫助。同伴們的攜手共進(jìn)呜师。

滿(mǎn)意度

我很好奇娶桦，最近發(fā)生了什么事，讓你在這個(gè)度量尺上朝著自己想要的方向前進(jìn)了一些?本來(lái)也要前進(jìn)的汁汗，通過(guò)督促與支持衷畦，加快了步伐。

在你這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展過(guò)程中發(fā)生了什么知牌，讓你在現(xiàn)在想去的這個(gè)方向上進(jìn)展更大了?

每一個(gè)技能點(diǎn)都是自己的收獲祈争。每一次和三級(jí)拆書(shū)家的溝通都能從反饋中學(xué)到知識(shí)。

在那些你打分較高的例子中角寸，你在做什么?在打分較低的例子里菩混，你沒(méi)有做什么?還有呢?你對(duì)目前的結(jié)果有多開(kāi)心?在滿(mǎn)意度的度量尺上，這個(gè)結(jié)果可以打幾分?

我積極主動(dòng)的調(diào)整時(shí)間和精力在拆書(shū)過(guò)級(jí)上扁藕。得分低的沮峡，我也要確保有進(jìn)步，至少超過(guò)正常水平亿柑。按部就班邢疙，在開(kāi)始階段。目前打4分橄杨。

完成提問(wèn)后秘症，回顧一下這次練習(xí)中自己的情緒和思想變化。

從多個(gè)緯度的度量尺看待自己的所在尺度式矫。知道自己的差距乡摹，能夠做出哪些改變。