今天是一個過剩的時代。各個行業(yè)產(chǎn)品過剩扭屁，服務(wù)過剩算谈，我們都面臨行業(yè)競爭不停地加劇，競爭的手段料滥，產(chǎn)品都有極大的相似性然眼，要想在未來獲得很好的成長，要想在競爭中獲勝幔欧，我們今天都在找罪治，如何與眾不同。如何找到自己的差異化礁蔗，那我們就對差異化這三個字來做一些我們自己的解讀觉义。
如何讓企業(yè)實現(xiàn)自己真正的差異化，我個人認(rèn)為差異化浴井，如下幾個方面：
產(chǎn)品的差異化
產(chǎn)品的差異化又分為如下幾個方面：第一產(chǎn)品外形的差異化晒骇。如何讓自己的產(chǎn)品設(shè)計得更時尚，外形更流行，更符合今天年輕人的審美洪囤，這個是需要有很多的設(shè)計徒坡，很多的市場調(diào)研在里面。第二所謂的設(shè)計本身的差異化瘤缩。我們說當(dāng)一個產(chǎn)品出來喇完，如何更好地符合人體的工學(xué)，更好的適合人體使用產(chǎn)品的這些設(shè)計本身的一些特點特征剥啤，這也是一種很好的差異化的體現(xiàn)锦溪。第三我們說耐久性。這樣的產(chǎn)品如何使用得長久更持久府怯。舉例說不易褪色不易損壞等等是耐久性的差異化刻诊。另外一個是可靠性的差異化，產(chǎn)品設(shè)計出來生產(chǎn)出來如何更可靠牺丙，要用數(shù)據(jù)參數(shù)则涯，要用消費者的認(rèn)可來表達這種差異化。下一個產(chǎn)品更容易得到維修冲簿，或者更容易得到服務(wù)粟判，這也是一種產(chǎn)品的差異化。
服務(wù)的差異化
大家知道民假，海爾賣空調(diào)已經(jīng)單純在滿足于產(chǎn)品差異化的本身浮入，它更多是從服務(wù)的差異化來來體現(xiàn)自己的差異化的基礎(chǔ)。海爾派自己的員工到家里去維修去安裝羊异，都帶上自己的鞋套事秀，強調(diào)他的服務(wù)的意識。海底撈今天賣火鍋也是從服務(wù)化的角度野舶，從服務(wù)差異化的角度來重新定義了餐飲業(yè)易迹。所以今天我們很多的產(chǎn)業(yè)行業(yè)或者產(chǎn)品都會從服務(wù)差異化的角度來重新思考，重新考量平道。
人員的差異化
我們說工作人員的差異化睹欲，簡單稱為人員的差異化，這也是一種重要的差異化一屋，今天這也是一種重要的能力窘疮。大家知道麥當(dāng)勞里面的員工見人都會微笑，就會很有禮貌地跟你說：歡迎光臨冀墨。而很多我們國內(nèi)的餐飲的飯店闸衫，工就沒有這種意識，或者沒有這種禮貌和熱情诽嘉。這就是人員差異化的一個表現(xiàn)蔚出，人員差異化還表現(xiàn)在工作的努力程度上弟翘，有些企業(yè)的員工可能每周工作超過60小時，努力拼命工作也是一種差異化的體現(xiàn)骄酗，這是我們說的人員差異化稀余。
文化的差異化
一個企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展奮斗，形成了自己獨具特色的企業(yè)文化趋翻，也是它區(qū)別于其它企業(yè)睛琳，其他行業(yè)一個重要的點，文化的差異也會給員工的工作狀態(tài)踏烙，還有競爭格局帶來很大的影響掸掏，有人是狼性文化，有人是和善的文化宙帝，這樣的文化的差異化也會帶來非常大的競爭優(yōu)勢。
任何一個企業(yè)都要思考到底是從哪方面來尋找自己的差異化募闲，在產(chǎn)品的差異化上做努力步脓，還是在服務(wù)的差異化上做努力，還是你在你的人員的整個素質(zhì)上浩螺，就是人員的工作的表現(xiàn)上來找差異化靴患，還是你要在你強大的企業(yè)文化上做差異化，我想這個是每個企業(yè)家需要認(rèn)真思考和總結(jié)的要出。
